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Problema con el reenbolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. M.

A: UPS

19/01/2024

Estimados/as señores/as:Con fecha 11/12/2024 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 24/48 horas (Servicio UPS Express Saver®).El paquete llegó 5 días más tarde.Este retraso ha motivado que la empresa donde trabajo, y que era donde debia devolver mi Laptop, actualmente haya tenido que pagar una pelizacion ya que no pudo devolver el Laptop a tiempo a la empresa de renting.Adjunto los siguientes documentos: Comprobante de Entrega del paquete en el punto de recogida.SOLICITO: El reembolso total de la cantidad pagada por el envio.Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

UPS

A: P. M.

25/01/2024

Cordial saludo.De conformidad a la reclamación allegada por usted, me permito informarle lo siguiente:Se deberá solicitar reembolso por garantía desde UPS local, debido a que la cuenta es de Italia. En ese orden de ideas, no compete a España tramitar su solciitud.Sin otro particular,Ana María Bonilla MuñetonesLegal - Bad DebtGBS Intermed collections associateCollections- SpainUPS Global Business Services(+) 34 91 349 65 41 Ext 1352834Dbcollectionspain@ups.com-------------------- con el reenbolso - (CPTES01955582-62)CAUTION! This email originated outside of the organization. Please do not open attachments or click links from an unknown or suspicious origin.ref:!00DF005wsA.!500KV02fZjbE:refThis e-mail and any attachments thereto may contain information which is confidential and intended for the sole use of the recipient(s) named above. Any use of the information contained herein (including, but not limited to, total or partial reproduction, communication or distribution in any form) by persons other than the designated recipient(s) is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender either by telephone or by e-mail and delete the material from any computer. Thank you for your cooperation.


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