Últimas reclamaciones

Buenos días,El día 07.02.2022 17.10h intento realizar una reserva para el día 21.02.2022 hasta 01.03.2022 de Madrid a Vienna. En el último paso, sale un error con el siguiente mensaje: No se ha podido realizar el pago. No me ha llegado ningún mail ni se ha reflejado la reserva en Mis reservas Ryanair. No he vuelto a hacer nada, ya que he visto en mi banco, que sí se me ha descontado el importe de mi cuenta. El 08.02.2022 me pongo en contacto con su atención al cliente (tel 872 55 24 47) a las 9.15 h. Me es confirmado por vuestro agente, que no consta ninguna reserva a mi nombre y que deba sacar otra reserva.El 08.02.2022 realizo por lo tanto una nueva reserva, los mismos pasajeros, 1 día de diferencia en ida y vuelta (para no incurrir otra vez en el error de la primera reserva). La reserva me la confirman en el momento.10.02.2022: sigo sin tener mail de la primera reserva (que dio error del pago), ni aparece en Mis reservas.10.02.2022: me pongo en contacto de nuevo con su atención al cliente a las 11h (tel 872 55 24 47). Me indican que tengo !!!2 reservas!!!! Solicito de manera inmediata devolución de una de las reservas, ya que la segunda reserva la saqué por error en vuestra web y por la confirmación errónea de su gestor telefónico que me confirma que debo realizar una nueva reserva. Ya he puesto varias reclamaciones y hasta la fecha de hoy no me han respondido. Pavla Sk.

Hola,El 1 Diciembre 2021 realicé la compra de una mesa redonda extensible Myriade Black Novo efecto roble. Trascurridas las 4 semanas de fecha de entrega inicial, Menzzo España indicó el 17 Enero 2022 como nueva fecha de entrega prevista. El 17 Enero 2022, tras no recibir el producto, la respuesta de Menzzo España es que el producto no llegará antes del 14 Marzo 2022, no pudiendo garantizar tal fecha de entrega. El 17 Enero 2022, solicito cancelar el pedido. Menzzo España acepta de inmediato la cancelación del pedido. Sin embargo, justifica, por política de devolución, que se reembolsará el importe dentro de 20 días hábiles.Transcurridos los 20 días hábiles, no he recibido el reembolso del importe reclamado. Menzzo España se limita a indicar que la devolución se encuentra en trámite.Ruego proceder al rembolso del importe reclamado, hace más de 1 mes, tras haber expirado el plazo de devolución.Gracias,

Unilateralmente ustedes DECIDEN cambiar la dirección de entrega, sin avisarme ni nada. No me notifican este cambio y me mandan a un centro a 2 km del punto de recogida que lo escogí. Tampoco me notifican de que le paquete esta listo para recoger en otro centro. No tiene ningún sentido.

Me han cobrado unas comisiones en concepto de mantenimiento por la cantidad de 6 euros al semestre desde el año 2019 hasta la fecha cuando solo operaba dicha cuenta para pagar las cuotas mensuales del prestamo.Ahora me comunican que van aumentar esas comisiones a 30 euros al semestre.Según el Banco de España las comisiones de mantenimiento en cuentas vinculadas a un prestamo hipotecario firmado con anterioridad a octubre de 2012:El Servicio considera que cuando las cuentas se mantienen por imposición de la entidad o cuando son utilizadas exclusivamente para abonar los intereses de un depósito o para dar servicio a un préstamo hipotecario no corresponde a los clientes correr con los gastos de ninguna comisión por mantenimiento o administración.Ciertamente, tales situaciones conducen al absurdo de que el cliente tenga que pagar por cumplir una obligación -como la apertura de una cuenta para facilitar la gestión de la entidad- que la propia entidad le impuso en interés propio, lo cual es claramente contrario al principio de reciprocidad y a las buenas prácticas y usos bancarios.Por tanto, solicito me reintegren en dicha cuenta la devolución de las comisiones indebidamente cobradas, y no me las vuelvan a cargar en un futuro.

