Últimas reclamaciones

LotesOportunidad Pedido #16049 realice un pedido que decían que vienen 15 productos y llegaron 3 además el coste de los que llegaron no llegan a 10€ y pagué 50 necesito una solución para que se tomen medidas con estas páginas para que nadie más caigan en sus trampas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque señalicé un vehículo por medio de tarjeta bancaria. Antes de firmar nada, les comuniqué mi decisión de no seguir adelante con la compra por serios desperfectos que tenía el vehículo. Puesto en contacto con su comercial, me dice que antes tengo que firmar un contrato, porque si no soy cliente, no pueden hacerme la devolución. Me enviaron un nuevo enlace, diciédome que si lo firmaba, recibiría el importe trescientos noventa euros (390.-€), en no más de 48 horas. Todo fue un engaño, y me siento timado por ustedes SOLICITO que me sea devuelta la citada cantidad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores/as. El día 20 de julio de 2026 realicé un pedido (número 409571892) en worten online Canarias de un televisdor con un 49% de descuento. En el moemnto del pedido la página indicaba que había disponibilidad de estos. El día 28 de julio me acerco a la tienda física de santa cruz de la palma y me informan con bastante pasotismo de que el pedido seguramente nunca llegue porque no hay disponibilidad de esas televisores, les pregunto cómo reclamar y después de un rato dádome largas me lo indican. Reclamo el mismo día 28 via hoja de reclamación, y no recibo respuesta, reclamo de nuevo vía mail y whassap y me responden el día 5 de agosto que no hay existencias de televisores y que me devuelven el dinero. a día 6 aún no me lo han reembolsado. Han tenido mi dinero cobrado en sus cuentas desde el día 20 de julio tras venderme un productos que no tenían y de lo que no han informado hasta que lohe reclamado. Considero esto un engaño y exijo me devuelvan mi dinero ya y con los intereses de demora correspondientes.

Realicé un pedido de álbum el 30-5-2026. Una vez que recibí el álbum la , observé las siguientes anomalías: --La portada no está impresa según el archivo enviado, cortando parte de la cabeza del novio. --Las imágenes no están bien impresas y aparecen achatadas, por lo que deforman el aspecto general de las personas, apareciendo más pequeños y gordos. --Los tamaños no son los enviados, ha habido alteraciones de las impresiones. --La calidad no llega a ser del todo satisfactoria. Definitivamente no estoy nada satisfecho . Solicito la devolución de lo pagado. Gracias

El producto fue anunciado y vendido como un aire acondicionado portátil sin unidad exterior, capaz de refrigerar estancias de hasta 100 m². Sin embargo, tras probarlo comprobé que no enfría en absoluto, limitándose a expulsar aire templado o incluso caliente, por lo que no cumple las prestaciones anunciadas ni la finalidad para la que fue adquirido. Me puse en contacto con la empresa para ejercer mi derecho a la devolución y al reembolso del importe abonado. Incluso les propuse realizar la devolución mediante envío contra reembolso, como garantía para ambas partes. Sin embargo, la empresa no ha respondido a mi propuesta ni me ha ofrecido ninguna garantía de que vaya a reembolsarme el dinero. Pretenden que sea yo quien pague por adelantado un envío internacional del producto a Portugal y únicamente indican que, una vez lo reciban, valorarían efectuar el reembolso, sin aportar ninguna seguridad o compromiso verificable. Considero que esta forma de actuar me deja en una situación de total indefensión, ya que tendría que asumir nuevos gastos y enviar el producto sin ninguna garantía de recuperar los 89 € abonados. Por ello, solicito la intervención de la OCU para que la empresa facilite un procedimiento de devolución seguro y gratuito o proceda al reembolso íntegro del importe pagado. Solicito: * El reembolso íntegro de los 89 € abonados. * Una devolución gratuita, mediante una etiqueta de transporte prepagada o un sistema equivalente. * Que la empresa ofrezca un procedimiento de devolución con garantías para el consumidor y deje de exigir el pago previo de un envío internacional sin asegurar el reembolso.

