Últimas reclamaciones

hola hace mas de medio año me tuve que personar en LA CAIXA para dar el seguro MULTIPACK que tenia contratatado con ellos . me fue casi imposible dar de baja el seguro y tuve que pagarlo todo el año restante,cual es mi sorpresa que empieza el año y me vuelven a pasar el mismo importe del seguro solo que con otro nombre y me dicen que claro que me di de baja de ese PACKMULTISEGUROS que ahora ya no existe. yo deje claro que queria darme de baja de todos sus seguros y me dijeron que si y firme la baja. ahora me quieren seguir cobrando el seguro un año mas y no me dan la opcion de devolver el recibo ni de nada,me parece una tomadura de pelo y me niego a pagarlo con todas las consecuencias que pueda conllevar,estoy cansado de que esta empresa me tome por tonto

Hola, Selectra dice que no nos da de baja porque tenemos un contrato anual. No hay firmado tal contrato y ademas anotaron mal la direccion de correo electronico por lo que no tenemos nada. No nos explican ni tan siquiera que nos cubre por tener este contrato fantasmaEstamos desolados

Desde hace dos semanas, mi cuenta y mi tarjeta débito han estado bloqueados. La primera vez que hablé con servicio al cliente (el primer día), me dijo el agente que es por aparece algunos pagos no autorizados, y a enviar un mensaje el día siguiente, y pueden desbloquear mi tarjeta. El día siguiente, me dijo otro agente que mi cuenta y tarjeta están bloqueados porqué el banco no tiene documentos de identificación míos (he tenido esa cuenta por 5 años). Subí mi pasaporte, mi NIE, y mi última nómina. El día siguiente me llamó otro agente y me dijo que falta formulario de conocimiento y mis documentos de identificación (que ya he subido, y los mismos documentos que han escaneado/ subido en la oficina unas semanas antes, y que yo he subido por la página de web el día antes). Me dijo ese agente que si relleno el formulario y subo los documentos en ese momento, que todo estará arreglado.El día siguiente nada. Desde eso, he hablado con varios agentes, si firmas estos dos documentos de gestión de bloque, vas a tener acceso a tu cuenta y tarjeta. Otro me dijo que necesitaba subir los documentos de nuevo en formato PDF porqué mis documentos pesan mucho. Eso lo hice. El miércoles pasado (05/01/2022) tenía acceso a mi cuenta y tarjeta por unas horas, pero por la noche del mismo día, mi cuenta y tarjeta han vuelto a bloqueados. Esta mañana hablé con servicio al cliente y me dijo el agente que el problema es que no tenemos tus documentos de identificación.He dejado mis documentos (pasaporte, NIE y última nómina) en una oficina de Cajamar. Los he subido a través la página de web de Cajamar. Los he subido a través la app de Cajamar. Todos, varias veces, en varios formatos. He firmado dos documentos de gestión de bloqueo. He rellenado el formulario de conocimiento. Y nada.No he podido pagar mi alquiler, mi jefe me prestó dinero para comprar comida y cosas para cuidar de mis mascotas. Tengo que viajar el lunes que viene (10/01/2022) por motivos médicos y no tengo acceso a mi cuenta o tarjeta.También tengo un préstamo pendiente, que está aprobado y aparece en la app y por la página de web, pero está esperando llegar a mi cuenta como saldo contable, porqué mi cuenta está bloqueada.Eso no puede ser, he hecho todo que me han pedido los agentes, me dicen motivos diferentes cada vez, y después me dicen ya está, todo arreglado y nada.Necesito acceso a mi cuenta, mi tarjeta, y mi préstamo hoy (07/01/2022).