Buenos días, contrate a una empresa de carpinteria para sustituir dos puertas del local donde trabajo. Realizaron el trabajo y les pague.Me iniciaron una demanda monitoria por impago, totalmente falso. Me opuse y fuimos a un Juicio Verbal donde tuve que contratar abogado, procurador y perito judicial. Contacte con Axa para explicarles mi situación y me negaron la posibilidad de contratar los servicios profesionales a traves de mi poliza de comercio que segun establece un limite de 1.500€ para contratar abogado, procurador y perito en la defensa juridica que este relacionada con el local en un litigio.He tenido que contratar los servicios profesionales por mi cuenta para poder hacer frente al juicio verbal y que abogada pueda rebatir las pruebas falsas que se presentaron. Se dicto sentencia el pasado dia 17 de enero, y tengo que pagar todas las costas dado que las pruebas falsas que han presentado fueran admitidas por el juez. Por este motivo, le solicito a Axa que cumpla con la Ley 50/1980 de los contratos de seguros art. 76: Por el seguro de defensa jurídica, el asegurador se obliga, dentro de los límites establecidos en la Ley y en el contrato, a hacerse cargo de los gastos en que pueda incurrir el asegurado como consecuencia de su intervención en un procedimiento administrativo, judicial o arbitral, y a prestarle los servicios de asistencia jurídica judicial y extrajudicial derivados de la cobertura del seguroPor tanto, que siendo clienta de un contrato donde tengo contratado el Servicio de Defensa Juridica ante situaciones de litigio, me abone el importe maximo de 1.500€ segun mi poliza, más el importe del seguro de este año como compensacion por no haberme asistido en su momento, siendo 210€. En total son: 1710€ Les remito la documentacion que sea necesaria para el pago.Gracias.

Nos quedamos sin servicio de teléfono ni internet en casa, llamé al teléfono de atención al cliente en el cual me dijeron que para clientes tenia que llamar al 11824.Tuve que hacer multiples llamadas a ese número (7) en el que me no me solucionaban los problemas, me colgaban etc... Después de todas las llamadas me llegó un mensaje de mi operadora de móvil para avisarme de que las llamadas no habían sido gratuitas y mi factura de móvil es de más de 100 euros.Mi linea de móvil no es con Vodafone, es con Pepephone pero Vodafone no debería tener un número de atención al cliente con esos costes.

EL pasado 04/01 adquirimos un cachorro de raza Braco de Weimar en el criador canino KENNEL CAN y a las 48h de tenerlo en casa el cachorro empezó a encontrarse mal, con vómitos, diarreas y llegando a estar a 40,5 de fiebre. Lo llevamos a un veterinario de nuestra localidad quien ya nos dijo desde el primer momento que no nos recomendaba llevarlo a Banyoles (donde lo adquirimos), puesto que su vida corría peligro. Tras hacerle todo tipo de pruebas (dispongo de informes del veterinario) pudimos descubrir entre otras cosas, que la pauta de vacunación seguida por el criadero había sido incompleta, motivo por el cual, el cachorro se contagió de un parásito llamado Mycoplasma. Tras seguir con la pauta/tratamiento recomendado, contacté con el criador para hacerle partícipe de todo lo que nos había pasado y él simplemente me dijo que, según el documento que habíamos firmado en la entrega, estábamos obligados a llevarle al cachorro a él para que lo trataran allí y que debido a ello, no se hacían cargo de los gastos que habíamos tenido. Obviamente mi argumento llegados a este punto no fue otro que el de informarle que, según el veterinario, desaconsejaba totalmente el traslado del cachorro a Banyoles, es más, tuvieron que ingresarle varias veces para luchar contra la fiebre con antibióticos, etc. El pasado 27/01 envié un correo electrónico al criador para reclamarle los 556€ que nos costó el veterinario y, a día de hoy 14/2, todavía ni siquiera se ha dignado en contestarme. Mi reclamación tiene un doble objetivo, el de recuperar los gastos médicos que tuvimos que cubrir y el asegurarme que dicho criadero toma medidas para que esto no vuelva a suceder en el futuro.

