Últimas reclamaciones

Hola contraté los servicios de Housfy para la venta de un piso mediante contrato donde figuraba el importe de sus honorarios los cuales no se corresponden con la factura emitida por Housfy , habiendo una diferencia de unos 200 euros más de lo acordado. Habiendo reclamado a los comerciales y no recibiendo ninguna respuesta por su parte, he decidido, como primer paso, pedir una explicación a quien corresponda en la empresa Housfy. Gracias por su atención

El viernes día 15 de julio por la tarde se estropeo nuestro coche Mazda a la altura de Burgos cuando ibamos de viaje hacia Madrid.Llamamos a la compañia de seguros CASER, quien envió una grua para retirar el coche y un taxi para llevarnos al destino (Madrid).La grua llevó el coche a un depósito cercano y nos indicaron que el lunes 18 de julio a primera hora llamáramos de nuevo para dar la dirección del taller al que llevarlo, dado que el fin de semana estaban todos cerrados y tendríamos que confirmar que lo cogían.El lunes 18 a primera hora conseguimos que un taller oficial de Mazda de Madrid aceptara recibir el coche para repararlo. Llamamos a CASER, tal como nos habían indicado, para decir el nombre y dirección del taller, contestándonos que en 30-40 minutos procedían al traslado del vehículo. Media hora más tarde nos llamaron diciendo que el traslado lo harían de otra manera, agrupando otros coches, por lo que se demoraría uno o dos días. Por la tarde nos enviaron un SMS en el que estimaban la entrega en un plazo de cinco días laborables.Nos costó conseguir que el taller de Mazda aceptara el coche, dado las fechas en las que estamos. No sabemos cuánto tardarán en arreglarlo, porque no saben cuál es la avería. En todo este tiempo no tenemos coche y a finales de la semana que viene tendríamos que tener nuestro coche arreglado para volver a San Sebastián.Entendemos que el plazo de traslado al taller no puede ser discrecional a voluntad de la compañía de seguros.Tampoco nos han informados de la compensación por las consecuencias que estamos sufriendo por la demora del traslado.

19/07/20212Buenas,He creado una cuenta (por error, ya que después de meter la tarjeta te indica que no te asegura nada).En el momento que me di cuenta que solo roban dinero aprovechándose de la necesidad de la gente le di a eliminar cuenta, cosa que no han hecho y me han pasado un cargo de 38,99.Les he enviado correo diciendo que no he utilizado nada ni accedido a la cuenta y que aún así me lo cobran dicen que porque no lo hice en las 72h de pruebas.Adjuntos los mail de hoy con ellos y solicito el reembolsos. Son unos astutos y aprovechados. Hay personas con necesidad y ellos cogiendo lo poco que uno tiene.He avisado al banco y han bloqueado los pagos online hasta que ellos eliminen mi tarjeta, la cuenta y mis datos.Muchas gracias de antemano.Un saludo,

El 06/02/2020 adquiero un móvil y en la tienda me ofrecen un seguro en CELSIDE relacionado con la compañía aseguradora francesa SFAM. Durante el 1er año no hay problema pero a partir de junio del 2021 me hacen cargos de SOCIETE FRANCAISE, BUY BACK, PACK INFORMATIQUE, PACK TELEFONIE, CARTE FIDELITE Y PACK SEREMA AMP que han ido aumentndo en los úlimos meses y coincidiendo varios en el mismo día por un total de 2676,17 euros sin ninguna justificación ni autorización por mi parte. Estos cargos han sido realizados por SFAM, o por empresas a las que le han facilitados mis datos y que ella es responsable de su custodia.Exijo su devolución y la baja inmediata del seguro

Buenas tardes,el 1 de Julio una amiga se dio de alta en Revolut con una invitación mía de la promoción 'invita a un amigo'.Una de las condiciones era realizar 3 compras de 5 euros. Entiendo que estas compras deberían ser en 15 días (pero no especificaba si eran días desde el alta a través de la promoción).Hicimos una compra online con una tarjeta virtual, a la espera de que llegase la tarjeta fisica. La tarjeta fisica debía llegar el 12 de Julio, tiempo de sobra para hacer 2-3 compras de más de 5 euros. Sin embargo, la tarjeta ha llegado el 16 de Julio. Nuestra sorpresa es que la aplicación dice que ya es tarde, que es incompatible para la promoción. El problema es suyo, que nos entregaron la tarjeta 4 días tarde y una vez la promoción estaba acabada.Solicitamos que se nos de una nueva fecha para cumplir con los pagos de la promoción ya que el problema es de la empresa Revolut, que entregó la tarjeta fuera de tiempo, y no nuestra.

