Últimas reclamaciones

Buenas,en Septiembre de 2020 compré un coche en dicha empresa Flexicar en la sucursal de Valladolid, 3 meses más tarde en Diciembre del mismo año, habiendo recorrido 2.000km solamente, me encuentro con un problema en el alternador, procediendo a contactar con Flexicar para ver como se podían hacer cargo, me dicen que no se harán cargo al no haber contratado su GARANTIA PREMIUM pero de todas formas que lo lleve a un taller de confianza a presupuestar por si acaso.Una vez en el taller me indican que en 3 meses no se puede estropear un alternador y menos fundirse como está, me preparan el presupuesto y se lo envío a Flexicar.Flexicar me vuelve a indicar que el alternador si bien no es una pieza de desgaste, no queda cubierto ni por la garantía básica ni por la ley y me vuelven a reiterar que contrate ahora la GARANTIA PREMIUM y entonces me cubrirán todo.Yo no quiero garantías premium cuando entiendo que con 3 meses debo estar cubierto mínimamente por una EMPRESA y no un PARTICULAR.Por todo ello pido que se hagan cargo del presupuesto presentado o al menos la parte correspondiente a la pieza averiada.Gracias.

Hola, he comprado dos billetes de vuelo ida y vuelta desde Madrid a Paris (10/07/2020) y por motivos personales no nos presentamos en el aeropuerto para el regreso a Madrid (vuelo UX1026 ORY-MAD 10/08/2020) y para los cuales solicité el reembolso de las tasas aeroportuarias en mas de 4 oportunidades por diversos medios (WEB, Twitter y mail) y la respuesta siempre fue que había una demora por la situación del COVID-19 y que podría demorar hasta 40 dias en dar solución, esos 40 dias han pasado y la respuesta sigue siendo la misma. He reclamado a mi regreso en el mes de Agosto y sistematicamente cada mes hasta ahora que solicito vuestra ayuda.

Hola, realicé un pedido el 28 de diciembre de 2020 bajo la promesa de que iba a recibirlo como fecha límite el 4 de enero de 2021 y por ese motivo compré el producto en esa tienda cuando en otras me habría salido casi a la mitad de precio. Finalmente el paquete me llegó ayer, 14 de enero, diez días después sin que me diesen ninguna justificación o me compensasen. Si pago por un servicio tienen que cumplirlo, además tuvieron días de sobra. La tardanza no se debe al temporal Filomena porque esto fue muy anterior, simplemente me dijeron que tenían muchos pedidos, lo cual no es excusa. Exijo una compensación, ya que era un regalo para Reyes y ahora ya no tiene sentido

