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Imposible contactar y devolver producto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. A.

A: BACK MARKET

25/06/2020

Hola, realicé un pedido en Back Market y ahora que pretendo devolverlo la empresa me obliga a obtener un bono de devolución el cual es imposible de obtener, he intentado ponerme en contacto con ellos vía E-mail y teléfono, ambas inútiles, ya que uno de sus teléfonos de contacto no existe, otro da señal y pasa a comunicar... Se supone (según ellos) que tengo 14 días para realizar la operación desde que recibí el pedido, y empiezo a sospechar de que esta empresa me ha estafado ya que prácticamente me impiden de todas las maneras posibles el devolverles a tiempo el producto.

Mensajes (1)

BACK MARKET

A: S. A.

25/06/2020

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