Últimas reclamaciones

Quiero hacer pública una denuncia bastante preocupante acerca de Edreams y un uso indebido de datos personales que no solo incluyen mis datos, sino los de otras dos personas. Es una situación muy compleja y trataré de explicarla lo más breve posible. Protegeré los datos usando solo las iniciales de los nombres. El día 2 de junio le pedí el favor a mi compañera de trabajo (A.G) que me ayudara a registrarme en Edreams para comprar dos boletos de avión con destino a Budapest. Eran dos boletos porque yo (L.L) viajo con un familiar (S.R). Esa opción de boletos fue de las primeras páginas que me arrojaba la búsqueda en Google y me pareció bien el precio que ofrecían con la suscripción GRATUITA de Edreams Prime. Le pedí a mi amiga que me ayudara a registrarme y que pagara con su tarjeta porque yo no tenía el monto completo en ese momento. Mi compañera hizo el registro con mis datos personales (nombre, apellido, teléfono, correo electrónico y domicilio). Los dos vuelos están a nombre mío y de mi familiar (L.L y S.R) De modo que, la chica que me hace el registro y me presta su tarjeta para el pago no tiene nada que ver con mi usuario ni con mi viaje. Mi compañera tiene su propio usuario en Edreams con sus datos personales y ha realizado viajes con esta compañía. Pero somos personas distintas. A esta chica, al día siguiente de la compra, le hicieron un cobro indebido de 90 euros por la supuesta suscripción gratuita de Edreams Prime. Ni siquiera le están cobrando Edreams prime que vale 70 euros, sino que le están cobrando Edreams prime Plus de 90 euros (en la prueba gratuita no especificaba eso ni seleccionamos nada) Con lo cual es un cobro arbitrario e indebido. Pero lo peor del caso es que mezclaron mis datos personales (L.L) con la tarjeta del banco de mi compañera de trabajo (A.G) y el correo electrónico de una amiga suya con la que una vez hizo un viaje (A.A). Esto es extremadamente preocupante. Leí todos los términos y condiciones de Edreams y no hay ningún apartado que diga que no puedo pagar con la tarjeta de otra persona. No hay ningún apartado que exprese que interceptan y mezclan datos personales. Cuando registré mis datos, el sistema me otorgó la prueba gratuita sin problemas, pero al día siguiente le cobraron a la dueña de la tarjeta. Llamé a Edreams y me tuvieron una hora y 3 minutos en espera. Nadie me atendió. Volví a llamar y luego de 40 minutos más me atendieron en un departamento que luego me transfirió a otro. El chico que me atendió se llama (M) y le pedí que me leyera el articulo o apartado de los términos y condiciones generales donde diga que al pagar con otra tarjeta me cobran la suscripción, me dio la razón porque no existe tal apartado. Pero me decía que el “sistema” no le dejaba hacer devoluciones y que es frecuente que la compañía haga esto. Me explicó que si me daba la devolución saldría de su sueldo. La “solución” que me ofrecía era aceptar 16 euros de reembolso. Le quitaron 90 euros a la persona que me presta la tarjeta y la solución es devolver 16 euros. Tengo las capturas de pantalla de todos los términos y condiciones y tengo grabada la llamada. Esto es denunciable y llegaré hasta las últimas consecuencias legales.

Me dirijo a ustedes como titular del suministro eléctrico en mi vivienda unifamiliar (chalet), para manifestar mi total disconformidad con la inspección realizada sobre el contador de electricidad, a la que se le ha asignado el número de inspección 112488685. En la citada inspección, se me acusa de haber manipulado el contador y de que este se encuentra averiado, hechos que niego rotundamente. No poseo los conocimientos técnicos necesarios para realizar ninguna manipulación sobre dicho aparato y, además, el contador se encuentra instalado en la vía pública, fuera de mi alcance directo. Por tanto, no he tenido ni la posibilidad ni la capacidad de realizar ninguna intervención sobre el mismo. Adicionalmente, deseo dejar constancia de que la inspección se realizó sin mi presencia ni la de ningún testigo independiente, lo que pone en duda la objetividad y validez del informe emitido. De hecho, la jurisprudencia reciente señala que los informes de los técnicos de las compañías eléctricas no constituyen prueba válida de manipulación si la inspección no se realiza en presencia del cliente o de un testigo, y que los técnicos no tienen presunción de veracidad legal. Por todo ello, y siguiendo el consejo de mi abogado, les solicito formalmente: Que me remitan copia íntegra del acta del informe de inspección, incluyendo fecha, hora, identificación del técnico, actuaciones realizadas, así como todas las fotografías y pruebas documentales en las que se base la acusación. Que se me indique el procedimiento a seguir para ejercer mi derecho de defensa y presentar alegaciones. Que se revise la acusación, teniendo en cuenta que no existe prueba fehaciente ni testigos que acrediten manipulación alguna por mi parte, pudiendo haber sido cualquier otra persona, incluido el propio técnico, quien haya realizado cualquier intervención. Quedo a la espera de su respuesta y de la remisión de la documentación solicitada, reservándome el derecho a acudir a la Administración competente y a la vía judicial en defensa de mis derechos. Atentamente.

