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Averia no cubierta por garantía

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. S.

A: Autohero

01/09/2021

Hola, compré un coche de segunda mano hace unos 2 meses. Al més me dio un fallo que marcaba el ordenador de a bordo indicando defecto de motor:lleve a reparar el vehiculo, lo llevé al taller que me indicaron y resetearon la avería. A las pocas semanas volvió a dar la misma avería y volví a contactar con el vendedor que de nuevo me envió al mismo taller. Esta vez el mecánico me dijo que era un fallo de un sensor y que tendría que pedir autorización a la empresa para sustituir la pieza. A los pocos días contactó conmigo la empresa y me comunicó que esa avería no la cubria la garantía.

Mensajes (1)

Autohero

A: J. S.

01/09/2021

Tal y como le comunicamos por nuestras vías de comunicación internas, con el objeto de conseguir su plena satisfacción con esta empresa, y como atención comercial, hemos procedido a acceder a su petición, habiéndo ofrecido a tal efecto todas las instrucciones necesarias para proceder a la reparación de la avería que manifiesta. Reciban un cordial saludo,El mié, 1 sept 2021 a las 10:43, escribió:--Servicio Post-ventapostventa@autohero.com Tlf: 900111100Autohero EspañaEn nombre de AUTO1 Group Operations SE[s:lh5.googleusercontent.com/iIfkazygPwegq19_GrF8doFz1PIXxNxCKibdtffEFkGo69G2XSEn_f6jwAomTp_hMd3jpppw5lz_6vs0t3kjxB13efgMUQ9-wD1CyTckSCjJyC_fM4CG82SCh2lZnuGOm02eR2re][s:lh4.googleusercontent.com/Njsi5gZacBZsTtQlI-YAYt5wOPtylE7PYCx7GLwxFKhGzG0rPiQRFO8cQJFKZv_Di0MXF6KoNndA_GSj81nJ7Gyv2gpgaMWpomXdYfNxEZCPbhFV3QQPWTBSW345LWpCRElBeBMI]


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