Últimas reclamaciones

Mi reclamo a Aeromexico es en relación al retraso en la entrega de equipaje. Llevo más de 5 días sin recibir mi equipaje, lo cual me ha hecho incurrir en gastos imprevistos como ropa, productos de higiene y belleza, medicamentos. A parte de todo el desgaste físico y emocional que me ha causado comunicarme cada día con la aerolínea y que se inventen una nueva excusa de porque no me entregan mi maleta, desde oficinas cerradas hasta duplicarse la información que me dan. Les he manifestado el hecho de que estoy siguiendo un tratamiento médico, y que ya no tengo medicación y ni eso le has importado. A parte dle hecho que he perdido una semana estancada en la ciudad de Quito sin poder movilizarme a otras ciudades, como era la ídea, en mis vacaciones planificadas de 3 semanas. De igual manera cada dia me comentaba que llegariaa de mi maleta, por lo que casi no me he podido mover en la misma ciudad. Por todos estos motivos solicito se me reconozca todos los valores extras que he tenido que incurrir, y se reconozca los daños y prejuicios causados en este viaje, al haber perdido más de una semana.

Reservas NH3EMX y OIKTQE. Buenos días. En estos 2 vuelos, pagué por la elección de asiento para ir junto a otra persona. En la fila 34. Pero luego resultó que ambos vuelos tenían menos de 34 filas y me reasignaron a otro asiento, lejos de mi selección y de la persona junto a la que tenía que ir. Pagué por ambas elecciones y no se ha ofrecido el servicio. Solicito, como mínimo la devolución de esos importes. He contactado ya con la compañía con varias solicitudes, y las cierran sin respuesta tras 1 mes de espera.

Hola alquile un vehículo con la empresa Sixt Alquiler de coches. La cantidad de deposito de 300€ no me ha sido devuelta. No me han facilitado ni factura ni ningún otro documento solo este numero Factura Sixt 9485243746. Gracias.

Atendiendo al REGLAMENTO (CE) No 261/2004 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO quiero exigir la compensación por más de 3 horas de retraso de mi vuelo internacional Barcelona- México . Este retraso ha hecho que llegue a Quito a las 3:30 am incurriendo en gastos nocturnos de movilización, alimentación en aeropuerto, y un desgaste físico y emocional considerable. Ya que llevo contactando con la aerolínea mas de 5 días y nadie me da una respuesta a mi reclamo. En aereopouerto me negaron mis derechos de una hoja de reclamo, como la opción de cambio de vuelo. Por lo que exijo a la aerolínea la compensación respectiva y los correctivos por sobre demanda de ventas y poca capacidad instalada de vuelos, ocasionando una masificación de gente en aereopuerto con retrasos de vuelo de 4-5-10 horas y sin ningunaa respuesta de la aerolínea, no es posible que estas aerolineas sigan operando de esta manera.

Motivo de la reclamación:El 25/12/2021 realizamos la compra de dos billetes con ustedes de ida de vuelta, con salida en Madrid, Barajas y destino Bali, Denpasar (DPS), con una escala en Doha, Qatar. Los vuelos de ida serían los siguientes:- Madrid/Doha - 16:10 (salida) 23:50 (llegada) 30/05 – IB 7903 / Qatar Airways 150- Doha - Denpasar - 02:05 (salida) 16:45 (llegada) 31/05 – IB 7968 / Qatar Airways (QCSC) 7968Se nos facilitan dos referencias de confirmación: LZ3VE5/HT3XYTras realizar el check-in correctamente 24 horas antes (29/05/2022), en la llegada al aeropuerto, cuando nos disponemos a facturar y sacar la tarjeta de embarque, nos indican que hay algún problema con el vuelo de Doha-Denpasar. Tras una espera de 30 minutos, nos indican que nuestro billete para ese vuelo ha sido cancelado. Para el vuelo a Doha si teníamos asiento, pero no en el segundo a Denpasar. Ahora el vuelo va lleno, es decir, nuestros billetes se han vendido, y no pueden darnos otro billete en ese vuelo. Además, nos indican que también nos habían cancelado los billetes de vuelta. Como alternativa, se nos da billetes para Estambul (salida 18:25 / llegada 23:35 - vuelo TK1860) con Turkish Airlines, y desde Estambul otro vuelo a Denpasar (salida 02:10 / llegada 19:30 - vuelo TK 66), también con Turkish. Esto provoca un retraso en la llegada de 2 horas y 45 minutos respecto a lo contratado. Para la vuelta, logran solucionarlo y podemos volver en los vuelos que habíamos comprado. Aceptamos para evitar los mínimos costes y cambios en el itinerario de nuestra luna de miel ya que la alternativa era esperar al día siguiente, a pesar de la disconformidad con lo sucedido. Argumentos a señalar:- La cancelación se produce sin ningún tipo de aviso por parte de Qatar Airways. Sin notificación de ningún tipo hasta que llegamos a facturar. El vuelo de alternativa que nos ofrecen retrasa nuestra salida más de lo permitido dentro de los derechos de los pasajeros, ya que supera las 2 horas de retraso sin previo aviso. - Esto provoca gastos de comida en el aeropuerto y por el retraso/espera del transporte que habíamos contratado a la llegada a Bali.- Provoca trastorno emocional por estrés, desconcierto y inseguridad hasta la llegada a destino. - Provoca tiempo perdido en Barajas hasta que sacamos la tarjeta de embarque, con el consiguiente cambio de terminal de la T 4, donde salía el vuelo original, a la T1 que es donde sale el alternativo. - Los vuelos alternativos que se nos ofrecen son con otra compañía y con otros tiempos. Turkish Airlines no es Qatar Airways, y hemos pagado por unos vuelos con la compañia mejor valorada de los últimos años. Además, la duración de los vuelos difiere, siendo de 9 y 6 horas los originales, a 4 y 12 los alternativos. Este segundo vuelo alternativo nos trastorna, tanto por la duración más elevada, como por los asientos que se nos asignan. Separados uno del otro y sin respaldo delantero. Uno de nosotros va pegado a pared de avión, con un espacio inferior a otros asientos ya que la pared invade el espacio de la pierna derecha. Conclusión:Por todo ello, tras previamente consultar nuestros derechos como pasajeros en AESA, y habiéndose violado los mismos, exigimos una indemnización económica que compense las circunstancias previamente descritas, ya que se nos ofrece un vuelo con salida de más de una hora de diferencia y el retraso a la llegada es de más de dos horas sin ninguna notificación. Quedo a su disposición para aportar toda documentación les resulte precisa.Atentamente, Martín Alejandro Cerdán NavasPassport Nª: PAH312907ID nº: 78989091Femail: cubansnake77@gmail.com

