Últimas reclamaciones

solicite una portabilidad a vodafone desde mi compañia actual movistar la semana pasada,el viernes 25 de septiembre me instalaron los equipos necesarios de la compañia vodafone pero descontento con lo instalado quise ejercer mi derecho a desestimar dicha portabilidad el dia 28 de septiembre,la portabilidad era de dos lineas moviles y una fija,vodafone me puso un numero fijo provisional mientras se portaba el mio,el lunes despues de muchas trabas al telefomo,cerca de 2 horas,consegui cancelar la portabilidad de las lineas moviles pero la linea fija no hubo manera,me decian que ya estaba cancelada,otros que tardaria de 24 a 48 horas y desconfiando hoy e vuelto a llamar y todavia no esta cancelada,dicen que la orden esta dada pero dudo mucho ya que movistar me a afirmado que las cancelaciones son automaticas,hoy dia 29 de septiembre e dado de baja la linea fija provisional,pero no la portabilidad,tambien e cancelado la television contratada y la fibra.ellos me aseguran que hay una penalizacion por instalacion,el tecnico solo enchufo unos aparatos,no hizo ninguna instalacion de cableado o algo parecido,ayer me amenazaron con que tendria que pagar 250 euros por la istalacion y demas,movistar me a informado que estoy en mi derecho de desestimiento de dicho contrato ya que estoy dentro de mis 14 dias de prueba que tengo.me han puesto muchas trabas y despues de llamar a 4 numeros de telefono distintos varias veces y hablando con 6 u 8 personas distintas lo unico que e recibido son malas contestaciones y ninguna ayuda por parte de vodafone.

Hola. Realicé un pedido el 16 de septiembre de 2020, y en la página web ofrecían la entrega en 48-72 días laborables. Hoy estamos a 29 de septiembre y todavía no me ha llegado el pedido. Me informan de que llegará el pedido al día siguiente pero nunca llega. Además no me ofrecen ninguna solución, solamente le indican la incidencia al repartidor, pero mi pedido sigue sin llegar. Llevo casi dos semanas pasando todas las tardes en casa esperando al pedido, y me están haciendo perder el tiempo y todavía no saben decirme cuándo llegará mi pedido. Me siento estafado.

Hola,Hice una compra de un vuelo de aireuropa a través de Lastminute. Pagué un seguro de cancelación y no consigo hacer uso del seguro.Ya he intentado a través de la misma web donde compré el vuelo y no me he posible.He llamado al teléfono 919152181 y sin poder ser atendido por una persona sino por un ordenador, este que me indica como solución ir a mi área personal o descargar la APP.Puesto que en la web me ha sido imposible decido descargar la aplicación y tampoco consigo mi deseo de anular el vuelo y pedir el reembolso de mi dinero. Solicito la atención de Lastminute.Un saludo, Isabel Román y Montse Román

Hola,A principios de junio contraté un curso con 35mm y hasta ahí todo bien hasta que ahora me he quedado sin empleo y con una baja psicológica por lo que me veo incapaz de hacer frente a las cuotas de 192€ que tengo que abonar cada mes e incapaz de poder estudiar el curso debido a mi situación.Llamé una primera vez y me comunicaron que era imposible dar de baja de ninguna manera el contrato por una clausula 4 que dice que solo tienes 14 días para poder revocarlo.Decido llamar a la financiera para ver si ellos pueden hacer algo y dejan recaer toda la responsabilidad en la escuela, si ellos no me dan de baja, la financiera no puede hacer nada.Vuelvo a llamar a la empresa, me vuelven a decir que sienten mucho mi situación pero que en el contrato lo pone muy claro y que ya han pasado los 14 días de prueba y que tengo que pagar sí o sí.Me gustaría saber si hay alguna forma de poder revocar el contrato dado que como están las cosas ahora no puedo hacer frenre a semejante gasto y no sé cuando podré.

