En agosto 2020, teníamos yo y 4 amigos más, un vuelo a Tailandia con escala en Moscú desde Barcelona, obviamente se canceló todo y solo nos dieron la opción del bono de 3 años. Al cabo de un tiempo cuando se empezó a viajar salto la guerra en Rusia y ya ni volar se puede. Hice la reclamación pertinente a Aesa después de no obtener respuesta por parte de Aeroflot, AESA me contesto que Aeroflot incumplía no sé qué normativa y que deberían rembolsarnos el dinero, pero que ellos no podían hacer más, me hicieron llegar un documento donde explicaban todo para que yo llevara a tribunales a Aeroflot si lo veía necesario. Por última hay un apartado en la web de Aeroflot que dice lo siguiente:Una vez vencido el período de validez del cupón electrónico (a menos que se especifique un período diferente en la cláusula 3 de esta sección), los fondos no utilizados para pagar los billetes de avión y los servicios deben devolverse en la forma adecuada a la de pago del documento de transporte a solicitud del pasajero, presentado en el sitio web de Aeroflot, S.A.P., por remesa postal o apersonándose en las oficinas de ventas de Aeroflot, S.A.P.www.aeroflot.ru/ ...regulationSi no entiendo mal, dice que si no gastas el dinero del bono te devuelven el dinero? No puede ser cierto!La compra de los vuelos se hizo a través de Viajes el corte ingles, pero lo primero que hicieron fue lavarse las manos, y decirnos que solo eran intermediarios, ellos no podían hacer nada nos dijeron.Es por todo esto que reclamo el rembolso del dinero emitido en el bono tanto para mi como para mis acompañantes
