Últimas reclamaciones

Hola, en septiembre compre un Opel corsa del 2008 en Am motors garage, a los 3 meses de circular con el vehículo el motor se clavó, lo lleve al compra-venta ya que mi contrato de compra tiene 12 meses de garantía, el propietario de am motors me llama diciéndome que la garantía que da en el contrato ese tipo de averías no lo cubre, pero que se quiere hacer cargo de la mitad (porque no le gusta quedar mal)me dice en una llamada, recojo el coche con el motor nuevo porque tengo que pasar ITV ya que tengo que ir a trabajar a Francia, y no me la pasa porque me da un fallo de motor, es un colector que falta por conectar e imposible de hacerlo ya que me ha colocado un motor de un modelo antiguo a este coche, lo cual es imposible pasar la ITV. Reclamo en un plazo de diez días la devolución total de mi compra ya que no cumple los requisitos que ofrecía la venta.

HOLA, SOLICITE DOS PRESUPUESTOS PARA UN CAMBIO DE CADENA DE DISTRIBUCION DE UN HONDA CIVIC DEL AÑO 2009 EN EL CONCESIONARIO OFICIAL HONDA DE A CORUÑA Y DE LUGO, EN LOS DOS EL PRECIO DEL MATERIAL EMPLEADO ES EL MISMO PERO EN LA MANO DE OBRA ES DONDE SE DISPARA, EN EL CONCESIONARIO DE LUGO EMPLEAN 10 HORAS DE MANO DE OBRA Y EN EL DE A CORUÑA 14 HORAS DE MANO DE OBRA. ENTIENDO QUE AL SER CONCESIONARIOS OFICIALES DEBERIA SER LAS MISMAS HORAS DE MANO DE OBRA A NIVEL NACIONAL

Debido a un error humano al contratar el vuelo en uno de los pasajeros del grupo puse los apellidos del cónyuge, y a la hora de embarcar una vez obtenido las tarjetas de embarque la azafata negó el pase al avión al no coincidir los apellidos. Nos obligó a comprar nuevo billete de ida y vuelta en el mismo asiento, constándonos 327 €, a pesar de indicarles que la persona llevaba el mismo número de DNI que el que del código de barras de la tarjeta de embarque. Por no retrasar el vuelo ni perder el viaje accedimos a pagar el nuevo billete. Considero que no nos pueden cobrar nuevo billete ya que ya habíamos pasado la facturación de la maleta, con los mismos datos personales erróneos, y no querer comprobar la azafata que el DNI y la información del código de barras coincidían de la persona en cuestión. Por todo ello he contacto con Vueling para que nos devuelvan el importe negándose a la devolucionContestacion de Vueling:Estimado cliente,En respuesta a su reclamación le indicamos que, en conformidad con nuestras Condiciones de Transporte disponibles en www.vueling.com, es responsabilidad del pasajero presentar la documentación correcta y en vigor necesaria para concretar su vuelo al destino deseado.En caso de duda, recomendamos a nuestros pasajeros recurrir a la Embajada o Consulado de su país.En caso de no presentar la documentación necesaria, nuestro personal se verá obligado a denegar el embarque, sin que esto suponga ningún tipo de compensación o devolución del importe abonado.Esperamos que la información aportada sea de utilidad, agradecemos su confianza y esperamos contar con su presencia en nuestros futuros vuelos.Su referencia es:[SR_Number: 1-21430269044]

Hola, compramos unos vuelos en business class a través de lucky2go para nuestra luna de miel. El día 23 de junio de 2021 recibimos un email de lucky2go indicando que el vuelo había sido anulado. Pedimos reembolso a lucky2go por teléfono el día 24 de junio de 2021. Tenemos un correo de comprobación de este mismo día indicando que lucky2go solicitaría el reembolso a la aerolínea. Posteriormente llamamos el día 22 de julio de 2021 a lucky2go para confirmar dicha solicitud de reembolso a la aerolínea y nos enviaron el mismo día un email confirmando que lucky2go había solicitado a la aerolínea el reembolso.Desde entonces, nos hemos puesto en contacto en numerosas ocasiones y la respuesta siempre es que están esperando a recibir el reembolso por parte de la aerolínea. Ya han transcurrido casi 10 meses y todavía no nos han devuelto el dinero. Es una situación muy desesperante para nosotros porque gastamos mucho más de lo normal en este vuelo por ser nuestra luna de miel, que nunca pudimos realizar.

