Últimas reclamaciones

Hola,Ayer día 15 de febrero recibo sms de Vodafone hablándome de una tarifa prepago con mi número de móvil y de cambios en esta misma tarifa. Pero resulta que yo estoy en Pepephone desde hace 4 años. Así mismo, también recibí sms con el código de acceso para activar WhatsApp con este número (mi número).Obviamente, y tras hablar con el contestador de Vodafone, mi número está asociado a un nuevo titular que ellos han decidido dar de alta. Este mismo problema lo tuve hace unos meses y corrigieron el error. Pero ha vuelto a ocurrir.Al poco, recibo un mensaje de otra persona diciéndome que ha recibido una tarjeta SIM con mi número de teléfono y que se pondría en contacto con Vodafone para resolver el asunto.Teniendo en cuenta que mi teléfono es parte de mi trabajo, y que estoy recibiendo sms de otra persona, me deja con la duda de saber si mensajes que iban destinados a mi, han acabado destinados a este nuevo usuario. Así mismo, vulnera mi privacidad y no deja de ser un problema.Exijo no solo la solución inmediata al problema, sino una sanción por los daños y prejuicios ocasionados, por la vulneración de mi privacidad y el tiempo perdido por tratar de darle solución.

Buenos días,Realicé una compra en Cecotec de una Conga 1790 Vital con fecha 14/07/2021. En menos de 10 usos la conga empezó a dar problemas, daba vueltas sobre sí misma al salir de la base de carga con el error Rueda motriz derecha anormal (fecha de 21 de octubre) por lo tanto, contacto con CECOCARE y la vienen a buscar y me la reparan supuestamente y me la vuelven a traer a casa (eso sí, diciéndonos que la culpa era nuestra por mal uso). Días más tarde vuelve a fallar (fecha 3 de noviembre) esta vez con el error Mid-scan anormal, procedemos de la misma manera y la enviamos otra vez. Nos la vuelven a arreglar y además diciéndonos que la arreglan por fidelidad porque ha fallado por no poner el filtro cosa que es MENTIRA, encima de vender productos en mal estado tienen la poca vergüenza de culpar al cliente. La conga el día 2 de febrero vuelve a fallar con el mismo error y la volvemos a enviar y esta vez para colmo se inventan el diagnóstico y el problema que yo dije que tenía. En mi parte expliqué todo esto y que una vez más volvía a fallar y ellos cogen y me ponen lo siguiente: Síntoma detectado por el cliente: Error ventiladorDiagnóstico técnico Motivo de la incidencia Solución Aplicada: Cepillo central realiza ruidoMotivo de la incidencia: Falta de componente de silicona en el cepillo central Sustitución del cepillo central¿Es una broma? El error que daba y que yo alegué era el mismo que el anterior, así que aparte de directamente ni leer lo que puse se inventan lo que a ellos les viene bien y por cierto, el cepillo central de silicona estaba perfecto, no necesitaba cambio. Por lo tanto, la conga sigue fallando y ya estamos hartos de todo esto. ¿Qué pedimos? El cambio por otra que no esté defectuosa o que nos devuelvan el dinero, ya que nos sentimos totalmente estafados.

Buenos días realice un pedido con número de pedido 9000018411 el cual no me ha llegado. La empresa de trasporte y la tienda Lilysilk me dicen que ha sido entregado pero yo no he recibido nada. No se que mas puedo hacer para demostrarlo y que me devuelvan mi dinero. Gracias

Hola,El 27 de diciembre de 2021 a las 22:06 llamé a la tienda ubicada en Valladolid para realizar un pedido. Me indicaron que tardaría aproximadamente 50 minutos debido al volumen de trabajo, pero aún así seguí adelante con el mismo.Tras hora y media de espera, a las 23:24, volví a llamar y me indicaron que estaban esperando al repartidor y que, en cuanto llegase, me enviarían el pedido que la demora sería, como máximo, de 10 minutos.A las 23:45 volví a llamar para cancelar el pedido, ya que todavía no había recibido nada, pero mientras estaba hablando con la tienda, el repartidor llegó. Me entregó mi pedido, el cual pagué con datáfono, y se marchó. Sin embargo, en cuanto lo miré, vi que se habían equivocado y me habían hecho entrega de un pedido erróneo.De esta manera, a las 23:49 volví a contactar con la tienda para solicitar el reembolso del importe, debido a la demora en la entrega y a que, encima, estaba equivocado. Me tomaron los datos y me aseguraron que en un plazo de un mes como máximo recibiría el reembolso en mi cuenta bancaria.El 27 de enero de 2022, viendo que aún no había recibido el importe, volví a contactar con la tienda. Me comunicaron que había habido un problema con mis datos, me los volvieron a tomar y me aseguraron que la solicitud de devolución ya estaba tramitada y que tardaría una semana en recibir el reembolso.Dado que esto no sucedió, el 3 de febrero de 2022 volví a contactar con la tienda, y me comunicaron que no había ninguna solicitud de devolución con mis datos, por lo que nuevamente me los volvieron a tomar y me aseguraron que en un plazo de una semana recibiría el reembolso.Sin embargo, estamos a 16 de febrero y todavía no he recibido absolutamente nada, ni se han vuelto a poner en contacto conmigo. No tengo manera de saber si efectivamente la tramitación de la devolución está en curso o si simplemente me están engañando. He tratado de ofrecer a la empresa otras soluciones, como que me devuelvan el importe en efectivo o me lo recarguen en la tarjeta a través del datáfono, pero en ningún momento lo han considerado siquiera.Así pues, tras casi dos meses de espera, una vez más, les solicito la devolución del importe con la mayor prontitud posible.Gracias.

