Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 14 de noviembre de 2024 compré por la web un arnés a mi perro, específicamente el modelo: "Arnés Todoterreno Safari - M". Este modelo "todoterreno" tiene un precio más elevado, ya que una de sus características que lo difieren del normal es que tiene una hebilla de seguridad bloqueable en el cuello para evitar que el arnés pase por encima de la cabeza del perro. Pues bien, esta hebilla o cierre de seguridad ha dejado de funcionar y se suelta. No es debido a un mal uso, ya que es una pestaña que bloqueas cuando le pones el arnés al perro y la quitas cuando le retiras el arnés. Es una hebilla que ni el perro puede manipular, ni tiene más usos para el que acabo de describir. Pues bien, escribo a la empresa detallando este asunto el pasado 30 de enero. Me responden al día siguiente pidiendo, por favor, un video. Yo le envío el video correspondiente para que vean que el cierre se suelta. Y ellos me responden, el 6 de febrero, con lo siguiente, copio textualmente el correo: "Si, acabo de ver el video. ¿Lo unico que le falla es el sistema anti-bloqueo no? ¿Pero no se abre solo no? El cierre no se te va a abrir nunca solo a no ser que una de las patitas del broche se te rompa. Lastimosamente al haber pasado dos meses y medio no te lo podemos cambiar. Gracias. " A ello, les contesto en el mismo día y les digo que ya no me fío de ese arnés porque una de las especificaciones concretas por el que yo lo compré (insisto, su precio es más elevado) es por esta función, ya que mi perro es muy nervioso y toda seguridad es poca. Les indico que, por favor, me faciliten un canal para hacerles una reclamación ya que me están negando una garantía del producto y no he vuelto a saber nada. SOLICITO QUE, POR FAVOR, REVISEN ESTE ASUNTO. NO PIDO EL DINERO, ME SIRVE CON QUE ME ENVÍEN UN ARNÉS NUEVO Y LES DOY EL DEFECTUOSO, PERO ME PARECE DE POCA CALIDAD HACIA SU SERVICIO AL CLIENTE QUE A LOS DOS MESES Y MEDIO TE DIGAN QUE YA NO SE PUEDE HACER NADA. Sin otro particular, atentamente.

Curso de trading online que no cumple con lo prometido en su publicidad Después de invertir una cantidad significativa de dinero en este curso de trading, mi experiencia ha sido decepcionante. Desde el inicio, vendieron el curso con estrategias rentables, y como consecuencia poder obtener buenos resultados en los mercados. La realidad es muy diferente: Estrategia de Tesla y Nvidia: incompleta. Detallan el uso de indicadores, pero lo más importante de la estrategia, son los soportes y resistencias utilizados para encontrar los puntos de entrada, no lo enseñan en el curso. En su lugar, suben esa información a un canal de Telegram, lo que significa que sin acceso a ese canal, la estrategia no puede aplicarse correctamente. Esto es inaceptable en un curso de pago. Estrategia de Bitcoin: una pérdida segura Tras un largo análisis y numerosas operaciones la estrategia enseñada en el curso no es rentable, el resultado es un absoluto desastre. Al finalizar 2024, la estrategia perdida casi un 30% del capital inicial, considerando las comisiones del broker (en mi caso Binance). Se escudan en excusas legales para no devolver el dinero Al pedir la devolución, su respuesta es que, según el artículo 103 de la Ley de Consumo, al ser contenido digital, no puede hacer reembolsos. Sin embargo, si puedes pedir el reembolso si no cumplen con lo prometido. El curso contiene buen contenido pero las estrategias no son rentables. Solicito la devolución del dinero del curso ya que por la parte de la empresa me ha sido denegada. Puedo ratificar lo que digo con datos y numeros reales.

Me han desactivado la cuenta por ir detras de 3 personas que vendian el mismo producto que aun no está a la venta y engañaban a la gente produciendose muchas estafas. Hace dos semanas fui estafao también y puse una denuncia en comisaría. No hacen nada contra las personas que estan haciendo estas estafas y a mí que estoy intentando que dejen de hacerlo me quitan la cuenta. Cuando se han dado cuenta de que los he descubierto me han puesto entre ellos denuncias o nose que para eliminarme la cuenta. Tengo 2 ventas realizadas esperando cobrar el dinero. Al menos quiero el dinero de mis ventas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 30 de diciembre estoy a la espera del reembolso de un producto que compré al corte inglés online, producto que no acepté cuando me llegó porque llegó una semana después de la fecha de entrega programada y además estaba vacío el paquete, por lo que no lo acepte y el mensajero dejó anotado "el cliente no acepta el paquete", esto fue el 30 de diciembre del 2024, desde entonces llamó cada semana preguntando por el reembolso. Después de mucho reclamar por teléfono me llegó un mail el 24 de enero donde se me informaba que ya procederían a reembolsarme el dinero en la misma forma de pago que utilicé, que tardaban máximo 14 dias laborables, los cuales ya han pasado y nada. Cada vez que llamo al servicio de atención al cliente me dicen lo mismo, que toman nota para pasarlo al departamento correspondiente. Estoy en esta situación desde el 30 de diciembre. De todo esto tengo constancia, números de casos abiertos, llamadas telefónicas, interacciones online en mi espacio de cliente del Corte Inglés. SOLICITO poder denunciar al corte inglés por negligentes y que se me aboné mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Roy Guerra Orfila Adjunto pantallazos

