Tixalia

Estimados/as señores/as: El día 09 de Octubre 2024 a las 23:40h compre una entrada para el parque Warner en Madrid para el día 13 de Octubre a traves de TIXALIA. En la pagina web ponia que las cancelaciones sin coste se admitían si se realizaban dentro delas 72 h antes de la realizacion. Por tanto, dado que el parque abre a las 12h el dia 13 de octubre y yo realicé por mail la solicitud el dia 10 de octubre a las 00:51 am (mas de 83h) no entiendo por qué la empresa deniega la devolución. Me obligan a comprar una nueva entrada para hacerme cas, lo que no me parece aceptable, ya que la solicitud esta en tiempo y forma. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada ya que está dentro del periodo de cancelación mencionado. Aporto: Identificador de la compra de las entradas: 5184117728414324592 Sin otro particular, atentamente Belén Lasanta

Hola,Realizamos la compra para oceanografic de Valencia para el día 7/01/2022.( 4 adultos y 2 niños)Desgraciadamente hemos cogido COVID y hemos adjuntado mediante mail la notificacion a la seguridad social de como estamos.Nos han contestado que ya ponian que no se podian cancelar y que las diesemos a otras personas ya que no eran nominativas.Somos de Barcelona, no conocemos a nadie en Valencia para recuperar el dinero de las entradas. Incluso nos hemos ofrecido a un cambio para aqui en barcelona y poder enviar a gente en nuestro lugar….Según notificación del ministerio de gobierno tengo derecho al reembolso ya que es causa mayor.

Hola, realicé una reserva para el pasado día 31 de octubre en un hotel en Tarragona e incluidas iban las entradas a Port aventura. Por motivos del actual Covid no pudimos salir de Zaragoza, y aún contactando con ellos y explicando q zaragoza está confinada perimetralmente, me comunican q me harán el reembolso pero no total, se quedarán 57€ por cancelación.. aunque a fecha de hoy 21 de noviembre, sigo a la espera . Por favor podrían ayudarme? Gracias. Un saludo