Calidad producto

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Bolso comprado en julio de 2023, el engomado de las asas se deteriora cada 10 meses. El año pasado les plantee la situación, y me dieron como solución el envío del bolso a sus talleres y reposición de las asas. Este año vuelve a pasar lo mismo y me dan la misma solución. Como el bolso no tiene la calidad de un producto de lujo con un coste en web de 1.500.- euros, les solicito la devolución del precio o la sustitución del bolso por otro modelo que no tenga ese acabado engomado en las asas. La solución sigue siendo la misma, solo están dispuestos al cambio de asas.