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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. N.

A: FARMAFEROLES

09/06/2024

Recapitulo los avatares que llevo sufriendo con esta farmacia, dignos de un guion de “historias para no dormir”. El pasado 6 de febrero del presente año hice el pedido (número de pedido #670883) de unos productos que pagué al instante a través de bizum. Tras esperar durante muchos días un pedido que no llegaba, pese a que se anunciaba efectivo en 24-72 horas, no tuve más remedio que solicitar que me devolvieran el dinero el 27 de febrero. En un nuevo capítulo del proceder surrealista de la farmacia Farmaferoles, el 25 de marzo recibo un e-mail suyo notificándome que habían procedido a reembolsarme la cantidad pagada el 6 de febrero, sin adjuntar ningún tipo de justificante de dicho reembolso. ¿Dónde me han reembolsado el dinero que me deben? En ningún momento, el banco me ha notificado el apunte de dicho ingreso. A fecha de hoy, 9 de junio, sigo sin el dinero que afirman “haberme reembolsado”. Estoy en mi derecho de que tal dinero me sea reembolsado verdaderamente. Que hagan lo que dicen y no me mientan. Es fácil comprobrar que no han efectuado la operacion que afirman haber hecho con mi banco.


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