Últimas reclamaciones

Hola,Realizamos la compra para oceanografic de Valencia para el día 7/01/2022.( 4 adultos y 2 niños)Desgraciadamente hemos cogido COVID y hemos adjuntado mediante mail la notificacion a la seguridad social de como estamos.Nos han contestado que ya ponian que no se podian cancelar y que las diesemos a otras personas ya que no eran nominativas.Somos de Barcelona, no conocemos a nadie en Valencia para recuperar el dinero de las entradas. Incluso nos hemos ofrecido a un cambio para aqui en barcelona y poder enviar a gente en nuestro lugar….Según notificación del ministerio de gobierno tengo derecho al reembolso ya que es causa mayor.

Hola buenas tardes,Mi problema radica en que Amazon me lleva cobrando en la tarjeta de débito desde el 28 de Mayo de 2020, 9.99 € mensuales por usar Amazon Kindle, lo cual se realizó el pago sin mi consentimiento y debido a que suelo comprar en Amazon, no me he dado cuenta hasta ahora que me lo estaban cobrando.De primeras intenté cancelar la suscripción, pero al intentar eliminarla me salió una oferta de 3 meses por 0,99 € y la dejé para después cancelarla.Tras esto contacté con Atención al cliente y me dijeron que me podían devolver solo 6 meses porque no podían más ya que el sistema no se lo permitía ni nada... Dicho esto acepté, ya que era eso mejor que nada, lo que me causó impresión fue que me devolvieron los 5 meses que había pagado de 9.99€ y el pago de 0.99€ de la oferta que m habían hecho y que aún no había realizado el pago. Lo deje pasar, y justo hoy acabo de ver que me han vuelto a cobrar el Amazon Kindle, pese a que me habían dicho en llamada que iban a cancelar la suscripción y me habían mandado un correo donde ponía lo mismo

El 4 de febrero del 2021 firmé contrato con la empresa Sanitas para tomar el seguro por un año. Me informan en el contrato que debo avisar con un mes de anticipación si deseo darme de baja. Entonces con un mes de anticipación siendo hoy el primer día hábil del mes informo la baja. Me dicen que me la gestionaron para febrero del 2023 y que ahora no lo pueden cambiar. Que además debería haberme comunicado el 1ero de enero (siendo, sábado y feriado en todo el mundo). Solicito urgentemente mi baja dado que además en el contrato en ningún lugar informa que debe ser un mes contando los fines de semana y/o feriados. Sin contar que mi contrato fue firmado el día 4/02.

Hola,Realicé un pedido en Farmaferoles el día 25 de diciembre recibí la confirmación del pedido (#435291) y realicé el pago del mismo (219.84€) en el mismo momento. Según los términos legales expresados en su página web, los plazos de entrega de los pedidos en la península es de 96 horas laborales, por lo que debería haber recibido mi pedido el día 30 de diciembre. El día 29 de diciembre, envié un email a la dirección de correo que proponen desde su servicio de atención al cliente (locución automática, sin posibilidad de contactar con ningún agente), solicitando conocer la fecha de recepción del pedido. Tras varias llamadas durante el mismo día, escribí otro correo el día 30 repitiendo la solicitud y advirtiendo de que si no podían garantizar la entrega antes del día 7 de enero (fecha en la que tengo programada la intervención quirúrgica para la cual necesito este medicamento) deseaba la devolución del producto. Tras esperar 48 horas laborales (plazo que Farmaferoles anuncia para contestar a los correos y devolver las llamadas), vuelvo a llamar, enviar un email y contactarles a través de Facebook, solicitando que me contacten inmediatamente.Ya que a día de hoy, tras haber seguido todos los pasos que indican para contactarlos y habiendo respetado los plazos de respuesta, no he conseguido ponerme en contacto con ellos, solicito urgentemente el reembolso del producto.

Buenos días. Parece ser que se activo una Tarifa Plana de Juegos el 22 de octubre de 2021. Desde entonces nos cobran 2€ semanales por un servicio que no hemos contratado. ¿Cómo lo podemos dar de baja? Gracias por anticipado.

El pasado 26/12/21 compre en fnac unos auriculares con un seguro gratuito de un mes de Celcide(los cobros me lo hace Sfan). El día 22 llame al telefono de contacto para tramitar la baja solo me dicen que me llamara un gestor en 48h. Una vez me llamaron solo un tono de llamada imposible de cojer y mandan mensaje de que me han llamado para que todo empiece de nuevo. En otra ocasión descolgue el teléfono y nadie contestaba durante 4 segundos hasta que me colgaron. Solicito la baja desde el día que me puse en contacto con vuestro operador (22/12/21) y que no me cobren más. Gracias

