Últimas reclamaciones

Buenas tardes,Esta es la segunda reclamación que envío a través de la OCU, la primera la interpuse hace más de dos meses sin haber obtenido respuesta alguna por parte de Correos al igual que ocurre con los últimos correos electrónicos enviados en los que ya ni siquiera recibo una respuesta automática de confirmación, dando la sensación de que han bloqueado la dirección. El motivo sigue siendo el mismo que ya expuse en la primera y que detallo a continuación: En el mes de agosto inicié el proceso de solicitud de devolución del dinero ingresado, envío del extracto y posterior cancelación definitiva de la tarjeta Correos Prepago que nunca ha sido utilizada (la primera vez que lo intenté, no fue aceptada). En el momento actual, y después de numerosos correos enviados a las direcciones de correos electrónicos habilitadas para ello, y habiéndoles facilitado los datos y documentación solicitada en varias ocasiones (además de una reclamación entregada en la oficina de correos en la que se tramitó la tarjeta y que nunca fue respondida), la solicitud sigue desatendida por el Servicio de atención al cliente.Por favor, atiendan dicha solicitud para poder cerrar un proceso que comenzó el pasado mes de agosto y que ha derivado en una concatenación de correos sin sentido, solicitando los mismos datos varias veces, alargando los tiempos y en último término haciendo caso omiso a la petición, lo cual resulta sorprendente tratándose de una empresa pública.Un saludo,

Me habéis pasado por mi cuenta bancaria 21002904090242841288 de la Caixa Recibos que no he pagado por qué yo no he contratado nada con vosotros pero ahora me parece una deuda en los ficheros de Asnef de 86,45. por favor reclamo que revisen este asunto han sumplantado mi identidad

Hola, jazztel me ha cobrado facturas de más por valor de 48.19 € en abril de 2023. Jazztel me ha dado la razón pero no me hace la devolución de las facturas. Todos los meses me dicen que esta en curso la transferencia y nunca llega.

Buenas tardes, escribo esta reclamación a Lowi por falta de seriedad con sus clientes. Empiezo con mi historia con esta empresa:El 15 de diciembre de 2023 sufrí un corte repentino en el servicio dado por un supuesto cambio de titularidad en mi linea la cual yo no habia realizado. Después de este cambio de titularidad comenzó mi infierno, dado a esto (vulnerando la seguridad de la compañía Lowi) se adentraron en mi email y en mis cuentas bancarias dado a que todas las cuentas estan vinculadas a la línea telefonica asi que con un simple pinchazo a olvidé mi contraseña en cualquier cuenta te envían un sms para recuperarla y cambiarla. Dado a esto en apenas 40 minutos se metieron en mi email y en dos bancos de los cuales tengo cuenta (BBVA y My Investor) haciendo transferencias del valor de 2700 euros a otras cuentas ajenas a mi. Llamé rapidamente a Lowi para que cancelaran este cambio de titularidad por fraude, dándome supuestamente prioridad alta en mi caso particular y que en breve recibiría de nuevo la linea. Bueno pues esperé dias y dias... y sin respuesta, al ver que aún no tenía la linea tuve que pedir número nuevo con lo que supone cambiarlo en todods los bancos y cuentas que era cliente como paypal, booking, revolut... y una gran cantidad de apps la cuales soy cliente. Despues de un sinfin de llamadas y de emails a día de hoy (09/01/2024) no he recibido mi linea. También solicité las escuchas de este cambio de titularidad por email para la investigación y nada no he recibido respuesta alguna. Hoy llamé de nuevo y me comenta la empleada de LOWI, por cierto de malas maneras y con prepotencia, que mi antigua linea se le ha asignado a un nuevo cliente (estando en plena investigación y cuando desde el 15/12/2023 la estoy esperando para que me la devuelvan), me he quedado alucinado con la falta de seriedad de la compañía y el mal trato a sus clientes. Llegaré donde haga falta jurídicamente hablando. A día de hoy soy cliente pero estoy esperando a que esto se resuelva para darme de baja de esta compañía.

