Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as de Leroy Merlin Me pongo en contacto con ustedes porque; Realicé la compra de 2 productos (mampara y columna de ducha) con su instalación indicando en que municipio seria. Compra correcta, al de dos días como indican en el producto en su pagina web me llama una señora para fijar conmigo el día de la instalación Jueves 29, y que aun así me llamaran …. acudí a la vivienda a las 9 de la mañana y estuve hasta las 19,30 sin que nadie acudiera ni se pusieran en contacto. (80 kilómetros de ida y otros tantos de vuelta y todo el día perdido) volví a contactar por wasap …y al de unos días me escribieron corre diciendo que no tenían montadores y que procederían a la devolución (90 y 65 euros) sin ponerse colorados. Creo que incumplen lo que dicen en su pagina web y los compromisos que adquieren con la descripción de la instalación de productos adquiridos tanto on line como presencialmente. La venta fue el día 18 de mayo pagado ese mismo día les envío facturas. En 2 correos me insisten en que anularan las instalaciones, por no tener instaladores en la Zona, (Noja es una zona cercana a Santander 30 kilómetros y sino a Bizkaia que esta a 40) …..y que busque algún instalador en HOGAMI un servicio de su propiedad SOLICITO . que hagan la instalación sin demoras y que contraten a quien necesiten pero que lo hagan y que me resarzan por los 160 kilómetros que hice y el día perdido Sin otro particular, atentamente.

El 29/04 tuve que dar parte a mi seguro del hogar porque debido al apagón que hubo se me han averiado varios electrodomésticos. Mi seguro del hogar me pide un certificado de incidencia que me lo tiene que facilitar mi compañía de la luz, en esta caso e-distribución, para proceder con el trámite. Llamo a mi compañía de la luz y me abren el caso, me indican que en un plazo aproximado de 30 días me lo envían a mi correo. Aún no lo he recibido y llevo más de un mes sin electrodomésticos a la espera de ese certificado. He llamado muchas veces a la compañía de luz y me dan largas, que si me lo envían mañana, que me abren un caso para que me lo envíen urgente, a día de hoy no he recibido nada. La última llamada que tuve le pedí la hoja de reclamaciones a la que se negaron enviármela, diciéndome que ellos no tienen esa hoja, que lo único que puedo poner en la web es abrir otra incidencia (abro la incidencia y me la cierran). Le pido al empleado que me pase con su superior, el cual después de 30 min en espera hablo con ella. A mi sorpresa, le tuve que explicar que era una hoja de reclamaciones y me indica que no me la puede enviar, que no tienen esa hoja. Después de una larga llamada, ella se negada a darme la hoja de reclamaciones y yo sigo sin mi certificado y electrodomésticos. El nombre del empleado que me atendió fue Jhom y su superiora Juliette Rodríguez. Teléfono al que llamé 900 878 119.

Estimados/as señores/as:  Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa KetoGo.app, cuya web es https://v3.ketogo.app y que me ha cobrado una suscripción por un servicio de plan personalizado que no he podido utilizar. El día 8.6.25 contraté una suscripción de seis meses a través de un anuncio en Instagram que me redirigió a KetoGo.app. Tras realizar el pago, no he podido acceder a mi cuenta de usuario, ya que el sistema no reconoce mi correo electrónico ni me permite recuperar la contraseña. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente sin éxito. Tampoco he conseguido encontrar la supuesta aplicación para descargarla. He contactado a través de instagram sin respuesta. Además, la plataforma indica que la suscripción se renovará automáticamente si no la cancelo, pero no encuentro la forma de cancelar ni de gestionar mi cuenta. Esto me genera gran preocupación, ya que temo que sigan cobrándome sin ofrecer el servicio contratado ni permitir el acceso. SOLICITO Que la OCU intervenga para ayudarme a: 1. Cancelar mi suscripción a KetoGo.app y detener cualquier cargo adicional. 2. Obtener el reembolso del importe cobrado. 3. Investigar esta empresa y tomar las acciones oportunas para proteger a otros consumidores Sin otro particular, atentamente.