Hola, resulta que Yoigo y cualquier empresa telefónica obliga a domiciliar las facturas, aunque yo suela pagar a mes vencido por no tener trabajo por esta situación del covip , deberían dejar activa las líneas que tengo con yoigo, ya que no dejé de pagarles aunque sea a mes vencido, pero no conformes con cortarme ambas líneas , me cobran 18 euros por cada número , añadido a siguiente factura y así lucrarse y sacar beneficio sin tener en cuenta la situación en mi caso, la cual les comuniqué que por motivos de violencia de género no pueden dejarme incomunicada, y les ha dado igual. ¿ por qué cortan cada mes , y encima me dicen que puedo hacer el ingreso en un número de cuenta ?? ¿ Entonces por qué obligan a domiciliar las facturas si se puede pagar de ésta forma?? Prefiero pagar cuando me llegue la factura a casa , y evitar tener que pagar a Yoigo la cantidad mensual demás de 36 euros. Es un robo en toda regla. Les reclamo por cortes mensuales , sabiendo que pago a mes vencido. Les reclamo la devolución mensual desde primeros de año hasta ahora por ser devuelta la factura por mi banco. Y si no que me envíen mensualmente la factura a casa y pagaré cada vez que la reciba , y evitar domiciliar .

Buenos dias:Por la presente realizo reclamación ante la empresa SEUR, por la indemnización concedida por la perdida de un paquete, el cual aunque ha aparecido, tras cuatro semanas de mensajes y comunicaciones de todo tipo, emprendidas siempre por el que suscribe. Ha ascendido a la cantidad de 5.40 euros. Cantidad que se considera casi insultante.Con fecha de recogida 11 de agosto de 2020, se contrata un servicio de recogida urgente via Web con la empresa Seur, origen (Algeciras) - destino (Benalmadena).Durante el transcurso de los dias que pasan hasta que nos ponemos en contacto con SEUR (Algeciras), no recibimos ningun tipo de información relativa a la demora en la entrega, por alguno de los sistemas existentes. No se le puede hacer un seguimiento, dado que aparece que no existe y el telefono de atención al cliente, siempre comunica o nos deja en espera. El paquete fue recogido el dia 11 de agosto en Algeciras, tras contratar el servicio PRIORITY, el dia 10 de agosto via Web por la tarde. Tras varios dias sin ningun tipo de comunicacion por parte de Seur y la realizacion de varias llamadas de telefono, OPTAMOS por dirigirnos a la Central de Seur, cercana a Benalmadena, lugar de recepcion, el dia 14 de agosto. Tomo esa decisión dado que tras hablar via telefónica con la empresa de Origen (Algeciras), me indican que hay una incidencia. Se supone que el servivio contratado, era un servicio de entrega en 24 horas. El paquete desaparece. Unicamente aparece una bolsa de papel carton con etiqueta de SEUR cuando nos personamos en la central de Malaga. Ni siquiera, el transportista introdujo el envio en una de las bolsas destinadas a ello. No dan ningun tipo de explicación.Todo ello ocurre en mi periodo vacacional, debo desplazarme y comunicarme entre las sedes e intentar desenvolverme sin mis plantillas ortopédicas.A las cuatro semanas aparece el paquete. Me lo remiten a mi domicilio y se ponen en contacto para comunicarme que me daran una indemnización, por el dolo producido y las nuevas plantillas que he tenido que confeccionarme. La indemnizacion alcanza los 5.40 euros. Vergonzoso.El por ello que reclamo que se me indemnice por los daños producidos por un servicio que se contrato y del que ellos son los responsables.El paquete (caja de zapatos) contenia plantillas ortopedicas, zapatos adecuados para dichas plantillas y bolsa para su transporte.

El día 29 de julio hice un pedido en la sucursal de Huercal de Almería y lo he recibido el pasado 15 de septiembre cuando el plazo de entrega es de 10 días laborales.Resulta que se han producido varias incidencias, entre las cuales, el cabecero de cama de un dormitorio viene defectuoso notablemente visible. Me he personado en dicha sucursal de Huercal de Almería y me han informado de que no es posible el cambio ni la devolución vulnerando uno de los principales derechos al consumidor que dice: El consumidor tiene el derecho al desistimiento, cambio o devolución en un plazo de 15 días desde la recepción del producto si éste no está de acuerdo o no está conforme.Aparte de este notable desperfecto, también venía un cajón de un armario roto por una esquina (me han dicho que me llamarán para sustituirlo) y faltaba la el tirador de un mueble de salón (me lo dieron para que lo montara yo mismo). No relizaron la entrega de ningún tipo de documento de entrega de los muebles.Un saludoActúo en representación de mi madre ya que ella pagó los muebles y la factura viene a su nombre:Rafaela Parra Rodríguez DNI: 27247512X

