Últimas reclamaciones

Me presento en el hotel NH sport con email de confirmación de reserva de la central de reservas NH que ascendia total con IVA 129.98 euros. Se tuvo que firmar factura del hotel por 130,00 euros IVA incluido desconociendo precio de email confirmatorio y que era tarjeta de regalo con más dinero incluido. La central de reservas no había notificado estos hechos. Se reclama a NH y se obtiene diferentes escusas: la culpa es del hotel, no observan email con precio indicado, el sistema de la cadena redondea los céntimos, en mi caso a su favor, el hotel me pedirá cuenta bancaria por teléfono para abono puesto que no tiene ese dato, me piden enviar la propia documentación confirmatoria de email de fecha 30 de junio del 22 puesto que tienen duplicada reserva y cuenta, todo esto en llamadas al anunciado por web como teléfono de atte. España durante días y aprox. Más de 10 horas de consumo telefónico. Se queda la cadena NH con dinero y no facilita la gestión de reclamaciones puesto que solo quieren que sea por email desconociendo la situación del cliente.Y para confirmar la reserva vía tarjeta tipo regalo pedían de forma obligatoria la tarjeta de crédito. Enviaron por imail diferentes precios alguno más caros que el precio anunciado para los mismos días en su página y justificaban la diferencia en la forma de su pago, no queriendo reconocer que la tarjeta con saldo era un regalo abonado por un tercero con tarjeta de crédito, indicando que no era motivo para enviar la reserva con el precio actual anunciado como con forma de pago con tarjeta. Ocasionó horas en llamadas el indicar que se podía demostrar la forma de pago, de ahí que el hotel no tenga datos económicos del cliente al que ahora indican que se los pueden solicitar para devolución. Todo los contactos los quieren solo por teléfono y se avisa que cortan las llamadas al cliente o le han tenido más de una hora con la música puesta. Solo se dispone de email del hotel el cual desconoce todo lo actuado puesto que es el que al final le llega solo la reserva y se limita a confirmar los datos personales.

Realice una compra a la empresa Waynabox que consiste en que te organizan un viaje sorpresa con los vuelos y el hotel, un fin de semana en una ciudad de Europa.Pagué 480€ por 3 personas, el viaje era el 24 de Junio, dos días antes me comunican que el vuelo ha sido cancelado y que soy yo quien tiene que poner la reclamación a Raynair, cuando yo les he contratado a ellos, no a Ryanair. Me dijeron que solo me iban a devolver 80€ del vuelo de ida, y que lo demás, hotel y vuelo de vuelta no estaba cancelado.Como voy a volver sino puedo ir, digo yo....Después de un monton de correos, porque no cogen el teléfono, aún no me han devuelto NADA y ni me contestan....Quiero que me devuelvan mi dinero!!!

11 de Julio, See Group Ltd, anuncia por email a los compradores que Merci Entertainment España, S.L.U. (CIF: B-40539025) ha cancelado el evento: ''DIVERSITY VALENCIA FESTIVAL 2022''.A día de hoy, Merci Entertainment no nos ha contestado a los correos y por ende, no ha comunicado formalmente ningún proceso de devolución del coste de las entradas. En mi caso 80€ mas 8€ de gastos de gestión cuya devolución solicito.

Buenas tardes, les escribo porque tras haber contratado con ustedes un viaje combinado a Bayahibe para 7 adultos a través de la agencia ratonviajero para los días 26 de julio hasta 3 de agosto (7000€). Tengo las siguientes quejas:1. No consideran si otra agencia ofrece mucho mejor precio ni valoran detalle o mejora en condiciones (encontramos una que ofrecía paquete más barato, 400€ menos, y pasaron de nosotros)2. No diferencian habitaciones triples de dobles. No hay ventaja cuando se reserva triple en lugar de 2 dobles, cuando el hotel si se las da a ustedes.3. El vuelo de ida, nos cambiaron por problema técnico el avión, la compañía y las puertas de embarque (4 veces) ofreciendo, un avión de los 80 al menos, la compañía desconocida y que no tenía previsto volar e hicieron mantenimiento en tiempo real, retraso de 3 horas, distribución de avión distinto, los asientos reservados no servían por lo que la entrada al avión fué violenta, empujando, codazos, porque cada uno se sentaba dónde había hueco. Mis padres muy mayores de poca movilidad y que estaban bajo mi supervisión viajaron separados entre ellos y de mi y de mis hijos, con lo que supuso en estrés, cuidados, y su situación anímica y de salud bastante crítica.

