Últimas reclamaciones

En relación con la instalación de unas ventanas en la vivienda de la calle PIntorería, nº 28 de VITORIA-GASTEIZ, por medio de este escrito quiero hacer las siguientes apreciaciones:1.- A la empresa le proporcionamos las medidas tomadas por otra empresa para que realizar un primer presupuesto. Tras ser aceptado, vino una persona al piso para tomar las medidas exactas. En ese proceso, conjuntamente se decidió finalmente la forma y tamaño de las ventanas. Hay que señalar que la visita para realizar la medición se hizo sin estar presente el albañil, y que, en ningún momento, el representante de Vencoor expresara la necesidad de comunicarse con el mismo para conocer más detalles de la obra.En ese momento, todos los pilares de madera de la pared eran visibles, así como la viga que descolgaba de madera.2.- Lo sucedido el día de la instalación es que al haber tomado la medida hasta un pilar vertical de madera que baja desde el techo, se comprobó que al abrir la ventana golpeaba con el pladur que bajaba desde el techo, motivo por el cual, se llevaron la ventana para ajustarla y nuestro albañil tuvo que rehacer un trozo de pared con pladur para ajustarlo a la ventana.En resumen, la responsabilidad del gasto que tuve que abonar al albañil se deriva de una descoordinación por parte de la empresa fabricante y constructora de la ventana, al no haberse puesto en contacto con el albañil, ya que en ningún momento le entregué un plano de la obra, ya que, como la empresa ha señalado en su escrito, el diseño y tamaño final de las ventanas se decidieron en la única visita realizada. De esta forma, entiendo que me tocaría asumir el costo de esa parte de la obra si, habiendo aceptado el tamaño de la ventana, hubiera sido posible adaptar la pared a la ventana.Pero en este caso no es así, no era posible adaptar la pared, sino que hubo que adaptar la ventana, y consecuentemente, se ajustó, a posteriori, la pared. Motivo por el cual, entiendo que es responsabilidad directa del instalador de las ventanas asegurarse que su trabajo está coordinado con el resto de gremios.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he perdido recientemente el acceso a mi cuenta de wallapop sin razón alguna, con envíos y ventas en curso, sin una respuesta de vuestro soporte, no se ha infringido las normas en ningún momento, temo que un usuario mal intencionado que quería asaltarme haya usado el ya conocido abuso a vuestro sistema de denuncias, haciendo spam de estas desde distintas cuentas o, por lo contrario, sea una de las múltiples cuentas que se han desactivado por fallos técnicos últimamente. SOLICITO la restauración completa e inmediata de la cuenta, en caso de ser fallo del sistema de denuncias, una represión al usuario causante de esto, en caso de ser un fallo técnico no requiero de nada más que la restauración de la cuenta, gracias. Sin otro particular, atentamente.usuario: arimuarr04@gmail.comInicio de sesión con Google

hola, el pasado 21/01/2022 compré un smartphone en la tienda Fnac de la Illa Diagonal. El empleado que me atendió me ofreció un seguro antirrobo para el móvil, recomendándome un seguro llamado premier de Celside (empresa SFAM) por 5.9€/mes. Me hizo firmar en una tablet, sin darme opción a leer el contrato antes. 3 días después me llegó el contrato, pero ahora revisándolo resulta que me hizo firmar otro seguro, llamado Intense (+ 2 suplementos) por un precio 5 veces superior. A partir de ahí, esta empresa de seguros me ha estado cobrando cuotas cada vez mayores y más frecuentes, hasta llegar a más de 1000€ el mes pasado en forma de 27 cuotas (2-3 cuotas cada 2 días). En total me han estafado casi 6000€. Al reclamar personalmente en la Fnac, me han admitido que poco después de firmar mi contrato, Fnac dejó de colaborar con esta empresa de seguros, tras haber tenido quejas de muchos clientes, pero a los clientes estafados no nos lo notificó, ni siquiera emitieron ningún comunicado para informarnos. Fnac por tanto es corresponsable de la estafa que me han hecho, no sólo por ser a través de ellos que contraté el seguro (lo acepté porque Fnac me transmitía confianza), sino que además es responsable de que la estafa continuara hasta ahora por no alertar a sus clientes a tiempo.Por esto, reclamo a la Fnac:- la devolución de las cuotas estafadas por el seguro Celside de SFAM- compensación por daños y perjuicios

