Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. J.
10/06/2024
A.F. SEGARRA BENIDORM S.L.

QUIEREN COBRARME ALGO QUE NO DEBERÍAN A MI

Recientemente me compre un piso en Benidorm y la administración de fincas pretende cobrarme una deuda que es anterior a mi compra y que deberían cobrársela al anterior propietario, ya que emitieron el corriente de pago posterior a la deuda que quieren cobrarme a mí. Me he puesto en contacto con ellos y me dicen que si no la pago la deuda aparecerá a mi nombre, con el consiguiente problema si un día necesito venderlo, no me parece justo. Tengo en mi poder toda la documentación que acredita lo que digo: las actas donde aprobaron dicha subida (muy anterior a que emitieran estar al corriente de pago al anterior dueño) El certificado de corriente de pago del anterior dueño y un correo enviado por mi a dicha administración , por todo ello, les pido rectifiquen y que no aparezca ninguna deuda a mi nombre, ya que es anterior y en todo caso debieron cobrarla al anterior propietario. Gracias atte Alejandro Jimenez Ruiz

Cerrado
J. U.
10/06/2024

Cancelación seguro GP-FNAC

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su FNAC, para trasladar mi petición de cancelar mi seguro de Garantie-Privée, que recibí a través de FNAC en el momento de la compra de un Apple IPad 10.9 64 GB en el FNAC Málaga Larios. En el momento de la compra, el comercial de la tienda no me informó debidamente, diciéndome que el primer mes era completamente gratuito, que si quería podría cancelarlo durante ese primer mes, pero lo mas importante, nos dijeron que luego se pondrían en contacto con nosotros para confirmar la renovación o cancelar el seguro. Pero el contrato se nos ha renovado automáticamente, sin ser yo notificado ni informado, dándome cuenta al acceder al banco y ver un cobro 19,99 euros a nombre de GP FNAC. Entonces decido informarme sobre ello, y después de buscar por internet, me doy cuenta que tengo un contrato de un año de permanencia con un seguro que no puedo cancelar, del cual no fui informado debidamente sobre su renovación automática, entiendo que por desconocimiento, o rapidez y sin mala intención del personal en tienda que me asesoro. Sin embargo, ahora debo pagar durante un año, un seguro que ni quiero ni necesito, considerando abusivo esta falta de comunicación de una empresa grande, de la que soy socio y que me ha decepcionado en gran medida, teniendo que recurrir a este tipo de contratos de letra pequeña. SOLICITO la Anulación y cancelación inmediata del contrato de mi seguro GP.

Resuelto
G. V.
10/06/2024

No me dejan hacer la baja

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado de la mejor forma de tramitar la baja de unidad editorial, con el diario Marca y no quieren hacerlo, de no proceder con dicha baja, recurriré a tomar acciones legales con mi abogado, la baja es un derecho que todos tienen y no es correcto querer obligar a las personas a estar donde no quieren. SOLICITO La baja inmediatamente de vuestra unidad editorial. Sin otro particular, atentamente. Giancarlo.

Cerrado
A. M.
10/06/2024

Devolución producto

Realicé un pedido a la tienda FORD SHOP ESPAÑA de unos tornillos antirrobo para las ruedas del coche por valor de 85€ y debido a una confusión no eran compatibles con mi modelo, por lo que inicié el trámite de devolución. Me indicaron que la devolución se realizaba mediante la empresa SEUR, que recogería el paquete en mi domicilio, y se concertó fecha y horario para la misma. Tras varios problemas en la recogida, en los que indicaban ausencia en domicilio en 3 ocasiones diferentes cuando nos encontrábamos en el mismo (nunca llegaron a llamar al timbre y además tenemos portero en el edificio), llegando incluso a ponernos en contacto con ellos por teléfono para indicarles que nos acababa de llegar el mensaje de ausencia y estábamos presentes en el domicilio; concertamos una nueva fecha y pasaron a recoger el paquete el día 09/02/2024 (llevábamos desde el día 02/02/2024 intentándolo). El repartidor nos indicó que no daban ningún recibo que constatara la recogida del paquete (refirió que no se hacía desde la pandemia) y que únicamente si queríamos podíamos hacer una foto a la PDA como prueba. Semanas después, al ver que no nos ingresaban el dinero de la devolución, nos pusimos en contacto con FORD SHOP ESPAÑA para ver que había ocurrido, y ellos nos indicaron que el paquete no se había recibido en fábrica, por lo que la devolución no se había tramitado. Nos indicaron además, que debíamos ponernos en contacto nosotros con SEUR y gestionar con ellos la reclamación, ya que según dijeron, era la empresa de transporte la responsable (no sabemos hasta que punto debemos gestionarlo nosotros cuando ellos tienen contratada a SEUR para realizar así las devoluciones y no se facilita otra manera de hacerlas). Hablamos con SEUR (tanto por teléfono como por e-mail) , que no tenían constancia de que el pedido fuera recogido (refieren que es posible que no se creara la expedición y por eso se haya perdido) y que les indicara la descripción del contenido para buscarlo en los almacenes intervinientes (les facilitamos una fotografía del mismo y todos los datos necesarios). Llevamos más de 4 meses ya con el trámite de esta devolución, dedicándole tiempo a contactar con todos los implicados tanto por teléfono como por e-mail, sin recibir el importe correspondiente ni darnos ninguna solución al respecto.