Compré un ventilador de techo modelo Aruba plus en julio. Antes de ayer, dejó de funcionar tanto el ventilador como la luz, con lo que tengo a una persona dependiente en una habitación sin luz. Reclamé ayer por la mañana y en 24 horas ni me han respondido. Además, en atención al cliente me dicen que no lo desmonte porque quizá entonces digan que no lo he hecho bien, así que ni siquiera puedo poner una bombilla en la habitación para poder ver cómo hago el cambio de pañal por la noche

Producto: OUTSIDER DEMIGOD MAKALUEn Primer lugar, se empezó a utilizar realmente pasado el confinamiento, lo cual desde la fecha de compra a la prueba como producto pasaron más de 30 días. Obviamente se entiende y es comprensible que durante el confinamiento no se ha utilizado y posteriormente durante el mes de junio empecé a utilizarlo.En principio me di cuenta que el manual hacia múltiples alusiones a un funcionamiento de diferentes funciones que sin motivo estaban bloqueadas, de segundo intente instalar el kit de homologación con las indicaciones de un segundo manual, cosa que faltaban tornillos y piezas, determinando que mejor dejarlo estar, por último, logre ponerlo en marcha revisando que los frenos no funcionaban correctamente, mirando por internet pude colocar una frenada aceptable aun sacrificando movilidad ya que la pastilla de freno continuamente se gasta.Durante el mes de julio durante trayectos cortos se salía la cadena y se agotaba la batería en menos de 10 kilómetros y he ido revisando diferentes problemas, como las luces que a cada momento rozan con la rueda por mucho que las apriete, por otro lado los amortiguadores empiezan a endurecerse a los pocos kilómetros pero a finales del mes dejando el vehículo estacionado, pero no desconectado el mismo inicio la marcha rallando el coche de mi vecino aparcado en la acera a escasos 5 metros, sin accionar la manivela.Esto ya fue el desencadenante para llamar y pediros explicaciones, lo cual la compañera que me atendió al teléfono me indico que como lo había dejado encendido podía pasar como una moto, lo cual le respondí que aún no he visto que las motos salgan en marca, que lo revisarais ya que como podréis comprobar tiene muy poco uso además de que la batería teniendo pocas cargas no llega ni a un tercio de la autonomía que dice tener.Por ello os hago entrega con muy poca fe de este producto el cual desde el comienzo no me ha transmitido ni seguridad ni fiabilidad a la hora de conducirlo independientemente del manejo advirtiendo así que si no se satisface la posible solución que determinéis, presentare a consumo un informe redactado de todo lo que no es vuestro producto en comparación a las características que presta.Realice el envio del producto siguiendo las indicaciones de cecotec, la cual dio la orden al transportista que lo recogiera el dia 21 de agosto de este año. A dia de hoy he llamado ya en numerosas ocasiones comunicandome que siempre hay retrasos y que existe un plazo maximo de 30 dias habiles el cual esta apunto de vencer y lo unico que quiero es el dinero para comprarme otro producto que no me de tantos problemas para ir al trabajo.

Hola,Contraté un año de gimnasio (con cláusula de permanencia) antes de la pandemia provocada por la Covid-19. En agosto de 2020 BASIC FIT comenzó a cobrar de nuevo los recibos domiciliados cada mes. He devuelto los dos últimos recibos porque no he usado los servicios tras la pandemia pero en BASIC FIT me siguen mandando emails de que adeudo la cantidad de 29,98€ (actualmente a día 29/09/2020).El 28/09/2020 me puse en contacto con ellos a través del chat de la aplicación para que me cancelaran la cuenta debido a causa mayor por la situación originada por la Covid-19. Me informan que si la cancelo debo pagar las mensualidades hasta Junio de 2021 que finaliza mi contratación anual debido a la permanencia. Les explico que las condiciones bajo las cuales contraté los servicios han cambiado debido a la Covid-19 (e.g., miedo de contagio, zonas confinadas en Madrid, uso de mascarilla para entrenar). Me dicen que no me pueden ofrecer ninguna flexibilidad. La covid-19 ha cambiado la forma de usar el servicio ofrecido por BASIC FIT y cuando yo firmé el contrato no existía esta situación. Tal y como está la situación, usar un gimnasio es un riesgo para la salud que no estoy dispuesto a correr. Por favor, solicito la cancelación de la contratación de los servicios sin cargo alguno por finalización de servicios debido a causa mayor (i.e., la situación provocada por la Covid-19).Gracias.