Anterior

Compra de producto con resultado lesivo

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. A.

A: ETAM LINGERIE

16/11/2025

Buenas tardes, A finales de agosto compré un artículo en las tiendas de Etam Madrid: una cinta de Body Tapes, tipo sujetador. La cinta es adhesiva y se pega de diferentes posiciones para hacer efecto push up en el pecho, según las indicaciones que lleva y que seguí. Tras utilizarlas un día , por unas horas, cuando fui a retirarlas, ya que notaba molestias en la zona, las humedecí ligeramente y las iba despegando lentamente, pero fue bastante doloroso ya que el pegamento estaba muy adherido. El resultado tras quitarlas fueron varias heridas, la piel desprendida por algunas zonas, y varias ampollas. Con dolor además de ser un zona tan sensible. Sufrí bastante confusión sobre como iban a curar las heridas. Teniendo que asistir a la enfermería de la SS para curas durante un par de semanas inicialmente. Todo ello lo puse en conocimiento a través de varios email a la empresa, pidiéndoles revisaran el caso y solicitando una indemnización porque creo que el caso es bastante importante, y el producto muy peligroso. Los únicos emails que recibí son pidiendo disculpas, y me indicaban que me podían devolver el importe del producto en una de las tiendas. Pero aunque insistí en una compensación económica, no me volvieron a contestar. Por esto motivo, lo pongo en conocimiento de la OCU, para que me ayuden a solicitar una reclamación si se considera que este hecho es sancionable para la empresa y merece alguna compensación económica. Tengo los emails, tickets y fotos de diferentes días de las heridas que causaron. Por tratarse de una parte intima, no pongo las fotos en esta reclamación, pero podría aportarlas si es necesario para que las vean Quedo a la espera de su contestación, por si necesitan aporte más detalles Muchas gracias Saludos

Asistencia solicitada 16 noviembre 2025

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma