Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. M.
02/06/2023

Solicito reembolso

Compré unas entradas para un concierto en la página de viagogo.He comprobado que su precio es de 100 euros más que en otras páginas.He pagado el triple de lo que cuesta cada entrada y he comprobado comentarios de estafa en esta página, por lo que solicito el reembolso completo de las dos entradas adquiridas para dicho concierto.

Resuelto
C. P.
02/06/2023

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 05-04-2023 pedí en su?página web una steak House y una delicheese medianasHan pasado dos meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni devuelto el dinero. He llamado 5 veces a la tienda y he puesto correos a atención al clienteAdjunto fotocopia del recibo de compra y el cargo en el bancoSOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Carlos Polo

Cerrado
B. M.
02/06/2023

engaño estafa

esta empresa compara y compra , ocu y travelclub, Info@proyectosyseguros.com hace engaño en sus comparativas de seguros, primero 5 minutos antes salian todos a 116€ o 119 el de santa lucia y ahora despues de llamar los han subido 5 minutos despues a 145 con los mismos datos, encima al llamar te dicen que el presupuesto cerrado que sale con coberturas especificadas en detalle y preico cerrado que no t elo antienen, es totalmente engañoso para el cosnumidor ua estafa, y para mas inri te piden todos los datos perosnales cometiendo detlito de proteccion de datos, ya que llamas para hacerla contratacion al precio cerrado indicado y uego despues te dicen la estafa subiendo el recio incumpliendo lo vinculante marcado, par amas inri OCU esta asociado con estos estafadores dando un supuesto 15% de descuento sobr eel precio marcado ,

Resuelto
V. G.
02/06/2023
HOTEL LOOB MADRID

TRAMITACION HOJA RECLAMACIONES

Realicé una reserva con mi pareja en el hotel LOOB de la Comunidad de Madrid, ubicado en Torrejon de Ardoz, el cual tiene el slogan de contrata nuestro servicio por horas, será NUESTRO SECRETO. Además, su imagen empresarial, instalada en la fachada, es la cara de una mujer tapándose la boca con el dedo índice, haciendo alarde de su máxima privacidad. Cuando subo a la habitación, la cual se supone que se desinfecta, se limpia y se comprueba entre cliente y cliente, me encuentro en el pasa platos un ticket con los datos personales del cliente anterior, donde viene su nombre completo con apellidos y su dni, además de la cena que solicitó. Llamo a recepción para informar de lo sucedido e interponer una reclamación SOLICITANDO LA HOJA DE RECLAMACIONES y la respuesta es que envíe un correo a gerencia donde al día siguiente hábil el mismo gerente se pondrá en contacto conmigo. Ha pasado más de un mes y nadie ha respondido a los dos mail que he enviado para excusarse o explicar lo ocurrido. El hecho de encontrar un ticket con esos datos en un lugar de ese tipo, podría acarrear daños en su vida personal en caso de caer en las manos incorrectas. El motivo de la reclamación es la falta de limpieza, la negación a entregar una hoja de reclamaciones promoviendo otra alternativa a la que nunca han contestado desde el 30 de abril, la duda de si se realizan los procedimientos de desinfección y privacidad que tanto repiten en su web demostrada ese día.

Cerrado
L. R.
02/06/2023
Torre de la Vall

La empresa ha anulado mi reserva y no me devuelven el dinero

Buenas tardes,En marzo del 2022 hicimos una reserva en vuestra casa rural Torre de la Vall, un grupo de 20-26 personas, para el fin de semana del 1 al 3 de julio de 2022. El 18 de marzo de 2022, hice un pago de 150€ en concepto de reserva, a vuestra cuenta bancaria (tengo el comprobante de pago del banco). El 24 de marzo de 2022 me enviasteis un correo confirmando la reserva. Dentro del período de cancelación, os avisamos que finalmente no podíamos asistir por un problema de causa mayor, y os preguntamos si era posible guardar la reserva para el fin de semana del 24 al 26 de junio de 2023. Nos confirmasteis que no había problema, y que nos la dejabais reservada para ese fin de semana (toda esta conversación está registrada en Whatsapp y tengo las conversaciones guardadas). Pues bien, el 8 de enero de 2023, me pongo de nuevo en contacto con vosotros por Whatsapp para preguntaros acerca de cuando debíamos hacer el primer pago del 50%, de cara a a reserva que teníamos en junio. A partir de aquí hubo un sin fin de mensajes de whatsapp, emails, decenas y decenas de llamadas desde distintos números de móvil, sin ningún tipo de respuesta. Es imposible contactaros por ninguna vía, habéis desaparecido, con lo cual no puedo ni disfrutar de mi reserva de la estancia (que está pagado y reservado y nos habéis dejado colgados), y tampoco he podido de momento conseguir que me devolváis MI DINERO. Luego, entrando en las reseñas de Google, veo que mucha más gente se ha visto afectada por vuestras estafas. Exijo se me devuelvan los 150€ que pagué, o bien emprenderé acciones legales que hagan falta (tengo abogados en mi familia con lo cual a mi no me supondrá absolutamente ningún coste llevaros a juicio, y a vosotros os puede salir muy caro, no pararé hasta que recupere mi dinero). Gracias

