Últimas reclamaciones

Hola en noviembre llamé para unificar facturas ya que tenía 2 el agente m dice que además me baja precio y m regala una tv y un dispositivo, m doy cuenta que m ha engañado y bajado los gigas, llamo para solucionar y decir que no quiero los regalos m dicen q el dispositivo no es posible y q lo rechacé cuando venga el mensajero, así hago y el 23 de noviembre lo rechazo, el 13 de diciembre recibo SMS q ese dispositivo ha sido anulado, bien, sorpresa el 20 de febrero recibo SMS diciendo que el dispositivo ha sido entregado y yo no he recibido nada, comunico y me dicen q lo solucionan, a partir de ahí sufro acoso por Gmail y SMS para que devuelva el dispositivo, informo a jazztel vía teléfono y Chat que yo no tengo el dispositivo, el 16 de marzo me dicen que ya está solucionado y en la factura m han cobrado 150€de penalización por no devolver el dispositivo, como voy a devolver algo que no tengo y porque m cobran si era gratis

HOLA EL PROBLEMA QUE TENGO CON MASMOVIL ES QUE CUANDO CONTRATE CON ELLOS PORTABILIDAD ME DEJARON MUY CLARO (POR TELEFONO )QUE SE HARIAN CARGO DEL IMPORTE DE PERMANENCIA QUE TENIA CON LA ANTERIOR COMPAÑIA, ESO NO LO HAN CUMPLIDO Y ADEMAS EL COMERCIAL CON EL QUE COMTRATE EN TODO MOMENTO ME DECIA QUE ESO SE ESTABA TRAMITANDO Y QUE LA OTRA COMPAÑIA DEJARIA DE LLAMARME EN BREVE PARA RECLAMARME MI PERMANENCIA . YO ESTOY CON MASMOVIL DESDE SEPTIEMBRE 2023 Y AUN NO SE HA RESUELTO

Estimados/as señores/as: En fecha 28/12/22 adquirí un TV marca TCL Elo cual tiene 3 años de garantía por el fabricante! Adjunto los siguientes documentos, número de factura: S01/0001545941 con número de incidencia: 307205809El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 31/03/24 Técnicos del fabricante me informan que la pieza es muy común en estos modelos que se dañen y que en un plazo de una semana estaría solucionado, ya con dos semanas sin recibir ninguna notificación llamo para preguntar qué sucedía y el agente Paola de TCL me informa que la pieza no la tienen todavía y que tiene un plazo de 3 meses de garantía. Al ser tan corto el plazo de garantía de la pieza decido no aceptar la reparación del mismo llamando a Jazztel y informándoles todo lo que me ha sucedido con el fabricante . Ellos desde Colombia con sus agentes telefónicos después de tanto luchar para que me entendieran ya que en Colombia son muy diferentes la condiciones a España me dan la opción de una reclamación. Accedo a poner la reclamación pasando con un especialista en reclamaciones llamado Kevin el día 11/04/24 diciéndome que en 3 días me llamaría y enviarían la copia de la reclamación, el día 13/04/24 me llama el Sr Isaac de reclamaciones y consumo de Jazztel diciéndome que la reclamación no procede y que no me va a enviar la copia de la reclamación que he puesto que si quería que me quejase con el fabricante ya que ellos no tienen nada que ver. El uso que se ha hecho del dispositivo ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito el reemplazo producto, o el reembolso en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé una portabilidad con vodafone en la cual me cobraban al mes 43.10 Euros. Y las facturas me llegaban por valor de 100 euros. con lo cual solicité cancelación de contrato por incumplimiento del mismo.Así fueron dos meses y no me lo regularizaron.Con lo cual yo no me niego a pagar mis dos meses por 86.20 euros. Me decían que ya no tenían activa dicha promoción. y que no podían mantenerme ese precio.les he enviado copia del contrato y aún así siguen diciendo que les debo 350 euros. Y no paran de llamarme desde una asesoría reclamándome el pago y amenazando con meterme en impagados, y de hecho lo han hecho,.

Estimados/as señores/as:En fecha 12 de abril hice un pedido de Amazon.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido debía haber sido entregado hoy, no solo porque estaba en disposición de la empresa, sino también porque Amazon se compromete a entregarlo el día después y no ha sido así.El pedido en cuestión era necesario para el día de hoy, y me han mandado un mensaje justificando que no ha sido posible la entrega por hemos intentado entregar tu envío el 12-04-2024 (falso porque ponía el día de hoy, 13-04) pero no ha sido posible por acceso imposible a la dirección de destino. (Cosa falsa también porque no hay nada cortado en las inmediaciones de mi casa, ni siquiera en el pueblo al que pertenezco, por lo que otra mentira contada)SOLICITO compensación por daños y perjuicios y el importe integro del pedido, ya innecesario puesto que era para HOY.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 8 de abril hice un pedido de Polin et Moi.Me pongo en contacto con ustedes porque el envío debía haber sido entregado ayer, pero por motivos de incidencia no los he recibido. Aparece esto: Nuevo reparto.IncidenciaLogística.Entrega prevista: Viernes, 12Abr 2024El problema es que no tengo noticias del mismo, había sido comprado para usarlo hoy y ahora, en el ultimo momento, sin noticias de mi pedido, y sin saber qué ha pasado, tengo que hacer otra compra.SOLICITO la devolución del mismo, retribución por daños y perjuicios y saber qué y donde está mi pedido.Sin otro particular, atentamente.

Seur transportó mi amplificador de alta fidelidad de mi casa a Barcelona y llegó roto, irreparable. Después de varias reclamaciones, Seur no se hace cargo de compensarnos por los desperfectos, con excusas que van cambiando según la voy rebatiendo.

Buenos días, mi nombre es ********, estoy esperando un paquete de shein que ustedes no me entregaron el miércoles por no encontrarme en casa. El caso es que me pongo en contacto con CTT después de haber contactado al proveedor, SHEIN, que es el único que me facilita la numeración del envío ya que ustedes no han dejado ningun aviso. En cuanto consigo este número me vuelvo a poner en contacto con ustedes para solicitar una nueva entrega y cuál no sería mi sorpresa cuando descubro (por supuesto a través de una locución) que ustedes han notificado que he rechazado el pedido y que lo van a devolver el lunes !! cosa que es mentira y que por supuesto he notificado al proveedor y me dispongo a hacerlo a la OCU en este momento, después de comprobar que es una práctica habitual en su empresa y que es la segunda vez que me ocurre, 2 de 2. Espero recibir el pedido el lunes.Gracias.

Hola, en el transporte me han roto la caja que iba un aparato de depilación láser, la caja estaba nueva y era fuerte y la han atravesado hasta llegar al aparato que iba dentro, todo apunta que ha sido con los cuernos de un torete, porque ese daño no se hace con poco…

El día 11 abril de 2024, Vodafone solicita a mi madre de 83 años la portabilidad de servicios telefónicos. Ella da todos los datos incluidos DNI y cuenta bancaria. A la compañía cedente, Movistar, no le consta tal solicitud. Cuando llamo yo para cancelar la portabilidad nos amenazan con el cobro de una penalización por incumplimiento de la permanencia e inclusión en la base de datos de morosos si no se afronta el pago.