Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Trabajo mal realizado

Hola. En diciembre de 2025 tuve que dar un parte por agua al piso de abajo. Aparte de lo que tardaron en reparar los daños, no ha quedado concluido, a pesar de mis quejas y reclamaciones, pues han dejado una tubería abierta y vista, sin contar los detalles estéticos, hay malos olores continuamente que se desprenden de dicha tubería. Necesito que se rectifique. En el parte que envío pone que está reparado y "no procede realizar una nueva intervención". Cualquier perito judicial que pase por la vivienda convendrá en que el trabajo no está concluido.

En curso
I. M.
07/10/2026
Zen colchón

Colchón defectuoso

Hola, e solicitado una copia de la compra de un colchón hace más de una semana y todavía no e recibido respuesta. Sabéis que estáis obligados a, espero respuesta o tomaré medidas legales. Gracias

En curso
D. C.
07/10/2026

Reembolso no efectuado

Estimados/as señores/as de Miravia: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé dos pedidos que fueron devueltos a la tienda por no haberse podido entregar en destino. No he recibido reembolso por ninguno de los dos pedidos. Llevo desde febrero de 2025 solicitando periódicamente el reembolso por teléfono y no me ha llegado, pese a que ustedes me aseguraron repetidamente que se depositaría en mi cuenta en el plazo de una semana. Se trata de dos cepillos de dientes eléctricos de la marca Oral-B. Referencias de los envíos: - 7176068808828 (26,09€) - 7104095908828 (24,91€) SOLICITO el reembolso de la devolución, por valor de 51,00€ en total.

En curso
A. R.
07/10/2026

Información incorrecta en la web

Buenos días, Ayer a la noche hice un pedido a través de la web seleccionando un producto. Cuándo me llegó la confirmación del pedido, veo que es otro producto diferente. Les escribo de la misma para indicarles el problema. Les escribo a través de la web y les envío un mail. Estamos hablando de las 21:30 de la noche. Ésta misma mañana vuelvo a escribir a las 8:00 dos correos indicando la incidencia y que si no es el producto que he pedido no lo quiero por tema de alergias porque he estado llamando varias veces y el número de teléfono que indican en la web da apagado o fuera de cobertura. Cuál es mi sorpresa, que me escriben a las 11:36 confirmando que el pedido ha sido enviado y no pueden hacer nada. Es alucinante la jeta que tiene ésta empresa..... Espero tomen nota y resuelvan la incidencia, por favor. Saludos,

En curso

problema con la entrega del paquete

Hola, realicé un pedido en la empresa Cecotec el día 4 de octubre con número 235619450239897, dicho pedido fue entregado a la empresa GLS con número de seguimiento 1360004252. Durante el día de hoy, la furgoneta de reparto ha pasado varias veces por el domicilio y no han picado al interfono, es más, he visto la furgoneta de reparto en un carga y descarga enfrente del portal y ni siquiera han descargado el paquete. Es mas, segun el portal lo han intentado entregar a las 12:44h, a esta hora estaba en casa y no he recibido ninguna llamada telefónica ni han picado al interfono. Durante el día de ayer pasaron varias veces por el domicilio y el comportamiento fue el mismo que el expresado anteriormente. Al cambiar varias veces la hora de entrega, indiqué que el envío fuera entregado durante el día de hoy, hecho que fue registrado en vuestros sistemas. Aun habiendo cambiado la fecha de entrega el repartidor se plantó ayer por la tarde en el domicilio a una hora que estaba ausente, por tanto, se ignoró el aviso de cambio de día, tal como quedo reflejado en su sistema. Durante el proceso de entrega especifiqué que fuera entregado en horario de mañana. Atentamente