1.- Con fecha 24 de abril de 2023, realizó un pedido de una cocina en la tienda de IKEA en Barakaldo, para instalarla en Vitoria-Gasteiz.2.- En dicho pedido se puede apreciar que se contrató también la entrega de la cocina para el 27 de abril de 2023 y su instalación el día 2 de mayo de 2023.3.- La realización de la verificación previa por parte de la empresa instaladora, SAMA, se había llevado a cabo el 14 de abril, de forma previa a la contratación y abono del servicio. En el informe de la verificación, que adjunto, se reflejan diferentes observaciones sobre la instalación, medidas, etc, pero en ningún momento se indica la necesidad de reforzar la pared de pladur.4.- Es más, en el informe de verificación se indica expresamente, en la segunda hoja, que el tipo de pared es de Pladur, sin más observaciones.5.- El día de la instalación, 2 de mayo de 2023, los instaladores de la empresa SAMA me comunican que no pueden instalar la campana extractora porque la pared es de pladur y tienen orden de IKEA de que, si el pladur no está reforzado, que no instalen la campana hasta que se refuerze. Por este motivo, tras finalizar su trabajo, abandonan la vivienda dejando allí la campana extractora sin instalar.6.- Puesto al habla con IKEA, les indicamos lo sucedido y les decimos que efectivamente la pared es de pladur, tal y como indica el informe del verificador de 14 de abril, pero ni en el informe ni en la contratación y pago del pedido, se me indica nada al respecto ni a la necesidad de reforzar el pladur. Ante esto, desde IKEA, me aseguran que lo van a soluciones y con fecha 5 de mayo de 2023 me envían una notificación por correo electrónico, que adjunto, estableciendo una nueva fecha para la instalación del extractor, concretamente para el 10 de mayo de 2023, que llevaría a cabo la empresa SAMA.7.- Finalmente, a pesar de habernos comunicado esto por correo electrónico, el mismo día 10 de mayo de 2023, desde IKEA me llaman por teléfono para decirme de nuevo que no van a instalar el extractor ya que la pared es de pladur y no está reforzada.En conclusión, me encuentro con el montaje incompleto de una cocina, pues falta el extractor, montaje que he tenido que finalizar yo mismo si quería, en estos meses, poder utilizar la cocina.En este caso, se produce una clara indefensión puesto que, en ningún momento con antelación a la instalación de la cocina, se me informa de la necesidad de reforzar el pladur. Así, tenemos el informe del verificador que no indica nada al respecto, y la confirmación de compra de la cocina donde tampoco se señala nada al respecto, a pesar de ser conocedores de que las paredes de la cocina eran de pladur, tal y como se refleja en el informe de verificación.Por último, a pesar de fijar una nueva fecha para la instalación, la anulan de nuevo con el mismo argumento.Se da la circunstancia, que es importante reflejar, que esta cocina forma parte de una obra de 3 apartamentos situados en el mismo lugar y que, con anterioridad, compré otras 2 cocinas iguales en IKEA, las cuales han sido instaladas sin ningún tipo de objeción, a pesar de que las paredes son también de pladur, puesto que, como digo, la obra de los 3 apartamentos es la misma.Así, el criterio de IKEA y de SAMA ha sido diferente en las 2 cocinas anteriores, variando en esta última, sin que, en ninguna de las 3 cocinas, el servicio de verificación haya dicho nada al respecto de la necesidad de reforzar el pladur.Ante esta indefensión evidente por parte del proceder de IKEA, y habiendo tenido que asumir directamente el gasto de instalar el extractor por mi cuenta, además del retraso evidente de la instalación, es por lo que reclamo una compensación económica a IKEA, equivalente al costo de la instalación de un extractor de las características recogidas en la compra.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [abril, mayo, junio y julio] No puedo Adjuntar fotocopia de facturas ya que no me ha llegado ninguna desde el 25 de abril 2023, que me di de alta.Me indican en las múltiples llamadas que he hecho que la lectura la realiza Iberdrola y que hay un error en el sistema de facturación informático y es por eso que no me han facturado nada desde que me di de alta con Energia XXISOLICITO que me indiquen cual es el importe detallado de cada facturación mensual para que pueda ver la forma de ser abonadas.Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, buenos días.Realicé un pedido a través de Amazon y la empresa Servicios Urbanos Vaam SL, con CIF NºB42929455, sede social en C/EDUARDO BARREIROS 104 28041 MADRID (Madrid) y correo electrónico atencioncliente@urvaam.es, es la responsable de la entrega en España.El numero de seguimiento de mi pedido es el YT2319721272047760.Dicha empresa alega haber intentado entregar el pedido 2 veces en mi casa, cosa que no ha ocurrido, por qué yo he estado en ella y nadie ha venido y ningún repartidor ha llamado a mi teléfono, además donde vivo existe un servicio de conserjería 24h donde podrían haber depositado mi pedido.He intentado contactar con ellos a través del teléfono 690931798, del mail atencioncliente@urvaam.es y a través de un formulario que tienen en su web https://www.urvaam.es/Sin ningún tipo de respuesta por su parte

