Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EL PASADO DÍA 15/09/2025 realicé un pedido a través de la web HERBOLARIO MEDICINAL CON NÚMERO DE PEDIDO UYFSYOKNO por importe de 32,98 € y método de pago: con tarjeta Pago aceptado y no he recibido dicho pedido, el plazo de entrega según la política de la empresa es de 3 a 4 días laborables. Después de más de 30 días me informan que el producto que he pedido está sin stock, me ofrecen la posibilidad de esperar unos días, y más tarde, ya decido anular el pedido porque evidentemente han pasado demasiado días. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de atención al cliente, son numerosos mis correos y no hay manera... ni por teléfono ni por email ( +34 91 197 66 08 9h-14h L-V) info@herbolariomedicinal.com, a través del formulario de contacto de la WEB tampoco. SOLICITO: QUE YA QUE HA PROCEDIDO A ANULAR MI PEDIDO Y ASÍ LO HE PODIDO COMPROBAR AL CONSULTAR LA WEB, ME REALICE LA DEVOLUCIÓN DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO POR EL MISMO METODO DE PAGO. HACERLES SABER QUE : La tienda online herbolariomedicinal.com está gestionada por: Antilia Soluciones S.L. C/ Puerto Rico 27 28016, Madrid, España CIF: B88298336 email: info@herbolariomedicinal.com Sin otro particular, atentamente. María Isabel Muela Pareja.

El 13 de octubre de 2025 vendí un artículo de colección a través de Wallapop y se contrató el servicio de envío asegurado que la propia plataforma ofrece mediante su socio logístico InPost. Ese mismo día entregué el paquete correctamente en un punto autorizado (InPost Punto Pack) y recibí el correo de confirmación oficial de que había sido recogido por la empresa de transporte. Desde entonces, el envío no ha avanzado en el seguimiento y aparece registrado en diferentes oficinas sin llegar a destino. Tras contactar con InPost, me informan por escrito de que solo pueden atender reclamaciones abiertas por Wallapop, ya que son ellos quienes contrataron el servicio logístico. Sin embargo, Wallapop se niega a gestionar la incidencia y me deriva al punto de entrega o a reclamar por mi cuenta, pese a que esta vía resulta ineficaz y está fuera de mis posibilidades reales. A día de hoy, el envío sigue extraviado, el comprador no ha recibido el producto y no se ha activado el seguro pagado durante la transacción. Estoy atrapado entre dos empresas que se pasan la responsabilidad, sin que ninguna gestione mi caso. Solicito que Wallapop asuma su responsabilidad contractual con el vendedor y aplique el seguro correspondiente al envío perdido, gestionándolo con InPost tal y como establece su propio servicio.

(No es número de factura, sino de seguimiento) Pongo la reclamación porque he vendido un iphone 16 plus el 30/09 y el comprador pagó para que se llevase el producto primero a su comprobación.... pues bien, nunca llegó (perdieron el paquete). Hoy a día 17/11 sigo esperando... primero me han dicho que tenía que esperar a ver si aún llegaba...luego reclamé y me dijeron que le diese 3 días laborales... le sigo escribiendo y hoy me dicen 5 días laborales... me he quedado sin mis 600 euros... y el comprador también claro... indignante...mes y medio más tarde! entiendo que se pueda perder y para algo tienen un seguro, pero que mes y medio más tarde siga sin saber nada más y sin el dinero... es indignante de verdad

