Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Insatisfacción con el servicio contratado

Por medio de la siguiente quisiera hacer constar mi insatisfacción con el centro de depilación láser Pelostop en la contratación del servicio 40% descuento – Bono 10 sesiones. Con fecha 4 de diciembre de 2017 acudo al centro de Pelostop – Luis Montoto en Sevilla para recibir un tratamiento de depilación láser en la cara. Como el precio de las sesiones sueltas era muy elevado, la encargada me comentó que, justo ese día, había una promoción en la que contratando 10 sesiones hacían un descuento del 40%, por lo que el precio de cada sesión resultaba bastante más barato, así que me convenció y contraté el servicio ofrecido, eso sí, había que pagarlo previo al tratamiento sin saber cual iba a ser el resultado.Tras la primera sesión noto que la zona tratada me queda más irritada y enrojecida que de costumbre, pero me dicen que es normal al principio.Al cabo de 3 ó 4 días sigo con la zona enrojecida y acudo personalmente al centro para mostrar mi descontento con el tratamiento recibido. Me vuelven a decir que aún es pronto, pero como no estoy conforme con el resultado, solicito una cancelación del bono contratado, que ya no quiero seguir dándome más sesiones, pero la encargada se niega a devolver nada.Más de dos meses después del tratamiento el enrojecimiento de mi cara no había desaparecido del todo. Contacté de nuevo con el centro, vía telefónica, enviándoles incluso fotos de la piel tratada con las rojeces, y su contestación fue que continuara haciéndome el tratamiento, que ellas habían hecho bien su trabajo. Tan sólo me dijeron que acudiera al centro para que me vieran la piel y así aconsejar algún tratamiento de reparación de la piel dañada.Actualmente, 3 meses después, y siguiendo todos los consejos de cuidado en la zona tratada, la piel de mi cara sigue manchada y enrojecida. He interpuesto queja online en la web de Pelostop, sin respuesta alguna.

Cerrado

PROBLEMAS CON LA FACTURACION

1. En fecha 28 de julio de 2017 se realizo la compraventa de una finca ante notario, siendo yo copropietaria de la misma y parte vendedora. En la finca constaba como carga una hipoteca antigua.2. Se solicitó a GARSA la inscripción de la escritura de cancelación de hipoteca en el registro correspondiente, puesto que en ese momento se le entregó la escritura de cancelación de hipoteca a esa gestoría.El gestor ya llevaba preparada la provisión de fondos en la que se reflejaba que había que realizar la escritura de cancelación y registro. Al ver que solo había que realizar un solo trámite, la inscripción en el registro, me comentó que por no hacer una nueva provisión (provisional como su nombre indica), que lo dejábamos así y que más tarde se ajustaría en la factura.3. En fecha 19 de diciembre de 2017 recibo la factura, cobrándome 30 euros como HONORARIOS DE PREPARACION Y ENTREGA EXPEDIENTE (????) y 360 euros como HONORARIOS TRAMITACION DE ESCRITURAS (???). 4. Reclamé telefónicamente a GARSA repetidas veces y al fin me han respondido que ellos cobran por todo el trámite de cancelación, que es lo mismo que tengan que tramitar la escritura y el registro que solo el registro. Mi respuesta fue que yo no les solicité una tramitación de cancelación de hipoteca yo solo les había solicitado la inscripción de una escritura en el Registro de la Propiedad, y era solo por esa gestión por la que me tenían que cobrar.En fecha 15.01.2018 interpuse una reclamación al Colegio de Gestores, de la cual no he recibido noticias, ni por parte de ese Colegio, ni por parte de la gestoría

Cerrado
A. C.
04/03/2018

insultos

Contacto con esta empresa ya que cambio de coche y al verlos en publicidad tanto tv, como internet, me pongo en contacto, las acciones que realizan es de acoso, entre mil email que envían hasta las llamadas, la cual decido pedir la cita previa, pero siguen con el acosos, el cual recibo una llamada de un señor que no se ha identificado, le digo que ya esta bien de tanto email y llamadas que ya tengo la sita, pero me responde que no me van a atender ya que yo les trato mal, y luego no me deja hablar, me dice que con gente como yo no quieren saber nada y que me calle, me quejo vía email y vuelvo a llamar se pone la misma persona, y dice que yo le he llamado hdp, cosa que le indico que tengo las llamadas grabadas y que en ningun momento le he insultado que ha sido el que me ha faltado el respeto y que ya no quiero nada, no me fio, pero sigue insistiendo y me amenaza, la cual cuelgo la llamada y vuelve una y otra ves a llamar.

