Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido a una empresa de retail.Me salía que el pedido habia sido entregado el día 23 de Junio, pedido que yo no habia ni he recibido.Despues de escribir a GLS y llamar al telefono de contacto generico de GLS 902 113 300 y al de las oficinas de Alicante 900113300 (ya que la entrega era en esta ciudad) NADIE me atendió hasta ayer día 28 que me contacto un responsable comentandome que el pedido habia sido entregado y le dije que por favor me dijera el DNI y Nombre de la persona que lo habia recibido ..lo entregaron sin acuse de recibo no tenian esta información asi que le dije por favor qu contactara con el repartidor. Me llamó el repartidor y la conclusión fue que se lo habia entregado a otra persona y que tenia que hacerse cargo él del reembolso de mi pedido. Le comenté cual sería el procedimiento y no me supo decir. Dicho esto llevo dos días intentando localicar a alguien de GLS que me comente como van a proceder a devolverme mi dinero por haber perdido el paquete y no tengo contestación.Me parece alucinante que tenga que ir detras de una empresa que haya perdido un paquete RECLAMANDO mi dinero.Ruego se atienda mi peticiónGraciasUn saludo

Hola. Me destrozaron la maleta en un vuelo de Eurowings el día 27/4/2022. La compañía me deriva a la empresa Dolfi 1920 (Dolfi 1920 GmbH. Langer Kornweg 34c, 65451 Kelsterbach. Amtsgericht Darmstadt, HRB 95095) para que me arregle o me pague la maleta. Hice la reclamación en el aeropuerto,envié toda la documentación ( tarjetas de embarque, numero de vuelo, resguardo del equipaje, fotos del destrozo de la maleta...) Todo por email. La empresa Dolfi sólo quiere reembolsar 12 euros pero la maleta cuesta 89euros. Tras mantener larga lista de emails, la empresa Dolfi insiste en pagarme sólo 12 euros. Reclamo que me den una maleta de igual tamaño y características que la que me rompieron.

Hola, hice un viaje a principios de junio y desde entonces llevo intentando que me envien una factura para que mi empresa pueda reembolsarme el vuelo. La página web no funciona, he escrito y he llamado varias veces, siempre me dicen que me la van a enviar proximamente pero no lo hacen y no tengo más noticias de ellos, incluso la última vez me dijeron que me la habían enviado en ese momento, cosa que no es cierta.

Hola, el pasado 22 de abril de 2022 estuve llamando al menos durante media hora a los teléfonos de renovación e información y contratación que aparecen en la página web de Qualitas Auto, el motivo era comunicar la NO RENOVACIÓN del seguro de mi coche con los 30 días de antelación correspondientes al vencimiento de la póliza. Todos los agentes estaban ocupados y marqué el 1 tal y como dicen en la locución para que un agente me llamase, cosa que nunca sucedió, por lo que, la única forma de contactar con Qualitas era enviar un correo electrónico a atención al cliente para que constase por escrito. Nadie se puso en contacto conmigo en ningún momento y el 26 de mayo me pasaron un recibo del seguro del coche a través de la cuenta bancaria, que ese mismo día devolví. Ayer día 9 de junio, me cobraron el seguro del coche a través de la tarjeta de débito que me obligaron a aportar la primera vez que contraté el seguro, ya que el primer cobro lo suelen hacer en la tarjeta y el segundo en la cuenta bancaria (el cobro del día 26 lo pasaron a la cuenta bancaria porque la tarjeta de débito la tenía desactivada). Llamé a atención al cliente y conseguí hablar con un agente, me comentó que no tenía constancia del aviso que realicé el 22 de abril y por tanto no me iba a cancelar el seguro ni devolver el dinero.Yo no he dado el consentimiento para ese cobro, puesto que ya avisé por escrito de la no renovación dentro del plazo correspondiente y ahora no me quieren cancelar la póliza ni devolver el dinero.Exijo que me reembolsen de inmediato el dinero cobrado indebidamente en mi tarjeta de débito, puesto que he avisado de la no renovación dentro de plazo que establece la ley.