Buenas, el día 22 de diciembre, un trabajadora del departamento de portabilidad de Vodafone me llama para contraofertarme, ya que había iniciado la portabilidad con DIGI, me ofrece un bono de 10 gigas que se suman a los 20 que tenía en cada línea, tengo dos líneas, un total de 30 gigas por línea, y la cuantía mensual a pagar es de 29,1€. Además me regalan una freidora de aire.A los pocos días me llega un correo electrónico con el contrato nuevo, en el la cuantía a pagar cada mes es de poco más 39€, ya está faltando a lo acordado y contratado el día 22 de diciembre, llamo varias veces por teléfono para reclamar o resolver la incidencia y me constanta que la mensualidad será de 39€. Viendo que iba a tener problemas, rechazo la freidora una vez llega a mi domicilio y la empresa se la hace llegar a Vodafone. El otro incumplimiento de contrato es que en ningún momento me activaron el bono de 10 gigas ofrecido en la contraoferta. Cuando utilicé los 20 gigas que tengo contratado, me llegó un sms de Vodafone informándome de que había consumido el 100% dela tarifa de datos. Todo ésto es fácilmente comprobable, viendo los datos consumidos por el terminal. He llamado reiteradamente por teléfono al servicio de atención al cliente de Vodafone y en cada llamada me daban una versiones diferentes.Tales hechos y los fragrantes incumplimiento de contrato por parte de la compañía de Vodafone me obligan a seguir con la portabilidad que iba a realizar con DIGI. El 22 de diciembre acepté la contraoferta y el 3 de enero vuelvo a ponerme en contacto con DIGI, han pasado exactamente 13 días exactamente. Una trabajadora de Vodafone me amenaza con una penalización de permanencia de 290€. Todo lo que aquí he redactado se puede demostrar con sms, correos y capturas de pantallas.Un saludo.

Hola, he contratado el servicio Equipaq 24 para enviar una maleta de hasta 25 kg en 24h (envío peninsular). Ayer Lunes 8 de enero pasaron a recoger la maleta en origen (Oviedo). Hoy Martes 9 de enero, veo que está en Madrid y NO se entregará en el destino (Barcelona) dentro de las 24h que se prometen al contratar y pagar el servicio.En la web de Correos Express aparece el paquete/maleta como informado pero no recogido aún. Sin embargo, la maleta lleva un localizador y veo que está en Madrid ahora mismo. ¿Podéis por favor asegurar que la maleta se entregará mañana en Barcelona? Muchas gracias.

Hola. El pasado 2 de enero se realizó la contratación de un envío para ser entregado en 24 horas, el día 3 de enero, y por el que pagamos 19,54 euros. El plazo de entrega era fundamental y por ello se contrató el servicio más rápido de 24h. Sin embargo el paquete llegó pasadas a las 14h del día 4 de enero por lo que no tuvo sentido dicho envío, con el consiguiente perjuicio de tener que realizar otro envío a donde nos encontrábamos pues el día 4 salíamos de viaje. Reclamo la devolución del importe total pagado por el envío (los 19,54 euros) por incumplimiento del contrato.

Hola,Soy titular de la línea de teléfono *****627En la facturas que adjunto aparece este cargo *****627 Pagos a terceros zaplium ZAPLIUM + info: 900264714 11 Sep 13:16:04 11,9900 por importe de 11,99€.Son en total 5 facturas:Nº de factura: *****546 Nº de factura: *****752Nº de factura: *****009Nº de factura: *****138Nº de factura: *****546Que suma un total de 59,95€Servicios que no he solicitado y desconozco a que se refiere, no he autorizado cobros adicionales tampoco, por lo cual solicito el reintegro o devolución inmediato del dinero y cancelación de esa suscripción asegurando que no vuelva a presentarse cobros por ese concepto.

Hice un cambio de vivienda donde mi compañía Vodafone no podía seguir dándome los servicios que tenía con ellos.me dijeron desde varios departamentos que al ser ellos los q no podían darme los servicios no tendría que pagar ningún tipo de penalización solo los móviles que había financiado y tenía por pagar,así lo hice.despues de un año me reclaman 150€ de penalización por no cumplir el contrato

Hola, realicé 1 devolución online para zara en un punto Seur el 29 de noviembre. Seur me indica que dicha devolucion se entregó a Zara el 2 de Diciembre a las 11:15 horas sin embargo al ponerme en contacto con atencion al cliente de Zara me dicen que ellos han tramitado solo las devoluciones de articulos recibidos y en este caso, esa caja con esos artículos no ha sido procesada.En resumen, no tengo ni los artículos ni el importe que asciende a 506,59 euros.Solicito una solución y el reembolso de la devolución que fue correcta por mi parte.