Cerrado
H. D.
10/06/2024

Reembolso fallido

hola, realicé un pedido el día 9/3/2024, el cuál eran 3 teléfonos móvil (iPhone 15, 128 gb azul, negro y amarillo) con un valor de unos 850 euros cada teléfono móvil. Por motivos personales tuve que hacer reembolso de estos mismos, pero amazon solo me ha reembolsado el dinero de 2 de estos 3 teléfonos móvil ( se me ha reembolsado el iPhone azul de 128gb y el iPhone negro de 128 gb, pero el amarillo no me lo reembolsan), llevo llamando desde aproximadamente el 15/4/2024 para que se me reembolse el dinero del iPhone 15, amarillo de 128 gb. El problema es que amazon no intenta solucionar que no se me reembolse este último teléfono, intento hacer todo lo posible, incluso llamando a diario a att al cliente de amazon, pero solo me dan largas, cuando necesito el reembolso y es una cantidad muy alta de dinero. Me dicen que envíe correos a diferentes direcciones de correo electrónico, pero ninguno me da ninguna solución, me dicen que no me lo van a reembolsar, cuando yo hice todo lo que amazon me dijo para el reembolso al pie de la letra (amazon me indicó el devolver los 3 teléfonos moviles el mismo día, 9/4/2024) Creo que no es justo que pierda 850 euros, por motivos externos a mi persona, reitero que hice todo al pie de la letra según me indicó amazon, pero no me devuelven el dinero, no me dan ninguna solución cuando estoy dispuesto incluso a volver a recoger el teléfono móvil o cualquier cosa que sea necesaria para no perder los 850 euros o el teléfono móvil. Muchas gracias espero que mi problema pueda ser resuelto, ya que creo que no es ninguna tontería 850 euros

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. M.
09/06/2024

Reparacion

Estimados/as señores/as: Seat Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido varios problemas con mis inyectores y los he tenido que poner otra vez y me han vuelto a fallar el código de inyector es el siguiente 03l130277b mi coche es un Seat Ibiza 1.6 inyecion commanrail SOLICITO un cambio de inyectores o un arreglo del coche . Sin otro particular, atentamente Jesus

Resuelto
J. N.
09/06/2024

Problema con el reembolso

Recapitulo los avatares que llevo sufriendo con esta farmacia, dignos de un guion de “historias para no dormir”. El pasado 6 de febrero del presente año hice el pedido (número de pedido #670883) de unos productos que pagué al instante a través de bizum. Tras esperar durante muchos días un pedido que no llegaba, pese a que se anunciaba efectivo en 24-72 horas, no tuve más remedio que solicitar que me devolvieran el dinero el 27 de febrero. En un nuevo capítulo del proceder surrealista de la farmacia Farmaferoles, el 25 de marzo recibo un e-mail suyo notificándome que habían procedido a reembolsarme la cantidad pagada el 6 de febrero, sin adjuntar ningún tipo de justificante de dicho reembolso. ¿Dónde me han reembolsado el dinero que me deben? En ningún momento, el banco me ha notificado el apunte de dicho ingreso. A fecha de hoy, 9 de junio, sigo sin el dinero que afirman “haberme reembolsado”. Estoy en mi derecho de que tal dinero me sea reembolsado verdaderamente. Que hagan lo que dicen y no me mientan. Es fácil comprobrar que no han efectuado la operacion que afirman haber hecho con mi banco.