Hola mi nombre es Salvador El 11/09/2021 compre un frigorifico .Llame al servicio oficial Técnico SAMSUNG de Barcelona ,para cambiar el sentido de apertura de la puerta .Después de hacer cambio el frigorífico empezó a generar escarcha , restos de agua fuera y dentro de la nevera ,temperaturas de 15 grados en el interior de la nevera .El día 16/12 volvimos a contactar con el servicio técnico mandaron a otro técnico el cual nos comento que se tenia que cambiar el frigorífico por otro nuevo y que iba a pedir un cambio. La sorpresa es cuando nos llama un transportista al cabo de una semana para llevarse el frigorífico sin ninguna intención de traernos el correspondiente cambio.Llamamos al servicio técnico y nos comentan que ya no hay cambio sino reembolso.No lo vemos muy profesional todo lo ocurrido y decidimos contactar con el servicio atención al cliente de SAMSUNG , el resultado un desastre ( lo que intentan es que desistamos y nos olvidemos del tema ) nos derivan para departamentos de promoción que no saben nada ,incidencias tampoco saben nada ,algunos trabajadores de atención al cliente nos dejan durante muchos minutos sin responder a nada y al final tenemos que colgar En definitiva una falta de profesionalidad que deja que pensar si es de verdad SAMSUNG como marca internacional ,donde hemos comprado el frigorífico.Cuando decidimos cambiar el frigorífico por el que teníamos , era para mejorar y nos encontramos con un frigo que no vale .Aún no sabemos que le pasa ,le hemos enviado diferentes email al servicio técnico para que nos mande el parte de trabajo del técnico ,además de llamar para pedirlos y nada oídos sordos ,parece que no los quieren enseñar.Me gustaría señalar si nos devuelven el dinero, nos quedamos sin frigorífico y con el trabajo de buscar otro y que nos lo envíen( el frigo de Samsung tardo casi 3 semanas ). El dia 03/01/2022 a las 12:25h recibieron un burofax , de nuestra parte ,comentando el caso (se lo hemos mandado por email y comentado por teléfono) y el único resultado que hemos tenido es que el servicio técnico ,ahora si ,nos envían el parte técnico y el porque de toda esta chapuza. Por lo que podemos entender el técnico que cambio el sentido de la puerta la coloco mal y ya no se puede arreglar.Solución nos devuelven el dinero y se llevan la nevera .Después de estar mirando marcas ,modelos y esperar casi 1 mes a que nos manden la nevera ,nos quedamos sin nevera y empezar de nuevo? ..........(por cierto antes teníamos una nevera vieja podíamos esperar , ahora no tenemos nevera).A día de hoy 07/01/2022 seguimos esperando respuesta de Samsung he hablado con ellos y dejado mis datos de contacto pero de momento ....nada.De momento solo me ofrecen el importe de la nevera,no se habla nada de los 80 euros que me costo cambiar el sentido de la puerta.Mi intención es reclamar un importe que pague todo lo que estamos pasando desde que decidimos comprar una nevera Samsung. Contra mas tiempo pase el importe será mayor ,por todas las molestias ,tramites ,minutas de abogados, etc...Espero que por este medio se den cuenta de que no vamos a ceder en este caso.Esperamos un respuesta a la altura de esta marca internacional. Gracias

Buenos días,Hace dos semanas realicé el pago de la renovación de 4 bonoparques oro, introduciendo todos los datos personales, con las mismas fotos que utilizamos en los bonoparques hacen tan sólo 6 meses.No me renuevan los bonos alegando que falta información, o que faltan las fotos (es falso), y no responden a mis quejas ni por vía email, ni por teléfono.Por eso me veo obligado a poner una reclamación, a ver si de este modo consigo renovar mis bonoparques. No me puedo permitir seguir perdiendo mi tiempo en un trámite administrativo relacionado con mi ocio

Realicé un pedido en su web https://6dripshop.com el 18 de dic 2021 y , despues de contactar con ellos en su instagram y decirme que revisarían el estado del pedido, (tres veces) no me dan datos. Incluso les he pedido que si no se ha gestionado, ya que el pago está hecho, poder cambiar de producto, pero nada de nada