Hola, quise hacer una compra en Media Markt online de un movil Oppo Reno 14 que viene con un pack de un cargador, este movil se carga con un cargador de hasta 80 w y el cargador que venden con el pack es de 45 w, yo estuve en la tienda el dia 13-11-2025 y se lo comente a la encargada, me dijo que lo avisarian para quitar ese error, al dia de hoy 17-11-2025, sigue todavia igual, no han resuelto el error, yo eso no lo veo bien por que estan engañando a la gente y hay mucha gente que no sabe que ese cargador de 45 w, no vale para el Oppo Reno 14, a ver si sirve para algo esta reclamacion. Por otra parte queria decirles que a la encargada le dije que el servicio de atencion al cliente es pesimo, la gente no esta formada, al final te dicen que te acerques a una tienda, y la encargada me dijo que viene mucha gente quejandose del servicio de atencion al cliente, a ver si podeis hacer algo con estas reclamaciones, espero que si, por que falta hace, gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el apartado de devoluciones estuve leyendo y si pone que el cliente se tiene que hacer cargo de los costes de la devolución, pero en ningún momento pone que tenemos que buscar nosotros los clientes la empresa de transporte para hacer la devolución y el gasto que ésta conlleva al no ser empresa y ser un particular, compré un chaiselonge Óscar color gris el día 31 de octubre de 2025 y lo recibí en mi domicilio el pasado lunes día 10 de noviembre, al llegar el repartidor a casa realice todas las comprobaciones que ustedes solicitaban en su página web y por correo pero no pude desembalar ni montar el chaiselonge porque los repartidores salieron corriendo, con ésto me vengo a referir a que ustedes no avisan del alto coste de los gastos de devolución el cual si ustedes lo hicieran como empresa y después me lo descontaran en mi devolución de dinero seguro que me sale más favorable porque los presupuestos que me han dado para hacer el envío el más económico es de 389 euros y el chaislonge con sus gastos de envío me costó 467 euros, sus gastos de envío son de 68 euros no tiene nada que ver con lo que me piden a mí las empresas externas para hacer el envío SOLICITO que se hagan ustedes cargo de recoger el chaislonge y me descuenten sus gastos de envío que son bastantes más económicos de lo que a mí me oiden Sin otro particular, atentamente una clienta que está decepcionada totalmente

Buenas tardes, A finales de agosto compré un artículo en las tiendas de Etam Madrid: una cinta de Body Tapes, tipo sujetador. La cinta es adhesiva y se pega de diferentes posiciones para hacer efecto push up en el pecho, según las indicaciones que lleva y que seguí. Tras utilizarlas un día , por unas horas, cuando fui a retirarlas, ya que notaba molestias en la zona, las humedecí ligeramente y las iba despegando lentamente, pero fue bastante doloroso ya que el pegamento estaba muy adherido. El resultado tras quitarlas fueron varias heridas, la piel desprendida por algunas zonas, y varias ampollas. Con dolor además de ser un zona tan sensible. Sufrí bastante confusión sobre como iban a curar las heridas. Teniendo que asistir a la enfermería de la SS para curas durante un par de semanas inicialmente. Todo ello lo puse en conocimiento a través de varios email a la empresa, pidiéndoles revisaran el caso y solicitando una indemnización porque creo que el caso es bastante importante, y el producto muy peligroso. Los únicos emails que recibí son pidiendo disculpas, y me indicaban que me podían devolver el importe del producto en una de las tiendas. Pero aunque insistí en una compensación económica, no me volvieron a contestar. Por esto motivo, lo pongo en conocimiento de la OCU, para que me ayuden a solicitar una reclamación si se considera que este hecho es sancionable para la empresa y merece alguna compensación económica. Tengo los emails, tickets y fotos de diferentes días de las heridas que causaron. Por tratarse de una parte intima, no pongo las fotos en esta reclamación, pero podría aportarlas si es necesario para que las vean Quedo a la espera de su contestación, por si necesitan aporte más detalles Muchas gracias Saludos

Buenas tardes. El día 2/01/2025 realicé la compra de dos cursos online con esta empresa, la factura ascendía a 147€. Al realizar la compra te prometían que no tenías ningún tipo de limitación de tiempo para hacerlos ya que tenías acceso de por vida a dichos cursos, ese fue uno de los motivos por los que elegí la empresa ya que disponía de poco tiempo para hacerlos y siempre podía volver a consultarlos para revisar la técnica. El día 23 de octubre me llega un email de la empresa notificándome que tenía un mes desde la recepción de dicho mail para realizarlos ya que la empresa cerraba y los vídeos desaparecían, intenté ponerme en contacto con ellos por todos los medios para que me dieran una solución ya que uno de los cursos ni lo había empezado pero no hubo respuesta, así que decidí ir haciendo los cursos lo más rápido posible en este tiempo Cuál ha sido mi sorpresa cuando hoy 16 de noviembre me encuentro con que todos los vídeos han sido borrados de su plataforma impidiéndome así terminar los cursos contratados. Pido la posibilidad de descargarme los cursos comprados o en su defecto la devolución del dinero

