Últimas reclamaciones

Hola, tenemos una caja que compramos en diciembre de 2019. Debido a las restricciones Covid-19 no hemos podido hacer uso de ellas en 2020 y en 2021, tras la relajación de restricciones queremos usarla, pero la empresa no ha prolongado la validez de ella a pesar de la pandemia.Rogamos nos permitan hacer uso de ella, ya es la segunda vez que nos quedamos sin poder usar una caja regalo (anteriormente por el incendio que hubo un verano en Portugal y que incluso así la perdimos).Nota: hemos observado que por tema Covid-19 han publicado una validez en las cajas de 3 años y 3 meses. Esperamos puedan aplicarnos ese concepto.Quedamos a la espera.

HOLA HE REALZADO UN PEDIDO Y EL PRODUCTO ES PERFECTO PERO EL PROBLEMA VIENE AL SOLICITAR LA FACTURA CON LOS DATOS CORRECTOS YA QUE USARON LA DIRECCION DE ENVIO COMO DIRRECION DE FACTURACION Y AL VER EL ERROR LLAMAS Y ES ETERNO EL SERVIVIO DE ATENCION AL CLIENTE UNA MEDIA DE 12 MINUTOS DE ESPERA SI NO TE CUELGAN, Y CUANDO CONTESTAN ME DICEN QUQ LO PASAN AL DEPARTAMENTO DE FACTURACION PERO NUNCA LLEGANI RESPUESTA NI LA FACTURA Y LLEVO COMO 3 INTENTOS Y NADA SIGO CON LA FACTURA INCORRECTA, Y LA NECESITO PARA INCLUIRLA EN EL CIERRE DEL TRIMESTRE

Buenos días. Realice un pedido a una plataforma online de ropa con transporte a domicilio del servicio Envialia. Dicha epresa envío a mi email confirmación de entrega el día13 El día concertado después después estar todo el día en casa la espera, recibo una alerta como que he estado ausente. Llamo y nadie me atiende. Dejo un mensaje y nadie me atiende. Al dia siguiente igual. Envío un email. El wassap..no existe...Puedo entender una tardanza, pero no entiendo como es imposible en el siglo XXl poder ponerme en contacto con dicha empresa o hacer una reclamación de mi paquete. Un saludoMargarita Rodriguez

Buenos días, hoy 16.010.2021 a las 11.20 de la mañana, como abonado de casa del agua y abonado del parking de la casa del agua (adjunto foto de mi tarjeta/nº abonado).Entro en el parking, no se abre la barrera por lo que me sale el ticket como si no fuera abonado, voy a caja central y le enseño el ticket de entrada y mi tarjeta de abonado (tengo 14 € de saldo). Le explico al operario del parking y su respuesta es: si sale el ticket es porque le diste al botón y me devuelve ambas tarjetas, ..., le indico que quiero que me valide la tarjeta de abonado del parking y dice que no puede va contra las normas. Me da cómo única solución irme y volver a entrar con la tarjeta de abonado que le enseñé (sin tan siquiera mirar si tiene algún fallo o lo que sea). En resumen, le pague 10 céntimos por 4 minutos de estar dentro del parking y pedí hoja de reclamaciones. que tardamos en cumplimentar medía hora. Al final tuvo que abrirme la barrera a mano porque los 10 céntimos (10 minutos para salir) habían caducado entre cubrir la reclamación y demás ...¿Cómo es posible que la única opción que se le da a un cliente es que se vaya y vuelva a entrar en el parking?, ¿qué clase de empleados hay para atención al público?Me sentí maltratado y humillado por la actitud del empleado que en ningún momento supo tratar al cliente, que es abonado tanto de Termaría como del parking. Este tipo de servicio de parking, que ni pagando puedes quedarte, hacen que me decida en breve a cambiar de gimnasio.Es que esa es otra, no me dejaba pagar el ticket que salió de la máquina y quedarme dentro con mi tarjeta abonado, era tener que irme o quedarme pagando como si no fuera abonado del parking con saldo disponible.Soy abonado de mas parking en La Coruña y cuando tienes problemas en caja central te solucionan, no te humillan y te hacen irte de las instalaciones o pagar como si no fueras abonado...el empleado parecía dueño, ¡¡quería que pagase 2 veces!!Adicionalmente le puse una hoja de reclamaciones que se negaba a firmarme y sellarme, tuve que ponerme a llamar a la policía local 092 para que pusiera un sello a la hoja de reclamaciones, que se negó a firmar el. Luego me hizo firmar un papel de LOPD del que se negó a darme copia y sólo me daba opción a sacarle una foto (que le hice, claro).El peor servicio de atención al público que he visto. Por eso me veo en la obligación de poner esta reclamación y replantearme mi abono de TERMARIA y del parking.