Hace varias semanas compré varios electrodomésticos. Justo antes de recibirlo, quise cambiar uno de los electrodomésticos y me puse en contacto con la empresa, los cuales me informaron que dado que el paquete estaba en reparto, tenía un importe adicional de 60€. He revisado la política de envíos y devoluciones de su web y en ningún sitio informan de esas tarifas, por lo que no me parece justo que me apliquen una tarifa que no sale en ningún sitio. De acuerdo con la normativa europea (Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores), si esta información no se facilita de forma clara antes de finalizar la compra, los gastos de devolución deben correr a cargo del vendedor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 23 de abril me han realizado un cargo en la tarjeta de una compra de Amazon que yo NO he realizado. Las claves que figuran en el documento del cargo corresponden a una compra de un objeto realizado por alguien ajeno, que ha utilizado mi tarjeta como método de pago. En mi cuenta de Amazon se puede comprobar que no tengo ningún cargo con esas características. He reclamado varias veces a Amazon y me dicen que lo reclame al banco porque ellos no han encontrado ningún cargo por ese importe en mi cuenta... normal, yo no lo he hecho. SOLICITO se interponga la reclamación oportuna en Amazon, al considerar (igual estoy equivocada), que han procesado un pedido de uno de sus clientes y no han verificado que la tarjeta donde han hecho el cargo no correspondía a ese titular, o bien me indiquen cómo puedo recuperar mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Alquilo vehículo en pésimas condiciones. A pesar de haberme dicho por escrito tramite email que a mi llegada no tendría que pagar nada, una vez llego se me obliga a pagar 36 euros (en realidad se cobran 40e sin nuestro consentimiento y engañandonos) de seguro más 50 de depósito. Una vez entregado el vehículo nos dicen que recibiremos el deposito y el importe del seguro en las próximas 48/72 horas. Han pasado dos semanas y sin noticias. Nos contestaron a los emails solo para decirnos que el número de reserva no era el indicado, a pesar de ser el número con el que realizamos la retirada del vehículo, no contestan al telefono, ni a los emails... leyendo comentarios en Google veo que hay centenares de personas con el mismo problema.

Compré una Lavadora Integrable AEG LFN7G8434F Serie 7000 8Kg, Referencia de pedido VQAJPLAKA, asumiendo que podría tener algún arañazo, que al ir dentro de un mueble no me importaba. Sin embargo, EL ARTÍCULO LLEGA DEFECTUOSO y ROTO por todos los lados. La lavadora viene con bollos y arañazos, y mal repintadas las abolladuras por la parte trasera. Además el tubo de desague está partido, machacado por el golpe. No se puede probar. Esta lavadora dudo que funcione y por supuesto, no voy a perder el tiempo cambiandola por otra de la misma tienda, viendo el resultado de la compra y la atención al cliente. Alargan el tiempo de atención hasta desesperar y para colmo cuando responden dan la opción de descontar 100 € si te la quedas como está. O sea, que te comas la porquería pero más barata. En la basura las he visto en mejor estado. Y son perfectamente conscientes de su estado por las fotos enviadas. Hace más de un mes que la encargué y pagué. La recibí 16 días después, habiendo tenido que reclamar varias veces. A fecha de hoy aún no la han recogido y devuelto el dinero. La lavadora venía bien envuelta sin rastro de golpes en la caja pero lamentablemente la sorpresa al abrir la caja ha sido desagradable. La frase que publican en la descripción de los productos, en este caso no es correcta: " Producto NUEVO con posible tara estética mínima que no afecta al funcionamiento del producto. " Lo de " posible tara estética mínima " no es aplicable. Esta lavadora, como mínimo ha rodado por unas escaleras. Presenta golpes y deformidades en todas las caras. Una parte incluso se ha repintado ( y mal ). Hasta el tubo de desagüe está machacado y roto. El panel de mando está descuadrado. Este tipo de ventas se realizan con total conciencia de que lo que se vende está mal. Es evidente. "Por si acaso cuela y le saco a este 499 €. Y a otro, otros tantos". Haciendo negocio con el despiste de los demás y vendiendo falsas expectativas. No solo me acojo a los 14 días naturales para ejercer el desestimiento por ley. En este caso el producto que ha llegado no corresponde con lo descrito y está excesivamente deteriorado y con reparaciones y repintados evidentes. Tampoco cumplen con lo que anuncian en la web respecto a los 15 días de devolución ante cualquier problema con el producto. Cometí el error de no leer las opiniones y referencias de los clientes afectados, que son muchos. Y en las respuestas a las críticas de los clientes, el que se supone que es el responsable de la tienda, no solo no asume errores sino que echa la culpa a su personal de administración, que supuestamente ya no está con él. Cronología: 03 mayo-- CLIENTE. WEB. pedido 13 mayo-- CLIENTE. WEB. reclamación entrega tardía. 16 mayo-- CLIENTE. WEB. 2ª reclamación entrega tardía. 19 mayo-- OUTLET. recepción del producto. 16 dias desde pedido. 21 mayo-- CLIENTE. LLAMADA Y MAIL solicitando recogida y devolucion. Fotos de los desperfectos y roturas. Reclamada devolución 2 días después de la recepción. Dentro de los 15 días que publicitan como plazo para devolver y dentro de los 14 días que marca la ley de consumo. 21 mayo-- OUTLET. MAIL. lamentan molestias y abren expediente de devolución. 26 mayo-- CLIENTE. MAIL. recordatorio reclamación. 27 mayo-- CLIENTE. WEB. 2ª recordatorio reclamación. 28 mayo-- OUTLET. MAIL. respuesta dando opcion de descuento si me la quedo o me cambian por otra pagando los portes. NO dan opción de devolución. 28 mayo-- CLIENTE. MAIL. respuesta no conformidad con las propuestas. Solicitud de devolución del dinero 02 junio-- CLIENTE. MAIL. recordatorio para que respondan con la recogida del producto y devolución del dinero, indicando que tienen 2 días para hacerlo o denuncio. 03 junio-- CLIENTE. LLAMADA. Vuelve a atender una señorita que no sabe nada del tema y que lo pasará al departamento correspondiente. 04 junio-- CLIENTE. WEB. Aviso que denuncio en firme y publico mi experiencia para que no le pase a más gente. Esto no es serio y parece un engaño. Ya estoy cansado de reclamar por mail, teléfono ( siempre comunicando ) y por la web. No cumplen con la ley General para la defensa del consumidor ni con los mensajes que publicitan: Devoluciones " OUTLET EXCLUSIVO te permite devolver los productos en caso de que no quedes satisfecho con tu compra hasta 15 días desde la fecha de recepción del producto. Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste." Solicito que recojan la lavadora a su costa pero previamente me devuelvan el 50% de lo abonado y al final el otro 50%. Repito: NO ME FIO. Déjenme de historias con su política de devoluciones. De momento, nada de lo que dice en la web se cumple. Como para fiarse de su "política".

