Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el 8 de octubre compre en PCcomponent un ordenador portatil HP 15S-FQ1134NS y al realizar el pago, sale una pagina diciendo que el pago se ha realizado correctamente y que si quiero tener un descuento en mi proxima compra rellene el formulario, todo esto dentro de la pagina de PCcomponent, al ver el extracto de noviembre en el banco veo un cargo de 15€ a nombre de WLY*PRIVICOMPRAS.ES, inmediatamente me he dado de baja, pero quiero recuperar los 15€ no por el valor del dinero sino porque en nigun caso yo queria darme de alta en esa empresa que considero tal y como esta planteada una falta de rigor comercial enmascarado dentro de la pagina web de otra empresa

Hola , realicé un pedido en marzo de 2020 en este comercio que automáticamente me activó una suscripción a su programa vip sin yo saberlo ya que no recibí ninguna confirmación de ello. Cuando llegó el mes de septiembre pasaron un cargo a mi tarjeta de 49.95€ llamé a atención al cliente y me devolvieron este dinero. Posteriormente llamé para cancelar mi suscripción y me dijeron que estaba cancelada pero este mes de noviembre me han vuelto a pasar el mismo cargo y no me quieren devolver el dinero además dicen que no tienen constancia de mi cancelación, la cuál solo se puede hacer por teléfono según la empresa. Yo reclamo que me devuelvan mi cuota de 49.95€ y la cancelación de esta suscripción para siempre

Hola, Compré con esta presa un vale para un test COVID el día 25 de agosto. Después de solicitar una factura el mismo día 25 de agosto me respondieron el día 1 de octubre diciendo que estaban muy ocupados pero que ya lo habían pasado al departamento correspondiente y que en máximo 15 días tendría la factura en mi correo electrónico. Creo que desde el 25 de agosto hasta hoy día 13 de noviembre han tenido tiempo suficiente de hacer una factura de mi compra. Yo tenía que entregar esa factura para que me la abonaran de mi trabajo, y a día de hoy es dinero lo he perdido yo porque al no tener la factura no me abonan la cantidad en mi empresa y ya no lo van a hacer.

Hola, mi madre tenía contratada con Mapfre una póliza de decesos en la cual según parece ( yo no tenía conocimiento) yo, su hija,era también beneficiaría.El día 30 de septiembre mi madre falleció y creíamos que la póliza se anulaba y cuál ha sido mí sorpresa que sin mi autorización ni consentimiento han realizado una nueva póliza a mi nombre. No teniendo siquiera ni mi dirección ni mi teléfono,ni mi DNI. Ni tan siquiera un número de cuenta para el cobro, lo intentaron en la CTA de mi madre. Se han puesto en contacto conmigo porque el recibo ha sido devuelto y me dicen que automáticamente la póliza hace un suplemento a nombre del beneficiario. He solicitado la anulación y me piden una copia de mi DNI . Para qué lo quieren? Lo único que pido es que anulen una póliza que yo no he contratado. Le he mandado un escrito solicitando la anulación y me han vuelto a decir que sin DNI NO ANULAN y se renueva por otro año. Creo que han cometido una irregularidad y quieren mi DNI para completar la póliza.Solicito información de cómo proceder y si es obligatorio que tenga que enviar mi DNI.GRACIAS

Hola, hice una reserva de dos billetes de bus en marzo de 2020 antes de que decretaran el Estado de Alarma y no pude realizar mi viaje debido a la pandemia Covid19. Seguidamente la unica opcion e informacion que me dieron fue la realizacion de un cupon. Necesito y exijo el reembolso del importe que realice debido a que no se dan las condiciones para la realizacion de ningun viaje en estos momentos. La respuesta de la empresa es que deberia haber hecho dicha peticion durante los 3 meses despues de la compra de los billetes. Repito que no se me dio esa opcion ni la informacion en su momento, solo la posibilidad de la realizacion de un cupon. ¿Tengo derecho al reembolso del importe del cupon?Gracias.

Realicé 2 pedidos, #15751 y #15822, eran pestanas con un rimel imantado, se suponía que el rimel hacía que las pestañas se pegasen a él y no se cayesen. El primer pedido traía un rimel y las pestañas, y el segundo solo un rimel (lo compré en oferta y como repuesto) En total pagué 30,46$. Desde que llegó el primer pedido informé a la compañía que no funcionaba, que ese rimel no estaba imantado por lo que no servía para nada, me dijeron que no devolvían el dinero de acuerdo con su política de devoluciones, pero que me lo podían cambiar por otro producto, dije que no quería otro producto, que quería el reembolso pero se negaron, entonces dije ok, pues mándame otro producto (sigo esperando). Llegó el segundo pedido y más de lo mismo, ni funciona ni funcionará en la vida, es una completa estafa, así que me puse de nuevo en contacto con la compañía, a lo que volvieron a responder que NO, que no me harían reembolso. Me he leído su política de devolución de arriba a abajo, y según esta, salgo ganando, y deberían devolverme mi dinero porque el producto está defectuoso, pero no les da la gana, contestan siempre lo mismo, como si fuese un robot el que contesta, y no se les puede llamar porque no responden al teléfono, todo tiene que ser por mail. El último mail que les envié fue el 01/11/2020, y no ha respondido nadie, directamente me ignoran y así a ver si el problema desaparece, pero a mi me deben 30€ que no les voy a regalar. Los datos de la compañía son los siguientes: NailsnLashesH-104541, Postbus7040, 3109 AASchiedam The NetherlandsEsto es lo que viene en los paquetes porque en su web solo pone el nombre: https://nailsnlashes.co/Y no hay manera de conseguir una factura, porque no las hacen! Quiero que me devuelvan inmediatamente mi dinero, yo les devuelvo su producto y pueden hacer con él lo que quieran, no lo quiero! pero mi dinero si. Ambos productos están en su embalaje original y sin tocar, pues no los he podido usar. Adjunto fotos de los pedidos con sus números de orden.

