Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el día 14 de noviembre, instalaron un termo electrico para el agua caliente, y a la media hora de hacerlo empezó a perder agua (mala suerte para mi ya se había pagado la totallidad dela instalación). Se comunicó a la instaladora y volvió al apartamento para dejar bien instalado el termo el día 19 de novivmebre después de insistir por teléfono y whatsapp. DEspues de una hora de trabajo dejó el termo perdiendo agua, y quedó en volver tres días después con una pieza nueva. No apareció ni dió señales de vida.Se le ha llamado y escrito por whtasspp y vía mail, pero no contesta las llamadas ni los mensajes. El termo se instaló hace ya más de un mes y sigue un cubo debajo para recoger el agua que pierde.

Hola buenas, el 24/10/22 hice un pedido a maxistar-micro, para una placa base de una televisión samsung, una vez recibida, nos dimos cuenta, de que el material no es lo que se necesita, el 2/11/22 nos ponemos en contacto con la empresa para poder prcedeer a la devolución, después de unos días, el 11/11/22 nos contestan, y aparentemente, no hay problema, nos dicen que nos enviarán una empresa de transporte para recogida. nos piden fotos del material que esté en buen estado, se las hacemos llegar, al no venir ninguna empresa de transporte, nos intentamos poner en contacto con la empres, y ya a día de hoy no tenemos respuesta. Gracias.

Buenas tardes:El pasado día 03-12 efectuó el pedido de un pc marca Hp como consta en la referencia YMPHIDGOB. Desafortunadamente, hubo un error a la hora de la compra y se reflejó un código postal (11520) que no corresponde con la dirección de la entrega, estando esta última inscrita correctamente.Al sufrir un retraso en la llegada del producto, el pasado 9/12 me pongo en contacto con el número de teléfono de atención al cliente 910916474 (opción 1). Desde dicho departamento, con la consiguiente rectificación del código postal al 11510 Comunicándome el envío de un mail con la resolución adoptada.El pasado día 09/12/2022 a las 17:41, 12/12/2022 a las 14:54 y el 14/12/2022 a las 17:30 reflejé por escrito en la página web (https://www.justdeal.es/index.php?controller=order-detail&id_order=11307) la reclamación del envío del artículo sin respuesta al respecto de forma escrita o verbal.En el día de hoy, sin recibir email o comunicación al respecto, habiendo revisado previamente las bandejas del mismo,he contactado de nuevo con el número de atención al cliente. Se me comunica que el Pc está ahora más lejos del destino, actualmente en San Lucar, a lo cual comento que cada vez está más cerca de Huelva que de Cádiz. La srta o sra que me atiende, de forma desafortunada e inapropiada, me comenta que ella es de Cádiz y que no está tan cerca de Huelva.Ante tal comentario y no resolución final del asunto en cuestión, solicito a la operadora la devolución del artículo no recibido aún, comentando el pago de las costas del mismo, aun no habiendo recibido el artículo por error de inscripción del Código postal, aun estando bien la dirección física.Acto seguido, en el móvil de mi mujer, recibe dos comunicaciones contradictorias con borrado de mensajes, tal como se ve en imagen adjunta, del teléfono 669 428 756, bajo el nombre de Cristina:1.- El paquete lo puede rechazar para que e devuelva al almacén, no se le cobrarán los gastos de devolución, que pase buen día 15/12 a las 14:042.- Mi responsable me indica que el portátil se redireccionó el día solicitado, por la que la empresa de trasporte tarda un poco en hacerlo llegar de nuevo a la dirección correcta, por nuestra parte se realizó el trabajo que se nos indicó, si no desea el producto debe rechazar el paquete una vez le llegue pero se le cobrarán los gastos de devolución por tratarse de un fallo de usted al rellenar los datos de entrega, que pase un buen día día 15/12 a las 14:18Siguiendo las condiciones de compras y devoluciones en la página web (https://www.justdeal.es/content/14-devoluciones) apartado devoluciones, quisiera acogerme a la cláusula:Puede ejercer su derecho de devolución enviando el producto por sus propios medios en el plazo de 14 días naturales, con o sin hoja de desistimiento. Aunque siempre se aconseja seguir los pasos indicados según el casoPor tanto, como se referencia, desearía ejercer el derecho a envío por medios propios con los servicios de paquetería que ya tengo concertado como autónomo, para con ello no tener que realizar pago o coste alguno de los envíos. Para ello obviamente he de recibir previamente el artículo para posteriormente enviarlo a las instalaciones de Just Deal.Adjunto copia de las conversaciones y whatsapp.