Compré uno de sus desodorantes y me ha aclarado una prenda en la zona de las axilas. Me dicen que el desodorante tiene un ingrediente que causa esa decoloración en la ropa. No me dan solución alguna. La prenda es nueva.

Buenos dias referente al pedido 2317563009428, se ha solicitado en varias ocasiones la devolucion por error de talla. a dia de hoy y tras varias veces de contactar con ustedes sigue sin recogerse el envio. le dejo numero de caso de devolucion 06024304

Hola, hablo en nombre de mi suegro Jacinto Carrillo Carretero con dni 75989342X. He estado presente en todo el proceso ayudándole debido a que al ser una persona mayor necesita acompañamiento entramites y gestiones de este tipo. El pasado dia 20 de Julio nos dirigimos al punto vodafone cercano que a su vez es tambien de Lowi, situado en Galeries Comercials, Plaça l'Ajuntament, 6, 08292 Esparreguera, Barcelona. Fuimos con intención de hacer una portabilidad de la linea de telefono fijo, fibra y 2 lineas moviles, al comunicarle esta informacion a la señorita comercial de la tienda, primeramente nos ofreció el cambio a vodafone, el cual por coste no se adaptaba a lo ofertado por Yoigo (compañia anterior) por lo que ella tomó la decisión de realizarnos la oferta con la compañia Lowi, despues de realizar todo el trámite y gestión quedamos a esperas de instalación de fibra y linea fija. Vino un tecnico a realizar dicha instalacion y dejo desconectado el telefono fijo, y al comunicarmelo mi suegro, lo conecte y vimos que no funcionaba, al ver esto me dispuse a llamar para ver que problema habia y en atencion al cliente de manera telefonica me dijeron que ellos no tenian lineas de telefonia fija por lo que dispusimos a realizar y solicitar el desestimiento de la oferta ya que estabamos dentro de los 14 dias de desestimiento que existen por ley ( todo esto sucedió el pasado 26 de Julio de 2023). Despues de llamar, y ponerme muchos impedimentos y excusas para evitar realizar dicho desestimiento, logramos realizarlo. Paralelamente me dirigi al punto Vodafone donde se hizo la gestión inicialmente y me dijeron que nos quedasemos los 3 meses de permanencia que nos comentaron y despues volvieramos a realizar el cambio, debido a que esos 3 meses son en concepto de la instalación. De este modo se pretencia no permitirme ni respetar el desestimiento que existe por ley.Dicho esto, y reconociéndome la comercial que habia sido error de ella, la compañia Lowi no está dispuesta a No cobrar dicho coste de instalacion apesar de haber sido un error de ellos.Además al querer realizar una reclamacion oficial en el establecimiento, no tenian hojas de reclamacion, ademas de no disponer de sello para sellar dichas hojas. Por ley es sabido, que es obligatorio de disponer de estos metodos para reclamar.Dicho todo esto, solicitamos que NO se cobren los costes de instalación debido a que ha sido un error por parte de la comercial, y por lo tanto parte de la empresa LOWI

Buenos días,Me están enviando unas facturas que debo de pagar cuando nunca hemos llegado a estar dados de alta debido a que cuando íbamos a contratar los servicios ningún técnico se puso en contacto con nosotros ya que no pudimos conectar el aparto wifi. Llame en varias ocasiones para gestionar el alta pero nadie nos ayudo por lo que finalmente tramitamos la baja, supongo que las llamadas estarán grabadas y me dijeron que la baja estaba tramitada y jamas nadie se volvió a poner en contacto con nosotros ni usamos el servicio nunca porque como he comentado nunca lo iniciamos.Por favor, dejen de enviar mensajes y cancelen mi ficha si es que aún está activa. Porque me acerqué a una tienda y me dijeron que no estaba activa así que porfavor cancelen lo que sea necesario.Un saludo