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Acoso contínuo con petición de pago de deuda a otra persona que no soy yo.

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. S.

A: NATURGY

04/06/2025

Buenos días. El pasado mes de febrero abrí una reclamación "P2508520752" contra dicha empresa, ya que no paraba de recibir al buzón del correo de mi vivienda una carta que iba destinada al cobro de una deuda de otra persona. Llevo recibiendo dichas cartas de forma periódica cada 15 dias como poco. Y para el colmo, en la carta, aparece un QR para realizar el pago de la deuda de forma rápida. Esta praxis me parece bien en caso de que la carta vaya dirigida a la persona indicada. Pero en caso contrario, pueden incurrir en que una persona haga el pago de dicha deuda por error, de modo que me parece una práctica estafosa. Como bien dije, abri la reclamación, y el 28 de febrero, se me comunicó en la solicitud "C2511165633" que modificaron la dirección postal de la persona y no iba a recibir más notificaciones del estilo. Pues bien, ayer, 3 de junio, volví a encontrarme con otra notificación nueva dirigida a esta persona. Con todo esto, lo que solicito es que eliminen de forma permanente todos los datos que tengan en relación con la vivienda en la Calle San Juan Bautista, 5, 3A, en Laguna de Duero. Por otro lado, exijo algún tipo de compensación por las molestias que man llevado a cabo durante todos estos meses. De no cumpliste todas las exigencias, escalaré inmediatamente el caso a la justicia como ya comuniqué en la reclamación citada anteriormente.

Mensajes (1)

R. S.

A: NATURGY

18/06/2025

La empresa sigue sin trasladar explicaciones ni garantizarme que ya han solucionado el problema. Es más, cuando lo garantizaron en su momento, por escrito, quedó demostrado que no realizaron ninguna acción, al menos efectiva, ya que como se ha podido ver, he recivido más comunicaciones del estilo instandome a un cobro que no me precedía.


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