El día 27 de junio realicé a través de la web www.avis.es la reserva de una furgoneta de la categoría Medium Commercial recibiendo a las 13:34 horas un correo electrónico informándome que mi reserva se encontraba a la espera de confirmación.En ese mismo correo se incluía esta advertencia:Debido al corto periodo de notificación y la limitada disponibilidad del modelo que ha escogido, su reserva queda bajo petición. No se hará ningún cargo en caso de no poder confirmar la reserva. Nos pondremos en contacto con usted antes de 72 horas para informarle si es posible confirmar su reserva.Este aviso no se mostraba en ningún paso durante el proceso de solicitud de reserva en la web por lo que, al no haber ningún tipo de limitación ni condicionante, la reserva había sido solicitada para ese mismo día a las 16:30.A pesar de que el correo se deja claro que no se realizará ningún cargo si no se puede confirmar la reserva, a las 13:34 recibo un cargo en la tarjeta facilitada durante el proceso de reserva por el importe total.Al acercarse la hora de recogida del vehículo y no haber recibido confirmación de la reserva pero haberse realizado el cargo en la tarjeta, intento ponerme en contacto con la oficina de recogida a través del teléfono facilitado en el correo electrónico recibido a las 13:34.Después de intentarlo en dos ocasiones a las 16:00 y a las 16:16 horas, sin que nadie respondiese al teléfono, decido acercarme a la oficina de recogida a la hora solicitada para tratar de aclarar el asunto. Pero al llegar la oficina está cerrada y hay un cartel que dice volvemos enseguida y con un número de teléfono diferente al recibido en el correo de notificación.Tras esperar 20 minutos, decido llamar al número mostrado en el cartel y la persona que responde me dice que no él mismo canceló la solicitud a las 16:00 ya que no tenía disponibilidad de ese tipo de vehículo, que escuchó sonar el teléfono pero que decidió no responder.Tras decirle que no había recibido la notificación de la cancelación pero que sí se había realizado el cargo en la tarjeta, y que había intentado en dos ocasiones ponerme en contacto con él, me dice que eso es imposible, porque hasta que él no acepte la reserva no se realiza ningún cargo.Por más que trato de explicarle que, imposible o no, AVIS ha realizado el cargo por algo que no puede ofrecerme, se limita a decirme que eso es mi problema y que tengo que solucionarlo con atención al cliente.Intento ponerme en contacto con la central de reservas a través del número 902180854 y las tres veces, tras tener que responder una y otra vez a múltiples preguntas de una máquina y tener que mantenerme a la espera para tratar de hablar con un asesor de AVIS (con su correspondiente coste al tratarse de un número 902) una locución me avisa de que en ese momento les resulta imposible atenderme y que vuelva a llamar en otro momento.El resultado es que, tras un total de más de 8 minutos tratando de hablar con alguien que pudiese solucionar el problema, me encuentro con que no tengo el vehículo reservado, AVIS me ha hecho un cargo por el importe total de la reserva y además he de pagar el coste de las llamadas a un número 902 en el que no ha sido posible hablar con una persona. Tampoco he recibido ningún tipo de notificación donde se me comunique que la reserva ha sido cancelada, a pesar de que ya han pasado casi dos horas de la hora de recogida solicitada.

En la reclamación que me dispongo a realizar, es a causa de que la empresa Möbel Logistic Services lleva con mi pedido Samsung más de dos semanas en su delegación de destino cuando ese pedido debería de haber sido entregado al día siguiente de recibirlo, pero no ha sido así el caso. Contacté con ellos diciéndome lo que ya sabia que era que el pedido estaba en delegación de destino y que se ponían en contacto conmigo, pedí en que tiempos se iba a realizar la entrega del pedido y no me contestaron, alegando lo único que ya habían hablado conmigo anteriormente sin darme una respuesta clara. el pedido lo recibieron en delegación de destino el día 10 de junio, a día de hoy llevo esperando sin que nadie de möbel logística services se ponga en contacto conmigo. A lo que me surge la duda de que ha pasado con mi pedido de más de 600 Euros.Es una empresa muy poco profesional a lo que engañan desde su pagina web refiriéndose a la empresa con el titulo de Proporcionamos soluciones en el sector logístico, cosa que es totalmente falsa y que lo único que proporcionan son problemas. Me gustaría saber también cuál es su delegación de destino en Almería, la cual en su pagina web aparece que se encuentra en Viator para interponer la reclamación pertinente.Sin más disquisición me gustaría saber lo primero dónde se encuentra mi pedido, cuándo se me va a entregar mi pedido, dónde se encuentra la delegación de destino de Viator (Almeria), y poner la pertinente de hojas de quejas de reclamaciones a esta empresa y la las que gestionen esta NEFASTA logística