Buenos días, hoy 16.010.2021 a las 11.20 de la mañana, como abonado de casa del agua y abonado del parking de la casa del agua (adjunto foto de mi tarjeta/nº abonado).Entro en el parking, no se abre la barrera por lo que me sale el ticket como si no fuera abonado, voy a caja central y le enseño el ticket de entrada y mi tarjeta de abonado (tengo 14 € de saldo). Le explico al operario del parking y su respuesta es: si sale el ticket es porque le diste al botón y me devuelve ambas tarjetas, ..., le indico que quiero que me valide la tarjeta de abonado del parking y dice que no puede va contra las normas. Me da cómo única solución irme y volver a entrar con la tarjeta de abonado que le enseñé (sin tan siquiera mirar si tiene algún fallo o lo que sea). En resumen, le pague 10 céntimos por 4 minutos de estar dentro del parking y pedí hoja de reclamaciones. que tardamos en cumplimentar medía hora. Al final tuvo que abrirme la barrera a mano porque los 10 céntimos (10 minutos para salir) habían caducado entre cubrir la reclamación y demás ...¿Cómo es posible que la única opción que se le da a un cliente es que se vaya y vuelva a entrar en el parking?, ¿qué clase de empleados hay para atención al público?Me sentí maltratado y humillado por la actitud del empleado que en ningún momento supo tratar al cliente, que es abonado tanto de Termaría como del parking. Este tipo de servicio de parking, que ni pagando puedes quedarte, hacen que me decida en breve a cambiar de gimnasio.Es que esa es otra, no me dejaba pagar el ticket que salió de la máquina y quedarme dentro con mi tarjeta abonado, era tener que irme o quedarme pagando como si no fuera abonado del parking con saldo disponible.Soy abonado de mas parking en La Coruña y cuando tienes problemas en caja central te solucionan, no te humillan y te hacen irte de las instalaciones o pagar como si no fueras abonado...el empleado parecía dueño, ¡¡quería que pagase 2 veces!!Adicionalmente le puse una hoja de reclamaciones que se negaba a firmarme y sellarme, tuve que ponerme a llamar a la policía local 092 para que pusiera un sello a la hoja de reclamaciones, que se negó a firmar el. Luego me hizo firmar un papel de LOPD del que se negó a darme copia y sólo me daba opción a sacarle una foto (que le hice, claro).El peor servicio de atención al público que he visto. Por eso me veo en la obligación de poner esta reclamación y replantearme mi abono de TERMARIA y del parking de la casa del agua.

Señores míos:Al tener muy mala calidad en el servicio de fibra, a mi mujer, que trabaja con teléfono VOIP, se le entrecortaban constantemente las llamadas con la consiguiente queja de los clientes a los que llamaba. El 09/09/2021 les llamé por primera vez para que solucionaran la mala calidad del servicio recibido. Después, al ver que ofrecían el servicio de wifi mesh NEOWIFI, les pedí que me lo instalaran y que, una vez hecha la instalación por el técnico, daría de baja el teléfono fijo para así mantener el pago mensual de la factura en los mismos límites. ¿Cuál ha sido la “solución” por parte de la compañía? Me han registrado la petición en el día 14/09/2021 (no entiendo porque en esa fecha) y en el 15/09/2021 han hecho efectiva la baja del teléfono fijo. Cuando les he comunicado mi malestar con esta decisión de que no me han instalado el NEOWIFI primero y sin embargo me han dado de baja el teléfono fijo, la respuesta ha sido que está en trámite. Ninguna justificación a lo mal que lo habían hecho, porque lo habían hecho al revés de lo que solicite. Desde el principio me han comunicado que dicha instalación tiene un periodo de 7 a 14 días hábiles hasta cuando se haga efectiva. Han pasado ya 25 días hábiles. Me he quejado por todos los medios que ponen a disposición de los clientes (por teléfono y email) y redes sociales. (Twitter, Facebook). Siempre me contestan con justificaciones, en vez de dar una solución al respecto. La única excusa que me dan es que tienen mucha demanda y por esta razón tarda tanto, pero que cuando la tengan, me va a llamar el técnico para concretar una fecha. Les he pedido que por lo menos me den una fecha aproximada. Tampoco me han dado una respuesta exacta. Les he preguntado por qué me cobran la factura integra si no recibo el servicio que tengo contratado. Ya que me dan baja calidad, que se refleje también en la factura. La respuesta que he recibido ha sido que cuando se cierra el tique (incidencia) podre pedir una devolución. Cuando he preguntado que se hará si hago la portabilidad a otra compañía telefónica, tampoco he recibido una respuesta concreta. Luego he preguntado cuánto tiempo puede durar la espera hasta que se haga efectiva la baja de estos servicios, me han dicho que entre 24 y 48 horas. ¿Dadas las circunstancias, creen que puedo confiar? Por favor, solucionen este problema porque ya se ha vuelto insostenible.