Resuelto
C. T.
09/06/2024

Problema con puntos caducados

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque los puntos que tenía acumulados me desaparecieron de repente, cuando en las tiendas siempre se decía que NUNCA CADUCABAN. Solicito, que se me devuelvan los puntos acumulados de las compras que realice en la tienda, pues el motivo principal de comprar en esta tienda y no en otras era el sistema de puntos. Independientemente de lo que pusiese la letra pequeña de su contrato, los empleados de GAME siempre dijeron que no caducaban los puntos, lo que hizo que yo quisiese acumular los suficientes para comprar algo y no hacerme un descuento pequeño. No soy la única persona descontenta con este hecho, y en caso de no resolverlo, será la última vez que compré algo en esta cadena. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. G.
09/06/2024

Producto defectuoso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un aspirador Conga Rockstar 8500 Infinity ErgoWet Animal Turbo el pasado 01/02/2024. A las tres semanas, el aspirador se estropeó, dió un fallo de la batería. Contactamos con Cecotec y abrimos una incidencia técnica. Todo siguió el curso normal, nos recogieron el aspirador, se lo llevaron, lo repararon y nos lo devolvieron el 18 de marzo. A finales de abril, el aspirador se volvió a estropear, esta vez era un fallo diferente al anterior. Otra vez, inicamos el proceso de abrir una incidencia el dia 30 de abril de 2024. Mandamos el aspirador para su segunda reparación. A día de hoy 9 de junio, no tenemos respuesta de Cecotec. Llamamos a las tres semanas de mandar el producto porque no teníamos notícias y necesitamos el aspirador. Soy muy alérgica al polvo y el aspirador es un electrodoméstico imprescindible para mí, por motivos de salud, ya que tengo ataques de asma. Cecotec no nos ofrece ninguna solución más que esperar a que finalice la segunda reparación. Pero desde que compré el aspirador, he estado dos meses sin él. Es decir, he tenido el aspirador menos días de los que ha estado en reparación en Cecotec. He comprado un producto que no estoy pudiendo usar. He pedido devolverlo porque es un producto que se avería contínuamente y que necesito en mi día a día, y la solución que me ofrece Cecotec es que compre otro aspirador con un plan Renove. SOLICITO poder devolver el producto y recibir la devolución del dinero. No es un desistimiento, es una pérdida de confianza en la marca y el hecho de querer devolver un producto que por problemas técnicos, no estoy pudiendo usar ya por segunda vez. No quiero otro aspirador de esta marca, ya que no ha cumplido con su función. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
G. V.
09/06/2024
EPSON READYPRINT

ALTA SUSCRIPCION PLAN READIPRINT DADO BAJA POR ERROR

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Correo recibido el 7 Junio 8:23h .Alerta de cuenta:Tu plan se cancelará,Confirmación de cancelación de tu plan.Hola Gabriel Dorin Vapor, Hemos recibido una solicitud para cancelar tu plan. Tu plan permanecerá activo hasta el 21/06/2024. CMPT 0000151843 Ustedesse han confundico de BAJA de plan :EL PLAN QUE HAY que hay qu e dar de BAJA DEFINITIVAMENTE es de la impresora ET-4850U SERIE X8VS002387 Contrato:2900157962 que se compro y se cancelo la compra el mismo dia 8 MAYO y UPS la devolvio y ustedes la recibieron el dia 14 segun UPS.CMPT 0000151843 y se ha reclamado el importe de 137,89€ El PLAN 2900105749 de la impresora ET-4850U X8VS001122- TIENE QUE SEGUIR ACTIVO. Se a solicitado el cambio de forma de pago de dicho plan porque con la tarjeta que se pagaba tuvo un fraude y se dio de baja, Y SE DEVOLVIO EL RECIBO . Se les a mandado varios correos para que pasasen al cobro los 12,01€ devueltos al a nueva forma de pago por cuenta corriente CaixaBanK ES12 2100 6187 0513 0066 4563 .Despues de reiterados mensajes y llamadas caso:ES243283073 .Ustedes hacen caso omiso a mi solicitud cambio de domiciliacion del plan Readyprint en mi C/Corriente. Ustedes encima han dado de baja el Plan ReadyPrint Contrato: 2900105749 activo desde febrero 2023..Por fovor pasen al cobro de los 12,01€ devueltos a mi C/C y REACTIVEN MI PLAN QUE HAN DADO DE BAJA POR ERROR EL QUE HABIA QUE DAR DE BAJA ES EL DE LA IMPRESORA QUE SE COMPRO Y SE ANULO LA COMPRA EL MISMO DIA 8 MAYO. Se a intentado el canbio de forma de pago del plan mensual en la pagina de Readyprint y no deja domiciliar en cuenta corriente solo en tarjetas y en las condicines del contrato readyprint en el punto 4 PONE :4.1 ¿Qué métodos de pago se aceptan? Puedes pagar usando:Domiciliación bancaria Y etc. .POR FAVOR PONGANSE URGENTEMENTE EN CONTACTO COMIGO AL TELF:685508752 PARA DAR DE ALTA MI PLAN contrato: 2900105749 EcoTank ET-4850U SERIE X8VS001122 aCTIVO DESDE FEBRERO 2022. PORQUE ESTOY SIN PODER IMPRIMIR POR UNA CONFUSION O NO SE EL MOTIVO Y HACEN CASO OMISO A MIS CORREOS ELECTRONICOS.

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