Por favorA: CV lite 07/06/2025 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha realizado un cobro en mi cuenta bancaria el dia 02/06 sin mi consentimiento Ni habiendo aceptado ninguna suscripción puedo demostrar que en ese horario donde se muestra el cargo y el detalle de la hora en ese momento estaba trabajando SOLICITO […]. la devolución del importe cobrado La anulación de esta y de cualquier suscripción e servicio activo relacionado con mi cuenta bancaria He adjuntado la foto del cargo en esta reclamación Espero que me puedan ayudar atentamente les mando un coordial saludo

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por haber sido víctima de un posible práctica engañosa en su plataforma. Al realizar un pago a través de We-PDF.com, mi única intención fue utilizar el servicio para modificar un archivo PDF una sola vez, servicio que, según la información publicada en su web, tiene un coste de 1 €. Sin embargo, tres días después de realizar ese pago, se me ha cargado una suscripción de 49 €, la cual no fue mencionada en ningún momento del proceso de compra. Durante la contratación del servicio, en ningún punto se informa claramente de que se está contratando una suscripción ni mucho menos con un coste de 49 €. Yo no he autorizado ninguna suscripción ni he sido informado de su existencia. El único importe visible al momento del pago fue el de 1 €, correspondiente a la modificación del PDF, tal como estaba anunciado. Por tanto, considero completamente injustificado e improcedente el cargo posterior de 49 €, el cual ha sido realizado sin mi consentimiento ni conocimiento. Exijo la devolución inmediata del importe cobrado por dicha suscripción. Esta práctica es completamente engañosa y considero que incumple los principios de transparencia y buena fe contractual. De no resolverse esta situación de forma satisfactoria, procederé a presentar una denuncia ante las autoridades competentes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado una cantidad de dinero y no entiendo el porqué. Yo me di de baja en UGT y ahora me han cobrado 94 euros SOLICITO la devolución de ese dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…