Últimas reclamaciones

Hola, contraté un bono de yoga para 6 meses en mi centro habitual de yoga. Los meses de verano del año pasado mantuvieron el número de clases y el horario en los meses de verano. Este año al llegar julio han cambiado la oferta de clases y en mi franja habitual de asistencia han dejado menos de la mitad, con horario cambiante (una hora antes un día, una hora después el siguiente)… lo que hace que el servicio del que disfrutaba y por el que me suscribí se vea alterado considerablemente. El horario de cada semana de julio es distinto y a día de hoy no saben decirme cuál será el del mes de agosto. Para el mes de agosto han acordado aplazar la cuota de agosto a septiembre reconociendo que en esa situación no voy a poder disfrutar de los servicios contratados. He solicitado que hagan lo mismo con la cuota de julio, ya que es la misma situación pero se han negado argumentando que el mes ha comenzado y que lo de agosto es “un favor” que me hacen. Yo no he recibido ninguna información del cambio de horarios y la planificación de las clases con antelación suficiente para haber podido gestionar o solicitar el aplazamiento en julio. Lo he solicitado tan pronto como me he enterado. La semana pasada al acudir al centro. He intentado hacerles entender mi situación, pero insisten en que no están obligados. Sin embargo debe haber algo que proteja los intereses del consumidor. Ellos argumentan que los profesores deben tener vacaciones, sin embargo no creo que sea responsabilidad del cliente que ha pagado con antelación la cuota de 8 meses asumir cambios en su servicio. La empresa debería poder anticipar los derechos de sus trabajadores sin merma en el servicio que ofrecen, en su cantidad o su calidad. En caso de verse afectado poder ofrecer información adecuada con antelación suficiente y ofrecer alternativas. Solo pido un aplazamiento de la cuota hasta que el horario habitual se restablezca de forma que mi práctica no se vea afectada. Muchas gracias, A.

Hola, realicé un pedido ayer y según la página web de correos express debía llegar hoy. Sin embargo no he recibido el paquete y al revisar el estado de la entrega se dice que el paquete no se ha entregado por no poder contactar con el destinatario, cuando tanto mi familia como yo hemos pasado el día en casa y nadie ha tocado el timbre.

HOLA HIZO UNA RECLAMACION DE UN MOVIL QUE MASMOVIL VIENE COBRANDO EN MI CUENTA Y QUE NO POSUO ES EL 613942433, DESDE ENERO DESTE AÑO...COMO ESTABA INGRESADO NO HOSPITAL, NO VEIA MIS CUENTAS, CUANDO VI, LLAME A MASMOVIL, RECLAME, MANDARAN ESCREBI A ATENCION AL CLIENTE Y HASTA HOY MAS DE UN MES NO FUE DEVOLTO MI DINERO, ELLOS TIENE EL N. DE MI CUENTA PORQUE OFRECERAM MIL VANTAJES, PERO SU TECNICO AL VENIR AQUI DICE QUE MI TV NO CORRIA LOS CANALES... ENTONCES CANCELEI , ERA 1 FIJO, 2 MOVIL, INTERNET E TV. ESTE MOVIL QUE COBRAN NUNCA TUVE EN MI VIDA, SOY UN SR.DE 80 AÑOS Y ME SINTO TIMADO POR ELLOS, EL VALOR A RESTITUIR ASON MAS DE 70 EUROS, QUE PARA MI HACE FALTA,POR FAVOR,USTEDES PUEDEN AYUDARME QUE ME DEVOLVAN ESTES VALORES? GRACIAS, AURELIO

Buenas tardes : Esperaba un aparato electrónico que la empresa de reparación alemana me envió , sustituyendo el mío por uno nuevo ya que no se pudo reparar y estaba en garantía.Este servicio ha sido impecable , hasta que ha intervenido la empresa de transportes DHLparcel.No he recibido el paquete en la fecha estipulada y al hacer el seguimiento consta como entregado y con mi firma falsificada, un garabato hecho en una PDA.Se trata de un paquete de tamaño medio / grande y delicado .No me han contactado ni por teléfono ni en mi domicilio.Quiero reclamar que ha hecho el repartidor con el envío y quien es el que ha falsificado la firma.Gracias

