Últimas reclamaciones

Hola, El pasado miércoles 29 de abril contraté un servicio de limpieza, a través de WEBEL, con una empresa (cuyo perfil dejo adjunto en imagenes). Durante la prestación del servicio, acudieron dos trabajadoras a mi domicilio y, en el transcurso de la limpieza, una de ellas se apoyó/subió en la zona del lavabo, provocando la rotura del mármol. La propia trabajadora me informó en el momento de lo ocurrido. En ese momento, entendí que se trataba de un accidente, por lo que no responsabilicé personalmente a la empleada, ya que este tipo de situaciones pueden suceder. Sin embargo, considero evidente que es responsabilidad de la empresa hacerse cargo del daño ocasionado a través de su seguro de responsabilidad civil. Tras lo sucedido, me puse en contacto con la empresa a través del chat de la app de WEBEL, adjuntando fotografías de los daños y solicitando la activación de su seguro para gestionar la reparación. La respuesta recibida fue que su seguro rechazaba la cobertura alegando que la rotura se debía a “antigüedad”. Esta justificación me parece totalmente infundada y carente de base técnica, ya que: No se ha realizado ninguna peritación ni evaluación objetiva del daño. No existe ninguna prueba que sustente que la rotura se deba al desgaste o antigüedad. El daño se produce de forma directa e inmediata durante la prestación del servicio, como consecuencia de una acción concreta. Tras mostrar mi disconformidad con esta respuesta, la empresa ha dejado de atender mis comunicaciones, ignorando mis reiterados intentos de contacto. Llegados a este punto, considero la situación inadmisible, tanto por la falta de asunción de responsabilidades como por la ausencia total de atención al cliente. Por todo ello, mediante la presente reclamación: Exijo la reparación íntegra del daño ocasionado o, en su defecto, la compensación económica correspondiente. Solicito la intervención de la OCU para la mediación en este conflicto. Adicionalmente, indico que no dispongo de todos los datos identificativos de la empresa, por lo que solicito también apoyo en su identificación, si fuera necesario. Adjunto documentación gráfica de los daños ocasionados. Quedo a la espera de resolución. Atentamente,

Realice la adquisición de un curso de ingles con conquerx el día 25 de Mayo. Se me dió acceso a la plataforma y se me enseñó y dirigió en la bienvenida del curso. Tras una semana viendo videos grabados de teoría de iniciación y asistir a una clase masificada de personas tuve acceso a mi primera clase personalizada, la cual iba a darse cada 15 días con un profesor y este llevaría y personalizaría mi plan de estudio. Cuando acabe la clase individual vi que no había personalización alguna y solicité el desistimiento del contrato debido a que el seguimiento personalizado que me vendieron y el aprendizaje mediante la practica continua no eran lo que realmente me estaban ofreciendo. Al realizar el desistimiento me indican que no me corresponde desistimiento ninguno debido a que ya he accedido a la plataforma. Como insisto en el inicio de mi reclamación en el momento de la bienvenida se me insta a entrar en la plataforma para mostrarmela y eso les da derecho a desestimar un contrato sin que el usuario tenga conocimiento de lo que le han vendido?

Hola realicé la compra de un frigorífico y un congelador vertical y cuando tenían que realizar la retirada del frigorífico antiguo, decían que no cabía por la puerta, entraron dos electrodomésticos de 59,5 cm pero no salía uno de 58,5 cm Les demostramos mediante videos y fotos que si salía por la puerta de la cocina, la sacamos dos personas enfermas y nos seguían diciendo que, como no se la llevaron el día de la entrega teníamos que pagar 40€ por la retirada, les dijimos que ya la teníamos sacada y en la escalera y nos seguían diciendo que los operarios decían que no salía por la puerta de la cocina y que teníamos que pagar la retirada Adjunto hoja de reclamación puesta en CONFORAMA Sabadell, al salir de poner la reclamación, les dijimos que pondríamos malas referencias sobre ellos, y se rieron de nosotros en nuestra cara, nos dijeron que pusiéramos lo que quisiéramos, la gente iba a compra igual

