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Gastos de gestion de multas abusivos

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Tu reclamación

P. R.

A: OK Mobility Rent a Car

26/03/2023

Alquilé un coche a través de esta empresa el 11 de noviembre 2022. Desafortunadamente cometí una infracción de tráfico durante mi periodo de alquiler, por lo cual las autoridades me multaron 100 € (al final 50 € dado que elegí pagar la multa inmediatamente).El 16 de marzo 2023 me llega un email de OK Mobility informandome de que ellos me acaban de cobrar unos 50 € adicionales por gestion administrativa de multa de tráfico.Aunque el cargo sea correcto según sus contratos, me parece un cargo adicional abusivamente alto por casi ningúna gestion por su parte. Por esta razón pido ayuda de la OCU en esta ocasión para que miren si todo está en orden.También hay que añadir que absolutamente todos mis datos en su factura están incorrectos (dirección, DNI etc) pero que según ellos yo he firmado un documento confirmando que todos mis datos están correctos, lo que nunca ocurrió.

Mensajes (2)

OK Mobility Rent a Car

A: P. R.

26/03/2023

Estimado Sr.Estimada Sra.:Gracias por contactar con OK Mobility.Estamos revisando su caso y le daremos respuesta lo antes posible.Si tiene alguna cuestión general en referencia a su alquiler, le invitamos a consultar nuestrapágina web para obtener toda la información y respuesta a las consultas más frecuentes.Un cordial saludoDear Mr/Mrs.:Thank you for contacting OK Mobility. We are reviewing your case and we will get back to you as soon as possible.If you have any general questions regarding your rental agreement, we invite you to check out ourwebsite for walkthroughs and answers to FAQs.Once again, thank you for your patience in this matter. Kind regards,Customer Service OK MobilityCustomer Service AgentTelf: (+34) 971 126 880 Ext. Móvil: No lo imprima si no es necesario. Proteja el medio ambiente. Do not print if not necessary. Protect the environment.Advertencia legal/Legal warning: Más información/More information.

OK Mobility Rent a Car

A: P. R.

12/04/2023

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