Hola, realice una reserva de un coche al cual me dijeron que tenía que dejar una garantía de 500 euros, adicional al seguro del coche. Tengo un respaldo de un mail que dice ( cuando recojas el vehículo europcar te pedirá que dejes un deposito de 500 eurosRealmente no cogen el dinero de tu cuenta, solo bloquean el deposito en tu tarjeta de crédito y después lo desbloquean cuando devuelvas el coche en el mismo lugar y las mismas condiciones. Nosotros hicimos uso del coche, lo devolvimos sin ningún daño, me devolvieron la garantía en mi cuenta (todo perfecto hasta ese momento) y rato después nos vuelven a descontar el dinero de la tarjeta sin autorización de nosotros.Fuimos en muchas ocasiones personalmente a intentar de solucionar este problema y nadie se hace cargo. Pido ayuda yA que cuento con este dinero.

Buenos días: El lunes 21 de marzo volotea me hizo un cargo indebido de 49,99 euros por el seguro megavolotea que de momento no deseo activar. A partir del dia siguiente 22 de marzo he estado reclamando el reembolso por sus vías de atención al cliente, chat, email, etc sin ninguna respuesta. Estaba en período de prueba gratuíta hasta el 25 de marzo y de momento no deseo activarlo por lo que nuevamente solicito su reembolso.Gracias. Un saludo