En fecha 2 de septiembre de 2025, la reclamante y compradora,, adquirió como consumidora particular a través del comercio online ALLZONE (ALL IN DIGITAL MARKETING SL), con CIF B88369178, un aspirador ASPIRADORA DREAME L50 PRO ULTRA BLANCO.       2.    Dicho importe fue abonado de forma inmediata mediante tarjeta bancaria, asignándose el número de Pedido 455986 y Referencia Pedido : 940860025. No se informó en ningún momento de forma previa al pago de posibles demoras.       3.    El día 3 de septiembre de 2025 me informan de que mi pedido se está procesando, indicándome la entrega entre el 5 y el 8 de septiembre. Pasa el plazo y el pedido no llega.       4.    El día 12 de septiembre de 2025 tras contactar con atención al cliente me informan de la demora en la entrega de mi pedido sin establecer fecha estimada de entrega, por lo que decido cancelarlo, y solicito el reembolso inmediato del importe abonado a la tarjeta utilizada como forma de pago. Para este trámite se sirvió del formulario de devolución que la propia empresa pone a disposición de los clientes en su web, en respuesta me envían un mail indicándome que “en un plazo de 3 a 6 días hábiles máximo , un agente contactará con usted para completar el proceso”.       5.    Tras nueva reclamación a través del formulario de contacto de su web, el día 23 de septiembre de 2025 me indican que confirman la constancia de solicitud de cancelación.       6.    Al no recibir tal confirmación vuelvo a reclamar el 29 de septiembre de 2025, a lo que me contestan que reclaman de nuevo la cancelación del pedido 7. La cancelación de mi pedido se hizo efectiva el día 1 de octubre de 2025. El día 16 de octubre de 2025 se procesó el reembolso de ASPIRADORA así me lo notificaron por correo electrónico, se me informó de que podría tardar entre 7 a 10 días naturales en recibir mi dinero. 9. El 30 de octubre de 2025 cumplió el plazo en el que yo debí haber recibido mi reembolso, pero no se hizo efectivo, 10. Me pongo en contacto con ALLZONE varias veces más, porque los plazos estipulados ya están finalizados y la respuesta es la misma un mensaje automático "Le informamos que aún se sigue revisando su caso… “ Después de 2 meses, el dinero sigue sin aparecer en mi cuenta y disponible en mi usuario de la página web de ALLZONE., a día 16 de noviembre de 2025, siguen sin realizarme el reembolso.       11.   En definitiva, a pesar de que ALLZONE ha reconocido haber recibido la cancelación del pedido y haber procesado el reembolso, no lo ha realizado, reteniendo indebidamente un dinero cobrado por un producto no servido, agotando todos los plazos. 13. Solicito la cancelación de mi saldo en la página web de ALLZONE (ALL IN DIGITAL MARKETING SL) Y el REEMBOLSO en mi cuenta bancaria. 12. Sirva este escrito como prueba de la reclamación amistosa por mi parte, la compradora, para solucionar el problema antes de tomar acciones legales contra la empresa, por incumplimiento contractual, daños y perjuicios que me ha causado la empresa durante la cancelación de mi pedido y demora del reembolso.

Hola. Realicé un pedido el pasado 6 de Noviembre en Wallapop. El vendedor, entregó el paquete en un punto Inpost el día 7, y fue admitido. Desde entonces no hay actualización de estado. Me he puesto en contacto con Inpost, los cuales reconocen no saber donde se encuentra el paquete, y en el correo enviado, recomiendan hacer la reclamación pertinente a Wallapop "lo antes posible". Tras comunicarme con el vendedor con este mensaje, ya desconozco el estado de tal reclamación, pero si me puse en contacto con atención al cliente de Wallapop en varias ocasiones, las cuales han desestimado, repitiéndome una y otra vez que DEBO ESPERAR 28 DÍAS para que puedan comenzar la reclamación. Mientras tanto, mi dinero está retenido, yo no puedo cancelar la compra y realizar una nueva compra, ya que es un producto que necesito. Me obligan, a esperar más de un mes, sin ninguna certeza de recibir el producto, y sin recuperar mi dinero para realizar nueva comprar. Pido, la devolución ÍNTEGRA del dinero retenido y cancelación del producto, para poder acceder a otra compra.

Señores de Allzone: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con la compra de un teléfono móvil realizada el día 10/11/25, por un importe de 532,22 euros. El envío fue cancelado al darme cuenta de que su página había tenido miles de problemas con otros compradores que alegan haber sido estafados, lo cual motivó mi solicitud de devolución y reembolso conforme a lo establecido en la normativa de defensa de consumidores y usuarios. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido el reembolso correspondiente, a pesar de haber cumplido con todos los requisitos de devolución exigidos. Por ello, solicito formalmente la devolución íntegra del importe abonado . En caso contrario, me veré en la obligación de acudir a las autoridades competentes en materia de consumo para hacer valer mis derechos. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta.