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Problema con el reembolso de Hellotickets
Hola, compré unas entradas para la NBA (ID: 63806) y una vez cancelado el partido me quieren dar un bono en lugar de integrarme el dinero. No acepto el bono y quiero el importe íntegro de mi compra.
No realizan cambio de titular
Hola, hace tres meses que estoy intentando que YOIGO me realice un cambio de titular. El motivo es una separación sentimental. Me hicieron ir a la tienda con esta persona. Lo hicimos, a pesar de que podemos estar hablando de una mala relación entre ambos, de una orden de alejamiento, etc. Es decir, ya de entrada, es vergonzoso que esto lo gestionen así. Como, afortunadamente, no es mi caso, fuimos a la tienda. No solucionaron nada. Me tuvieron al teléfono 1h de reloj. Nos propusieron contratar más servicios de los que ya teníamos para hacer una separación del pack que teníamos contratado. Nos creimos que iba a ser la solución y sirvió para que en junio la factura ascendiera a casi 90€, pero siguieron sin realizarme el cambio de titular. Conseguí, tras seguir reclamando, que me lo tramitaran por correo. Tienen toda la documentación mía y de la otra persona para realizar el cambio. Esto fue en julio, me dicen que debo esperar a agosto para ver el cambio realizado. Es día 1 y sigo recibiendo y pagando los servicios de esta persona. Estoy pagando 70€ de gastos (más los 90€ que me cobraron en junio) cuando podría estar pagando 20€ sólo por mi teléfono, que es lo que quiero conservar bajo mi titularidad. Es vergonzosa la gestión de esta empresa. Me están causando muchas molestias a nivel personal y, por supuesto, económico. Solicito que se me haga el cambio de titular que ya está tramitado de manera urgente, sin esperar al comienzo de un nuevo mes, y que se me devuelva el importe de los últimos tres meses, que he estado pagando de más por una gestión mal realizada.
Reembolso de actividad anulada por ellos.
Buena hice una reserva por la paginas yumping. Con al llegar al local nos dicen que ya no ofrecen ese servicio. Hablo con Yumping.com. Con Tlf:917907909 me dicen que me lo reembolsa tras pasar un mes y no cojerle el teléfono o ponerme en espera Hasta que cuelgan, no he recibido el reembolso.
Problema con la fianza del dispensador
Tras permanecer 13 meses como cliente, se solicitó la finalización del contrato y el suministro que se nos realizaba al domicilio. Tras no pocos intentos infructuosos para dar de baja el servicio, finalmente el 20 de Mayo retiraron las 5 garrafas de agua, más la estantería de garrafas, más el dispensador de agua fría y caliente, con número de serie 201020732964, tal como consta en el albarán de retirada que me remitieron. Pues bien, han pasado ya 40 días completos, y siguen ustedes sin devolver la cantidad depositada como fianza de dicho dispensador, que eran 79 euros. Entendiendo que la máquina objeto de dicho depósito, salió de casa en perfecto estado, y no habiendo ningún otro cargo pendiente, agradecería hagan efectivo el reintegro de dicha cantidad, a la misma cuenta donde se efectuaban pagos y operaciones. Con las velocidades y capacidades de los sistemas informáticos actuales, cuesta entender estos plazos en las devoluciones que ustedes deben hacer.
no vienen a reparar tratamiento de humedad realizado hace un año y que no ha funcionado
hola. Hace más de un año contrate los servicios de Tramer Seco para resolver mis problemas de humedades en paredes del salón (por capilaridad) y de gasoil en la entrada de la vivienda (que no garantizaban se pudiera arreglar). El tratamiento aplicado en la pared de gasoil no funcionó y no lo vamos a reclamar pues ya nos advirtieron de que era muy difícil. En cambio, la pared del salón con claros problemas de humedad por capilaridad a la semana ya notamos que no funcionaba la técnica empleada. Aun así, siguiendo indicaciones de un señor llamado José Antonio esperamos durante ocho meses pues nos decía que el tratamiento tenia que secar. Ha pasado más de un año, nos dicen que vendran a ver qué ha pasado y nos dan largas para venir llegando al punto de que no nos cogen ni el teléfono. Nuestra pared está en un estado lamentable incluso con moho. Por lo que sea su teatamienro no ha funcionado en nuestra pared y hemos solicitado devolución del importe o reparación. Nadie nos contesta. Solo unos WhatsApp en los que nos dicen, desde hace meses, que no saben cuándo podrán venir. No son nada profesionales. Solicitamos devolución económica o reparación urgente. Hay fotos, pruebas, mensajes... justificando esta queja.