Hola, realicé un alquiler de una autocaravana a través de la empresa Indie Campers, y de los dos seguros que ofrecen contraté el seguro premium que ofrecía la mayor cobertura.Durante mi viaje, aparqué en un parking con licencia pública del Ayuntamiento de Caravia, y debido al temporal, cuando iba a salir me di cuenta de que la rueda había quedado atrapada ya que la tierra debajo del césped se había convertido en barro.Avisé a la asistencia en carretera de Indie Campers quienes me negaron la asistencia bajo la letra pequeña de su seguro que dice que no estar en una zona asfaltada es una coducción negligente y por tanto no se hacen cargo. Me obligaban a pagar la factura si quería que la asistencia acudiera a ayudar. A pesar de explicar que no tenía dinero en ese momento pues lo había destinado al alquiler del seguro premium, me negaron la asistencia y me dejaron durante toda la noche, atrapado, con un temporal de viento y lluvia muy fuerte que inclinaba la autocaravana bajo el temor de que volcara con dos menores dentro de 3 y 4 años.Gracias a la ayuda del resto de personas en el parking y del camión de la basura del ayuntamiento que pasó a recoger los residuos por la mañana, nos dijeron que avisáramos a protección civil del ayuntamiento para que viniera a ayudarnos ya que el parking pertenece al ayuntamiento de Caravia.En menos de 30 minutos protección civil del ayuntamiento de Caravia acudió y nos remolcaron de una manera muy profesional y gratuita, ya que como indicamos era un parking legal del ayuntamiento, junto a la carretera, con entrada pavimentada y circulación interna pavimentada. Poseía incluso plazas para minusválidos también sobre césped, por lo que entendemos que en principio aparacar ahí no supone ningún reisgo ya que si no, el ayuntamiento jamás establecería plazas para minusválidos.Defendemos que nuestra acción no fue una conducción negligente como alegó la empresa Indie Campers para negar la asistencia. Viajamos con menores, y fue una decisión precavida la de aparcar en un parking público del ayuntamiento al lado de la carretera, no estábamos en una zona de montaña a la dervia ni nada por el estilo.Por otro lado, la asistencia en carretera nos proporcionó una empresa para que llamásemos para pedir asistencia pagando la factura, que cuando llamamos, resultó ser un concesionario de alquiler y venta de remolques que nada tenían que ver con la asistencia en carretera a vehículos.Todo esto ocurrió a las 21:30 de la noche, cuando llamamos a la mañana siguiente a las 09:00 explicando que seguíamos en la misma situación para que mandaran asistencia, Indie Campers se limitió a aconsejarnos que si no podíamos pagar una asistencia llamásemos a los bomberos, después de haber pagado un seguro premium con ellos con un importe por cobertura de cada noche del viaje. Tras el incidente, pasaron 20 horas hasta que Indie Campers se puso con contacto con nosotros para preguntar si estábamos bien y lo habíamos solucionado, a las 17:00 de la tarde del día siguiente.Por úlitmo, y más allá de este incidente, el primer día de alquiler, notificamos a la empresa que nos habían entregado la autocaravana con el picaporte de la puerta del baño roto, por lo que durante la conducción la puerta iba abriéndose constántemente y dando golpes contra la cama, rompiéndose las bisagras de la misma y saltando los tornillos, con el riesgo que supone que la puerta se descuelgue en plena conducción. Así mismo, la persiana de la ventana superior del techo se encontraba rota y no cerraba, lo que nos impedía dormir más allá de las siete de la mañana por la entrada de luz. Todos estos hechos así como otros desperfectos se notificaron desde el primer momento adjuntando como prueba fotos y vídeos.La respuesta de Indie Campers fue que avisásemos a la asistencia en carretera, para que nos comunicaran el depósito más cercano en este caso Bilbao, para que pudiéramos volver por si podían solucionarlo. Eso suponía retroceder 200 km de viaje que ya habíamos avanzado, y perder por un lado el día de viaje, y por otro los 400km de ida y vuelta, que habíamos pagado de manera extra en nuestra reserva para tener km suficientes para nuestro viaje a un precio de 9,99€ la noche por 100km extra al día. Tuvimos que poner los cojines de la cama inferior como palanca de la puerta del baño para que no se fuese abriendo durante la conducción y llegase a descolgarse, y atrancar la persiana superior con cartones para poder dormir, después de haber pagado la cantidad que Indie Campers establece por sus autocaravanas que se supone deben entregar en un buen estado.El personal que se encarga de realizar la vuelta de inspección de la autocaravana para su entrega, debería ser más meticuloso y comprobar todos los aspectos que pueden ser erróneos y poner en peligro a los arrendatarios o afectar de manera directa al bienestar durante su viaje. Había otros desperfectos menores en los que no reparamos en esta reclamación ya que entendemos no afectan a la viabilidad ni seguridad del viaje, pero sí los dos anteriormente descritos.Toda esta situación ha sido notificada a la empresa, adjuntando fotos y vídeos de todo lo aquí detallado.Esperamos una disculpa por todo lo que tuvimos que pasar, una compensación por daños y prejuicios que están más que justificados, y la corrección de su política de seguros y asistencia en carretera para que nadie más tenga que pasar por algo similar en un futuro.Gracias*No adjuntamos las fotos y vídeos en esta reclamación ya que aparecen menores en ellos, pero han sido enviados a la empresa a través de su email proporcionado para reclamaciones: reservations@indiecampers.com

El vuelo FR7397 de Madrid a Santa Cruz De La Palma 28-03-2022 (Salida - 06:40 Llegada - 08:35) se desvió a Tenerife South por problemas meteorológicos.Más tarde intentó de nuevo aterrizar en La Palma sin éxito, por lo que regresó a Madrid aterrizando a las 15:00 aprox.Al aterrizar la aerolínea ofreció el cambio de vuelo al día siguiente o en el plazo de una semana. Lo que pido es la posibilidad de modificarlo en un rango de tiempo mayor al ofrecido.