Hola! He dado de baja mi contrato de fibra con ustedes y me han facturado una penalización con la que NO ESTOY CONFORME por los siguientes motivos:Prácticamente desde el minuto uno no he parado de quejarme tanto al comercial que me vendió el contrato, Sr. Anibal, como al Dpto. de att. cliente de que la conexión tenía fallos.Cortes y bajadas de velocidad brutales.Soy autónoma y trabajo desde casa gestionando un e-commerce por lo que para mí la velocidad y una buena conexión es imprescindible. Esto lo dejé claro desde el primer momento y por esa razón contraté la Fibra 1000 mb con la tarifa empresa.Ha sido un calvario trabajar con su fibra, tienen en sus bases de datos muchas grabaciones de llamadas mías quejándome del servicio y otros muchos mails, eso sin contar las que le hice personalmente al Sr. Anibal.Después de meses de insitir y recibir excusas por respuesta y despúes de 2 meses de mi última queja ya bastante enérgica para conseguir que viniera alguien a revisar la instalación (como debían haber hecho desde el principio), llegan dos operarios y conectan su equipo al router, POR CABLE!! , para demostrar que se recibe bien la señal.Repetí por enésima vez que es el WI-FI el que falla, la velocidad bajaba a veces hasta los 3 Mb!! y se cortaba varias veces al día. Insistí en que tal vez fuera el router que fallaba al emitir la señal. Ni caso. Se fueron sin hacer nada, diciendo que el problema eran las paredes de la casa!! y que me conectara por cable. Pero es que yo contraté la fibra para tener WI-FI !!!No tuve otra que cambiar de operadora y ahora se atreven a cobrarme una penalización por incumplir la permanencia??? 1º Nadie me avisó que había permanencia y en la copia del contrato que me han enviado está añadido A MANO por lo que se podría haber escrito después de la firma. No suelo contratar nada con permanencia.2º Nadie me avisó que los 1000 Mb contratados son totalmente inútiles si no se tienen equipos de última generación que los admitan, lo cual me parece muy mala praxis por su parte. La cobran pero yo no la puedo recibir, entonces ahh es culpa mía por no tener un ordenador de 3.000 €. Información que se oculta a la hora de vender lo que para mi es un contrato fraudulento por omisión de información importante.3º Ustedes han incumplido el Contrato antes que yo, es más debería reclamarles los daños y perjuicios que me ha causado en mi negocio su mala gestión.Todo ésto se ha demostrado de forma instantánea y sencilla en cuanto he hecho el cambio de operadora. Desde el cambio NO he vuelto a tener éstos problemas, lo que me reafirma en mi creencia de que tal vez si hubieran sencillamente cambiado el router, el problema se habría resuelto desde el principio. Es más en alguna de mis miles de llamadas, el operador lo propuso pero NADIE lo hizo.Es por todo ello que SOLICITO la anulación de la permanencia de 180 € que me han cargado en la factura nº 1190435576 del 02/06/22.

