Estimados/as señores/as,
Por la presente nos referimos a la reclamación con caso Nº 12825431del socio Basic-Fit Agustin Peinado Florido, con número de suscripción H27005121.
Sentimos mucho que haya sufrido un robo, no obstante, le informamos que tal y cómo se indica en nuestras Condiciones Generales:
ARTÍCULO 11: RIESGO Y RESPONSABILIDAD
c. Te recomendamos que no lleves ningún objeto de valor a los Clubs. Basic-Fit siempre pone taquillas a disposición de los Socios, pero el uso de estas es bajo tu propia responsabilidad. Según nuestra experiencia, no hay taquilla que sea lo suficientemente segura contra ladrones experimentados. Basic-Fit no aceptará ningún tipo de responsabilidad por cualquier daño, pérdida o robo de tus pertenencias, salvo dolo o negligencia.
Enlace a nuestras Condiciones Generales:s:www.basic-fit.com/es-es/acerca-de/terminos-y-condiciones
Le recomendamos que se acerque a su comisaría de policía para realizar una denuncia. Si requieren información, se contactarán con nosotros.
Le aseguramos de que estamos trabajando en mejorar nuestras instalaciones y la seguridad dentro de nuestros clubs. Sentimos las molestias que esto haya podido ocasionarle, y quedamos a su disposición para cualquier aclaración o pregunta.
La referencia de este caso es:
Atentamente,
Angélica
Departamento de Servicio al Cliente - Backoffice
Basic-Fit España
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Declaratión De T2410.1
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