Hola, ayer les estuve esperando en mi domicilio dentro de la franja horaria que ustedes me dijeron, a que realizaran la visita de la inspección del gas, pero NADIE fue a realizarla, hecho que me causó graves problemas y trastornos familiares al tenerme que desplazar desde mi domicilio de verano para atenderles. Esta visita es la segunda vez que la solicitaba después de muchos intentos, pues es muy difícil conseguirla, y finalmente,no me la han hecho. Cómo consecuencia, ustedes dicen que darán parte a las autoridades competentes de mi comunidad, hecho que me parece desproporcionado e injusto.Ya me he puesto muchas veces en contacto con ustedes para que la hagan. Solicito me den nueva fecha y horariode la visita de inscripción a mi domicilio y les pido porfavor,respeten dicha fecha y horario en su próxima visita. Gracias.

No me dejan reclamar el dinero que me deben

Buenas tardes, soy perceptor del bono social y ya es la tercera vez q se me cargan en el banco facturas de más de 20 euros y en casa las que me llegan son de 7 euros con el descuento. Hace unos meses ya reclame directamente x teléfono una a naturgy y se me mareo diciendo q se me ingresaban en cuenta de nuevo ese dinero q era un fallo. Y este mes el mismo día me han pasado el cargo de tres facturas. Quiero que me reembolsen la parte que me corresponde y me explique de donde salen esos veintipico euros xq no siquiera es la suma de todo mi consumo sin el descuento.

Tramito la presente reclamación para solicitar la entrega del producto Tendedero con Alas de Metal 55 x 127 x 105 cm - Azul que adquirí el sábado 24/06/2023 y que aún no he recibido. Expongo, a continuación, los hechos:PRIMERO. El sábado 24/06/2023 adquirí en la web de Carrefour.es el producto Tendedero con Alas de Metal 55 x 127 x 105 cm - Azul vendido por Carrefour. Se creó entonces el pedido con fecha prevista de entrega del 28 de junio.SEGUNDO. El martes 27/06/2023 recibo un email que me indica que mi pedido ya ha salido del almacén y que será entregado en breve a través de Envialia. Se me facilita en el mismo email un link de seguimiento del pedido en la web de Envialiaque aparece desde ese día como documentado. Adía de hoy (sábado 08/07/2023) el pedido sigue figurando como documentado.TERCERO. Dado que el lunes 03/07/2023 aún no he recibido el producto y sigue apareciendo como documentado en la web de Envialia, emprendo los siguientes pasos:1. Llamo al teléfono que aparece en la web de Envialia (913537748) pero no responden. Llamo al teléfono que figura en la web de Carrefour como medio de contacto con Envialia (916557605), pero tampoco responde nadie. Escribo,entonces, al email que aparece en la misma web de seguimiento del pedido (leon2495@ontimelogistica.com), pero tampoco recibo respuesta.2. Ante esta situación, el martes 04/07/2023 me pongo en contacto con Atención al Cliente de Carrefour a través del chat de su página web. El agente que me atiende me comenta que se van a poner en contacto con la empresa de reparto y que mecomunicarán qué ha sucedido en 24/48h. Sin embargo, la única respuesta que recibo es un email el jueves 06/07/2023 desde la cuenta clientes_carrefour.es@clientes.carrefour.com en el que se me indica se ha solicitado a la empresa de reparto que procure realizarlo de forma urgente. Sin embargo, nose aporta información de dónde está el pedido ni su fecha de entrega.3. Ante esta circunstancia, el jueves 06/07/2023 vuelvo a llamar a los dos números de teléfono de Envialia antes citados, donde hoy tampoco recibo respuesta. Por ello, el mismo jueves 06/07/2023 decido escribir a la cuenta de correo de atención alcliente de Carrefour (clientes_carrefour.es@clientes.carrefour.com) indicando midisposición a presentar esta reclamación si no solucionan el problema. Reenvío el correo a la dirección de contacto de Envialia que figura en la web de Carrefour(legal@envialia.com). Tampoco recibo respuesta en ninguna de las dos direcciones.Actualmente, Carrefour tiene el dinero que he pagado por el tendedero (13,99 euros) más el dinero pagado por los gastos de envío (2,99 euros), pero no sabe dónde estáel producto ni parece tener intención de solucionar el problema, puesto que lo único que ha hecho es contactar con una empresa de reparto elegida por ellos (Envialia) que no responde a los correos.Por ello, solicito que me entreguen el producto comprado a la mayor brevedad posible. Para ello, pido que Carrefour vuelva a enviarme otro producto de iguales características por medio deotra compañía de reparto diferente a Envialia que garantice la entrega del mismo, dado que Envialia parece haberlo perdido o no tener intención ninguna de entrergarlo.

