Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. P.
18/03/2026
Gym Company

Reclamación por inestabilidad estructural en máquina de musculación Force USA G3

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa GYM COMPANY RETAIL SL | C.I.F. B65103012 vendedora de una máquina de musculación modelo Force USA G3, adquirida recientemente. Desde su instalación y uso, he detectado diversos problemas que afectan de manera significativa a su estabilidad y correcto funcionamiento. En concreto, la estructura presenta un balanceo lateral notable durante el uso de la barra guiada (Smith), incluso con cargas moderadas (aproximadamente 60 kg), lo cual no considero acorde con las prestaciones esperables de este tipo de equipo. He realizado múltiples comprobaciones para descartar factores externos, tales como la nivelación del suelo, el ajuste de la estructura y la correcta instalación conforme a las instrucciones del fabricante. A pesar de ello, el problema persiste. Asimismo, esta inestabilidad ha provocado situaciones no seguras, como el desplazamiento e incluso caída de discos almacenados en la propia estructura, lo que supone un riesgo potencial durante el entrenamiento. Considero que el producto no cumple con las condiciones de calidad, seguridad y funcionalidad que razonablemente cabría esperar, pudiendo tratarse de un defecto de fabricación, diseño o tolerancias inadecuadas. Por todo lo anterior, solicito su mediación para obtener una solución adecuada, ya sea mediante reparación, sustitución del producto o resolución del contrato, conforme a la normativa vigente en materia de garantías. Adjunto, en su caso, pruebas gráficas y/o vídeos que evidencian los problemas descritos. Quedo a la espera de sus indicaciones. Atentamente,

En curso
M. D.
18/03/2026

Retraso y cobro indebido

Hola, contraté la mudanza para la franja horaria de 11h-13h. No aparecieron hasta pasadas las 15h. Nadie me informó, tuve que llamar hasta en 3 ocasiones para que se me informara y me pudieran decir qué había ocurrido y a qué hora llegarían. Además, cuando llegaron al destino, los transportistas informaron de que tuvieron que aparcar a más de 100 metros de distancia cuando no es real y por ello se me hizo un cobro de 73 euros de más.

En curso
J. S.
17/03/2026

Producto enviado inferior al pedido y pagado

Hola buenas. Hace poco realicé un pedido de la videoconsola REWIND K-MAX y como tardaba en llegarme hice una reclamación. Pues bien, resulta que ahora que me ha llegado es un modelo inferior y más barato, la R36S PLUS. Mi pedido es el #3064 y el número de quién me lo envió y la empresa fue este: AMAZON LOGISTICS ES2462839127 No he tirado ni un trocito del envoltorio ni nada del embalaje. A ver qué solución tiene esto. O me hacen el cambio de videoconsola o me devuelven el dinero, o me abonan la diferencia o que. Evidentemente, no tengo intención de tocar la consola y además lógicamente hasta que no vea una solución (la consola solicitada o el dinero o la diferencia), tampoco tengo intención de devolver el aparato así sin más. Un saludo

En curso
J. S.
17/03/2026

Producto enviado inferior al pedido y pagado

Hola buenas. Hace poco realicé un pedido de la videoconsola REWIND K-MAX y como tardaba en llegarme hice una reclamación. Pues bien, resulta que ahora que me ha llegado es un modelo inferior y más barato, la R36S PLUS. Mi pedido es el #3064 y el número de quién me lo envió y la empresa fue este: AMAZON LOGISTICS ES2462839127 No he tirado ni un trocito del envoltorio ni nada del embalaje. A ver qué solución tiene esto. O me hacen el cambio de videoconsola o me devuelven el dinero, o me abonan la diferencia o que. Evidentemente, no tengo intención de tocar la consola y además lógicamente hasta que no vea una solución (la consola solicitada o el dinero o la diferencia), tampoco tengo intención de devolver el aparato así sin más. Un saludo

En curso
J. S.
17/03/2026

Producto enviado inferior al pedido y pagado

Hola buenas. Hace poco realicé un pedido de la videoconsola REWIND K-MAX y como tardaba en llegarme hice una reclamación. Pues bien, resulta que ahora que me ha llegado es un modelo inferior y más barato, la R36S PLUS. Mi pedido es el #3064 y el número de quién me lo envió y la empresa fue este: AMAZON LOGISTICS ES2462839127 No he tirado ni un trocito del envoltorio ni nada del embalaje. A ver qué solución tiene esto. O me hacen el cambio de videoconsola o me devuelven el dinero, o me abonan la diferencia o que. Evidentemente, no tengo intención de tocar la consola y además lógicamente hasta que no vea una solución (la consola solicitada o el dinero o la diferencia), tampoco tengo intención de devolver el aparato así sin más. Un saludo

En curso
J. S.
17/03/2026

Producto enviado inferior al pedido y pagado

Hola buenas. Hace poco realicé un pedido de la videoconsola REWIND K-MAX y como tardaba en llegarme hice una reclamación. Pues bien, resulta que ahora que me ha llegado es un modelo inferior y más barato, la R36S PLUS. Mi pedido es el #3064 y el número de quién me lo envió y la empresa fue este: AMAZON LOGISTICS ES2462839127 No he tirado ni un trocito del envoltorio ni nada del embalaje. A ver qué solución tiene esto. O me hacen el cambio de videoconsola o me devuelven el dinero, o me abonan la diferencia o que. Evidentemente, no tengo intención de tocar la consola y además lógicamente hasta que no vea una solución (la consola solicitada o el dinero o la diferencia), tampoco tengo intención de devolver el aparato así sin más. Un saludo

