Hola, hice una reserva 41745753, al ir a la oficina a retirar el coche, el TPV no lee la tarjeta de crédito ni el chip ni la banda magnética, no aceptaron otro medio de pago,para dar la fianza, nos dicen desde Hertz que era donde se recogía el coche y así le envía un email a Carjet donde dice que NO HAY CARGO POR NOSHOW. Al hacerles la reclamación de mi dinero Carjet contesta que hay que comprobar que la tarjeta funcione antes de ir a alquilar el coche, entre otras respuestas absurdas que me han dado, como que no se llevaba la tarjeta física que llevaba una virtual,Os lo han dicho desde Hertz que pudo ser por fallo de TPV también, os negais a devolverme el dinero sabiendo que estáis estafando 321,53e, de un alquiler no llevado a cabo por fallos tecnológicos no humanos, nosotros cumplimos con todo los requisitos, tan difícil es asumir que haya habido un fallo tecnológico.la supervisora no se pone al telf por que no quiere dar la cara al saber que llevo razón, y quien me atiende por telf me dicen quien eres la de la tarjeta' si soy yo, y no pararé hasta que se resuelva con la devolución de mi dinero, Me pusieron en copia desde la oficina de Hertz en los email que se intercambio con Carjet, los tengo como prueba de lo que os contestaban.