Hola, realicé un pedido a través de Aliexpress y me lo enviaron a través de la empresa de mensajería Hispapost, el día de la entrega me llegó un email en el que se indicaba que el paquete había sido entregado en el BUZON, mi sorpresa viene cuando al ir al buzón no hay nada, llamo a la empresa y su respuesta es que ha sido entregado y que no pueden hacer nada, es una verguenza que hagan estas cosas con paquetes, lo sueltan y se despreocupan de ellos.Al meterme en internet (foros, opiniones...) solo aparecen malas críticas hacia esta empresa, casos como el mio a montones, no se entiende como pueden seguir funcionando empresas así

Hola.En diciembre de 2016 decidí participar en uno de los proyectos inmobiliarios, en este caso solidario, de la plataforma de financiación participativa Housers. Invertí una cantidad modesta y en todo este tiempo hasta el día de hoy, hubo varios cambios en la plataforma. Uno de ellos ha sido que han empezado a cobrar comisiones sobre los intereses recibidos y debido a ello, en mi caso la rentabilidad es 0. Hasta aquí todo correcto aunque ya dice ante que empresa estamos.Lo que me enfada sobremanera y me parece una estafa es lo siguiente. He preguntado por mi inversión, ya que en la web de Housers aparece como vencida. Estos proyectos pasados el tiempo establecido lo normal es recuperar al menos lo invertido, o que te informen de si ha habido perdidas o lo situación que sea.La respuesta no tiene perdida:Gracias por ponerte en contacto con nosotros.Estos proyectos de tipo Equity como sabes, no están en manos de Housers, ya que la CNMV ordeno queHousers debía dejar de ser administrador de los mismos, actualmente será el administrador que se aprobó en lajunta de cada uno de ellos, quien puede facilitarte tales datos a tiempo, ya que nosotros dependemos de queellos nos contesten a nosotros, por lo que te recomendamos que directamente te pongas en contacto con ellos,para realizar esta o cualquier otra cuestión.Vallecas: **@****.comPor supuesto he contacto con los administradores en varias ocasiones, todas ellas sin respuesta.Vuelvo a preguntar a Housers y de nuevo otra respuesta que no soluciona nada y supone un total desamparo hacia los usuarios de Housers.Estimada María,Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Tal y como le indicamos en el correo anterior, la gestión de este proyecto la lleva el administrador y es él quien dispone de toda la información actualizada motivo por el cual es a él a quien debe de solicitársela. El único dato de contacto que disponemos es el email facilitado, ya que siguiendo instrucciones del propio administrador es el unico dato que nos ha autorizado a facilitar. ?Muchas gracias.Un saludo.Solicito que se me informe debidamente del destino de mi inversión y si es el caso se me abone la cantidad invertida, o la cantidad que haya lugar en el caso de haber perdidas.No puedo aconsejar a nadie esta plataforma a día de hoy, no me parece fiable ni segura. Gracias y un saludo.