Últimas reclamaciones

Buenas tardes, en el dia de ayer envie dos maletas desde una oficina de correos con el servicio equipaq24 que deberian haber llegado a la oficina de correos de Malaga que indique (c/Hilera nº 8) en el dia de hoy cual es mi sorpresa cuando hoy me llama el repartidor indicándome que la oficina no quiere hacerse cargo de las mismas y que le indique qué debo hacer con ellas. Evidentemente, mando las mismas porque me voy de vacaciones, ¿a donde voy a enviarlas? El repartidor me indica que me ponga en contacto con correos Express si quiero cambiar la direccion de entrega o dejarlas en una oficina de correos (¡¡¡eso es lo que quiero!!!), y tras llamar a su telefono 900122133, sin opcion a contactar con una operadora, me indica que recibire un SMS en mi telefono movil para gestionar una nueva entrega, pero sorpresa, ¡¡¡¡la opcion no existe!!!! Solo te deja ver el seguimiento y lo unico que me indica es que esta en otra oficina de correos (OF: 2925794 - CARTAMA 2), que lo han intentado entregar hoy pero que la direccion es incorrecta/incompleta, y que volveran a intentarlo mañana. Solicito que, al menos, dejen las maletas en esa oficina hasta que pueda recogerlas el proximo lunes dia 30 de agosto. Saludos.

Buenos días, El 20 de agosto del 2021 por a tarde a mi tv Samsung, con casi 3 años de antigüedad, le salió una sombra en la mitad de la pantalla.Al día siguiente 21/08/2021 fui a la tienda de reparaciones, pero al ser sábado, estaba cerrada.El lunes 23 de agosto 2021 volví a la tienda de reparaciones y les expliqué mi problema. Me dijeron que los leds de mi tv se habían estropeado y había que cambiarlos. Esto es debido a sobrecargas de tensión eléctrica que va afectando progresivamente hasta llegar a fundir los leds.Después de conocer el problema y la causa, ese mismo día, llamé a mi seguro de hogar. Ellos me explicaron la documentación que debo presentar, entre ella está la reclamación a la empresa de suministro eléctrico. Por ello presento la siguiente reclamación.Quiero reclamar a la empresa, Comercializadora regulada grupo Naturgy, la responsabilidad de la avería de mi tv y lo que con ello conlleve.Deseo que me den una respuesta lo antes posible a mi reclamación.Gracias por su atención.Un Saludo

Hola, realizé un pedido de un lavavajillas el 21 de junio y me llegó del 1 al 5 de julio. Los técnicos no lo quisieron instalar porqué decian que era integrado y no hacian este servicio. Nosotros pagamos para la instalción y sacamos la puerta integrada pero al final tubimos que llamar a un servicio extra...Lugo al provarlo no nos hacia la función de secado que esperábamos y llamamos al servicio técnico que nos dijo que si el agua era con mucha cal nunca secaria del todo bién. Decidimos devolver el lavavajillas ( derecho a desistimeinto) el dia 7 de julio, con menos de 14 dias des de la fecha de entrega, y desde entonces que estamos en tramites y no hay forma de llegar a un acuerdo. Conseguimos que nos pasaran dirección para devolver lavavajillas a nuestro cargo ( caríssimo nos salia, unos 135€ con MRW). Les dijimos que deberian ser ellos que hicieran la recogida y devolución y ahora nos han dicho que ellos no se hacen cargo porqué hemos comprado por la web y que ya no hay tiempo de devolución del producto ya que han pasado más de 14 dias.Reclamamos que nos vengan a recoger el lavavajillas, que nos devuelvan el dinero que pagamos y no sabemos si pedir una indemnización por las horas invertidas en ello. Llevamos con el lavavajillas más de 1 mes.El viernes nos vamos de vacaiones y ya no volvemos hasta el dia 5. Por favor solucionar esto ya que tenemos el derecho a desistimiento y lo tramitamos dentro de plazo.

Me han estado llamando por teléfono con fines comerciales reiteradamente en un corto periodo de tiempo, llegando hasta a dos llamadas diarias, pese a mis indicaciones en todo momento de que no estaba interesado en recibir ofertas y que no les había facilitado en ningún momento mi teléfono para su uso en acciones comerciales, por lo que les pedía que me facilitasen la prueba de mi consentimiento, momento en que colgaban el teléfono.