Hola, quiero expresar mi reclamación ante la empresa Quantica Renovables, de Bollullos de la Mitacion, Sevilla. Hemos intentado instalar las placas fotovoltaicas en los ultimos meses, y la verdad es que hemos tenido muchos problemas con esta empresa, por la calidad del servicio y la atención al cliente.Con Quantica Renovables llegamos a formalizar el acuerdo de instalación, muy fácil a la hora de informarte cómo hacerlo hasta que aceptas y pagas los 200 euros para que preparen la información técnica. A partir de ese momento se quitan de en medio (y eso que pedimos una subvención para la instalación, que nos fue concedida). Intentamos en numerosas ocasiones ponernos en contacto con el dpto comercial que nos atendió (tuvimos incluso que solicitar un cambio de comercial a la empresa por falta de actitud), y después con el dpto técnico. Ninguna parte nos daba respuestas a las preguntas que les hacíamos de plazo de instalación y equipos que nos iban a montar. Y necesitábamos saberlo para hacer unas pequeñas obras en la vivienda y trastero donde iban a ir parte de los equipos. Hemos mandado emails y mensajes de Whatsapp a la empresa y comerciales, todos ellos demostrables. No ha habido ninguna atención por su parte, y hemos puesto reclamaciones al respecto en los foros de energías renovables.Al final, y después de mucho pensar, y después de haber pagado 200 euros por la doc técnica y haber solicitado los permisos ante el Ayuntamiento de Dos Hermanas, hemos tenido que renunciar al proyecto y a la instalación por falta absoluta de confianza en la empresa Quantica Renovables. Si ya estaban fallando continuamente todos los departamentos antes de hacer la instalación, miedo nos daba que tocaran el tejado o los cuadros eléctricos, y ni que decir tiene el miedo que nos daba el servicio postventa... Si ya fallan antes de pagar la instalación...La verdad es que da miedo confiar algo tan sensible como la luz a empresas que no dan confianza ninguna.Espero que la cosa cambie en el futuro y aparezcan empresas comprometidas con la calidad y la atención al cliente, entonces nos plantearemos volver a pensar en instalar las placas para ahorrar y contaminar menos. Ese es nuestro objetivo :)Mientras tanto, solicitamos a esta empresa la devolución de los 200 euros en concepto de Proyecto Técnico, ya que han demostrado falta de interés en el proyecto y en la instalación, además de hacernos perder el tiempo (y no sé si habrá tasas que pagar) en hacer las declaraciones responsables de obra ante el ayuntamiento correspondiente.No pedimos ningún otro coste adicional más que el abonado a la empresa por un proyecto que por su falta de compromiso, profesionalidad y atención al cliente no se va a realizar.

Buenos días. He recibido un cobro en mi factura S1CA00699164-0222 por pagos a terceros. Me he puesto en contacto con Orange para comunicar que desconocía dicho servicio y que en ningún momento lo active. Me responden que al navegar por internet y no denegar un banner automáticamente se me activa el pago. Me parece realmente descortés por parte de Orange que acepten pagos de cualquier origen sin consultar previamente con el cliente. Y lo peor es que cuando reclamo dicho cargo ya que no he hecho uso alguno de ello se niegan a reembolsar dicho pago. Solo me dicen que ya está restringido el pago a terceros. Si no me solucionan el problema y me reintegran el dinero de ese pago a terceros, me daré de baja de la compañía. Porque sinceramente me parece un robo en toda regla.

Hola, abrí un parte de mi seguro de coche con Línea directa (penélope seguros), ya que tengo una cobertura textual: Cobertura de reposición y duplicado de llavesEl 31-01-22 llamé a Penélope Seguros, y expliqué que se me había estropeado una llave y no funcionaba. Me explicaron que tenía que pagar yo la factura, y luego me lo devolvían, y me abrieron el parte con número: E22V0633975-2LIEl 08-02-22, realicé la copia de la llave y envié la factura donde mi indicaron a través de mail.El 10-02-22, les mando una carta explicativa como me solicitan.El 14/02/22, me mandan un mail, indicando que mi póliza excluye el reembolso por el no funcionamiento de la llave.Reclamo: el reembolso, por que cuando abrí el parte, me tenían que haber avisado de que el funcionamiento estaba excluido. Adjunto: Condiciones de la póliza según aparecen es área de clientes y cómo ellos recomiendan leer. Factura del taller, correos de la compañía. Grabación ( cómo me indicaron en la grabación de la llamada ) en la que explico que no me funciona la llave y nadie me dice que está excluido.Abro reclamación en su página web con número: 04202202003157