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Problema con devolución de dinero por la reserva del piso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

K. S.

A: All4Flat

13/11/2021

El día 13 de octubre hice reserva para alquilar un piso. Pagué 630e como tarifa de reserva (con tarjeta) en la oficina de la agencia inmobiliaria, ubicada en C / Valencia 61, local 1, en Barcelona.Desafortunadamente, no fui seleccionada para alquilar el piso. Por lo tanto, tengo derecho a que me devuelvan la tarifa de reserva.Le escribí un correo electrónico al director Raúl Marina el 26 de octubre. Dando toda la información de la cuenta bancaria. Pidiendo devolución del dinero.Los días 8, 10 y 11 de noviembre estaba haciendo llamadas telefónicas preguntando por qué no recuperaba mi dinero. No obtuve ninguna respuesta.Me pidieron que me pusiera en contacto con la agencia a través de WhatsApp. Después de explicar mi caso no me respondieron mas. La agencia de alquiler aún no me devolvió el dinero y no responde mis correos electrónicos, mensajes ni llamadas.


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