Buenos días,He recibido un regalo por reyes comprado en El Corte Inglés en la sección de informática.Se trata de un ordenador portátil HP.El ordenador en cuestión no me resulta de utilidad para mi trabajo, debido a que , incluye una tarjeta gráfica integrada, algo que a pesar de la potencia del procesador, acabará quemándolo con el uso diario de diseño de 3D, renderizado, abrir varios programas de dibujo y diseño gráfico, edición de vídeo etc, algo totalmente necesario para el desarrollo de mi trabajo.Cuando he ido a realizar la devolución me indican que no se puede porque la caja está desprecintada.Al realizar la compra, no se informó correctamente de este asunto, la persona que compraba no tenía ningún conocimiento sobre ordenadores, y pidió un ordenador para diseñar, para pintar, etc. le preguntó en varias ocasiones al vendedor si había algún problema en devolverlo y el vendedor le dijo que yo mirara bien el ordenador y que si no lo quería se podía devolver “sin problema”.Entiendo que la persona que vende tampoco sabe realmente qué capacidades tiene que tener un ordenador para diseñar 3D, renderizarlas y ponerlas en movimiento, ya que si tuviera algo de idea sobre el asunto sabría que una tartera gráfica integrada en el ordenador, quemará el procesador en unos meses, por potente que este sea.Sin problema entiendo que es “sin problema” cuando me hicieron el regalo, me dijeron que lo mirará bien y es lo que hice. No entiendo como no explican correctamente que el paquete no puede desprecintarse, sobretodo cuando ven que la persona que compra no entiende sobre estos productos y tratándose de un producto para regalar como se indicó en la colora!! Y siendo esta una de las causas de la no devolución, habiendo preguntado una y otra vez si se podía devolver porque no estaba seguro de acertar con el modelo o las capacidades del mismo.Ayer hemos ido al corte inglés a realizar la devolución y hemos explicado esta situación, lo que nos parece totalmente una venta engañosa y poco profesional, porque a parte de intentar vender los seguros del componente, la financiación “sin intereses” del mismo, fundas para su porte, etc... creo que es inadmisible que no se avise de las condiciones de devolución cuando te están preguntando ESPECÍFICAMENTE por ellas. “Sin problema” no es suficiente, y a las pruebas me remito. Ahora tengo un ordenador de casi 900 euros que no me vale para nada y hoy es el último día para realizar dicha devolución. No entiendo como si El Corte Inglés pretende competir con otros vendedores, no salva estas situaciones que provocan que siendo ambos (comprador y receptora del regalo) usuarios del corte inglés, con tarjeta del establecimiento, no volvamos a hacer comprar en este establecimiento.Da rabia pensar que al final la mejor alternativa es comprar en Amazon, o en Pc componentes, que jamas te dan un problema por haber incluso usado el componente (algo que por supuesto no ha ocurrido en esta ocasión).Espero una solución porque estoy realmente indignada.

Buenos días. El día 19 de diciembre realicé un pedido de un ARMARIO ROBLE CANADIAN Y BLANCO 2 PUERTAS CORREDERAS. El día 23 de diciembre solicité la primera previsión de entrega, ya que el pedido no había llegado a través de vuestra dirección de email. No obtuve ninguna respuesta. El día 28 de diciembre contacté con vosotros a través de vuestro teléfono y me comentasteis que el pedido seguía en vuestro almacén y que lo enviabais ese mismo día. Acto seguido recibí un correo conforme el pedido estaba entregado al transportista. El día 31 contacto con la agencia de transporte (METHOD) y me comenta que os está reclamando la mercancía ya que no la ha recibido todavía. Contacto con vosotros de nuevo y me comentáis que la empresa de transporte ha perdido la mercancía, pero que ya os ocupáis vosotros de reclamarle a ellos y me enviáis, el día 2, un pedido igual, para que la entrega se efectúe el día 4. El día 7 todavía no ha llegado a mi domicilio la mercancía así que contacto de nuevo con vosotros y me comentáis que os habéis quedado sin stock. El lunes 11 de enero, solicito la cancelación del pedido ya que no llega ni tengo noticias de su envío, me confirman desde METHOD que no han recibido la mercancía.

Me suscribí a coleccion de Disney y al estar en erte, conseguí llamar para que me lo suspendieran. Esto pasó en Noviembre. Tengo la cuenta suspendida, pero ayer, 14 de enero, me llegó una carta de que debía dinero 21 euros, cuando los he ido pagando. De echo, el mes pasado, tambien me cobraron cuando no debían.

Hola, estuve alojada en una habitación durante 9 meses y 19 días a través de un servicio de alojamiento ofrecido por la empresa Asociación Internacional Vía Fácil I también conocida como Easy Way Association. Firme un contrato de alojamiento que estipulaba la duración del contrato, el monto acordado a pagar mensualmente por el servicio y el monto de fianza o deposito que se debía entregar antes de la fecha de comienzo del contrato. Adicionalmente también firme la finalización de dicho contrato en donde se estipulaba que la devolución del deposito se realizaría a mas tardar 30 días después de la fecha de desalojamiento de la habitación. Desaloje la habitación el pasado 26 de junio del 2020 y aun no he recibido la devolución del depósito. Me comunique con la empresa a través de correos electrónicos e incluso WhatsApp y me pedían que tuviera paciencia que por motivos de pandemia incumplirían el contrato y tardarían más de 30 días en hacer efectiva la transferencia bancaria del deposito. En este momento ya no contestan los correos ni el teléfono y dicen no tener sede física. Por favor ayudarme a recuperar mi deposito que es de un monto significativo.

