Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 27 de Febrero del 2024 hice un pedido en su farmacia online con número 679081.Me pongo en contacto con ustedes porque tras enviar varios correos electrónicos pidiéndoles información y solicitando la devolución del importe, no han procedido a dar respuesta a estos. Lo único que han hecho ha sido enviar respuestas automáticas estandarizadas que envían a todos sus clientes. A día 19 de Abril no he recibido ni el reembolso ni el pedido que realicé. SOLICITO el reembolso del importe que asciende a 82,06€ a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente Maria.

A la atención de Enfinitec,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio recibido tras las “reparaciónones” de mi patinete.El pasado 12-01-2024, solicité la reparación de mi patinete debido al no funcionamiento del intermitente izquierdo y al freno izquierdo que venía con una raya.Tras más de dos meses de espera, finalmente recibí el producto en fecha 21-03-2024.Al recibirlo me encontré con la desagradable sorpresa de que el patinete no sólo no había sido reparado por el motivo por el que lo envié, sino que además presentaba numerosos desperfectos en su superficie, incluyendo rayas y defectos de pintura que antes no estaban e incluso uno de los cables pinchado entre dos plásticos del manillar al volver a montarlo.Los cables de los frenos estaban completamente desmontados y el reposapiés abierto y sin tornillos por lo que el patinete en ese estado era completamente inutilizable.Trás solicitar el rembolso completo por los daños padecidos, el taller quiso volver a repararlo, entregandolo el día 18/04/2024 aún más dañado, empezando por un embalaje vergonzoso, no solo externo, sino también interno, con el manillar y la pantalla que venían sin ninguna protección, un cable cortado, los intermitentes que no funcionan, el manillar con los plásticos y la pantalla dañados, el reflector delantero derecho despegado, la luz posterior rozada y despegada de su base.Considero este hecho una completa falta de respeto hacia mí como cliente. En vista de lo expuesto y de la confianza irremediablemente dañada, exijo el reembolso completo e inmediato del patinete y que se me indemnice por los perjuicios sufridos, tanto materiales como morales, y el tiempo que me estáis haciendo perder desde hace 4 meses. Atentamente

Mucho Cuidado Con la Concesión MONUMOTOR SL MAZDA OFICIAL SALAMANCA, Me parece de Vergüenza, que tras ver un vehículo, hablar de unas condiciones y hacer una reserva con Visa, y no pasadas dos horas de este acto, llamar a la concesión para parar el proceso y cancelar la operación por motivos personales, ya me digan que todo esto conlleva gastos, nadie me haya dado respuesta alguna, y no pueda recuperar mi dinero. Una autentica vergüenza, espero que esto llegue a alguien que iba a realizar la misma operación, y no adelantemos dinero de ningún tipo, todo son buenos actos, hasta que sueltas el dinero, con este tipo de actuación, ya no me imagino si llego a adquirir un vehículo ni los periodos de calidad o garantía. Bueno por mi parte como afectado solo me queda empezar múltiples reclamación y reseñas, que parece que a nadie le importa esto, pero si lo leemos. Gracias a todos

Hola buenas tardes, Compre 5 neveras en El Corte Inglés ON line. 1 vino rota, las otras 4 se rompieron en las dos semanas siguientes. Llame durante el periodo de devolución para pedir el reembolso. Me dijeron que en 48h me contactaban para concertar cita, retirada y devolución. Nunca me llamaron. Llamé cada semana durante 3 meses, durante los cuales tuve que comprar otras 5 neveras en El Corte Ingles de Callao, pensando que me iban a devolver el dinero de las originales. Siempre me decían que en 48h me contactaban para cita, retirada y devolución. Nunca sucedió.A los 3 meses me mandan un email que estoy fuera de plazo y que no las puedo devolver. Que contacte con la casa para arreglo. Ahora tengo 10 neveras y 5 que no funcionan. Me siento estafada. Tengo pruebas de todas las reclamaciones, tickets de compra de todas las neveras y fechas de cumplir con todos los plazos. Me han tomado el pelo.