Buenos días. El pasado mes de febrero abrí una reclamación "P2508520752" contra dicha empresa, ya que no paraba de recibir al buzón del correo de mi vivienda una carta que iba destinada al cobro de una deuda de otra persona. Llevo recibiendo dichas cartas de forma periódica cada 15 dias como poco. Y para el colmo, en la carta, aparece un QR para realizar el pago de la deuda de forma rápida. Esta praxis me parece bien en caso de que la carta vaya dirigida a la persona indicada. Pero en caso contrario, pueden incurrir en que una persona haga el pago de dicha deuda por error, de modo que me parece una práctica estafosa. Como bien dije, abri la reclamación, y el 28 de febrero, se me comunicó en la solicitud "C2511165633" que modificaron la dirección postal de la persona y no iba a recibir más notificaciones del estilo. Pues bien, ayer, 3 de junio, volví a encontrarme con otra notificación nueva dirigida a esta persona. Con todo esto, lo que solicito es que eliminen de forma permanente todos los datos que tengan en relación con la vivienda en la Calle San Juan Bautista, 5, 3A, en Laguna de Duero. Por otro lado, exijo algún tipo de compensación por las molestias que man llevado a cabo durante todos estos meses. De no cumpliste todas las exigencias, escalaré inmediatamente el caso a la justicia como ya comuniqué en la reclamación citada anteriormente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 6 de mayo de 2025 se registró la devolución del colchón y protector y a día de hoy, 4 de junio de 2025 cuando he conseguido ponerme en contacto con su empresa, cosa difícil ya que por chatbot solo recibí respuesta una vez, por teléfono la respuesta siempre es la misma que se le manda un e-mail a la empresa de reparto para que vengan a por él y aún no he obtenido ninguna respuesta. SOLICITO el reembolso y la retirada de vuestros productos.

El 20/01/2025 recogí mi coche de suscripción en Alicante con el numero de contrato. Durante la recogida page con mi tarjeta de debito una fianza de 704 euros. Devolví el coche 19/04/2025 según el contrato. Durante la devolución no había ninguna reclamación o comentario sobre el estado del coche, me confirmaron la devolución con un email. Hoy es el 04/06/2025 y aun no he recibido la fianza, aunque ya han pasado 46 días desde que devolví el coche. He escrito varias veces a diferentes emails de okmobility, pero no me contestan. He intentado llamar a la empresa, pero también sin éxito. Exijo la devolución del deposito de fianza. Gracias

Buenos días! Me pongo en contacto con vosotros ya que en mi contrato de Euskaltel me regalaban una tv de 32’’ la cual no he recibido ni tienen intención de dármela

Por motivos totalmente ajenos a mi voluntad, me he visto obligado a cambiar de domicilio. En este nuevo domicilio, que se encuentra dentro del mismo municipio, Vodafone asegura que no dispone de cobertura de fibra óptica. Sin embargo, esto no se corresponde con la realidad: hay fibra en todo el pueblo. Lo que ocurre es que Vodafone no quiere realizar el tendido de línea hasta mi vivienda, por pura desidia o falta de interés comercial. Y lo más insultante: pretenden penalizarme económicamente por el “cambio de tarifa” cuando son ellos los que no pueden ofrecer el servicio contratado. Es decir, yo cumplo con mi parte del contrato, pero cuando Vodafone no puede cumplir con la suya, la penalización me la imponen a mí. Es inadmisible. Este tipo de actitudes no solo son un abuso, sino una falta de respeto flagrante a los consumidores que vivimos fuera de las grandes ciudades. ¿Qué somos, ciudadanos de tercera por vivir en la España vaciada? No solo sufrimos el abandono institucional, sino que también tenemos que soportar el desprecio y los atropellos de grandes empresas como Vodafone.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles el interés de reembolso de intereses abusivos Adjunto los siguientes documentos: mykredit#2235 SOLICITO: el reembolso de dichos intereses Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes recordándoles que tengo estas situaciones por solucionar con vosotros: - maletero no cierra - ⁠luces stop no funcionan (muy peligroso coneucir asi, además con un bebe en el cocje) - ⁠mando de las llavas no funciona - ⁠cerradura de la puerta en mal estado y tengo que forzar la llave siempre qué quiero abrirlo - ⁠aprobacion de la financiación del Mercedes CLA para compensar todas las molestias que tengo con este renting Solicito que me contacten para solucionar todo esto. Sin otro particular, atentamente.

Expongo: El día 4 de abril de 2025, realicé la compra de un lavavajillas a través de esta empresa. Tras la entrega, comprobé que el aparato no encajaba en mi cocina, por lo que me puse en contacto con el proveedor para gestionar una devolución y sustitución por otro modelo compatible, también adquirido en la misma tienda. Para poder recibir el aparato de sustitución, la empresa me indicó que debía pagar de nuevo el importe completo del nuevo modelo, a pesar de que ya había pagado el primero. Me aseguraron que, una vez recogido el aparato original, me realizarían el reembolso de la primera compra. Inicialmente me informaron que la recogida del primer aparato y la entrega del nuevo se realizarían el 10 de abril, pero finalmente se efectuaron el día 19 de abril. Ese mismo día, recogieron el aparato original y entregaron el nuevo modelo. Me indicaron que el reembolso del primer aparato (por un importe de 392,32 EUR) se realizaría en un plazo de aproximadamente 10 días desde la recogida. Sin embargo, a día de hoy, 4 de junio de 2025, no he recibido dicho abono. He contactado varias veces con la empresa, y como única respuesta me indican que hay problemas con el almacén, lo cual, a mi entender, no tiene ninguna relación con la devolución del dinero, ya que el aparato fue recogido correctamente hace más de 45 días. Solicito: Que se tramite mi reclamación y se inste a la empresa reclamada a efectuar la devolución inmediata de 392,32 EUR, correspondiente al lavavajillas devuelto el 19 de abril de 2025, en cumplimiento de mis derechos como consumidor. Adjunto copia de la factura, comprobantes de pago, comunicaciones con la empresa y cualquier otro documento que respalde los hechos aquí descritos.