Buenos días,El pasado 23 de junio de 2022 solicité un préstamo de 1000 € con la empresa Vivus.El importe del préstamo con los intereses generados (1.019,86€) fue devuelto al día siguiente, día 24 de junio de 2022. Por algún motivo que desconozco (creo que la plataforma de Vivus falló), no se registró el pago en la empresa Vivus. Me pareció extraño y me puse en contacto con ellos inmediatamente. Me solicitaron el justificante de pago y me dijeron que en 24/48 horas el tema estaría resuelto. Envié el justificante tal y como me solicitaron al e-mail que me proporcionaron info@vivus.es . Mi sorpresa fue que al cabo de los días empezaron a reclamarme intereses por el préstamo que ellos consideraron “no devuelto”. El 6 de julio volví a ponerme en contacto con ellos mediante el e-mail info@vivus.es, Comentándoles que no había recibido ninguna respuesta por parte de ellos.Les llamé muchísimas veces, pero como que me atendían desde el departamento de cobros no solucionábamos nada, a ellos no les constaba que yo hubiese devuelto el importe. Finalmente, hace unos días (11 de julio) conseguí hablar con una empleada de Vivus que me dijo que debía enviar el comprobante del pago del día 24 de junio a recibos@vivus.es, los movimientos en mi cuenta bancaria hasta el día actual y los números de mi tarjeta bancaria con la que había realizado el pago (primeros cuatro dígitos y últimos cuatro). Así lo hice. Mi sorpresa fue que al día siguiente recibí un ingreso de la empresa Vivus del importe que yo había pagado el día 24 de junio (1.019,86€). A partir de ahí, continuaron diciendo que no había devuelto el préstamo, por tanto me solicitaron los intereses generados durante todos aquellos días! Para no tener problemas, finalmente hice el pago de los 1.266,02€ que me reclamaban! pero solicito se me devuelvan todos los intereses generados durante los días que yo no he disfrutado de ese préstamo, que son 246,16€.Desde hace unos días que me dijeron que estaban analizando el caso, por si en un primer momento mi entidad bancaria había rechazado el pago. Aclarar que el pago nunca fue rechazado, yo introduje los dígitos de seguridad para aceptar el pago el 24 de junio y así queda reflejado en mi cuenta bancaria. SOLICITO por favor se me devuelvan inmediatamente esos intereses cobrados injustamente por un préstamo que yo había devuelto hacía muchos días!! y solicito también se me hagan llegar disculpas por el malestar generado, las llamadas a mi persona solicitando un crédito que ya había devuelto y muchas más molestias generadas, como pérdida de mi tiempo. Tengo comprobantes de todo (emails con Vivus y comprobantes bancarios). Gracias.

Hola, a fecha 8 de Abril del 2022, sufri un ataque informatico, phishing en mi cuenta bancaria del BBVA. El día 11 de Abril, interpuse denuncia en la guardia civil de Majadahonda y la reclamación pertinente en el banco. Se extrajo de mi cuenta bancaria la cantidad de 4523 euros en 7 transferencias distintas verificadas por el BBVA a una cuenta de Bankinter. El 27 de mayo, bankinter me devolvio 17 euros que eran los fondos que aun quedaban en el banco. La reclamación esta abierta desde el día 11 de Abril. He contactado via telefonica, via presencial email con el departemento de atención al cliente en la direccion tuequipocontigocentro@bbva.com, tambien a traves del departamento de reclamaciones al reclamacionessac@bbva.com y a través tambien del defensor al cliente en la dirección defensordelcliente@bbva.com. La unica respuesta que me han dado en repetidas ocasiones es que A TENOR DE LA ORDEN MINISTERIAL 734/2004, los servicios de atención al cliente de las entidades financieras disponen un un plazo de dos meses para dar contestación a los asuntos que les son planteados. Han pasado más de 3 meses desde que pusimos la primera reclamación via presencial en el banco y a día de hoy, seguimos sin obtener una respuesta ante la grave falla de seguridad que tuvieron en sus sistema, lo unico que nos indican es que contactemos con atte al cliente y ellos nos derivan al departamento de reclamación y este jamás contesta. ES ABSOLUTAMENTE INADMISIBLE QUE SE TOMEN LA DESFACHATEZ DE MANDARNOS LOS PLAZOS QUE TIENEN Y NO CONTESTARNOS JAMAS A NUESTRA RECLAMACIÓN. EXIJO UNA RESPUESTA ANTE TAL FALTA DE COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE Y NO ME VALE QUE VUELVA A ENVIAR LA DOCUMENTACIÓN O QUE CONTACTE CON ATENCION AL CLIENTE, PORQUE TENGO TODOS LOS DOCUMENTOS QUE LO HE ENVIADO TODO EN REPETIDAS OCASIONES. Adjunto las contestaciones que me Dan una y otra vez, cuando repito Han pasado mas de tres meses desde Que se puso la denuncia y reclamación y son conscientes de todo, de ahi Que a fecha 27 de mayo me devolvieran el saldo Que quedaba en Bankinter de la persona Que me estafo.GRACIAS.

Llaman a casa de mis abuelos reclamando una deuda de mi madre fallecida hace un mes,sabiendo el daño psicológico que sufren ellos al recibir la llamada y tengan la cara de preguntar por ella,contacto con ellos y me amenazan con lo de la herencia, la deuda es de 2007 pero los señores de isfg no me dicen mi de que son esas deudas ni nada, solo me dicen la cantidad y ya está, después de 15 años vienen a reclamar? Es posible eso, no dicen que la deuda prescribe?

Tras haber pagado el mini creito a los usureros de dinevo, me reclaman y me ingresan en asnef por 189 euros de interés de usura, reclamo que me borren y denunció que les cierren la movida a estos usureros sin verguenzas

Soy la vecina de abajo de una vivienda alquilada propiedad de Solvia. Llevamos casí un mes esperando a que reparen un daño en su vivienda que está provocando un goteo incesante de agua en mi baño, habiendo llenado todo el techo de moho y sigue goteando día y noche. Fue un fontanero a evaluar el origen del daño pero ya no se ha vuelto a saber nada desde entonces, casi más de 1 mes. Hemos llamado por teléfono a Solvia , nuestro número de siniestro es 3953806 reiteradamente pero, al parecer las personas que atienden las llamadas sólo pasan el aviso y YA. No hay ningún tipo de seguimiento, no nos comunican absolutamente nada y pasan los días y aparte de lo entiendo, no consigo que se haga NADA MÁS.No quieren proporcionarme los datos de la empresa que supuestamente ha de reparar el daño, pero tampoco se preocupan de gestionar nada.Es una vergüenza la incompetencia y la nefasta atención al cliente. Cualquier seguro hubiese solucionado un problema de tal envergadura con máxima urgencia y tengo que escuchar a la persona al otro lado del teléfono que NO es urgente y que no puede hacer MÁS !!!