Estimados/as señores/as:En fecha 07/03/2024 hice un pedido de una cocina de gas con fecha prevista de entrega en la siguiente semana. Desde esa siguiente semana, y cada siguiente semana, he reclamado la entrega de dicho pedido. Por vía telefónica es una vía cerrada puesto que las teleoperadoras se limitan a repetir, cual locución, que lamentan las molestias, que ha habido un problema interno , y que el pedido será enviado la semana siguiente. No admiten preguntas, no indican cual es el problema interno que se repite cada semana, y no admiten reclamaciones.Por correo electrónico es lo mismo. Cada semana aparece un personaje diferente, Fermín el gestor de incidencias, Narcisa la encargada posventa, etc. que también repite el mismo mantra.Al día de hoy, 15/04/2024, sigo recibiendo la locución de ... para la próxima semana, pero no envían el pedido.He tenido la oportunidad de consultar en la página de la OCU sobre esta empresa y he visto varias reclamaciones idénticas, de usuarios que han pasado por la misma experiencia.Entiendo, por tanto, que se trata de algún tipo de malas prácticas estandarizado en esta empresa, que requiere de una intervención administrativa.Atte.

Estimado Equipo Zalando:En fecha 21 de marzo hice un pedido de 4 artículos [Número de pedido 19204013732582].Me pongo en contacto con ustedes porque de los 4 artículos recibidos, procedí a la devolución de 2 de ellos en un paquete siguiendo literalmente las instrucciones de devolución y sólo me han reembolsado uno de ellos, denegándome el reembolso del segundo artículo, alegando que tras revisar la reclamación y realizadas las comprobaciones necesarias, el artículo que indicaba como devuelto no se encontraba presente en el paquete de devolución después de que lo recibieran. He realizado varias reclamaciones tanto por teléfono como por mail, aportando las siguientes pruebas1- Foto de los dos artículos introducidos en la caja con la Nota de devolución que introduje en el paquete y la Etiqueta de devolución antes del precintado de la caja y pegado de la etiqueta.2.- Foto del paquete debidamente precintado y con la etiqueta de envío.3.- Foto del paquete sacada en el punto de entrega de celéritas con la etiqueta de envío y la pegatina de devolución de celeritas con el número de envío.He solicitando amablemente que revisen detenidamente el caso y atiendan al reembolso, pero todas las reclamaciones realizadas han sido respondidas de forma automática con el mismo argumento la denegación, sin dar ninguna explicación adicional ni justificar cuales son las comprobaciones que han realizado o las pruebas que aportan.Soy usuario de Zalando Prive desde hace muchos años y siempre realicé las devoluciones en Correos donde nunca tuve ninguna incidencia, todas ellas han llegado desde que han limitado las devoluciones exclusivamente a través de puntos celéritas a pesar de haber probado con varios puntos distintos. Deben dar garantías a los consumidores en el proceso de devolución y no denegar una devolución a un cliente porque un artículo que devuelve desaparece del paquete cuando lo reciben. Si tienen que comprobar el punto celéritas los artículos devueltos, háganlo, sería una garantía para todos, ustedes y los clientes. En correos al menos median y pesaban el paquete al devolverlo, lo cual ofrecía un punto de control adicional ahora inexistente. Lo que no pueden hacer, es imputar al cliente un problema en la devolución de un paquete que ocurre entre el punto de Celéritas donde el cliente entrega su paquete, los transportistas que lo recogen y lo mueven, y el almacén de recepción de zalando privé. Y todo ello, sin dar ninguna justificación ni aportar ninguna prueba. Es una vulneración fragante de los derechos del consumidor y genera una inseguridad e indefensión absoluta, con toda la pérdida de tiempo y frustración adicional. SOLICITO me reembolsen el artículo devuelto por importe de 40,80 euros.Y les ruego revisen su sistema actual de devoluciones y ofrezcan garantías a los clientes de que los artículos que devuelven cumpliendo las condiciones de devolución, les son reembolsados.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de febrero del 2024 adquirí en la sucursal de Santiago de Compostela el sofá Noemi. En el momento de la compra me dijeron que la entrega podía demorar hasta 7 semanas. En la página web, desde donde se puede hacer el seguimiento del producto, figura fecha solicitada: 30/03/2024 y fecha confirmada 1/04/2024. Han pasado 10 semanas y dos días desde la fecha de compra, y 18 días desde la fecha confirmada en la página y no lo he recibido. Me acerqué a la sucursal a consultar y sin brindarme ninguna explicación ni disculpas, me dijeron que va a demorar dos semanas más sin darme niguna otra solución. Solicito que se haga entrega del producto en no más de una semana, y si hubiese algún problema con la entrega se me comunique y se me reintegre parte del importe, ya que cuento con el sillón para recibir visitas en casa, y de no ser así deberé comprar un nuevo artículo (sillón o colchón) por culpa de la demora.Sin otro particular, atentamente.