Cerrado
F. R.
02/03/2018

Incumplimiento plazo de entrega vehículo

Hola buenos dias, hoy día 02/03/2018 tenía cita a las 10:00 de la mañana y mi vehículo fue entregado a las 9:45. Hora prevista era a las 13:00 recogida del cocheA las 11:30 me comentan que hay retraso en el taller y a las 12:00 me presento en las instalaciones y resulta que aún no lo han tocado. Reclamo que porque no lo han cogido y la excusa es que hay retraso. Resulta que dos cliente tenían que entregarlo a las 10:30 entra a su hora correspondiente y salen antes. Son las 13:15 y aún no he salido de Norauto no se ha que hora saldré. Pongo otra reclamación porque no han cumplido con el presupuesto. En la hoja de resguardo me han puesto más caro.El presupuesto asciende 404€- cambio aceite y revisión completa- Pack discos delantero y traseros y pastillas- Pack rótulas biletas-cambio líquido frenos.

Cerrado
A. C.
01/03/2018
munditec del hogar sl

cobran y no arreglan

Llamo a Munditec porque mi lavadora Siemens no centrifuga en determinados programas. Viene un técnico y dice que es un problema de programación, hace algo en 5 minutos, dice que queda arreglado y limpia el filtro. Cobra 72 euros y dice que si da algún otro problema, les volvamos a llamar. A posteriori miramos la orden de trabajo (ni siquiera han dejado factura) y pone que han limpiado el filtro y que queda en observación, que si les volvemos a llamar darán un presupuesto para cambiar la bomba de desague.Sigue el problema, por lo que volvemos a llamar, y nos dicen por teléfono que tienen que cambiar la bomba de desagúe y son 150 euros. Vuelvo a llamar, digo que no puede ser la bomba de desague porque en muchos programas funciona todo correctamente y que quiero que me devuelvan los 72 euros, porque no han arreglado el problema y yo no les pedí que limpiaran los filtros. Dicen que la factura está correcta, que han cobrado por limpiar los filtros y darnos un diagnostico: está mal la bomba de desague. La reclamación viene porque han cobrado un desplazamiento, un diagnostico incorrecto y un limpiado de filtros que no les hemos pedido. Si hubieran dicho el primer día que había que limpiar el filtro y cambiar la bomba de desague, yo no les habría pagado nada, porque el filtro lo puedo limpiar yo y el diagnostico es incorrecto. No puede ser legal cobrar por un desplazamiento y un diagnóstico aunque esté mal. Y tampoco puede ser legal cobrar 30 euros más IVA por una limpieza de filtros no solicitada

Cerrado
L. O.
01/03/2018
O2 WELLNESS PLENILUNIO

DEVOLUCION PERTENECIENTE A LAS CLASES DE NATACION A LAS QUE YA NO ASISTE MI HIJA

*Insatisfacción de las clases de Natación infantil que no cumplian con lo acordado al inicio del curso. Multiples cambios en profesores, sin aviso previo a los padres. No seguimiento de protocolo en las clases. No profesores en ocasiones dentro del agua con los niños (3-4 años).*El pago lo hicimos por adelantado pagando la totalidad del curso. Decidimos exponer en 3 ocasiones nuestro malestar. La última vez se nos instó a la baja de nuestra hija del gimnasio sin devolución del dinero porque tenían que hacer consulta. *Tras unos días recibo una llamada de 1 minuto diciendome que se me va a devolver el dinero pero que pueden tardar 2 meses. No recibo notificación por escrito, y nadie se ha vuelto a poner en contacto conmigo. Escribo varios mails para ver como está el asunto de la devolución sin obtener respuesta.