Buenas tardes,Me dirijo a ustedes para realizar una reclamación por la cancelación de vuelo con la aerolínea Aerolínea WizzAir. Mi vuelo estaba pautado para el día 04-06-2022 a las 9:30 am, con salida desde Barcelona El Prat y destino Viena. El mismo día del viaje, a las 4.04 am, recibí un correo electrónico en el que se me informaba que el vuelo había sido cancelado. Se me ofreció la opción de obtener un reembolso del importe de los billetes o de modificar la fecha del viaje a 24 horas más tarde. Elegí la segunda opción porque ya teníamos los días de vacaciones pedidos en el trabajo, el hotel reservado y todos los planes hechos. A pesar de poder viajar a Viena, me gustaría hacer una reclamación porque el viaje se nos retrasó 24 horas, lo cual supuso perder un día entero de viaje, una noche de hotel y alteró la programación de nuestro viaje.De acuerdo con el artículo 7 del reglamento de WizzAir, nos corresponde una compensación de 500 euros (250 euros por pasajero). Además de esto, me gustaría obtener un reembolso por la noche de alojamiento perdida (71,10€) y el transporte al aeropuerto (11,80€)He realizado una reclamación con la aerolínea pero no me permiten adjuntar documentos y sólo permiten realizar la reclamación a nombre de la persona que ha comprado los vuelos. Para reclamar por el resto de pasajeros me piden un poder notarial, lo cual es un gasto que no estoy dispuesta a hacer.Un saludo y muchas gracias.

Buenos días,Hace un par de semanas realicé una reserva de unos vuelos con Iberia, sobre los que quisiera reclamar por la incorrecta aplicación del descuento por ser cliente de Iberia Cards.Solo por ser cliente de Iberia Cards debería tener un 10% de descuento en vuelos Iberia, accediendo a través de la web de ventajas de Iberia Cards, desde la que se redirige a la página de reservas de Iberia, en la que se debe aplicar directamente el descuento (sobre tarifa, sin incluir impuestos ni tasas).Este servicio lo he utilizado varias veces para reservar vuelos y en alguna ocasión me había dado cuenta de que el precio subía ligeramente con respecto a la web de Iberia, para luego aplicar el descuento.En esta ocasión, para reservar un vuelo de MAD – MEX, en la web básica de iberia los precios eran de 515 euros ida y 647 euros vuelta, mientras que siendo redirigido a través de la web de ventajas de Iberia Cards aparecía 505 euros el vuelo de ida, con descuento aplicado (541 eur antes del descuento, precio superior al que cualquier persona podía reservar en la web de Iberia), y 647 euros el vuelo de vuelta (sin ningún descuento).Me puse en contacto con el servicio de atención telefónica de Iberia Cards, sin una solución satisfactoria, y al final tuve que realizar la reserva para 2 pasajeros con el descuento sobre un precio más alto en el vuelo de ida y sin descuento en el vuelo de vuelta, cuando los vuelos cumplían con todas las condiciones para entrar en la promoción.Solicito, por tanto, la devolución correspondiente a la aplicación del 10% de descuento en la tarifa del vuelo de vuelta y a la aplicación del 10% sobre la tarifa del vuelo de ida utilizando el precio correcto (515 euros, en lugar de 541 euros), para la reserva de los 2 pasajeros.Gracias.Un saludo.

Hola, en mi vuelo a Barcelona desde Palma de Mallorca, en el embarque se me denegó mi equipaje, según la azafata yo. no tenía pagada ninguna maleta en cabina y le dije que lo podía pasar como equipaje de mano y se me denegó porque según ella mi maleta no es de equipaje de mano, la unica solución que se me dio es pagar 40€, los tuve que pagar para no perder el vuelo o dejar mi maleta perdida en la puerta de facturación, EN MI EMAIL ME APARECE LAS MEDIDAS DE EQUIPAJE DE MANO (OBVIAMENTE NO TENÍA UN METRO ENCIMA PARA MEDIR) PERO AL LLEGAR A CASA Y MEDIR LA MALETA CUMPLE PERFECTAMENTE CON LA MEDIDA DE EQUIPAJE DE MANO 40CM X 30CM X 20CM, TENGO FOTOS CON EL METRO, FOTOS DE LA MALETA EN EL AEROPUERTO, RECIBO QUE SE ME COBRÓ 40€ Y EL RESGUARDO QUE SE ME PUSO EN MI MALETA CUANDO LA PASARON A BODEGA

Me di de alta en fibra y el comercial de adamo con el q tenía adsl me dijo q al hacer el cambio se daba de baja automáticamente y no es así.deuda de 800e .... le faltan 6 de pagar y no quiere.francisco José Martínez romano es su nombre