Hola , he realizado 2 recargas de 5€ de saldo con la empresa de Lycamobile pagando a través de paypal . Ambas pedidos das me ha descontado de mi cuenta bancaria y que ninguna de ella se ha hecho el efectiva la recarga de saldo .

Buenas noches, el viernes 11 realize el duplicado de un tarjeta sin ya que a mi madre le robaron el teléfono, y me comentaron que en menos de 24 horas se iba a activar la nueva sim, al día siguiente viendo que la sim sigue sin activar llamo a atención al cliente de Digi 1200 para informar y que informe del problema de activación, en ese momento me comentan que el duplicado de dicha sim está mal y que tengo que volver a repetir y acercarme al distribuidor nuevamente para que confirme los datos, vuelvo al distribuidor y me vuelve a dar otra sim nueva asi que tengo que esperar otras 24 horas. En este momento y a esta hora que estoy escribiendo este mensaje sigo sin la línea de teléfono sin recibir ni hacer llamadas además el número de teléfono en cuestión es muy importante ya que se trata de una persona dependiente de médicos y trabajo. No me han dado una solución al problema ni fecha para el arreglo. Por ello quiero reclamar a DIGI el ajuste de factura y la indemnización si procede por corte de línea. Además por incumplimiento de sus políticas de resolución en 24 h.

Realizé un pedido en Zalando , un bañador de marca Quicksilver de talla M y me enviaron uno de marca O’Neil de talla XL .Hize la devolución en plazo , y la teleoperadora me dice que no se puede devolver por no realizar un justificante previo del producto. Zalando me envia un artículo distinto al solicitado , yo lo devuelvo correctamente etiquetado y me lo devuelven como defectuoso, sin etiqueta y en una caja rota. No sólo no me abonan el importe , me envian el que no he solicitado y me lo reenvian sin etiqueta.Osea , se equivocan ellos y aún encima me tengo que quedar con el producto que no quería de un almacén que ellos han manipulado. Una auténtica estafa. Yo a la teleoperadora le decía que con que me enviaran el producto del pedido me llegaba. Pero se negaron en todo momento . No pienso volver a comprar en ZALANDO.Por cierto además manipulan la página porque el producto sigue el mismo como no devuelto.

Hola, vendi un articulo por walapop y la envie al comprador atravez de Correoexpress con el pago del articulo contrareembolso, el comprador (destinatario) ha recibido el paquete, ha pagado al repartidor el importe. Normalmente tardan una semana en hacer la transferencia a la cuenta del remitente, pero el paquete se entrego el dia 19 de enero de 2022, pasando 3 semanas sin recibir el reembolso escribi al atencion de cliente, porque por ninguna via telefonica es posible de contactar con el departamento de reclamaciones, el dia 8 de febrero me contestaron que comunicaran al departamento de cobros para que procedan el pago y hasta el momento ninguna respuesta ni transferencia. Espero una respuesta positiva

Hola,A principio de Enero del 2022, me inscribí en el gimnasio Basic Fit utilizando el Plan Flex. Este plan en su web dice lo siguiente: Tú puedes cancelar tu plan en el momento que lo decidas.Tras no asistir en el mes de febrero, decido cancelar mi plan y me comentan lo siguiente: Un mail''Tu contrato ha empezado el 02/01/2022 y termina el 27/03/2022''Siguiente mail''Esta fecha tiene en consideración el preaviso de un ciclo de cuatro semanas hasta tu próxima domiciliación (pero como de la fecha de tu solicitud de baja del día 02/02/2022 no son 28 días hasta el próximo pago que es el 27/02/2022, entonces será para la próxima cuota que es la cuota del 27/03/2022)''¿En qué parte de mi inscripción se encontraba estas condiciones? Durante todo el proceso no hubo ningún enlace o botón que nos puedas llevar a conocer estas condiciones. De haberlo sabido, no me inscribo, porque en lugar de parecer un plan flexible, esto se ha convertido en una ''permanencia' de 3 meses, cuando el plan elegido fue el mensual, sin permanencia (Tengo capturas de todo el proceso)Por lo que solicitud cancelación de la factura de febrero 2022 y la próxima de marzo 2022, siendo la factura de febrero devuelta.Gracias.

Buenas noches, revisando mi cuenta bancaria me apareció un cargo con el concepto Wly*privicompras.es, 900878710 con un valor de 15€, yo no he autorizado dicho pago, no entiendo por que esta entidad tiene mi número de tarjeta y no se quién les ha autorizado a cargarme ese dinero en la cuenta.He revisado mi cuenta bancaria y he visto que me llevan cobrando todos los meses esta cantidad periódicamente desde el 07/06/2021, es decir, me han cobrado en total 135€ sin autorización y por ABSOLUTAMENTE NADA, ya que no he recibido ningún producto ni ningún beneficio.Exijo que me devuelvan mi dinero!