Después de comprar un movil en Fnac invitan a Celia Merlo Pascual con NIF 71315123N a un seguro gratuito. La empresa SFAM ESPAÑA GENERAL SL CIF:B88125646 me ha cobrado fraudulentamente más de 200 euros por servicios para los que no he otorgado mi consentimiento. Es imposible comunicar con ellos. DESEO QUE ME DEN DE BAJA INMEDIATAMENTE

El pasado sábado 9 de octubre, compré dos entradas para el evento Candlelight: La Traviata de Verdi bajo la luz de las velas. Enseguida recibí un email con los códigos QR correspondientes. Las entradas eran para disfrutarlas el viernes 15 de octubre a las 19,00h. El jueves a las 21.11h recibí un email de maria.alonso@feverup.com en el que se indicaba que el concierto se había cancelado y que al día siguiente, un agente de soporte se pondrían en contacto conmigo para comunicarme cómo proceder. A las 6,57h del viernes 15 de octubre, recibo un email de userforfeedback@feverup.com en el que se indica de nuevo, la cancelación del evento por motivos externos a Fever (sin más). Piden disculpas y a continuación indican: por ello, hemos procedido a la devolución de tu compra en un cupón VIP. Para encontrarlo solo tienes que entrar en la sección .......para poder disfrutar de cualquier otra experiencia en el futuro. Si tienes cualquier pregunta o consulta no dudes en responder a este email, estaremos encantados de ayudarte. En ningún momento me han consultado cómo deseo recibir mi devolución por lo que respondí a este correo a las 8,07 h indicándoles que deseaba el reembolso de las entradas (60€) en mi cuenta. No recibo respuesta.Vuelvo a escribir a esta última dirección a las 10,30h indicándoles de nuevo que deseo recibir el importe de mis entradas. Tampoco recibo respuesta.A las 15,33 h escribo a la otra dirección de la que dispongo: maria.alonso@feverup.com solicitando de nuevo la devolución del importe cobrado. Sin respuesta de nuevo.Hoy sábado a las 19,10 h sigo sin recibir respuesta ni dinero. No hay números de contacto por lo que no puedo llamarles para solicitar la devolución. Mis intenciones al reclamar son: conseguir la devolución de las entradas compradas y también lograr que para futuros compradores, esta empresa deje de dar por hecho cómo devolver el importe de cualquier entrada, no existiendo feedback de los emails ni facilitando el contacto por otras vías, como por ejemplo, un número de teléfono.Gracias.

En la contratación del alquiler, aboné dos mensualidades (entre otros requisitos como seguros): una de fianza y otra de depósito de garantía. El contrato era de un año y no lo cumplí por 4 meses. Dado que:-Estaba al corriente con los pagos de suministros -No hubo actos vandálicos ni desperfectos-La penalización de la prorrata por los 4 meses de incumplimiento ya fue descontada de la fianza (se me abonaron 333€ en vez de los 500€ de la mensualidad) por el art. 11 de la Ley Urbana de Arrendamiento.Solicito:-Que se me abone la cuantía total del depósito de garantía, del cual sólo me han transferido 333€ de los 500€ que yo pagué, alegando la empresa que es por no llegar al año en la vivienda.Es decir: se me está cobrando esta penalización doblemente.Por ello, ruego se me devuelvan los 167€ restantes.

Estimados señores de Yelmo cines,Hoy sábado 16 de octubre fallaba el portal de entradas para comprar por internet en Yelmo cines (en Barcelona). Hemos intentado varias veces y siempre nos daba error. Al ver que fallaba lo hemos intentado con otra tarjeta de otra persona y ella si ha podido.La sorpresa ha sido que una de esas transacciones fallidas se nos ha cobrado. Pero el mensaje fue de error cuando lo intentamos.Por tanto, debido a los fallos del sistema hemos comprado el doble de entradas, 3 de más concretamente. Sentimos que nos han tomado el pelo porque no se te puede cobrar algo cuando el mensaje de confirmación de pago te dice que ha habido un error. Por favor, ruego a la empresa que nos contacte al número de teléfono incluido y nos devuelva el dinero cobrado indebidamente. Añado los datos de la entrada que no se debería haber cobrado porque mostró error en la confirmación:Código de entrada:250869Cine:Yelmo Cines IcariaPelícula:SIN TIEMPO PARA MORIR VOSEFecha:Sábado 16 Octubre 2021 Hora:19:15Sala:SALA 6Entradas:3 - ADULTO ( - Fila13-Butaca6,Fila13-Butaca7,Fila13-Butaca5)Un saludo y gracias