Tras repostar en una de las gasolineras de la zona de Butarque en Madrid. Como cliente reservo 30€ para echar gasolina, la luz se va en la estacion de servicio cuando llevaba 10,80€. Ballenoil me cobra 30€ y tras varias llamadas sobre la incidencia termino reclamando a mi banco la devolucion. Una semana mas tarde me llaman para decirme que lo mas que pueden hacer es un vale en vez de devolver el dinero, cuando la obligacion legal es de devolucion del dinero antes de los 14 dias siempre que no afecte al producto. En este caso al tratarse de un servicio no recibido y no disfrutado es ilegal el dar un vale y sobre todo cuando es un pago adelantado sin conocer la cantidad exacta del servicio.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

He contactado varias veces ya para tener resolución de mi problema sin éxito. El 9 de diciembre y nuevamente el 16 de diciembre, mi acceso a la cuenta fue suspendido sin previo aviso ni justificación clara. Estos does eventos ocurrieron despues de comprar un cheque regalo de 1500 Euros. Las consecuencias de dichas suspensiones son las siguientes: No puedo gestionar ninguna de las devoluciones, garantías de mis pedidos anteriores. No tengo visibilidad sobre el estado de mis pedidos ni acceso a mis facturas, lo que afecta directamente a mis derechos de información y transparencia. No tengo claridad sobre el destino de los 1.200 euros que tengo disponibles en mi tarjeta regalo, lo que podría vulnerar mi derecho a disponer de mis medios de pago de forma libre. Estoy pagando el servicio Prime, pero no tengo acceso al mismo. He intentado ponerme en contacto con su departamento de tarjetas regalo durante más de dos meses para resolver el rechazo sistemático de mis justificantes, sin obtener respuesta alguna, o bien recibiendo siempre el mensaje automático siguiente: "Hola: Hemos recibido su último mensaje. Nuestro equipo ya ha revisado su solicitud y ha implementado la resolución correspondiente. Le hemos enviado un correo electrónico en las últimas 24 horas con más información. Para evitar la duplicación de mensajes, consulte el correo electrónico anterior." Hace dos meses que tengo este problema y no se soluciona, simplemente porque nadie del departamento de cuenta trabaja en mi caso, simplemente se niega a hablar conmigo, es una situación muy abusiva. El número asociado a mi cuenta es el 601424863.

Llevo intentando contactar sin éxito para gestionar devolución del pedido y recuperar el dinero. He pedido con pago contra-reembolso una motosierra y me llegaron dos botes de champú para lavar los coches. Teniendo en cuenta las circunstancias , presuntamente es esta.fa y se interpondrá una denuncia en la policía de forma independiente.

15/12/24 realizo el pedido de un móvil, que según su web está en stock, con periodo de entrega estimado de una semana, abonando 794,96€ 09/01/25 les informo por mail de que doy por anulada la compra ante la imposibilidad de que me indiquen una fecha cierta de entrega del producto. 14/01/25 confirman por mail que el pedido está cancelado y procederán al abono del importe cobrado en un plazo de 7 a 14 días naturales A día de hoy, sigo a la espera de la devolución de mi dinero. Solo responden con evasivas (5/2/25: “… derivamos la incidencia al departamento financiero”) pero no devuelven el dinero. Enviar una transferencia bancaria o retroceder un cobro de tarjeta es un acto que se resuelve casi instantáneamente, por lo que solo puedo suponer que premeditadamente retienen el dinero de compras anuladas para su autofinanciación, lo que puede suponer un delito y la posibilidad de una actuación penal en contra de los responsables.

El día 8 de enero solicité la devolución de un producto sin abrir, recogieron el paquete el día 20 o 21 de enero, ya tuve problemas para iniciar la recogida, pero al final la hicieron. A día de hoy sigo sin que me hagan el abono en la tarjeta. He llamado innumerables veces y siempre me dicen más o menos lo mismo, pero no me hacen el abono.