Hola, realicé un pedido el 3 de septiembre y todavía no lo he recibido. Me enviásteis un aviso que ya estaba en Correos Express pero he ido allí y no tienen constancia de nada.Os he escrito varios mails a: pedidos@sklum.com, llamo por teléfono pero nadie me lo coge. Por favor, yo aboné el importe del producto, ahora vosotros tenéis que facilitarme las cosas para que me llegue. Os pedí que me enviárais el número de seguimiento para que en Correos Express encuentren mi paquete.El número de envío es el 8097054. El PIN de entrega es 895602. En lo que me enviásteis no hay más información.

Hola. Realicé un pedido de un teléfono móvil el 11 del 11 del 2019. Este empezó a apagarse de manera aleatoria en marzo de 2020, durante periodos de inactividad, por lo que, tras observarlo, decidimos ponernos en contacto con el vendedor a mediados de mayo de 2020. El vendedor lleva sin responder desde entonces a nuestros mensajes, un bot nos indica que la tienda está de vacaciones.A principios de septiembre, contactamos con el servicio de atención al cliente, quien nos señaló que es necesario hacer un vídeo del problema -harto complicado, pues el teléfono se apaga cuando no se está utilizando, y sin hacer ningún tipo de advertencia de que está en proceso de apagado. Debido a esto, la tramitación de la reclamación se nos denegó dos veces.El 10 de noviembre contactamos de nuevo con Aliexpress, presentando la evidencia demandada (dos vídeos) para poder reclamar la garantía. Aliexpress nos afirma que la evidencia es sólida y el problema será solucionado. No obstante, el 11 de noviembre recibimos un mail diciendo que la empresa no puede hacer nada, puesto que ya se le entregó el dinero al vendedor.De este modo, tenemos dos problemas abiertos con Aliexpress. En primer lugar, no se ha resuelto el problema de la garantía el teléfono presenta un defecto de fábrica que, ni vendedor ni Aliexpress, han resuelto de modo alguno. En segundo lugar, el vendedor es un estafador, puesto que la problemática que presenta el teléfono no es fácil de evidenciar y el vendedor ha hecho bomba de humo. Ante esta situación, Aliexpress no ha compensado al cliente de ningún modo, al contrario, ha acrecentado su malestar al insistirle en que debe contactar con alguien que sabe que no contestará a sus mensajes.Ante esta situación, exigimos a Aliexpress que nos reembolse el importe del teléfono defectuoso, así como que nos compense por el tiempo invertido y todo el malestar generado a partir de esta problemática. Muchas gracias.

Buenos días, pido revisión de la última factura, ya que el consumo no se acerca ni de lejos a mi consumo habitual. Ha venido una factura de 289€ cuando mi media de consumo es de entre 40 y 60€. Después de comprobar a través de un lampista que no hay fuga y de comprobar nosotros que evidentemente al cerrar todos los grifos de casa el contador queda parado, no comprendo éste exceso de factura, ya que seguimos manteniendo los mismos hábitos y viviendo el mismo número de personas (4). Me he puesto en contacto con la compañía a través de WhatsApp y correo electrónico y no asumen ninguna culpa ni ponen el mínimo interés de solucionar nada. Cero empatía. Únicamente que es consumo reflejado y es el que tengo que pagar.A la espera de respuestaGracias

Buenos días:Con fecha 22-10-2020 Toyota Kreditbank cargó un recibo en mi cuenta sin previo aviso por un importe de 1.747.80 euros.El importe era por el doble de lo que correspondía pues penalizaron los km realizados en exceso a 0.10 euros en lugar de a 0.05 euros como figura en contrato firmado por ambas partes,Al solicitar una factura o recibo me indicaron que no tenían porque hacerlo.Cuando les indiqué que estaban cobrando el doble alegaron una “incidencia informática”.La negativa a enviarme una factura o recibo se produjo en 2 ocasiones más pero Toyota siguió cargando recibos en mi cuenta.Considero una práctica abusiva como se comportaron además de que si no me doy cuenta me habrían cobrado 873 euros de más.Toyota Kreditbank GmbhAv. Bruselas, nº 22, 2ª planta28.108 Alcobendas, MADRID.CIF: W0043045D