He hecho un pedido a Amazon que debería haber llegado ayer. Sin embargo a las 20:41h de ayer (13 de enero) recibí un sms de Correos Express indicando que habían intentado contactar conmigo a esa hora pero sin éxito, motivo por el cual, me instaban a concertar una nueva entrega. Hoy por la mañana (14 de enero) en la web de Correos Expres he comprobado que el paquete estaba nuevamente en reparto. Sin embargo, nuevamente esta noche (14 de enero), a las 21:18h esta vez, he recibido otro sms con el mismo contenido. Es imposible que el repartidor haya pasado por casa porque ambos días a esa hora toda la familia estaba en el salón de casa, que da directamente a la calle y con el perro que ladra en cuanto hay alguien en la puerta. No se realizó tampoco contacto a través de ningún otro medio (llamada telefónica o notificación en el buzón del correo), por lo que el contenido del mensaje (el destinatario no contesta) es totalmente falso y lo es por tanto también el motivo de no haber hecho la entrega en el plazo debido. Esta mañana escribí un correo a la dirección de reclamaciones de la empresa y me ha sido devuelto esta tarde. Por eso recurro a este medio para enviar mi reclamación.

buenas tardes , asta en 4 ocasiones e solicitado una copia del contrato de mi seguro de vida, firmado por mi y con todas sus clausulas y condiciones y me envían un certificado individual de adhesión al seguro con el nº de póliza 00/000014 0014/0007/044517. adjunto mi reclamación anterior. ( Estimada señor/a.Soy cliente de BANKIA MAFRE, titular del préstamo de crédito hipotecario 00000001293069276 durante 19 años:• Que en mi reclamación anterior me informan de un número de póliza y de certificado individual deadhesión al seguro, pero no el documento contractual, con lo cual no me dicen absolutamente nada. Se entiende que ustedes, como profesionales de la materia, debían haber entendido que si solicite en su díaasta en 2 ocasiones una copia de mi póliza de seguro de vida ( 22 de enero 2018 y el 28 de octubre 2020), tendrían que haberme remitido una copia de la póliza original firmada por mi o documento establecido, en vez de limitarse a indicarme unos números.• Que soy, desde hace pocas semanas, perfectamente conocedor del procedimiento legal de contratación de un seguro desde el proceso de información previa (RDL 2486 1998) hasta su formalización en una póliza con todos los elementos legales (LCS 1980)Por lo arriba expuesto les solicito un duplicado del presunto contrato del presunto seguro cuya póliza esla 00/000014 0014/0007/044517 , esto es, un documento escrito que contenga los siguienteselementos:• Constancia, fechada, de la recepción de la información previa a la contratación. el RDL 2486/98 hace referencia en suo Artículo 107 a que “Se acreditará que el tomador del seguro y, en su caso, el asegurado ha recibido conanterioridad a la celebración del contrato de seguro o a la suscripción del boletín de adhesión, toda la información requerida a este respecto en los artículos precedentes, mediante una mención, fechada y firmada por el tomador o asegurado, en su caso, insertada al pie de la póliza o del boletín de adhesión,en la que reconozca haberla recibido con anterioridad y se precise su naturaleza y la fecha de su recepción.”• Condiciones generales de la póliza.• Aceptación expresa de clausulas limitativas que figuren destacadas en el clausulado de condicionesgenerales.• Información de la posibilidad de ejercer mi derecho legal de desistimiento y reclamación de divergencias. La LCS 1980, indica:o Artículo octavo: “Si el contenido de la póliza difiere de la proposición de seguro o de las cláusulas acordadas, el tomador del seguro podrá reclamar a la Entidad aseguradora en el plazo de un mes a contar desde la entrega de la póliza para que subsane la divergencia existente. Transcurrido dicho plazo sin efectuar la reclamación, se estará a lo dispuesto en la póliza. Lo establecido en este párrafo se insertará en toda póliza del contrato de seguro.”• Elementos que indica la Ley CS de 1980.• Nombre y apellidos o denominación social de las partes contratantes y su domicilio, así como la designación del asegurado y beneficiario, en su caso.• El concepto en el cual se asegura.• Naturaleza del riesgo cubierto.• Designación de los objetos asegurados y de su situación.• Suma asegurada o alcance de la cobertura.• Importe de la prima, recargos e impuestos.• Vencimiento de las primas, lugar y forma de pago.• Duración del contrato, con expresión del día y la hora en que comienzan y terminan sus efectos.• Si interviene un mediador en el contrato, el nombre y tipo de mediador.• Firma e identificación de las partes comparecientes, esto es, yo como asegurado y el tomador o asegurador, en función de a quien le corresponda extender el documento o certificado individual de adhesión. Atentamente les saluda: ) espero esta vez quede clara la documentación que les solicito.