Hola, tenía puntos de fidelización con ustedes y sin previo aviso cambiaron las condiciones del programa de puntos de fidelización y me los han quitado.Solicito que me sean devueltos los puntos perdidos a mi cuenta personal (4.110 puntos) debido a que estos cambios de condiciones no se efectuaron con la suficiente antelación para poder actuar en consecuencia.Muxhas gracias, un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/01/2024 adquirí en su?página web https://retaliationproject.com/ el producto - THE LOGO HOODIE I y el producto THE ARC LOGO TEE.Han pasado 80 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Ticket de la orden de compra, adjunto correos en los que solicito explicacion del atraso. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido de un smartphone el día 9 de abril. En la página consta plazo de entrega 3-6 días laborales. Cuando pasa este plazo comienzo a informarme y veo que esta empresa no cumple estos plazos frecuentemente. Me pongo en contacto a través de correo electrónico y teléfono y me dicen que tienen problemas con el almacén principal. Por whatsapp, me comunican que mi pedido sale en 24/48 horas. El estado de mi pedido en la web no cambia en el transcurso de esas horas. Ayer, día 18 de abril, vuelvo a contactar con ellos y me dicen que mi pedido está a punto de salir pero que me lo confirman por escrito. Por escrito, me dicen que no saben cuando saldrá y que están dentro del plazo de 15 días laborales que aparece en su web. Efectivamente, en su web aparecen una serie de circunstancias bajo las cuales se les permite la demora de la entrega 15 días laborales. Pero ninguna de ellas se da en este caso. Apartado Gastos de envío, parte inferior, en la web. Decido cancelar el pedido. En la web aparece que si el pedido no ha sido enviado se puede cancelar a través de la web, en el apartado Cancelación antes de la entrega. Tampoco funciona. Escribo un mail solicitando la cancelación y contestan que solo se puede hacer por teléfono. 30 minutos de espera de nuevo, le comunico al agente que quiero cancelar el pedido y que me comunique los plazos. Me confirma lo siguiente: en 48 horas hábiles me mandarán un correo confirmando la cancelación. En los 8 días hábiles siguientes cambiará el estado del pedido, y a partir de ahí pueden pasar hasta dos semanas para que efectúen el reembolso, en este caso, 725.62€. En total, un mes para devolverme el dinero de un producto que nunca salió de su almacén. Además, ante la inquietud que produce semejantes plazos de devolución, comienzo a detectar que en páginas de reseñas de consumo como en RRSS, eliminan y denuncian cualquier comentario negativo que pongo al respecto. Comentarios sin ninguna falta de respeto hacia la empresa. Hoy, 19 de abril, mi pedido continúa siendo Preparación en curso. Solicito la confirmación de la cancelación del pedido y el consiguiente reembolso.