Cerrado
J. M.
02/06/2023

Equivocación en una entrada de cine

Hola realice la compra de tres entradas de cine para el dia de hoy 2 junio 2023 en el cine Premium Puerta Europa de Algeciras creyendo que las comprabas en Cine Premium de Bahia Sur y no me las quieren cambiar ni la opción de devolverme el dinero.

Resuelto
H. L.
02/06/2023
Goblue

Problema con la devolución

Hola,El 31/05/2023 hemos comprado una bicicleta eléctrica en su establecimiento el cual, como figura el recibo, me ofrecía 15 días para cambios o devoluciones. Dicha bicicleta fue recibida lista para el manejo, con lo cual, no fue entregada en ninguna caja, tampoco tenía pegatinas o algo que impidiera su uso inmediato. De hecho, la bicicleta que se nos vendió era la de exposición. La bicicleta solo se trasladó hacia la casa y devuelta a la tienda para efectuarla inmediata devolución, todo eso en un curso de unas 15 horas, y fue entregada fue entregada (sin ninguna alteración) sin embargo, la devolución se nos fue negada porque su establecimiento no acepta devoluciones una vez que las bicicletas están usadas, como así lo confirmó el chico que nos la vendió. Es importante resaltar que entra en contradicción la atenuante de tener 15 días para cambios o devoluciones y el de no usar la bicicleta con tal de poder devolverla. Era lógico que los neumáticos tuvieran que tocar el suelo porque no me iba a llevar la bicicleta a casa en los hombros. Ya hablé con el chico que me atendió unas tres veces sin resultado alguno, por eso me dirijo a usted. Espero que podamos completar la devolución.

Resuelto
H. S.
02/06/2023
Paston.es

Imposibilidad de retiro

No puedo retirar dinero porque me dicen que el departamento financiero debe verificar una foto selfie con mi DNI que les he enviado desde el 23/05/2023. He puesto personalmente 4 reclamaciones, siempre indican el departamento de atención al cliente que ayudará a dar celeridad pero también indican que pueden tardar el tiempo que quieran ya que no están obligados a dar respuesta en un plazo determinado ni a informar de cuánto tiempo está estipulada una respuesta por el departamento financiero. Previamente cuando era un cliente que perdía apuestas me dejaban cantidades de hasta 150€ de las cuales pude retirar 2 veces posteriormente tras tener resultados favorables y solicitar una retirada por encima de 5.000€ ya me pidieron esa documentación. Simplemente solicito a Patón que me permitan la opción de retirar dinero.

Cerrado
D. M.
02/06/2023

Me han cargado de mas en la tarjeta sin mi consentimiento

Puse unas entradas a la venta por las que me ingresaron 210.96€. Posteriormente, me informaron de que había habido un problema con las entradas y directamente me cargaron en la tarjeta sin consultarme un importe de 323,91 €, es decir 112.95€ más de lo que había recibido por las entradas. Exigo que se me devuelva ese importe, me parece un auténtico robo

Resuelto
J. G.
02/06/2023

Fianza de viaje a Las Palmas devolver

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 11/02/2023 reservamos,mi señora y yo, un viaaje a Las Palmas para mitades de marzo pagando 1000 €.También hice un seguro de anulación. Mi señora estuvo 15 días ingresada dándole el alta el día 21/02/2023 con obligatoriedad de reposo en domicilio durante 45 días para recuperación de su proceso normal.Le llevé el alta médica a la oficina.Estamos esperando la devolución y la respuestaa donde hice la reserva. SOLICITO [Devolución rápida…].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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