Hola, todo empezó cuando llegamos desde Albacete a Lugo de Llanera. Unos amigos que ya estaban allí nos informaron que el primer camping estaba completo y que estaban abriendo el segundo, por lo que nos dirigimos directamente allí. Serían las 11-11.30 de la noche cuando empezamos a hacer la cola.Una vez entramos en el camping decidieron ponernos en la parte más alejada de la entrada, habiendo aún bastante sitio cerca.Como en la página web y en instagram anunciaron que habría supermercado, nos confiamos y no llevamos nada, ni agua. Cuando llegamos al camping nos encontramos con que estaban empezando a montar el supermercado, por lo tanto no podíamos comprar nada.Tuvimos que ir a la gasolinera abierta más cercana que estaba a 33 kilómetros.También prometieron precios habituales en el supermercado, y un pack de 6 botellas de agua costaba 9 €. Ese es un ejemplo de todos los precios prohibitivos que había en ese supermercado.Al día siguiente, el primer día de conciertos, decidimos salir con algo más de una hora de antelación para coger la lanzadera (bus), ya que la zona de descanso estaba a 5,2 km de la zona de conciertos. En su publicidad decían literal Nuestra zona de descanso se encuentra a unos minutos de la entrada del festival, perfecto para quieren quieran estar cerca del recinto....La sorpresa fue cuando llegamos y vimos la cola que había y la poca frecuencia con las que pasaban las lanzaderas. Había gente que llevaba 2 horas haciendo cola, por lo que decidimos ir andando, ya que si no, no llegaríamos a tiempo para ver los conciertos.Después de más de 1 hora andando y pasar por 3 pueblos diferentes, llegamos a la zona de conciertos.Cuando terminaron los conciertos, decidimos intentar coger lanzadera para volver ya que estaba lloviendo bastante y estábamos algo cansados. La zona para cogerlas estaba como a unos 20 minutos andando hacia el lado contrario de nuestro camping. Cuando llegamos las colas eran un caos, no había nada de organización. Estaban las lanzaderas con diferentes destinos todas juntas y la gente se colaba, por lo que decidimos, viendo que otra vez iba a ser imposible coger una lanzadera, volver andando. De camino decidí pedir un taxi, pero también era imposible.Una vez llegamos al camping, después de estar andando bajo una lluvia que no paraba, decidí pedir la hoja de reclamaciones, ya que se me prometio algo que no se estaba cumpliendo y que había pagado por un camping que supuestamente estaba a unos minutos de la zona de conciertos.Mi sorpresa fue cuando fui a pedirla y no tenían. Pero como estaba cansada les dije que por favor la tuvieran preparada para el día siguiente, que volvería.Cuando me giro para entrar al camping, me doy cuenta de que hay una cinta y no se puede pasar. Habían decidido cambiar la entrada del camping, por lo que aún tenía que andar más.En ese momento ya estaba bastante cabreada y cansada y en la nueva entrada decidí volver a pedir la hoja de reclamaciones. Una vez más, me dijeron que no tenían, por lo que exigí que llamaran a la policía.Uno de los vigilantes intentó poner calma y me explicó que lo sentían pero que estaban organizando todo sobre la marcha y que la organización era un caos. Eso lo decían los propios trabajadores del festival.Obviamente me fui sin poner la hoja de reclamaciones porque no me la dieron en ningún momento, cosa que también es denunciable.Al día siguiente, segundo día de conciertos, decidí no ir a los conciertos ya que me encontraba en un estado de ansiedad, solo de pensar en tendría que volver a pasar por lo mismo que el día anterior.El tercer día me animé y fuimos a coger la lanzadera para ir a los conciertos. Nos fuimos con 2 horas de antelación para ver una artista. En la cola estuvimos casi 2 horas por lo que cuando llegamos el concierto ya había terminado y estaba comenzando el siguiente.Para la vuelta, nos fuimos antes de que terminara otro artista que queríamos ver, para poder coger lanzadera y que no hubiese tanta cola.Por lo tanto, exijo que se me devuelva como mínimo lo que pagué por el camping, ya que todo lo que prometían era mentira.También hubo problemas con las pulseras, que se tenían que recargar con dinero para poder pagar dentro del festival.Sacaron una oferta que si recargabas 50 € te regalaban 5 €. Cosa que no hicieron y que tuve que reclamar allí.También exijo que se me devuelva el dinero del parking. Nos hicieron pagar por un parking cuando en la zona del camping había aparcamiento libre y gratis.

Hola buenos días,soy usuario de Gimnasio Altafit Gym Club Portugalete Ballonti en Portugalete Bizkaia.Están haciendo reformas en las duchas (lo cual veo correcto por que estaban incedentes)yo entiendo que tiene que haber obras pero que se vayan a tirar casi dos meses en hacerlas me parece ya reírse del usuario por lo cual me veo obligado a pasar por casa a dúchame para ir a trabajar,osea un trastorno muy grande y a su vez un gasto mas y soy soy y es mi hija los dos pagamos religiosamente todos los meses,Tengo entendido que en un gimnasio son obligatorias.Yo creo que alguna compensación tendría que tener y mas aun cuando sé que hay algún socio que le han compensado y claro si no te quejas nada no?Y si te quejas si.No somos todos igual de socios o hay una categoría y hay otra?Un saludo Gracias.