Buenos días:Después de estar más de 1 año con vuestra compañia decidí cambiar de compañia como cualquier consumidor tiene derecho.Ahora recibo la última factura de vuestra compañia para cobrar vuestros servicios pero resulta que por dar de baja un servicio un CLIENTE VUESTRO empezais a cobrarle penalizaciones por PERMANENCIA. Esto particularmente me parece un abuso para el CLIENTE y CONSUMIDOR de vuestros servicios.Por favor quiero que me devolváis estos importes:Baja de servicio adicional del mantenimiento 40,12 € + IVA = 48,54 €Importe penalización 36,13 €Total ---> 84,67 €El importe de la factura es 147,90 € de los cuales 84,67 es de penalizaciones a un CLIENTE y CONSUMIDOR, por favor revisad esto.Gracias,

Hertz me reclama en una factura 115 euros de daños que no se realizaron en el vehículo y que no de detallan.Es por eso que he acudido a la oficina en la que recogí y devolví el vehículo (C.C. Equinoccio en Majadahonda) para pedir explicaciones. El encargado me enseñó el desperfecto denunciado (roce en puerta copiloto) con el cual no estoy de acuerdo en absoluto. Le pedí revisar las fotos previas a mi alquiler y es materialmente imposible con la calidad (baja) que tienen ver el desperfecto ahí, por lo que solo puedo pensar que me ha tocado pagar a mi la mala resolución de las fotos anteriores.Yo mismo tomé in situ foto a la misma distancia, y ni a toda calidad es apreciable el rasguño, que, insisto, no fue hecho durante mi alquiler.Esto se suma a dos irregularidades en el momento de la recogida: piloto de aceite encendido y daños no registrados, que tuve que mencionar durante la recogida y que hicieron que un técnico pusiera aceite y que el responsable sacara de nuevo fotos a todo el vehículo para reflejar los daños que no estaban registrados (en particular marca roja en puerta trasera izquierda).En Atención al Cliente alegan que no están autorizado a ningún abono, ya que la información de la que disponen afirma que estos daños se produjeron. Por otra parte, en la oficina nos dicen que hablemos con atención al cliente.

Hola, hice un cambio de dos neumaticos Michelin pilot sport 4 en el centro Norauto de gandia. Hace dos años de ellos y 20.000km, ahora me encuentro en una revisión que los neumáticos estan destrozados y con una tremenda grieta de 20cm donde se asoman los hierros, se ha soltado la banda de rodadura. varios talleres en los que he consultado me dicen que la rueda se ve claro que esta ni al 60% de desgaste si no fuera por los trozos que se caen del neumatico y por la grieta. Un neumatico michelin que con 20.000km se abra de esa forma es un defecto de fabricación. Llamo a Norauto Gandia, les cuento la película, y me dicen, trae el coche lo miramos y te decimos. Me arriesgo a recorrer los 40km que me separan del norauto y llego ahí y ni se interesan en mirar la rueda, me dicen que no pierda el tiempo en reclamar nada que han pasado dos años y que no van a hacer nada, en cuanto un neumatico michelin tiene 5 años de garantía. NI SE HAN MOLESTADO A MIRARLO. Me ha tocado otra vez recorrer 40km de vuelta a casa con el neumatico medío partido arriesgando la vida para nada.

Estimados señores, A través de estas líneas reclamo la devolución de la cantidad pagada de 318,29 euros el 05/07/21 para un reenganche de luz en el plazo legal de 24 horas y que hoy 24/08/21 todavía no se ha producido. Solicito la devolución por el incumplimiento de Energía XXI comercializadora de referencia SLU propiedad de Endesa Energía SAU.Los hechos se sucedieron de la siguiente forma.En noviembre de 2020 adquiero una propiedad sita en el Valle de Arán. La compra se hace a distancia debido a las restricciones de movilidad. La agencia inmobiliaria se encarga de hacer el cambio de titularidad de los suministros.El 04/01/21 entrega toda la documentación para el cambio de titularidad de la luz en la oficina de Endesa de Vielha. El 05/07/21 me desplazo por primera vez a la vivienda. Me encuentro que el suministro está cortado. Me pongo en contacto con Energía XXI comercializadora de referencia SLU y me dicen que el suministro está cortado por impago del propietario anterior y que el cambio de titularidad nunca se llegó a hacer. Me informan de que realizar un alta nueva tarda de 5 a 7 días, pero me ofrecen una solución más rápida. Me dicen que tengo la opción de hacer frente a una parte de la deuda por valor de 318,29 euros para solicitar un reenganche ya que el contrato seguía vigente y posteriormente hacer el cambio de titularidad. Me dicen que el plazo legal para el reenganche es de 24 horas.Accedo a pagar la deuda con la única condición de que ese reenganche se produzca en ese plazo.Pasadas las 24 horas el reenganche no se realizó. Hablé sucesivas veces con atención al cliente de Energía XXI por la necesidad urgente de tener luz. En una ocasión me facilitaron el teléfono de atención al cliente de E-Distribución Redes Digitales SL también propiedad de Endesa, ya que eran ellos los que tenían que hacer el reenganche. E-Distribución me informa de que ese reenganche en todo momento era imposible debido a que el contrato estaba dado de baja.Vuelvo a llamar a atención al cliente de Energía XXI, me dicen que a ellos eso no les consta, que el contrato sí que está activo. Así con estas versiones contradictorias nos dejan a mí y mi familia 3 días sin luz ni agua caliente a la espera de solucionar el problema con falsas promesas. Nos vimos obligados a abandonar la vivienda. Solicito entonces vía telefónica la devolución del dinero adquirido fraudulentamente por Energía XXI. Me dicen que eso es imposible ya que corresponde al pago de una deuda. Aún así abren una solicitud de reclamación con número 08799610. Al no recibir respuesta abro una nueva reclamación telefónica para la que me dan número 08833360 y otra por escrito con número 50065793.Por teléfono me informan de que la respuesta a las reclamaciones se han realizado por correo postal a la dirección del punto de suministro y que todas las solicitudes ya están cerradas. El 13 de agosto acudo nuevamente a la vivienda y a día de hoy 24/08/21 a mi nombre no ha llegado ninguna carta.Además, hemos solicitado por correo certificado a la central de Endesa en Ribera del Loira las grabaciones de audio de todas las conversaciones telefónicas que mantuve con Energía XXI en relación a este asunto y a día de hoy 24/08/21 todavía no nos las han entregado.También he acudido a la oficina de Endesa en la calle Ortega y Gasset de Madrid donde tampoco me han dado solución.Por todo lo expuesto vuelvo a reclamar ahora por esta vía la devolución de la cantidad pagada de 318,29 euros por incumplimiento de Endesa Energía XXI.