Resuelto
A. C.
26/02/2018
https://www.habitissimo.es

Cobro indebido

Hace unos meses me registré en la plataforma de Habitissimo como autónomo para conseguir trabajos a través de su plataforma. El registro en la plataforma es gratuito. Recibí la llamada de un comercial a los pocos días para ofrecerme un pack promocional con el que, pagando una cantidad de 30 euros, tenía asegurada visibilidad en la web tres meses y además me regalaban 60 euros para apuntarme en los trabajos (Para apuntarse a los trabajos es necesario pagar). El comercial no me informó de ninguna renovación automática ni nada del estilo, es más, ni siquiera me informó de que el dinero caducaba, con lo cual no pude gastarlo en su totalidad en apuntarme a trabajos porque caducó. Hace unos días recibo en mi cuenta un cobro de 72€ de habitissimo. Cuando entro en mi panel de usuario no veo ninguna notificación, ningún mensaje y no tengo ningún correo. Se supone que me han renovado no se que servicio de manera trimestral sin haberme avisado, ni informado y sin haber aceptado nada, mucho menos que me hagan un cobro en mi tarjeta de crédito (La conversación está grabada). He contactado con ellos, pero no me dan ninguna solución, más que darme bonos para apuntarme a sus trabajos. Les he explicado que quiero darme de baja, que no uso la plataforma desde hace meses y que no me pueden cobrar los próximos tres meses por adelantado puesto que no quiero el servicio. Les he pedido que me penalicen con un mes si es necesario, pero no con tres porque voy a darme de baja y voy a beneficiarme de eso que me renuevan (que aun no he entendido que es es). Además, inicialmente me cobraron 30 euros por lo que hoy me cobran mas del triple.Exijo que me devuelvan mi dinero en su totalidad o parcialmente, puesto que no me han informado, ni avisado, ni pedido permiso para hacer un cobro en mi tarjeta. Yo no he aceptado ninguna renovación de nada y me parece que lo mínimo que podrían hacer es notificarlo en el panel de usuario, o enviar un email, o un aviso.

Resuelto
A. C.
23/02/2018

Problemas piso

El motivo de la queja es el siguiente: el pasado día 26 de enero, firmé el contrato con la inmobiliaria que gestiona la propiedad (y que cobra comisión al respecto) FORCADELL. La inmobiliaria me facilitó un formulario para que en el plazo de 30 días, notificara todos los desperfectos del piso y lo pasara vía email. Directamente a la propiedad TESTA. Acto seguido realicé el alta de suministros. 3- 4 días más tarde, los suministros ya estaban dados de alta. Cuando llegué ese mismo fin de semana al piso, hice recuento de todos los desperfectos que había visto para luego no tener problemas con mi fianza. Hay un error que paralizaba todo y era que después de tener de alta los suministros no tenia casi ninguna presión de agua. Por todos los grifos salía un 'hilo'. Las consecuencias de lo que ha pasado han sido el estar 3 semanas completas, desde el 29 de enero hasta el día 20 de ferbero sin agua en el piso. Con todo lo que conlleva, sin poder fregar platos, ducharse, poner una lavadora, etc. Los pasos que he dado para tratar de resolverlo han sido inumerables llamadas a parte de los emails en tono amable del principio. Se limitaban a reenviar mi incidencia cuando llamaba o envía emails y nadie más se preocupaba. Ha sido desesperante el ver la poca atención, habiendo pagado en plazo las cuotas que ellos exigieron, y que no han dado solución con la prioridad que se requería. Sigo con desperfectos después de 29 días en el piso. No impiden un uso normal, pero yo he pagado rigurosamente para que este todo bien. El siguiente que corre más prisa es que la plaza de parking, aun y sin lluvia, esta inundada.

Cerrado
F. G.
21/02/2018
Cachorros del Valle

Defunción de cachorro en un mes

Tras realizar la adquisición de un cachorro de Bulldog Francés con dos meses de edad, este, pasado un sólo mes, fallece de manera repentina. Tras comunicar lo sucedido a la criadora profesional del cachorro, esta indica que se le debe de realizar una necropsia en la Universidad de Murcia o Madrid, y que esta correría a coste del propietario.Siguiendo lo establecido por la misma, se realiza la necropsia en la Universidad de Murcia. Los resultados son entregados pasadas tres semanas desde el fallecimiento del can, y en ellos se arroja, como diagnóstico de la muerte, una necrosis pancreática y un fallo cardíaco. Comunicado con el veterinario, este indica que no es normal que se genere una necrosis en un cachorro con tan solo unos meses a no ser que sea por predisposición congénita.Contactado con la criadora, esta indica que la enfermedad se puede dar por distintos motivos, y como tal, ella no se va a hacer cargo de dicha responsabilidad. En el contrato firmado en la tienda de la criadora, se especifica que en caso de que exista fallecimiento por enfermedad congénita o genética, el vendedor se compromete a resarcir de los daños causados.

Cerrado
A. G.
19/02/2018

Problemas con devolución batería

Estimados/as señores/as:Tras realizar la compra de una batería BOSH 61AH 600A S5 004 56672 en Feu Vert por el precio de 104,95€ y tener 15 días para cambio o devoluciones, lamentablemente no me han devuelto el dinero.El dependiente no me ha devuelto el dinero por probar si la batería era la adecuada para mi vehículo. Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente.Anaïs Gea

Cerrado

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