Hola, hace aproximadamente un mes entré en la App de Correos Prepago, y me encuentro con que tengo la tarjeta bloqueada. Es una tarjeta que utilizo sólo para realizar compras por internet. Llamo al teléfono de atención al cliente y me dicen que para desbloquearla debería mandar un email con el escaneo de mi Nie o acercarme a una oficina de Correos para que ellos mismos lo escanearan. Hace más de 10 días envié el email ya que trabajo como interna en una casa y se me complica salir. Como veía que no obtenía respuesta me acerqué este martes pasado a una oficina para que escanearan mi Nie. Allí, dijeron que en 24/48 hs se desbloquearía la cuenta, pero ya pasaron más de 48hs y eso no ocurrió. Estoy llamando al teléfono de atención al cliente y nadie atiende. Necesito ya mismo que me desbloqueen un dinero que me gané en base a mi sudor y lágrimas y estando de alta en la SS. Además de que no avisan nada antes de 'quedarse' con el dinero de uno, algo totalmente ilegal.

Hola buenas,el otro día me apunté a una academia online,pero al meterme no me deja porque mi teléfono entra y me hecha y ya que no tengo más recursos para seguir le dije que si me podían dar de baja y me dicen que no porque una vez que entra te dicen que ya no puedes cuando en las condiciones pone ( puedes desistir en un plazo de 14 días y si no a hecho la totalidad de el curso) cuando llevo dos días apuntado y pedí la baja al día siguiente y me dicen que no que no me pueden devolver el dinero porque la financiera ya les a dado el dinero y ahí fue cuando antes de apuntarme que tardaba unos días en el que le diesen el dinero y a parte hablo con la financiera y me dice que si la academia me dice que si ellos me dan de baja sin problemas osea que se contradicen con todo y yo lo que no quiero es seguir perdiendo mi dinero,yo les e dicho que lo que e pagado de un mes que me lo quitén que me da igual solo pido la baja y que no me sigan cobrando En las condiciones no pone nada de que si abres la aplicación no te lo devuelven y adjunto pruebas, y ellos me pasan otra cosa que no e firmado cuando me leei las condiciones

Hola, realice un pedido por un importe de 0,45€ en pagó telemático a la empresa 123Notices y nunca recibí los servicios de búsqueda de manuales. En ningún momento di consentimiento para que accediesen a mi cuenta y 2 días después me cobraron 47,9€. He buscado información y al parecer es un recurso común de esta empresa que utiliza el cobro telemático para incluir alguna casilla que les da derecho a cobrarte una suscripción que en ningún lugar indican.

Hola, realicé un pedido en Amazon de una tarjeta de memoria microSDXC que fue entregado el 15 de octubre de 2022, en apariencia en buen estado. Ese producto no lo utilicé hasta el 22 de noviembre de 2022, donde me percaté que estaba roto y me dispuse a reclamar ante Amazon al fin de obtener un reemplazo del producto. Amazon renuncia a cumplir con sus obligaciones de cubrir su garantia alegando que esas devoluciones y/o reemplazos solamente pueden hacerse pasados 30 días de la compra.Su servicio de atención al cliente, muy amablemente, me ha indicado que para efectuar la devolución de un producto defectuoso hay un periodo de 30 días y que, al haberse cumplido este plazo, no podían proceder a reemplazar este producto ya que estiman que en ese plazo puede haber sido manipulado y así lo indican las condiciones de compra. He procedido a explicar que las condiciones de venta en ningún caso pueden supeditar a la legislación en vigor, pero no ha servido para nada.He intentado reclamar ante su servicio de atención al cliente, el cual ha renunciado a proporcionarme una resolución al conflicto, e igualmente me he puesto en contacto con la plataforma de Amazon de resolución de litigios, que directamente no me ha respondido.Les ruego me ayuden a resolver este abuso por parte de esta empresa.