Hola: 31/10/2021 Realicé la compra de dos entradas para el concierto de Heilung (fecha del concierto 27/03/2022).16/02/2022 Nos comunicasteis vía email que el concierto había sido cancelado y que no se nos devolvería el dinero hasta que no se cerrara una nueva fecha.06/07/2022 Después de casi 8 meses con ese dinero retenido, nos comunicasteis vía email que la gira de Heilung había sido definitivamente cancelada y que no se reubicaría de nuevo el concierto. Además, se nos devolvería el dinero automáticamente. 02/08/2022 A día de hoy, casi un mes después, no he recibido ese reembolso.Durante este último mes, me he puesto en contacto en varias ocasiones con Atención al Cliente para preguntar el estado de las devoluciones, indicando que el plazo máximo legal de devolución frente a una cancelación son 14 días (incluso vosotros hacéis referencia a ello en vuestra propia web). Solo me habéis contestado para decirme que tenga paciencia y que son muchas devoluciones... Por favor, dejad de tomarnos el pelo y procesad la devolución de manera inmediata. Gracias.

Hola, realicé un pedido a través de la empresa See Tickets el 18/04/22 para el Diversity Valencia Festival por valor de 242€, el número de referencia de la compra es W1064897995. Se ha cancelado el evento y no he recibido ninguna opción de reembolso.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: 242€Compensación por daños y perjuicios

Hola, realizo esta reclamación a causa de los varios problemas de organización que tuve en el Lazareto festival el dia 28/07/2022. Teníamos los tiquets del barco para salir a las 20h20 y llegar aproximadamente sobre las 20h45 a la Isla de Lazareto donde Ara Malikian tocaba a las 22h. El barco se retrasó y no llegamos hasta las 21h30. Tras esto tuvimos que hacer cola para sacar el ticket de comida, mientras tanto el primer concierto de Gigi Mcfarlane lo escuchamos de lejos mientras hacíamos cola de tickets. Tras la cola de tickets que cerro a las 22h, cola para recoger lo que habíamos pedido. Con tres personas delante nos dijeron que lo que habíamos pedido se había terminado y no había más. Vuelve a ir a la caja y a que te reembolsen todo esto ya eran las 22h50, el concierto comenzó 45min tarde. Y el barco de vuelta lo teníamos a las 00h00 por lo que a las 23h50 tuvimos que abandonar las gradas para dirigirnos al barco, ya que teníamos esa hora asignada. La gente dudaba qué hacer pero yo personalmente trabajaba al día siguiente y la organización no ha sido correcta por su parte. El barco que tenía que salir a las 00h00 no salió hasta las 00h30 porque no iba suficientemente lleno nos dijeron y era una pérdida de dinero y combustible, haciendo esperar a gente con niños pequeños y gente trabajadora que tenía esos tickets a posta a esa hora para llegar a una hora decente a sus casas.Tras haber pagado 146eur por dos tickets y solo haber podido ver 30-40min de concierto cuando el concierto duraba 90min quiero pedir un reembolso por los daños y mala organización de este festival ya que no pude ni ver la mitad del concierto.

Hola, hace unos días compré unas entradas para el concierto de Muse en Vigo. Poco después comprobé que en esa fecha me sería imposible asistir y decidí ponerlas a la venta en viagogo. Durante el proceso de creación del anuncio me solicitaban muchos datos e incluían cláusulas abusivas, así que cuando llegó el paso de subir las entradas, abandoné la página y desistí en mi intento de venta. Finalmente decidí venderlas a través de otro punto de reventa.Al día siguiente me llega un correo confirmando que mi anuncio se había creado correctamente y que si quería cancelarlo debía hacerlo cuanto antes. Acceso a mi cuenta de cliente, que ya de por si es increíblemente confusa, y busco en entradas a la venta. No aparece ninguna. Busco el evento y tampoco encuentro mis entradas a la venta. Después de revisar en todas las paginas posibles dentro de mi área de cliente, encuentro las entradas en anuncios en venta caducados' donde se indica que hay un anuncio creado con 0 entradas a la venta.Me desentiendo, ya que me da a entender que efectivamente no tengo entradas a la venta. Al poco me llega un correo indicando que mis entradas se han vendido, entradas que nunca llegue a subir a la plataforma, y que debo enviarlas cuanto antes o cancelar la venta en un plazo de 48h.En el correo no especifica de forma que, en caso de cancelar la venta, el sobrecoste de encontrar unas nuevas entradas para el comprador lo asume el vendedor. Cancelo la venta y me pongo en contacto con atención al cliente para confirmar que efectivamente no incurro en ningún sobrecoste al cancelarla, si no que se reembolsará lo pagado al comprador, y les comento que efectivamente no llegue a subir ninguna entrada y por lo tanto entendía que mi anuncio no estaba activo. Contactan conmigo y me indican que la venta se ha cancelado y que buscarán nuevas entradas para el comprador, y que el sobre coste de cargará en mi cuenta. En ningún momento he aceptado que se realice ningún cargo en mi cuenta, he cancelado la venta que nisiquiera había confirmado en un primer momento en cuanto he visto el email de confirmación de venta, dentro de las 48h que indicaban.El mayor motivo por el que decidí no vender mis entradas con ellos es por las opiniones negativas de otros vendedores, que tras vender sus entradas no recibieron el dinero acordado.