Estimados/as señores/as Prima Assicurazioni SPA Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 11 de abril 2026 contraté la prima de seguro online de mi vehículo. Habiendo transcurridos casi dos meses, he solicitado ampliar la cobertura del actual seguro básico contratado a tercero ampliado, ya que no me incluyen las lunas. He escrito a través del chat y al mail clientes@helloprima.es Después de insistir horas al teléfono de atención al cliente para solicitar un suplemento de póliza para incluir la garantía de lunas o la segunda opción de cancelar o anular la actual póliza (el Terceros Básico) para contratar la nueva respetando la vigencia. Tras horas de espera de diferentes solicitudes: - 2272258 - 2272428 - 2272475 - 2272644 Me dan como respuestas "Te informamos de que no realizamos modificaciones en la póliza vigente, por lo que no es posible atender a tu solicitud". "Hola, Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu solicitud de interrupción de la póliza. Uno de nuestros agentes la revisará lo antes posible. En caso de que necesitemos información adicional, nos pondremos en contacto contigo directamente. Gracias por tu tiempo y confianza. El equipo de Prima" Luego, recibí una llamada de una Lorena vía telefónica que me comenta que ha recibido mi solicitud y que, las compañías de aseguradoras ni Prima pueden responder a mi solicitud, dándome dos opciones: 1. desistir cancelando mi actual seguro sin opción a la ampliación y perder el dinero —he pagado el año completo, pero solo he usado 2 meses. ⁠Sin darme la opción a que la empresa Prima recalcule el dinero equivalente a los 10 meses restantes de mi póliza actual. 2. esperar que transcurra el plazo de vigencia (finaliza el 10 de abril del 2027) y contratar un nuevo seguro con tercero ampliado. SOLICITO cerrar mi póliza actual a Terceros Básico y contratar una nueva a Terceros Ampliado que incluya lunas, usando la parte de la prima no consumida para el pago y pagar el monto adicional —el faltante calculando los meses restantes a mi póliza según la ampliación. O, cancelar mi póliza actual y la devolución en su monto íntegro de los meses restantes ya que se ha pagado y cobrado en un único pago. Sin otro particular, atentamente.

Descripcion de los Hechos: El día 1 de diciembre de 2025 formalicé mi inscripción en We/On Club La Moraleja, abonando una matrícula de 120 € y contratando una cuota pareja de 175 €/mes, conforme a las condiciones recogidas en el contrato firmado. El 29 de diciembre de 2025 recibí un correo electrónico informativo (que no llegué a leer en ese momento) en el que la empresa comunicaba unilateralmente una subida de la cuota pareja a 189 €/mes a partir del 1 de febrero de 2026, indicando que existía plazo hasta el 20 de enero de 2026 para causar baja si no se aceptaban estas condiciones. El 30 de marzo de 2026, al detectar que se me estaban realizando cargos por importe de 189 € en lugar de los 175 € pactados, presenté una reclamación a la empresa. Dicha reclamación se fundamenta en que el contrato firmado establece claramente, en su punto sexto de la Normativa de Uso de las Instalaciones, que: “We/On podrá actualizar sus precios según el porcentaje de variación del IPC desde el último ejercicio aplicado, desde el vencimiento del contrato y una vez transcurrido un ejercicio desde el inicio de dicho contrato. La no aplicación de la actualización por parte de We/On no significa renuncia a su aplicación posterior.” Por lo tanto, el incremento aplicado no se ajusta a lo pactado contractualmente, ya que: - No ha transcurrido un ejercicio completo desde el inicio del contrato. - El incremento no se basa en la variación del IPC, sino en una decisión unilateral. Solitud: Solicité a la empresa: - Mantener la cuota original de 175 €/mes. - Reembolsar las cantidades cobradas de más. La empresa rechazó esta solicitud, limitándose a indicar que la subida había sido comunicada previamente. Ante esta situación, he procedido a darme de baja y presento esta reclamación. Solicito la devolución de las siguientes cantidades: - 120 € correspondientes a la matrícula abonada. - 70 € correspondientes a las diferencias cobradas de más en las cuotas (14 € x 5 meses). Total reclamado: 190 € Petición final: Solicito la intervención de la OCU para que: 1. Se reconozca el incumplimiento contractual por parte de la empresa. 2. Se inste a la empresa a la devolución de las cantidades reclamadas. 3. Se adopten las medidas oportunas para evitar este tipo de prácticas. En espera de su ayuda, reciban un cordial saludo. Rubén Casado