Resuelto
E. C.
07/10/2026

Incumplimiento contractual generalizado

MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: Incumplimiento contractual generalizado en la prestación de servicios de telefonía móvil e internet fijo (fibra óptica), deficiencias graves en la calidad del servicio, discrepancias entre las condiciones de velocidad ofertadas y las reales, e información deficiente o nula en la contratación de dispositivos móviles en pago fraccionado EXPONGO: 1. Deficiencias graves y continuas en el servicio de telefonía móvil: Desde el momento en que realizamos la portabilidad y cambio de compañía a Jazztel, el servicio de telefonía móvil ha sido pésimo e irregular. En concreto, sufrimos: * Una cobertura de datos sumamente deficiente con pérdida constante de señal, incluso en zonas plenamente urbanas. * Interrupciones continuas en la carga de páginas web y uso de aplicaciones. * Incidencia muy grave consistente en la imposibilidad de recibir llamadas, apareciendo el terminal de forma intermitente como "apagado" o fuera de cobertura sin que exista causa técnica justificada en los dispositivos. 2. Incumplimiento de las condiciones de velocidad en el servicio de fibra óptica (Internet fijo): Contratamos una tarifa que incluía una velocidad de fibra óptica simétrica de 600 Mbps. Sin embargo, tras múltiples mediciones realizadas en el domicilio, se constata que la velocidad real de subida y bajada no supera habitualmente los 300 Mbps, quedándose muy por debajo de lo ofertado y contratado. Asimismo, sufrimos cortes totales e interrupciones del servicio de internet de forma imprevista en cualquier horario y estancia de la vivienda, afectando al normal desarrollo de nuestra vida diaria y profesional. 3. Falta de información previa y transparencia en la financiación de terminales: Durante el proceso de contratación, la compañía omitió informar debidamente de una condición restrictiva fundamental: que para la adquisición de terminales móviles mediante pago fraccionado era requisito indispensable contar previamente con un número determinado de facturas ya pagadas. Esta falta de información clara y veraz vulnera los principios básicos de transparencia y protección al consumidor. SOLICITUD: Por todo lo expuesto, considerando que la compañía está quebrantando de forma manifiesta las condiciones esenciales del contrato en cuanto a calidad, velocidad y disponibilidad del servicio, solicito: * La rescisión inmediata del contrato de telecomunicaciones (tanto fibra como líneas móviles) con Jazztel, eximiendo al abonado de cualquier tipo de penalización o compromiso de permanencia de 12 meses, al tratarse de una responsabilidad directa de la empresa por el funcionamiento irregular y los problemas constantes. * Una indemnización económica compensatoria por los perjuicios ocasionados y los días en los que el servicio no se ha prestado con los estándares mínimos exigidos.

En curso
F. M.
07/10/2026

Reclamación por servicios no cancelados, facturación indebida y cargos asociados

A la atención del Departamento de Reclamaciones de Orange: Yo, Felipe Mesquita Moorlag, titular de los contratos 51772507, 53385028 y 54019201, presento reclamación formal por la facturación continuada de servicios que he solicitado cancelar en varias ocasiones, así como por la existencia de múltiples líneas y servicios que siguen apareciendo activos. En mis facturas aparecen distintas líneas de Home TV Supra / Fibra, entre ellas 930077347, 930276121, 931193387, 931385738 y 931386643, llegando a facturarse varios servicios simultáneamente. En algunos periodos constan hasta cuatro servicios Home TV Supra a la vez, además de servicios adicionales. AMET50024409008-0625 Asimismo, reclamo los cargos repetidos de: 11,99 € – Cargo por reconexión de servicio 20,99 € – Cargo por gestión de cobro Estos cargos se han producido en el contexto de diversos intentos de cambio de domicilio solicitados a Orange que no han sido correctamente actualizados o gestionados, generando incidencias posteriores de facturación, suspensión, reconexión y recobro. Por ello, solicito formalmente: La cancelación inmediata de todos los servicios que haya solicitado previamente dar de baja o que no haya autorizado expresamente. La revisión completa de mis contratos, líneas y servicios activos. La revisión de todas mis solicitudes anteriores de baja y cambio de domicilio, incluyendo grabaciones y registros internos. La devolución de todas las cantidades cobradas después de haber solicitado la baja de los servicios. La devolución de los cargos de 11,99 € y 20,99 € cuando hayan sido consecuencia de errores de gestión, cambios de domicilio no realizados correctamente o incidencias imputables a Orange. Un desglose por escrito indicando qué servicios siguen activos, desde qué fecha, en qué domicilio y bajo qué contratación. La emisión de las correspondientes facturas rectificativas y el cálculo total de la cantidad que debe ser devuelta. En distintas facturas aparecen conjuntamente cargos de reconexión y gestión de cobro, incrementando considerablemente los importes mensuales. 1844605122 He intentado resolver esta situación en varias ocasiones directamente con Orange sin conseguir una solución definitiva. Por este motivo, si no recibo una respuesta clara, la cancelación definitiva de los servicios incorrectos y la devolución de los importes cobrados indebidamente, procederé a presentar una reclamación formal ante Consumo, la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones y demás organismos competentes, valorando igualmente las acciones legales correspondientes. Solicito también un número de referencia de esta reclamación y respuesta por escrito. Atentamente, Felipe Mesquita Moorlag NIE: Y5768091G Contratos: 51772507 / 53385028 / 54019201

