Con fecha 22 de mayo de 2020 se aceptó el presupuesto nº 1060-1-/2020 presentado por Alfa Toldos de forma verbal por vía telefónica. Dicha aceptación quedó confirmada por la realización en el acto una transferencia por importe de 1.730,00 euros a favor de Hermaca Alfasur S.L.Para la realización de este presupuesto, previamente se desplazó hasta el domicilio del contratante, sito en Collado Villalba, Gustavo Ortiz, del departamento comercial de dicha empresa, el cual realizó todas las mediciones que consideró oportuno.Según indicó, la ejecución se llevaría a cabo en un plazo de 10 a 15 días desde la aceptación del presupuesto.Tres días después de haberlo aceptado, se presentó en el domicilio para volver a medir por una duda que decía que tenían respecto de la bajante del canalón. A requerimiento de quien suscribe, dijo que tardarían de 10 a 12 días.El día 8 de junio debía haberse llevado a cabo la instalación, pero no se presentaron hasta el día martes 16 de junio. La tela no correspondía con la que se había solicitado para la pérgola y los toldos, pero decidimos quedarnos con la que traían para no demorar más la instalación. Las medidas estaban mal tomadas y faltaba más de medio metro de ancho en uno de los toldos. Además, la persona que estaba llevando a cabo la instalación, siguiendo las indicaciones que tenía, quiso tomar las medidas para poner los toldos y como estaba con él en ese momento, le hice ver que no es que en taller hubiesen medido mal el toldo, es que todas las medidas estaban mal tomadas y que, si seguía esas indicaciones, volverían a traer un toldo mal medido.Hablé por teléfono por Gustavo Ortiz y le pregunté si iba a venir. La respuesta fue que se fiaba de las medidas que tomaban sus compañeros y que lo iban a poner urgentísimo para que se resolviese lo antes posible en un plazo de 7 a 8 días.Transcurridos siete días y dado que no llamaba, volví a llamarle el 22 de junio. Me dijo que lo instalarían el viernes. Dado que no me parecía una respuesta razonable, volví a llamarle y le dije que no me parecía bien, que modificara la planificación lo que hiciera falta pero que viniera a instalarlo. Me preguntó si estaba en ese momento en casa y le dije que sí. Me dijo que venía para acá y le dije que si venía era a instalarlo y me contestó que sí. No se presentó. Al día siguiente, 23 de junio, se presentó sin previo aviso a las 9 de la mañana en la vivienda, pero no para instalar. Se limitó a tomar dos medidas otra vez. Antes de irse le volví a preguntar cuando lo instalaba y me dijo que el jueves pero que el miércoles (es decir, el día siguiente) me llamaría para concretar la hora. No hubo ninguna noticia de esta persona.Dado que la actuación de ese señor evidencia un absoluto desinterés por resolver esta situación que ha provocado con su falta total de seriedad y falta de respeto hacia mi persona, esta tarde acudiré a las oficinas de su empresa para que sea firmada la reclamación que voy a presentar en Consumo como paso previo a otro tipo de acciones.