HolaCon la nueva ley del pago del iva,hice una compra,el vendedor me avisó que le miércoles pasado estaba el paquete en aduanas para hacer el trámite del pago del iva,resulta que la web ni la app funciona y no se puede hacer,han pasado 5 días y la web y la app sigue funcionar,el paquete ya está en proceso de entrega y me veo pagando aparte de lo que tenía que pagar del iva, 5€ adicionales por el trámite de correos del iva,osea por hacerlo ellos cuando YO no he podido en ningún momento porque no funciona ni la web ni la app.También figura en reparto para hoy y son las 19:30 y nadie ha venido a casa y la entrega pone que es hoy.Así que me pregunto si ESTO ES UNA TOMADURA DE PELO?me cobráis 5€ de más porque no funciona la web ni la app para hacer el trámite del IVA y encima el día de reparto,se me vacila y nadie viene a casa.Arreglen la página web y app y no estafen ,espero que esos 5€ por hacer un trámite que podría haber hecho yo si funcionara la web y app,se me sean devueltos.N1 de Envio:CD0DIT0000948700028922P

Hola, tras realizar un pedido de 2 unidades de Airpods Pro a través de Worten, recibí dos artículos Falsos de Imitación al Original.- Tras varias comunicaciones con el supuesto Vendedor (tan solo tengo el nombre IGO y una ventana de chat a través de worten web) durante 1 mes y medio no han pasado a recoger el articulo y ya no contestan a mis mensajes.- Tras Varios mails a Worten explicando mi situación, solo me indican que no tienen nada que ver con la venta y que me apañe con el vendedor a través de su ventana de chat.Worten me ha ofertado el producto, me ha proporcionado confianza, me ha indicado todo lo que debía saber para su compra como si fuera suyo y me ha cobrado.- Busque un articulo en España, en una Empresa Española, en una Web Española, pagando en España y me encuentro con un producto de imitación (ilegal), comprado a china, a un vendedor supuestamente chino, sin factura, sin IVA, totalmente falso y encima sin poder reclamar porque dicen que no se lo compre a ellos y que no tienen responsabilidad ninguna -¿Esto es una broma? -Pienso que tiene pinta de estafa, como poco.- Para todo esto tengo pruebas en foto, video y fisico:De Chat a IGoDe eMails a Worten Los artículos Falsos RecibidosPD. Como llegaron en dos envíos, solo abrí uno de ellos, el segundo esta intacto para poderle realizar una peritación legal, por si lo pide un Juez, la policía o similar.Tan solo pido que se me devuelva el dinero y que Worten asuma su coherente responsabilidad.Recomiendo comprar a traves de pagos Paypal, este problema ya se hubiera solucionado, tanto si Worten se hacia responsable como si no, no os fiéis de pagar con tarjeta sin un seguro de compras, aunque parezcan de Fiar, son los que mas retuercen el sistema en su propio beneficio y al final lo pagamos gente como tu y como yo.Gracias a los lectores y a OCU por su canal de Reclamaciones.