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Imposibilidad usar seguro anulación

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. R.

A: LASTMINUTE

29/09/2020

Hola,Hice una compra de un vuelo de aireuropa a través de Lastminute. Pagué un seguro de cancelación y no consigo hacer uso del seguro.Ya he intentado a través de la misma web donde compré el vuelo y no me he posible.He llamado al teléfono 919152181 y sin poder ser atendido por una persona sino por un ordenador, este que me indica como solución ir a mi área personal o descargar la APP.Puesto que en la web me ha sido imposible decido descargar la aplicación y tampoco consigo mi deseo de anular el vuelo y pedir el reembolso de mi dinero. Solicito la atención de Lastminute.Un saludo, Isabel Román y Montse Román


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