Hola,Contacté el pasado lunes, día 03/01/2022, con la empresa de venta de vehiculos de segunda mano en Madrid FLEXICAR para la compra de un Toyota Yaris.Me atendió una señora o señorita muy amable y con mucha empatia desde aquí le envio un saludo... Me explicó siempre por telefono (nunca han querido hacerlo por correo electrónico aún solicitandolo por favor) las condiciones de venta, si era en efectivo unas y si era financiado otras añadiendo descuentos o atenciones como que el transporte hacia mi concesionario más próximo en Barcelona (Granollers) seria gratis, unas determinadas cuotas mensuales y un depósito de paga y señal de 500€ que se RESTARIA después de la financiación, a lo que accedo después de meditar un buen rato.El Toyota Yaris se encuentra en Flexicar de Leganés y aquí es donde empieza una historia grotesca, vulgar y si la leen quizá ni se la crean.Me llama un comercial de Leganés, el martes 4 de enero, presentandose con su nombre y apellido, añadiendo que será el quien llevará la gestión de la venta y le doy las gracias.Cual es mi sorpresa cuando abanzamos en la conversación, precisamos la financiación... y empiezan a surgir DISCREPANCIAS en el TRATO ACORDADO/ CONVENIDO con la señorita que me atendió en mi llamada a FLEXICAR. 1- se me dice por parte del comercial de Leganés que el transporte del vehiculo nunca es gratis, es un error, no puede ser, hablaré con dirección.2- las cuotas a 72 meses me salen a 200€ en lugar de lo acordado con la señorita de 188€ el comercial habla otra vez con dirección y las reduce a lo acordado pero recibiendo, cada vez que le digo que no es así... un TRATO de PREPOTENCIA por parte de este comercial de Leganés y añadiendo que sólo faltaria que el cliente escoja como debe ser la compra de un vehiculo... a lo que le contesto que NO soy YO quien está poniendo las condiciones son las que me ha OFRECIDO la señorita de las oficinas (por eso he hecho una paga y señal) y son las válidas para mí.3- la paga y señal NO me la quiere tampoco descontar de la financiación, y lo acordado era que sí, vuelve a llamar a dirección (es caótico) y me dice que vale.Después de 3 graves encontronazos y el trato prepotente, arrogante con continuas negativas a lo pactado en primera instancia recibido en Leganés... mi pregunta y la que ustedes harian es:¿pero no trabajan usted y su compañera, también comercial, en la misma empresa Flexicar para que uno diga una cosa y el otro otra de muy diferente??Respuesta desde Leganés por parte de este señor:- La señorita de Madrid hace poco que esta trabajando (es mentira), NO TRABAJA CORRECTAMENTE y eso lo haberiguaremos con las conversaciones que grabamos para ver como trabajan (bien o mal) los comerciales..¿COMO?Le pregunto... ¿que graban?... sí... pero no sale NINGUNA LOCUCIÓN diciendo/informando que por motivos de seguridad les informamos que esta llamada será grabada..... NO, porqué es a nivel interno para nosotros...¿COMO?Me dicen que graban y además añade comentarios poco profesionales de su compañera, pués al terminar estáconversación voy a hablar con ella y el trato de la venta del coche lo quiero a través de las oficinas donde se encuentra, fué con ella con quien acordé todos los puntos de la operación.Hablo con las oficinas, llorando de impotencia y muy amablemente me dice que NO coja más llamadas de Leganés, que ella hablará con el encargado y me dará una solución, que diferencia de trato, que empatia y como reconforta hablar con gente EDUCADA.Pueden imaginarse, a quien lea está reseña, como se siente una persona externa como yo delante de semejantes situaciones inexplicables, que VERGÜENZA AJENA presenciar las disputas entre 2 compañeros de FLEXICAR y además oir por el manos libres del comercial de Leganés como sus superiores levantan la voz diciendo esto sí.. no, no... que no.Estoy PROFUNDAMENTE DECEPCIONADA ante todo lo sucedido, el comercial de Leganés ha cometido un AGRABIO hacia mi persona y si desde Flexicar dicen que no lo entienden, entonces debo pensar que ha sido: por ser mujer, mayor (57 años) lo ha visto en mi DNI y/o por mi origen... pero aún debe añadirse el incumplimiento de la oferta y de la ley de protección de datos (la grabación de llamadas sin previo aviso)...Un profesional y amigo muy especial me recomendó comprar en Flexicar Madrid el coche... por lo que visto lo sucedido a parte de decepcionada me siento engañada, se lo diré a todos mis familiares, conocidos, amigos y a todas las personas que lean este escrito publicamente y más.. Soy maestra y no saben hasta donde puedo dar a conocer sus irregularidades.En sus anuncios de TV dan a entender que son una gran família y compañeros entrañables, como de casa, nos traen los coches a nuestros domicilios para que no nos contagiemos saliendo a buscar el coche por Covid, nada más lejos.Espero de corazón RECONSIDEREN SU POSTURA y les propongo después de todo lo sucedido, más imposible, la DEVOLUCION de la paga y señal transferida de 500€ pués aún habiendo pasado/sucedido lo que les he explicado se niegan a devolvermela porqué el comercial de Leganés dice que la que desestima la compra soy yo.Espero tengan a bién resolver, de una forma civilizada, este problema que ustedes mismos han creado.Atentamente,XXXXX

Hoy 6 de enero me an retirado de mi cuenta de oledinero.es 28 euros no sé ni lo que es solamente quiero mi dinero es lo único que tenía para mis 3 niños

Pongo esta reclamación ya que llevo llamando a la empresa Ouigo varios días para cambiar unos billetes debido a que tanto mi pareja como yo hemos dado positivo en Covid-19 a través de PCR (pruebas PCR que ya se adjuntaron en su momento a la empresa). Después de varios intentos y tiempo perdido, hable con dos compañeras del equipo que me dijeron que el reembolso no era posible, pero me dieron la opción de cambiar los billetes de fecha. Con esta información, mi pareja y yo procedimos a hablar con nuestras respectivas empresas para solicitar días de vacaciones para las nuevas fechas. Una vez concedidas, procedemos a escoger las fechas y enviarlas a través de la plataforma de incidencias de Ouigo, como se me dijo telefónicamente ambas veces. Una vez enviada la solicitud a Ouigo con las nuevas fechas (en marzo), y contratada la estancia en el lugar de destino, recibimos un mail diciendo que las fechas no son válidas (máximo hasta el 28 de febrero). ESTA INFORMACIÓN NO SE ME TRANSMITIÓ EN NINGÚN MOMENTO.Ahora no podemos cambiar estos días de vacaciones, ni importe del alojamiento, a pesar de que fue ERROR DE OUIGO no comunicarme el dato de la fecha límite en ninguna de las dos llamadas que realicé. Es por esto que exijo que se haga una excepción para cambiar los billetes a esas fechas, ya que además de no haber sido informado con el dato de la fecha límite, tampoco se me ha enviado ningún documento con la política de cancelación por covid, la cual he exigido reiteradamente. Un saludo.

Buenas, realicé un pedido en diciembre del 2020, ha pasado un año aproximadamente, considero que los productos no son de la calidad con la que se ofertan, ya que, un producto de plata de ley debería de durar mucho más y mi colgante se ha roto por el pasador y se ha deteriorado mucho. Escribo para conseguir llegar a una solución, ya que no es el primer problema que tengo con esta marca y, por el precio que ofertan la calidad deja mucho que desear.Muchas gracias