Reclamación contra la empresa Vera Montiel por incumplimiento en el proceso de devolución y falta de atención al cliente El 9 de junio de 2026 recibí un pedido realizado a través de Instagram a la empresa Vera Montiel. Al comprobar que la calidad del tejido era muy inferior a la anunciada y que las medidas no coincidían con las publicadas, solicité la devolución al día siguiente. Desde ese momento, respondí puntualmente a todas las solicitudes de la empresa, aportando explicaciones, fotografías, información sobre el estado de la prenda y cualquier otro dato requerido. Sin embargo, en lugar de facilitar la devolución, entre el 11 y el 23 de junio la empresa fue añadiendo nuevos requisitos y dilatando el proceso: Intentaron que comprara otra talla a un precio muy reducido. Respondieron con varios días de demora en cada comunicación. Propusieron sucesivamente reembolsos parciales del 10 %, 20 % y 25 % en forma de descuento, intentando que renunciara a la devolución. Tras reiterar que únicamente deseaba devolver el producto, se me indicó que debía enviarlo a una dirección en China, asumiendo íntegramente el coste del envío internacional. Procedí conforme a sus instrucciones: rellené los formularios, pagué el envío el 22 de junio y remití toda la documentación y el resguardo de Correos al correo electrónico montielvera2@gmail.com, que hasta ese momento había sido el canal habitual de comunicación. El 23 de junio recibí un mensaje agradeciendo el envío de la información. Desde entonces, no he vuelto a recibir respuesta. Al consultar en Correos, se me informó de que el paquete permanece en aduanas y que, si el destinatario no lo recoge, no pueden realizar ninguna gestión adicional. A día de hoy he pagado el vestido, el envío internacional y no he recibido ningún reembolso ni solución. Posteriormente he comprobado que: La web de la empresa ha desaparecido. Sus perfiles en Facebook e Instagram ya no están activos. Existen numerosas reclamaciones similares, tanto por la calidad de los productos como por las dificultades para gestionar devoluciones y la actitud poco colaboradora del servicio de atención al cliente. Todo ello confirma que no se trata de un caso aislado, sino de un patrón de comportamiento que perjudica a los consumidores. Presento esta reclamación porque, tras intentar resolver el problema directamente y dejar de recibir respuesta, he comprobado que la empresa sí atiende reclamaciones cuando se realizan públicamente a través de la OCU. Considero lamentable tener que recurrir a la exposición pública para obtener una respuesta que debería haberse producido por los canales ordinarios. Solicito que la empresa asuma su responsabilidad, se haga cargo de la devolución del producto, del coste del envío a China y de las molestias ocasionadas por un proceso que ha sido innecesariamente complejo y contrario a las prácticas comerciales adecuadas.

Realicé pedido online, el cual tardó una barbaridad y no me dieron ninguna explicación a pesar de pedirla muchas veces . Pedí hoja de reclamaciones e hicieron caso omiso, lo cual es ilegal. Pedí compensación por si nefasta atención y me volvieron a ignorar. Quiero que OCU me ayude a que Primor me devuelva el importe íntegro de mi pedido + compensación por daños y prejuicios, sin por supuesto exigirme la mercancía, que es lo que pretenden. No me deja descargar la factura porque la gestión de la pagina web es nefasta también. El coste total asciende a 48,97 euros. Exijo además una indemnización de 200 euros. Total 248,97.

Realicé un pedido,que eran dos conjuntos iguales con distintas tallas,me ha tardado 15 días en llegar...y cuando me ha llegado no era ni el modelo que yo había pedido,la tela es de muy mala calidad y muy arrugado.Me pongo en contacto con ellos por correo para la devolución,y me dicen que me dan un 10% y me quedo con el producto o un vale del 50% y me dicen que los gastos de devolución corren a mí cuenta y que son a China.Entonces les digo que eso no es lo que pone en la página web,que ponen que te mandan una etiqueta de devolución gratuita y es en Málaga.A lo cual no me contestan,solo me dicen k me mejoran lo que me habían dicho antes,un 20% de reembolso o 100% en un vale...He ido a correos y mandarlo a china es muy caro y claro tengo miedo de perder los 85€ de las prendas más el coste a china.Necesito vuestra ayuda,no sé qué hacer.

Hola, realicé un pedido a través de Wallapop. El artículo estaba defectuoso y faltaban componentes, no pude abrir la disputa ni ponerme en contacto con Wallapop porq la app no funcionó durante varios días. El vendedor dice q ya se ha pasado el plazo y no me da ninguna solución. Wallapop tampoco me da solución. Solicito poder devolver el artículo y q me devuelvan el dinero. Un saludo

Necesito hacer una reclamación inmediata. He estado en contacto por correo electrónico con Valentina Voss desde que recibí 2 productos defectuosos y dañados el 1 de julio. Recibo correos electrónicos de ellos casi todos los días diciéndome todo tipo de excusas y dándome la opción de quedarme con los productos y me devuelven el 5% o el 10% del precio de compra, pero no el monto total reembolsado y que debo devolverles los productos a China a mi propio costo. ¡Totalmente vergonzoso! En primer lugar, no mencionan en su página web que los productos deben devolverse a China y, yo he comprado estos productos en la página web de España, y en segundo lugar, que es el punto más importante, he recibido productos defectuosos y dañados que indican claramente en su página web que el consumidor no es responsable de la devolución de los productos a costa del consumidor sino a cargo de Valentino. Aquí están claramente sus términos en su página web: 'Costes de Devolución por productos defectuosos o errores de envío: El cliente no tiene que pagar nada. Valentina Voss asumirá el costo del envío de devolución para el cliente en los casos de devolución. Devoluciones por decisión del cliente (cambio de opinión, talla, color, preferencia personal): No se aplica ninguna tasa de reabastecimiento a las devoluciones. Devolveremos el valor del producto porque el envío original fue gratuito. (Cumplimos con la política que indica que no reembolsamos los gastos de envío originales. En este caso los gastos de envío son 0€).