Hola, hice una reserva 41745753, al ir a la oficina a retirar el coche, el TPV no lee la tarjeta de crédito ni el chip ni la banda magnética, no aceptaron otro medio de pago,para dar la fianza, nos dicen desde Hertz que era donde se recogía el coche y así le envía un email a Carjet donde dice que NO HAY CARGO POR NOSHOW. Al hacerles la reclamación de mi dinero Carjet contesta que hay que comprobar que la tarjeta funcione antes de ir a alquilar el coche, entre otras respuestas absurdas que me han dado, como que no se llevaba la tarjeta física que llevaba una virtual,Os lo han dicho desde Hertz que pudo ser por fallo de TPV también, os negais a devolverme el dinero sabiendo que estáis estafando 321,53e, de un alquiler no llevado a cabo por fallos tecnológicos no humanos, nosotros cumplimos con todo los requisitos, tan difícil es asumir que haya habido un fallo tecnológico.la supervisora no se pone al telf por que no quiere dar la cara al saber que llevo razón, y quien me atiende por telf me dicen quien eres la de la tarjeta' si soy yo, y no pararé hasta que se resuelva con la devolución de mi dinero, Me pusieron en copia desde la oficina de Hertz en los email que se intercambio con Carjet, los tengo como prueba de lo que os contestaban.

Compré un dispositivo electrónico el pasado 31 de diciembre en la tienda FNAC de Leganés (Madrid). El chico que me atendió me metió un seguro de esta compañía diciéndome que tenía un mes gratis y que para darme de baja bastaría con hacer una llamada al teléfono 912158028. Más adelante el dependiente me hizo firmar dos veces sin decirme en ningún momento lo que era (eran dos contratos con esta compañía) es más, solo pude ver el recuadro donde firmar, ni las condiciones ni nada de nada.Ese o esos contratos que firmé con Celside ni siquiera me han llegado a mi correo electrónico (me mandaron un SMS diciendo que se habían enviado y la dirección es correcta), lo cual es un gran problema, puesto que es lo primero que te piden para tramitar la baja. Por tanto, primero de todo, exijo que se me envíen todos los contratos que firmé (en mi caso 2) a mi correo electrónico de forma inmediata.Pues bien, al rato de salir de la tienda ya iba con la mosca detrás de la oreja y me dio por buscar información de la compañía, con la mala suerte de que me encontré con un percal que confirmé al llegar a mi casa y empezar a llamar.De primeras no te cogen las llamadas, muchas veces te dejan la musiquita puesta durante minutos para que te acaben colgando. Algunas veces alguien coge el teléfono y te cuelga de forma arbitraria y otras veces te contestan pero te dicen que están todos los operadores ocupados y que se comprometen a contactar contigo en un máximo de 48 horas.Este compromiso ya he podido comprobar de primera mano que no se ha cumplido (han pasado más de 72 horas) por lo que la única opción que veo posible es continuar perdiendo horas y horas de mi tiempo llamándoles sin parar hasta que me solucionen algo (sin compromisos de 48 horas) o si no recurrir a tomar acciones legales.Por último, para que quede bien claro y sin posibilidad de interpretación: además de que se me envíen a mi e-mail los contratos que firmé con Celside, exijo la rescisión de los mismos y que se me envíen a mi e-mail las confirmaciones de dichas bajas. Por si sirve, el código que me enviaron para firmar electrónicamente el contrato del seguro fue 676772.Atentamente, un usuario que no volverá a comprar en Fnac.

Hola , recibí un regalo comprado en Alcampo ( que se ha pagado con tarjeta) y solamente tengo el tiquet de la compra y no puedo realizar una devolución porque la persona que realizó la compra no se puede presentar con su tarjeta. Lo único que he pedido que necesito realizar un cambio por otro producto diferente ( ya que no se ha pasado el plazo y está en perfectas condiciones) en el tiquet viene reflejado PARA EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN, EL ARTICULO DEBERA ESTAR EN PERFECTAS CONDICIONES ....leyendo esto no están de acuerdo que me hagan un cambio por otro producto distinto. La responsable que me atendio sigue repitiendo que es imposible que solo se puede hacer devoluciones.... Me parece que están engañando a la gente porque en ningún momento pone en el tiquet que no se puede cambiar por otro artículo diferente.... Pone CAMBIO O DEVOLUCIÓN . Atención pensima por parte de las empleadas. Solicito que pueda hacer un cambio por otro producto diferente .