Pedido online que no llega
Hola,realicé un pedido el día 16 de junio de 2020 en la empresa online La Nana Petana, de 44 lápices con nombre personalizado, se comprometieron a que llegarían el día 25 de junio de 2020, hice un pago de 76,40 euros.Al día siguiente vía whatsapp hablé con ellos para que empaquetaran cada lápiz individualmente y pedir dos lápices más, no pusieron ninguna objeción, y pagué con bizum la cantidad de 12,40 euros que era lo que costaba el embalaje y los dos lápices de más, haciendo un total de 88,8 euros.A día de hoy no he recibido el pedido, además de intentar contactar con ellos por whatsapp, messenger, página web y teléfono. No obtuve ninguna respuesta de ellos, salvo el dia de junio que me contestaron que había habido un problema con el envío y se había enviado a otro cliente, me aseguraron que en esa semana subsanarían el error y me harían una compensación por la demora. 20 días después me pongo en contacto con ellos pero sigo sin ninguna respuesta.Reclamo la devolución de los 88.80 euros o en su defecto me gustaría recibir los lápices a muy tardar en una semana.Muchas gracias por su atención
accidente
hola,me hice una herida q preciso de puntos de sutura, vacuna, curas etc y una cicatriz en el rostro de por vida.solicito indemnización
Honorarios abusivos sin factura previa
Hola,Solicité sus servicios para reclamar los gastos de hipoteca y en el momento que nos informaron del proceso su comercial nos informó mal sobre el apartado b de la hoja de contratación. Su comercial nos informó que el apartado b de la hoja de contratación era el que más sucedía y que en el caso de suceder era un 15% de la cantidad recuperada y un 15% de los intereses. Al recibir su factura por los honorarios y ver que las cantidades no son las que nosotros esperábamos, intentamos contactar con ustedes, nos ha costado más de dos semanas, y me dicen que es un 15% de la cantidad y además todos los intereses.Además, en ningún momento nos presentaron la factura inicial aunque fuera aproximada sobre los honorarios que nos iban a solicitar por sus servicios, factura que nosotros solicitamos, ya que si hubiéramos sabido de antemano que ustedes se iban a quedar con un 70% del dinero que me debía el banco, dinero que es mío, no hubiéramos seguido con la demanda.Me he puesto en contacto con los departamentos que ustedes me han indicado y todos me dicen lo mismo que se remiten a la hoja de contratación pero ninguno de ustedes me contesta porque no se me presentó una factura previa, solo dan largas de que no saben las cantidades exactas, eso quiere decir que pueden presentar una factura aproximada en todo momento. Por ley tienen obligación de presentar una factura para la previsión de fondos y más en el momento que se ha solicitado.Les he enviado un correo exponiendo mi caso y no he recibido ninguna respuesta.Además las cantidades que muestran en la factura no coinciden con la hoja de calculo que ustedes me envían.Hemos abonado dicha factura además de los gastos del procurador. Solicito que se revisen las cantidades y se apliquen las tarifas que su comercial nos explicó ya que no se nos presentó una factura para previsión de fondos, con esta factura nosotros podríamos ver las cantidades aproximadas y saber si seguíamos adelante con la demanda.Quedo a la espera de sus respuesta.Saludos
Cetelem obstaculiza la cancelación del préstamo y el pago de la deuda
He enviado una carta el 27 de julio a Cetelem cancelando mi contrato de préstamo y tarjeta, lo que no ha hecho. Tampoco me ha contestado más allá de acusar recibo. Cuando llamo cada agente me dice que no cancelar el préstamo y se niegan a darme un número de cuenta para saldar la deuda, algo que supuestamente harán el 5 de agosto. Aunque fuera verdad, esto me supone aumentar los intereses y la emisión de una nueva mensualidad de cobro. Tengo la misma situación con Cofidis y Oney y Carrefour Pass. Todos ellas me han facilitado una cuenta y ya he hecho la transferencia. La única empresa que se niega a hacerlo es Cetelem que me está obstaculizando la cancelación de la tarjeta y el pago de la deuda.
DESISTIMIENTO DEL CONTRATO
El 27 de Julio del 2020 contraté la alarma prosegur a nombre de Pedro Rodríguez Rosado, ya que es empleado de Prosegur y así obtendría un descuento. El comercial que me atendió JOSE MIGUEL ULTRILLA le comenté que mi hermana también la tenía a nombre de mi padre con DNI 37797725P, porque así ella también se beneficiaba de ese descuento.Me dijo que sin problemas que hacíamos lo mismo y así me beneficiaba yo también del descuento. Mi sorpresa empieza cuando todos los contratos y toda la documentación empieza a llegar al correo electrónico de mi hermana y no al que yo facilité y desde el que envié la información para la contratación del servicio. En reiteradas ocasiones envíe correos electrónicos a Jose Miguel para que lo modificara y a día de hoy no tengo ningún tipo de respuesta por su parte.Mi mayor sorpresa es el día 30 de julio del 2020 cuando el técnico me instala la alarma y cuando voy a usar la aplicación de la alarma me entero que mi hermana que tiene un contrato distinto al mío y puede acceder a las cámaras de mi casa, pedir fotografías, ver en directo NO TENIENDO YO NINGUN TIPO DE PRIVACIDAD, ESTO EN NINGÚN MOMENTO SE ME COMENTA AL CONTRATAR LA ALARMA puesto que si se que no voy a tener privacidad y que una persona agena a mi domicilio puede ver mi casa y mi privacidad NUNCA HUBIESE CONTRATADO LA ALARMA.Como me encuentro dentro del plazo para desistir del contrato quiero el desistimiento del mismo por sentirme engañada, no informarme correctamente de la situación y por no tener privacidad en mi domicilio (EN EL QUE SE ENCUENTRA UN MENOR DE EDAD) en este momento.Llamo por telefono y la unica solucion que me ofrecen es hacerme administradora a mi, cosa que no estoy de acuerdo porque no quiero ver la privacidad de otra persona igual que no quiero que otra persona vea la mía.Por lo que pido que a la mayor brevedad se desista mi contrato INT7358292.2 y vaya un técnico a llevarse todo lo que instaló en mi domicilio porque quiero tener intimidad en mi casa.
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