Hola.El pasado 19 de marzo mi vuelo La Palma - Madrid (IB3845) fue cancelado. El vuelo salía a las 19:00 de la tarde y acabamos saliendo a las 11:00 del día siguiente.El día 20 de marzo puse una reclamación a través de su página web con referencia P20220320-21970951. Me respondieron 10 días después diciéndome que sentían las molestias y que mi vuelo se canceló a consecuencia de una avería inesperada previa al embarque, pero en ningún momento se hace alusión a la forma en la que se va a proceder a la reclamación que nos corresponde.Volví a ponerme en contacto con ustedes, esta vez por teléfono, sin recibir solución a mi problema, más que volviera a poner una reclamación a través de la página web de Iberia.Abrí, entonces, ese mismo día, una nueva reclamación con referencia P20220330-22358500. Esta vez ustedes contestan que las intervenciones se vieron limitadas por circunstancias ajenas. Por este motivo, y de acuerdo a la regulación EU261/2004, no podemos ofrecerle compensación.Tal y como se indica en dicha normativa, dentro de los derechos correspondientes a los pasajeros, se incluye el derecho a compensación, independientemente del derecho a transporte alternativo, por parte de Iberia siempre y cuando se cumplan una serie de condiciones:- NO se ha informado de la cancelación del vuelo con antelación suficiente con respecto a la hora de salida prevista.- La cancelación NO fue causada por causas extraordinarias a la compañía (inestabilidad política, malas condiciones meteorológicas, huelgas, etc.) sino a una avería del avión que Iberia podría haber previsto.Por ello, en función de la distancia del vuelo (entre 1.500 y 3.000 km) y de las horas de retraso con respecto a la hora prevista, corresponde una compensación por importe de 400€ para cada uno de los pasajeros afectados, entre los que me incluyo.Solicito hagan efectiva dicha compensación económica lo antes posible y que esta sea la última reclamación que deba abrir para solicitar lo que nos corresponde como pasajeros.Mi teléfono de contacto es 657807418.

Hola,El día 29/05/2021 compré unos billetes ida y vuelta para mis padres, salida desde Madrid destino Cluj-Napoca. El vuelo de ida estaba programado para el día 31/07/2021 hora 10:35 y el vuelo de vuelta estaba programado para el día 21/08/2021 hora 07:00.El día 05/06/2021 recibo un email indicando que el vuelo de ida ha cambiado su horario de salida a las 12:10. El día 07/06/2021 recibo otro email indicando que el vuelo de vuelta se ha cancelado.A través de su formulario de contacto y con las solicitudes (referencias) PM1416761, PR1439675 y PM1508924 solicito el reembolso integro de la compra. Un total de 686.96 euros.El día 05/11/2021 recibo esta respuesta:***Dear Mr. X, Thank you for your interest in our company! Regarding your request, we wish to inform you that the refund request is already registered and in process. Thank you very much for your patience! Please understand that this delay in resolving your application does not represent bad faith, but we are only facing a totally unexpected and unprecedented situation in aviation. A much faster solution to get the amounts paid, remains Blue Air Wallet. If you change your mind and opt for this option, you will get the money immediately in your Blue Wallet account and you can use it immediately. You can check out our new routes at www.flyblueair.com. Thank you for your understanding and patience! Should you need further information, please do not hesitate to contact us via a new contact form (https://www.flyblueair.com/en/gb/contact/) or via our Customer Care Department (https://www.flyblueair.com/en/gb/contact/, scroll down, select “Phone” and the country where you call us from).***El día 21/03/2022 vuelvo a intentar contactar con ellos a través de su formulario, referencia 101237, pero sin ninguna respuesta.A día de hoy no tengo el dinero ingresado en la cuenta. Solicito el reembolso total de los billetes.Gracias.