Hola buenas, quiero hacer pública mi nefsta experiencia con el servicio de Vorwerk Thermomix. Resulta que se me estropeó la máquina T-31 y llamé al servicio técnico para la reparación., me indico atención al cliente que recibiría una caja para meter la máquina y enviarla a reparar. Así pasó pero cuál fue mi sorpresa al día siguiente cuando la mensajería me la llevó nuevamente a mi casa. tras comunicarlo a Seur me dijeron que eso no era posible y no me daban opción a reclamar por lo que se lo indique al servicio de atención al cliente de Thermomix y tardaron una semana (después de varias llamadas) en indicar que retirasen nuevamente la máquina. Una vez recibido el servicio técnico me llamo para indicarme la avería y si estaba de acuerdo que realizase el pago mediante un enlace que supuestamente 15 minutos después de la llamada recibiría a mi correo electrónico, y digo supuestamente porque no recibí nada, por lo que llamé a atención al cliente para indicarlo y me dijeron que en 24 horas lo tendría. Pues bien....nuevamente me sorprendieron y no una ni dos ni tres.. He estado llamando día si otro también durante tres semanas VERGONZOSO. Siempre me decían que ya me lo habían enviado el enlace pero no era cierto yo sólo les estaba pidiendo un numero de cuenta para hacer el ingreso de la reparación pero vueltas y más vueltas les pedí por favor que cuando enviasen el enlace que me llamasen par confirmar pero mis ruegos caían en un saco roto hasta que un día les dije que los iba a denunciar y entonces si, recibí el enlace y me llamaron para verificar. Tras todo esto el día 12 de enero me llega por mensajería la máquina y cuál es mi sorpresa que viene a cobro revertido ( cuando yo ya he pagado) y menuda metedura de pata ya que el servicio técnico no arregla nada si no tiene confirmado el pago. Pués me pongo en contacto con ellos me dicen que efectivamente es un error pero mensajería se lleva mi paquete porque dice que si no se le pago no pueden entregar nada hasta que no se modifique la orden. Pués bien, llevó dos días llamando al servicio de mensajería y me dice que la máquina está retenido hasta que su cliente Vorwerk Thermomix no les de la orden y en atención al cliente de Thermomix me marean todo lo que quieren y más. Entretanto tengo la máquina que es mía y que he pagado la reparación dando vueltas con sus respectivos golpes.Me parece vergonzoso cómo están llevando este asunto una marca que presume de un servicio post venta explendido y que de hecho cobran por ello. Quiero a través de aquí denunciar este hecho y si podéis asesorarme y ayudarme a difundirlo os lo agradezco. Un saludo