COBRO DE FIBRA QUE FUE DADA DE BAJA

Estimados/as señores/as:Pedí la baja de una fibra de una casa a finales de abril de 2023, la cual se hizo sin ningún inconveniente y recibí el router correspondiente a la nueva compañía telefónica.Adjunto facturas de cobros que no corresponden.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de todos los meses cobrados desde que se hizo efectiva la baja.Sin otro particular, atentamente.Oriana Forgione

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 28 de octubre de 2023 14H22' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. RacheleGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, hemos evidenciado en el sistema que usted cuenta con un servicio fijo y fibra activo en dirección n° PZ PUERTO DE LA CRUZ 2 4° 3 28029 MADRID MADRID desde el año 2021. Sobre esta dirección no tenemos registro de solicitud de baja, por lo que no es posible ajustar las facturas generadas. Respecto a la baja, la puede solicitar por el este canal de manera explicita y nosotros la tramitaremos. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 023 14:23ión: COBRO DE FIBRA QUE FUE DADA DE BAJA - (CPTES01906029-76)[Case: 0014KaJJXTXRFJK5- 00]Reclamación: COBRO DE FIBRA QUE FUE DADA DE BAJA - (CPTES01906029-76) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Quiero dar de baja de forma inmediata a todos los servicios que tengo contratado con Vodafone, es decir, servicios en la dirección Plaza Puerto De la Cruz 2,4-3, así como los de la dirección calle Ginzo de Limia 30, 11-1. Quedo a la espera de una confirmación así como la recogida de ambos aparatos. Gracias.

Quiero dar de baja de forma inmediata a todos los servicios que tengo contratado con Vodafone, es decir, servicios en la dirección Plaza Puerto De la Cruz 2,4-3, así como los de la dirección calle Ginzo de Limia 30, 11-1. Quedo a la espera de una confirmación así como la recogida de ambos aparatos. Gracias.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 31 de octubre de 2023 09H44' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 31 de octubre de 2023 09H43' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. ForgioneGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, hemos evidenciado que se ha completado la baja en las direcciones que nos informa, para realizar la devolución de los equipos, puede ser en una oficina de correos o tienda física, para la devolución es necesario los siguientes datos: - Dirección: CL GINZO DE LIMIA 30 11° 1 28029 MADRID MADRID con código 1587015119 para equipo F8084F354598- Dirección: PZ PUERTO DE LA CRUZ 2 4° 3 28029 MADRID MADRID con código 1587015195 para equipo 7C8FDE3D7780Por cada equipo debe recibir un comprobante de devolución. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 9:44a: COBRO DE FIBRA QUE FUE DADA DE BAJA - (CPTES01906029-76)[Case: 0014KaJJXTXRJAEH- 00]Respuesta: COBRO DE FIBRA QUE FUE DADA DE BAJA - (CPTES01906029-76) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important