Buenas tardes.
Me pongo en contacto con ustedes porque se duplicó un pedido el día 11/09/25. El pedido con número de identificación BPQ2QQ85 con importe 24'47€ fue enviado hasta mi portal por el repartidor, después de explicarle que se había duplicado respondió que el lo llevaba de vuelta y comunicaba a Glovo que había habido un problema. Contacte con la ayuda de glovo para volver a explicarles qué, me lo habían mandado dos veces, cobrado dos veces, pero yo no me quedé con el pedido.
La mujer, de nombre Carolina, me seguro que ese importe no se iba a cobrar por parte de Glovo que solo era lo banco quién lo retenía. Hoy, día 15/09/25 ese importe se cobró de lo cuenta. Les adjunto captura de los chat con dicha mujer donde asegura que no se cobraría el importe.
SOLICITO […].
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