GONFER FOREST & GARDEN MOTORS, SLCarrer Horts, 917249 Castell D’AroHola:El pasado 24 de mayo adquirí un cortacésped KAPOTHA Ultimate 7000 A.E.), que me llegó el 28 de mayo a las 17 horas como previamente había acordado con el vendedor. Lo compré vía telefónica a través de la web de “Maquinaria de jardinería.net”Lo usé los días 29 y 30 de ese mes y me fue de maravilla. Quedé muy contento. La finca la tengo cerca de Lugo, pero yo vivo en Avilés, con lo cual no pude volver a usarla hasta el fin de semana siguiente. Y ahí empezaron los problemas. La máquina se negó a encender. Me puse en contacto con la centralita de “Maquinaria de jardinería.net” el lunes 31 de mayo para dar cuenta de esta circunstancia y me remitieron a los técnicos, que me pidieron que les enviara un vídeo para observar lo que pasaba. Claro, tuvo que pasar más de una semana para poder enviárselos. Se lo envié el día 11 de junio.Ellos no me enviaron los vídeos explicativos de lo que tenía que hacer para ver si se solucionaba así el problema hasta el día 18 de junio. El fin de semana del 19 de junio hice lo que me aconsejaban y el cortacésped seguía sin encender.Avisé de esta circunstancia el día 21 de junio y los técnicos se pusieron en contacto conmigo el día 22 de junio, enviándome otro vídeo explicativo de lo que tenía que hacer: ¡DESMONTAR EL CARBURADOR Y LIMPIARLO!. Bueno, me parece una tomadura de pelo. Tener que limpiar yo el carburador del cortacésped, con el riesgo que supone que lo estropee, por manipularlo de manera incorrecta, y así no servirme la garantía. Además, tengo que tener un destornillador apropiado para que entre en el habitáculo del chiclé, un soplador y un spray limpiador de carburadores. Bueno, si esto le va a pasar a menudo al carburador, el cortacésped debería venir ya con estos utensilios. Tengo otro cortacésped desde hace 18 años del que nunca me tuve que preocupar más que de cuidar que no se quedara sin aceite y que nunca me dejó tirado hasta ahora que se le rompió el eje de la cuchilla al pegar con una gran piedra.Lo más lógico sería que me ofreciesen desde un primer momento cambiar el cortacésped por otro nuevo. Este está nuevo, sólo los usé dos veces, pero seguro que vuelve a fallar. ¿Cómo es posible que se haya ensuciado el carburador con 2 horas de uso?Yo hablé con uno de los técnicos (o comercial, no sé ya lo que son) para que me cambiasen el cortacésped por otro de las mismas características o me devolviesen el dinero, porque eso sí, ustedes y la financiera ya han cobrado el precio total.Un técnico de su empresa me dice que, al estar usado, no me puede cambiar el cortacésped por otro y, mucho menos, devolverme el dinero. Me dan la opción de enviarles el cortacésped para que ellos puedan arreglarlo. Una vez supuestamente arreglado me lo devuelven el día 29 de julio por una empresa de transporte que no es muy eficaz, que se diga, ya que la caja viene totalmente empapada en gasolina (el tapón venía en el fondo de la caja menos mal que no lo perdieron), el cortacésped venía del revés, es decir, la cuchilla para arriba y el motor para abajo, con lo cual no me extraña que llegase empapado de gasolina. ¿Pero quién fue el listo que no cerró bien el depósito de la gasolina? ¿Quién le dio la vuelta a la caja? Yo no tenía que haber recogido el cortacésped en esas condiciones, pero la empresa me lo exigió.En fin, yo hice fotos de como venía el filtro del aire, que estaba negro por la gasolina que lo bañó, y el resto del cortacésped, que también estaba empapado en gasolina las envié al WhatsApp de los técnicos y hasta hoy, nunca me contestaron ni atendieron. Me he puesto en contacto otra vez con los técnicos este pasado 26 de noviembre para solicitarles que, al menos por las molestias causadas, me enviasen un filtro de aire sin coste alguno y me dijo que eso no lo podía hacer porque ya había pasado demasiado tiempo desde el verano hasta hoy. Pero vamos a ver, hombre, si yo en las fotos que envié del filtro el 29 de julio ya les solicitaba un filtro sin cargo (así consta en el WhatsApp en el que les envié las fotos. ¿Cómo puede decirme que ahora ya es tarde?Y para más inri, me dicen que ellos forman una gran empresa que vende en España y parte del extranjero y es muy reconocida. Vamos a ver: una gran empresa nunca entraría en conflicto por un filtro de aire que no vale más de 30€. Eso es ser miserable. Grandes empresas son El Corte Inglés, Amazon, FórumSport, Leroy Merlyn Carrefour, Decathlon, Booking, ALSA, Mercadona, Eroski, Stihl,…, que no ponen ninguna pega para la devolución del producto cuando este está mal, aunque esté usado. Porque digo yo, Sres. míos, que para probar un producto a veces hay que usarlo, como es el caso del cortacésped. Yo puedo entender que no me lo cambien o me devuelvan el dinero porque no me gusta el diseño o el color. Pero si no funciona, se cambia y listo. Una gran empresa no se va a malograr por eso. Todo lo contrario, se va a beneficiar del cambio porque no perderá un cliente sino que ganará otros clientes si aquél ha quedado satisfecho y valora muy positivamente a su empresa. Repito, lo lógico hubiese sido cambiar el cortacésped y, si no, por lo menos enviar el filtro del aire para ver si funciona y no la caja que contiene al filtro, que fue lo que me mandaron.Un cordial saludo,Manuel