En curso
E. E.
17/03/2026

Mal funcionamiento placas solares

Hemos contratado una instalación de placas solares, desde un principio no funcionaban bien. El inversor se pone en inactivo y no genera excedentes. Se ha reclamado varias veces por lo mismo dando como respuesta que tengo que gastar los excedentes al mediodía. O comprar una batería o un cableado especial que tiene coste elevado. Eso no debe de ser así. Nadie me ha informado a la contratación que necesitaba esos servicios yo he pagado por un servicio que debe de funcionar. Ruego que Octopus se haga cargo de la garantía que se ha reclamado varias veces. O si no lo pueden solucionar que retiren la instalación y me devuelvan el importe. Yo creo que inversor tiene fallos también dan culpan a la distribuidora por sobrecarga. La distribuidora indica que está todo correcto en su red. Ruego una solución urgente y que apliquen la garantía.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Pedido erróneo y no me devuelven el dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el domingo realicé un pedido por la app de Glovo a Five Guys. Raro en ellos, pero esta vez llegó bien de hora, al llegar me pareció que pesaba poco y le dije al repartidor: uy que pequeño, está todo? A lo que él me miró y me dijo que no sabía. Mire rápidamente la bolsa (error mío) y cerré la puerta. Al abrirla bien, vi que faltaba una de las hamburguesas de mi pedido (que por supuesto me han cobrado). Intente avisar al repartidor pero ya no le pille y rápidamente reclamamos por la app. Hemos tenido numerosas incidencias con Glovo en otros pedidos y la verdad que siempre contestan y solucionan en la medida de lo posible. Esta vez, no hemos tenido ninguna solución, corriendo escribí indicando que faltaba una hamburguesa y envié una foto del pedido (por cierto, esa foto no se ha guardado, algo rarísimo) y estuvimos intentando hablar con alguien por el chat durante horas (por supuesto sin haber cenado) y cuando conseguí hablar con un agente, me dijo que me llamaba para aclararlo, finalizó el chat y nunca recibí esa llamada. Al día siguiente, conseguimos chatear con otra agente y nos dijo que lo sentían pero que no procedía ningún reembolso, es todo lo que hemos conseguido porque no encuentro ningún teléfono ni ninguna otra forma de contactar con ellos. Como ya he dicho, hemos tenido otras incidencias con Glovo y siempre hemos tenido al menos respuesta (nuestro anterior pedido llegó erróneo y tarde y me reembolsaron por completo la cena). SOLICITO que al menos se me devuelva el dinero que he pagado por una hamburguesa que no me he comido. Me parece de robo profundo que haya pagado algo que nunca me llegó, cuando insisto, por menos he conseguido otros reembolsos. De verdad que Glovo debe revisarse el servicio que está ofreciendo. Tienen precios de envíos cada vez más caros mientras que sus pedidos prácticamente siempre llegan mal (muy tarde, fríos, erróneos, en mal estado…) y la atención al cliente está claro que también deja mucho que desear, que solo puedas contactar con ellos por un chat en el que puede que no contesten nunca… una empresa que no da ninguna confianza. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

Cargo no autorizado

Quiero emitir una reclamación contra le empresa MOBETRAMIT S.L N.I.F.: B75298901. Ya que he solicitado una documento de nota simple de una vivienda. En cual en su página web pone un valor de 6,90€ con un servicio urgente que se entregaría en 24 horas máximo el documento. Luego solicita la verificación de la tarjeta para realizar el pago y la verificación viene por coste de 0,00€ y seguidamente sin previo aviso ni autorización hace un cobro de 38,48€ IVA incluido donde en ningún momento enseña este importe y mucho menos coincide con el mostrado en la página web, engañando completamente al consumidor. Además utilizan tal y como se aprecia en la factura y en la web datos engañosos que te dan a pensar que realmente se solicita directamente al registro de la propiedad.

En curso

Reclamación por práctica comercial agresiva y contrato de financiación sin información precontractua

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 25 de febrero de 2026 contraté un curso online denominado “Captadores Inmobiliarios 2.0”, comercializado por Retsinnal Group SLU, tras recibir una llamada telefónica no solicitada por parte de un agente comercial de dicha empresa. Durante la llamada, el agente ejerció una presión continua sin permitirme tiempo razonable para valorar la oferta, guiándome activamente hacia la realización del pago de forma inmediata. Esta conducta constituye una práctica comercial agresiva conforme al artículo 8 de la Ley 3/1991 de Competencia Desleal y al artículo 49 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU). El pago se realizó a través de un link enviado por SMS que me dirigió a la plataforma SeQura, sin que en ningún momento se me informara de forma clara, previa ni por escrito de que estaba contratando un crédito al consumo con un tercero. Esta omisión constituye un incumplimiento del artículo 10 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo, que exige información precontractual suficiente antes de que el consumidor quede vinculado por un contrato de financiación. Asimismo, el contenido del curso no se corresponde con lo presentado y prometido verbalmente durante la llamada comercial. Una vez accedí a la plataforma, pude comprobar que el producto no era el descrito. Consta que existen más de 80 denuncias documentadas por hechos similares contra esta misma empresa en toda España, incluyendo una denuncia colectiva activa ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. SOLICITO la resolución del contrato suscrito el 25 de febrero de 2026 por vicio en el consentimiento derivado de práctica comercial agresiva e incumplimiento de los requisitos de información precontractual sobre la financiación, así como la cancelación de la deuda generada con SeQura como consecuencia de dicho contrato, y la devolución de los importes que pudieran haberse cobrado hasta la fecha. Sin otro particular, atentamente.

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