Últimas reclamaciones

Hace ya un año que aceptaron pagar el valor de un siniestro, en este año no han dejado de cobrar ni una cuota, pero no han echo el pago del siniestro ni el de reembolso por fidelidad, en total más de 1000 euros.

Hola, realicé una devolución en Zalando y elegí la opción de que recogieran mi paquete. La empresa Celeritas me mandó un email en el que indicaba que no había podido recoger el paquete y cambié la fecha de recogida al día siguiente. Vinieron a recogerlo el 27 de junio y no me dejaron ningún albarán, no me extrañó porque ahora mandan un email minutos después, pero ese email nunca llegó. Pregunto a Zalando si le ha llegado el paquete y me dicen que no, que la empresa de transportes no le ha entregado nada. Me meto en el enlace de seguimiento que viene en el email de Celeritas y veo que sigue diciendo que el día 28 vendrían a por él, este es el enlace: https://celeritastransporte.com/seguimiento-paquete-pedidos/?refer=693873678&lang=es&c=141Le he escrito a la empresa y me dijo que iba a ponerse en contacto con el transportista y me dirían algo, pero pasan los días y no se nada. Y Zalando por supuesto no puede proceder a la devolución.

Hola,Realice una compra de tres entradas para el concierto de Romeo Santos para el jueves 6 de Julio de 2023 por el importe de 319,63 € a través de la página viagogo (número de pedido: 518497934) y me enviaron un mail notificandome que recibiría las entradas la semana previa al evento. Pues bien, no solo no he recibido las entradas sino que no tengo la posibilidad de reclamarlas y ponerme en contacto con ellos.

Estimados/as señores/as:En fecha 26 Dde Junio adquirí en su? página web…..?/ aplicación Instagram?/ establecimiento?sito en CAMÍ DEL MIG 125,LOCAL 45 MATARÓ 08302 el producto HAPPYSMILE™ - MOLDE SONRISA PERFECTA al pvp €29,99Adjunto los siguientes documentos:?Numero de pedido: CA58979. adjunto whatshap de confirmaciónEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado producto comprado no se corresponde con el que venden en la web, ni en la aplicación de InstagramSolicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible.Si no me vere obligado a denunciarlos por fraude en sus productosSin otro particular, atentamente.Raul¿Qué solicitas a la empresa?Reemplazo

Buenos días, el pasado día 29 de junio (hace 7 días) realicé un pedido (109845380130348) en la web. A pesar de que en la web insisten en que los pedidos se realizan en 24-48 horas yo sigo sin mi pedido. El martes 4, hace 3 días, recibo un correo de que no hay stock para el producto que he comprado y que me lo sustituirán por otro de características similares, me parece bien, pero aún sigo sin recibir el pedido y en el seguimiento del producto en la web aún pone que están reponiendo el stock.Hoy (día 6 de julio) realizo una llamada a las 8:30 de la mañana a la empresa para preguntar qué pasa con el pedido, después de 16 minutos de espera una alocución me dice que todos los operadores están ocupados (un jueves a las 8 y media de la mañana).Por lo tanto lo que reclamo es el artículo que he comprado o bien el artículo de prestaciones similares que me aseguraron en el correo que me mandarían, y que me den una respuesta, bien vía correo bien telefónica o en la web.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/06/2023 adquirí en su página web CECOTEC el producto frigorifico Bolero CoolMarket Combi 356 Dark D Si bien es cierto que SE estipuló un plazo de entrega de 24-48horas por lo cual seleccione el articulo anteriormente descrito, han pasado más de 8 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. La entrega se realizo el dia 3/07/2023 por que me puse en contacto con la empresa de transporte no porque cecotec hiciera absolutamente nadaAdjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque, tal y como les indiqué devolví un paquete amazon en un punto de entrega Celeritas.El pedido amazon es : Pedido #408-8897448-2698743Número de albarán facilitado en el punto Celeritas:196279181/ nº lote 31868 Punto celeritas de entrega:C. del Poeta Joan Maragall, 19, 28020 MadridSOLICITO El reembolso de mi paquete amazon, dado que hice entrega del pedido, en caso de que lo hayan extraviado, asuman su responsabilidad y den respuesta a los correos que envío, para los que me piden la misma información varias veces. Adjunto toda la documentación de que dispongo. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

eDistribución (Endesa) se equivocó y nos puso un tapón rojo en el lugar del fusible para parar la llegada de la luz al piso (nos explicaron que este tapón se pone en caso de fraude, pero nos confirmaron que en nuestro caso estaba todo bien). Esto nos dejó 7 días sin luz (del día 15 de junio al 21), estropeando la comida de la nevera y evidentemente dejandonos sin luz, y sin las necesidades mínimas para poder vivir en casa. Al no haber un corte por parte de e-distribucion ni tener nada registrado (confirmaron que se trataba de un error) nos comentaron que no se podría tratar el problema como avería, así que no le podían dar urgencia, y estuvimos 7 dias sin luz hasta que lo arreglaron (al ser su error, vino un técnico suyo a arreglarlo). Al no tenerlo registrado como corte, no aceptan una reclamación y buscamos la manera de reclamar una compensación o una indemnización por este hecho. Gracias

El pasado día 2 de junio del 2023 realicé la compra del plan anual de Wondershare UBackit (Spanish) y, debido a un problema del funcionamiento del programa me puse en contacto con la empresa usando el centro de soporte para usuarios registrados en su página web (https://accounts.wondershare.com/web/my-support), generando así el ticket nº 2820074 o 1513927698271445020 (varía cada cuanto le da la gana) indicando que el programa no funcionaba como debería y como anunciaban en su página web, re-alegando días más tarde (el 14 de junio del 2023) que aún estaba dentro del plazo para solicitar el reembolso por desistimiento, a lo cual procedieron a responder con un mensaje automatizado indicando que ellos no realizan devoluciones o reembolsos y cerraron el ticket de soporte en el mismo momento.Solicito el reembolso total de la factura nº INV20230607E100034.

Instalé un aparato de la empresa Murprotec en mi vivienda porque había algo en ella que me producía alergia. No había humedad ni condensación, pero la persona comercial que vino a hacer el diagnóstico me dijo que no importaba y que la alergia desaparecería con la instalación de la máquina. Insistió en que la quitarían y me devolverían el dinero si la alergia persistía.Llevo meses detrás de Murprotec, empresa que da soluciones a las humedades, condensaciones y alergias sin que me den una respuesta, de un departamento me pasan a otro o, directamente, dicen que me llamarán y no lo hacen, tienen una pésima atención al cliente.No deseo que vuelvan a casa a ver qué ocurre para que no me funcione, eso lo han hecho varias veces intentando por todos los medios evitar mi demanda: que desinstalen la máquina y me devuelvan el dinero. Y eso solicito, hoy por aquí y en los próximos días si no me contactan para ello elevaré la denuncia al órgano competente.