Hola,En el mes de agosto del presente ejercicio 2022 reservé a través de Booking 6 noches de hotel y vuelos directos de ída y vuelta València-Orly (París), éste último a cargo de su empresa, VuelingCon fecha 8 de diciembre a las 20.30h, Booking envió mail a mi correo personal indicando que podía proceder al check in online para el vuelo previsto al día siguiente, 9 de diciembre, a las 21.30hPersonados en el aeropuerto con 2h y media de antelación del día 9, en el momento de facturar nuestro equipaje, el personal de Vueling, operador del viaje, nos informa que nuestro vuelo ha salido a las 17h del mismo día, con lo que, evidentemente, perdimos nuestro billete.En dificílismo contacto con Booking y después de diversas llamadas internacionales, desde Booking España, se nos atiende en inglés y se nos indica que llamemos al 11827 como única solución.Consecuencia de esta situación nuestro retorno se retrasó un total de 19h, habiendo de volar al día siguiente, 10 de diciembre a las 10.30h a Barcelona, y desde aquí, a las 17.15h a València.Evidentemente tuvimos que alojarnos en un hotel y se nos ocasionaron gastos de manutención de cena, desayuno y comida.Por todo ello, solicitamos de su compañía que, atendiendo al grave error cometido, nos indemnice y sufrague los gastos ocasionados que no pueden ser atribuidos a nosotros, sino claramente al hecho de no habernos informado de ninguna de las maneras del anticipo de horario en el vuelo.A la espera de ver atendida nuestra petición, reciban un atento saludo.

Buenos días,a principios de Diciembre mi mujer y yo solicitamos una hipoteca con su banco, siguiendo las recomendaciones de la OCU, enviando para ello toda la información que nos solicitaban (que es mucha), y para lo que tuvimos que abrir una cuenta bancaria en su entidad.El 14/12 recibimos un mensaje de correo electrónico muy escueto indicando que la solicitud de tu hipoteca ha sido denegada por el departamento de riesgos al no cumplir los criterios requeridos por el departamento de análisis de riesgos de Evo Banco.Ese mismo día respondimos a ese correo indicando que Nos gustaría saber qué criterios son los requeridos por el departamento de análisis de riesgos que no cumplimos, y como respuesta obtuvimos lo siguiente:Desde el departamento de análisis de riesgos nos han indicado lo siguiente:Revisada la operación, denegamos por no entrar dentro de nuestros parámetros de actuación.Por lo tanto, y al no disponer de mayor información al respecto, si necesitas alguna aclaración o consulta adicional al respecto, puedes llamar al teléfono de atención al cliente: 910900900 ya que no disponemos de más información desde este departamento de documentación.De nuevo el 14/12 por la tarde, llamamos al teléfono indicado, donde nos dijeron que no era posible darnos más información, y tampoco hablar con el departamento de análisis de riesgos.El 15/12 volvimos a llamar para intentar hablar directamente con análisis de riesgos y saber la causa efectiva de la denegación, ya que consideramos que nuestra situación económica da garantía sobrada al banco, pero tampoco nos dieron más información, nos dijeron que la razón de la denegación era que el departamento de riesgos no había aprobado la operación, y de nuevo que no era posible hablar directamente con el departamento de riesgos.Reiteramos nuestra petición de una información detallada y explícita de por qué se nos ha denegado la hipoteca.Su actuación hasta ahora nos ha parecido una estafa, con el objeto de conseguir un nuevo cliente de forma forzada y de obtener información detallada de nuestra situación económica y financiera con el fin de utilizarla en su propio beneficio.Gracias y saludos

Hola, hace aproximadamente dos meses vendi un artículo otra ves de vinted. En esta plataforma hay muchas estafas, las cuales las personas se inventan o que el artículo es falso o que la caja le llega vacía. Bueno, pues la compradora de mi artículo se inventó que me artículo no estaba en la caja cosa que he demostrado que yo envíe mi artículo en la caja, enviando fotografías a vinted del paquete antes de enviar, he contactado en numerosas ocasiones con ups , y he demostrado que mi caja estaba sellada, tal y como la chica subió la foto a la reclamación, lo cual quiere decir que mi caja no se abrió ningún momento en el trayecto. Mi artículo está valorado en 580 € que es lo que el comprador abonó a Vinted. pues no entiendo el porqué la compradora se ha quedado mi artículo y vinted le ha reembolsado el importe, puesto que tiene el artículo el dinero me corresponde ya que lo he vendido, he pedido a vinted que la compradora me devuelva el artículo llevo un mes esperando respuesta. La compradora me bloqueó en el momento que vinted le reembolso. Evidentemente como es una estafa ella me bloqueo y se ha quedado a mi Bolsos. Reclamo que vinted me pague el importe de . mi venta o la compradora me devuelva el artículo. Si no tomare medidas legales