Hola.el día 14/06/2022 contratamos un coche de alquiler en palma de mallorca con okmobility, (okrental car), con el alquiler de este vehículo a través de la página www.doyouspain.com contratamos un seguro cuyo nombre es: seguro platino y número de póliza es:7813586.17/06/2022: A nuestra llegada al aeropuerto de palma de Mallorca, nos dirigimos a la oficina de ok mobility para recoger nuestro coche alquilado online, nuestra sorpresa es que nos obligan a pagar con tarjeta de crédito 1500€ como fianza del vehículo, como ponía en el contrato pero al no disponer de tarjeta de crédito, solo teníamos débito, nos obligan a pagar 191€ para contratar otro seguro a todo riesgo el cual no ponen ningún impedimento para cobrarlo con tarjeta de débito.18/06/2022, 20/06/2022, 22/06/2022, varios días llamando a la oficina de do you spain sin obtener respuesta telefónica, para solicitar la devolución del importe del seguro platino a la empresa do you spain que trabaja como intermediario para okmobility.17/06/2022 se contactó a través de correo electrónico, para solicitar dicho importe de seguro sin obtener respuesta.26/06/2022 nos ponemos en contacto con ustedes para darle solución.solicitamos la devolución de importe de 40,69€ que corresponde al seguro contratado, el cual por motivos de la empresa quedó anulado y fuimos obligados a contratar otro seguro de mayor importe o quedarnos sin coche.Quedamos a la espera de su respuesta, les ruego mayor brevedad. Un saludo

Hola ,reclamo los 117 .20 euros que tuve que pagar en vuestra compañía por vuestra mala gestión la cual no tiene que ver nada conmigo . Me acerco a la compañía record go del aeropuerto( exterior) los cuales iban muy despacio y con muy poco personal el cual me atienden a los 45 minutos y le dicen que no me pueden ayudar que me dirija a dentro a otra oficina por qué mi reserva era a través de do you Spain pues bien otra media hora esperando y cuando me atienden me dicen que me tienen que cobrar los 117.20 euros del seguro si no no me llevo el coche teniendo un todo incluido con do you Spain después de enseñarle la reserva los chicos me dan la razón e intentan solucionarlo pues bien se ponen en contacto con la otra compañía a través de mi teléfono personal y no llegan a un acuerdo con do you Spain los cuál.a.mi me tienen 4 horas esperando a recibir el vehículo al final por desesperación pago los 117.20 euros para poder irme por qué solución no me a dado ninguno los dos reclamo el dinero y una compensación por las 4 horas perdidas con vosotros .

Hola, realizamos un servicio de transporte de moto de Bilbao a Madrid. Al transportista sin querer se le cayó la moto (ninguna queja hacia la persona que hace el transporte sólo al personal que atiende el teléfono e incidencias) y tuvieron que llevarla al taller en vez de a casa. Dejaron la moto en un taller (el propio taller nos dijo que no le dieron ningún tipo de información acerca de lo sucecido) y los del transporte no nos han tenido informados a penas de nada. Nos hemos tenido que mover nosotros en todo momento e informarnos para que fuese todo lo mejor posible. Nos informaban más del taller que el personal contratado de rapidmoto. Hasta se han llegado a reir cuando llamábamos.Nos decían que nos iban a llamar cuando supieran algo y siempre hemos tenido que llamar nosotros. Al final hasta hemos tenido que ir nosotros a recoger la moto al taller después de un mes y ahora es cuando nos llaman y se interesa, para que paguemos los servicios. Hemos gastado en ir y volver la gasolina de un vehículo y la gasolina de la moto de volver. Ida y vuelta han sido entre los dos vehículos 150 kms, sin mencionar el tiempo, el estrés y empezar a pagar cuotas de la moto y seguro, sin tener la moto. Todos los comentario que vimos de la empresa son buenos, pero quiero que sepa todo el mundo que si hay algún problema se despreocupan y pasan de todo. Gracias

Compre un vehículo en yamovil de Pinto (Hyundai H1) y desde el principio me ha dado problemas: no me avisaron de que el ad-blue estaba vacío y casi tengo una avería gorda, me lo dieron con una rueda rajada que no me quisieron cambiar, dos meses después sigo sin los papeles, y ahora el aire acondicionado no funciona. Tenía 15 días si no estaba conforme para devolver el vehículo y lo compre el día 9 de abril y el 11 comunique mi diconformidad y lo único que he recibido es ignoracion. Me lo vuelven a tasar por 20.000€ cuando me costó 26.500€. se que voy a perder dinero pero entre lo malo que me está saliendo el coche y el mal trato querría devolverlo por un precio más razonable