En curso
M. T.
07/10/2026
Asesoría Ardá

Pago facturas de agua pendientes

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes a través de la plataforma de la OCU porque con las llamadas y correos electrónicos previos no he conseguido que satisfagan mi demanda SOLICITO que en el plazo de una semana como límite abonen en la Empresa Emalcsa las facturas de agua pendientes del piso de Nuestra Señora de la Luz nº2 1ºdrcha de A Coruña que figuran a mi nombre a causa de que ustedes no cambiaron la titularidad cuando yo dejé de ser inquilina de ese piso en 2004.  También solicito que me faciliten los datos de la propietaria o propietario del piso para hacer la reclamación pertinente en caso de que ustedes no satisfagan la deuda. Sin otro particular, atentamente. María José Taboada Ben

En curso
M. S.
07/10/2026
colegio montpellier

abusos a menores durante los 90`s

NO SE COMO NO ESCRIBIR UN DATO SENSIBLE, O NOMBRAR A NADIE TAL COMO ME PIDEN. ME PARECEN USTEDES (OCU) UNOS TOTALES IRRESPONSABLES. CUANDO ESTAMOS HABLANDO DE EDUCACIONES Y ABUSOS SEXUALES A MENORES POR PARTE DE FAMOSOSJUECES Y CARGOS EN MADRID. ESTOY REPITIENDO MI RECLAMACION. TODO LO QUE RECUERDO ES PERSONAL, ABERRANTE Y HUMILLATORIO. DESDE FAMILIAS FASCISTAS RELACIONADAS CON CARGOS PUBLICOS EN JUSTICIA. HASTA ORGIAS CON DROGASY PEDERASTAS. HASTA MI CARRERA COMO ETNOGRAFA. RECOGIENDO DATOS PARA PODER HABLAR CON RIGOR DE LA MISERIA QUE ESTA SECTA ES. SER YO MISMA TESTIGO DE LAS EVIDENCIAS CURSANDO ESTUDIOS FUERA. FANATICOS RELIGIOSOS, ZOOFILICOS, NECROFILICOS, CRIMINALES DE GUERRA. JOVENES TERRORISTAS EN SUPREMACIA. TORTURADORES NEO NAZIS. CASA REAL ESPAÑOLA Y SU IDENTIDAD GENOCIDA. ESCONDIDA DETRAS DE IGNORANTES. TOLERANDO A MENORES QUE VIOLAN ADULTOS INOCENTES. MENORES DESPRECIABLES CON ESCLAVOS, TRASTORNADOS CON ESQUIZOFRENIAS DEL INCESTO DE SUS FAMILIAS. NENAS ARIAS QUE VIOLAN COMPAÑERAS DE CLASE. TUTORES Y PROFESORES ESPIANDO ALUMNOS Y COLABORANDO CON SUS SECUESTROS Y ASESINATOS.

En curso
A. P.
07/10/2026

copia de póliza vida hipoteca naranja ampliada

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes desde esta entidad, como afiliada de esta asociación, con el fin de solicitar copia íntegra de un seguro de vida con número n.º 84092928, contratado a través de ING en octubre de 2021. Se canceló en junio de 2025 al vender la vivienda. SOLICITO: 1. Copia de póliza completa. 2. Claúsulas. 3. Extras propios en los que consistía tener una seguro de vida "ampliado". 4. Documentos que cumplimente vía escrita y/o telefónica en el momento de la contratación. Agradezco que den respuesta a mi solicitud lo antes posible, siendo el correo electrónico la vía preferente. Disponen del mismo en mi fichero de datos al haber sido clienta reciente de su aseguradora. Sin otro particular, atentamente.

En curso

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