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Puntos Caducados Sin Avisar

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

C. P.

A: GAME

06/04/2024

Hola me acabo de dar cuenta que hay caducado 1810 puntos el dia 1/04/24 por una nueva ley que habéis puesto. Antes los puntos nunca caducaban era una razon para ir a comprar-los, pero veo que me los habéis quitado sin avisar. Exijo el importe integro de los puntos o un vale por el mismo importe, ya que eso puntos los consegui o vendiendo juegos mios o comprando. Cada 400 puntos es 1€ mas o menos 4.95€

Mensajes (2)

GAME

A: C. P.

06/04/2024

Estimado Cliente:Si desea, puede contactar con nosotros en s:www.game.es/atencion-al-cliente estaré como siempre encantado de atenderle y poder resolver su incidencia.Si ya nos has contactado también le recordamos el nuevo servicio de Chat en Google accediendo desde un dispositivo móvil. En la ficha de la tienda en Google Maps pulsando el botón "Chat"Estamos a su disposición para lo que necesite.Recibe un cordial saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME. el: sábado, 6 de abril de 2024 17:55 Puntos Caducados Sin Avisar - (CPTES01998211-11)

C. P.

A: GAME

07/04/2024

Lo que deseo es que no enviéis un mensaje automatizado a todos los clientes que nos hemos quejado de vuestro cambio de política sin previo aviso.Deseo que nos devuelvan los puntos que hemos perdido a todos los afectados porque vuestro servicio de atención al cliente no creo que puedan hacer nada.


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