Hola, me inscribí en este curso dado que hable con una chica que trabaja en alacon que me dió bastante confianza para apuntarme. Llevo meses esperando a que se me avise de cuando son los exámenes, y por lo que tengo entendido fueron en mayo. Ami no se me avisa ni por wasap ni por correo ni por nada. Hoy estoy intentando darme de baja y no me cogen el teléfono en ningún lado. Menuda decepción después de pagar 78€ todos los meses. Espero poder reclamar el dinero y que me lo devuelvan. Vaya pasada.

Hola Llamé a atención al cliente para que me facilitaran el historial de facturas de las recargas hechas a mi móvil y me dicen que no pueden hacerlo, entonces les pregunto ¿cómo demuestro mis recargas hechas si uds no pueden enviarmelas? Me responden que sólo pueden enviarme las ultimas 5 recargaas realizadas con tarjeta. Entonces mi reclamo es que necesito las recargas realizadas a mi número, un historial que demuestre que he recargado mi móvil (y no solo con tarjeta) ya que la mayoria de veces cuando vas a recargar te piden en efectivo. Gracias

Buenas tardes, El 7 de mayo me puse en contacto con una empresa de fumigación,Ambiplag, cuyo dueño es Jesús Cobos. Tras varias conversaciones, vía WhatsApp (audios) y telefónico, acordamos que fumigaria mi casa de termitas explicandome el abordaje y las diferentes actuaciones que eran necesarias incrementando notablemente el precio hasta 2400 euros por la infestación. Accedí confiando que así sería pero cuando pude entrar en mi casa después de la fumigacion, me di cuenta que la parte superior de la vivienda no había sido tocada, los rodapiés no habían sido retirados, ni quicios de las puerta y ventanas de toda la casa. Me puse en contacto con esta persona, Jesús Cobos, para preguntar que intervención había hecho y reclamarle la factura ,el certificado del tratamiento que Sanidad exige y las actuaciones hechas así como la garantía. Este hombre empezó a gritarme, insultando con mucha agresividad y con un trato vejatorio, colgó finalmente el teléfono. Lo único que me dijo fue que llamara a la empresa y comprobé que era el mismo teléfono y único empleado. Al día siguiente me envió una factura. Volví a reclamarle todo lo pendiente y mi disconformidad con el trabajo realizado y me ha bloqueado. Mi solicitud a este respecto es que me dé el certificado del tratamiento, la garantía de los 10 años y el abordaje que ha hecho así como la devolución del trabajo que no ha realizado Muchas gracias Por añadir por su importancia, los empleados, migrantes, sin contrato laboral ni cualificación.

Hola realice un pedido de flexidine y no me contestaron de fecha de entrega, despues de varios dias a la espera les reclame por correo electrónico y me contestaron que no tenían en stock, Tras varios dias de espera les mandé correo de reclamación de reembolso y no hicieron ningún caso ,una vez transcurrido 25 días les mandé un correo definitivo con amenaza de poner denuncia en OCU ,Policía Nacional, subir videos a YouTube ,etc al día siguiente me hicieron la devolución, me parece una informalidad y poca seriedad como empresa, no recomiendo esta web

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa BOOKING.COM me ha cobrado dos veces por la misma reserva. Es decir que ya me cobraron 194 € una primera vez antes de recibir la confirmación de parte de ellos. Solo dicen que reembolsarán entre 7 y 12 días. El hecho es que me han cobrado sin darme el servicio. Yo quiero la devolución inmediata. SOLICITO posiblemente una intervención de parte vuestra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…