Roomdi

Hola, después de ponerme en contacto con la empresa y ver que no atienden a ningún tipo de razones necesito de la ayuda de los abogados de Ocu, porque son unos estafadores estos de Roomdi.Hice una reserva el día 20 de agosto a las 13.04h, fue una reserva por error. A las 13.14h ya habíamos anulado la reserva, pues nos mandan un email diciendo que nos hacían el abono de 0€, habíamos pagado 574€ y nos penalizaban con el 100% del importe.Argumentan que en una letra pequeña ilegible se avisaba que era así, cuando en una letra clara y grande publicitaban que posibilidad de cancelación gratuita, se contrató por error no era idea de intentar cancelar 11 minutos después.Les pedí que por favor me dieran una alternativa, ir en otras fechas por ejemplo, llamé al hotel y me dijeron que allí no constaba ninguna reserva a mi nombre ni con el localizador que me habían dado.Conclusión , en un plazo de 10 minutos me roban , 574€ mas de medio mes de trabajo. Necesito ayuda con estos estafadores por favor.

1. I made a booking with your web for the Pousada Convento in Tavira, which was confirmed AND PAID FOR on 03 September 2018. While away in Italy on business I received an email from Roomdi on 25 September 2018 informing me that there was a problem with occupation at the Pousada Convento, and suggesting the Vila Gale Tavira – this just 3 days before the stay and 22 days (over 3 weeks) AFTER the original confirmation and payment. By then, of course, I had flights and rented car all booked as well as a speaker slot at the conference I was attending!2. I spoke to the Pousada Convento, and they informed me that they had already refused the original booking on th 03 Septamber, the SAME DAY that Roomdo confirmed it to me, and again, over 3 weeks before your email. Why did the change take 3 weeks to come from Roomdi?3. I talked to your phone contact line (with very long waits with music) and was refused contact with a superior to explain the matter – you have the tape of the exchange which was little more than we are sorry, we offer you the Vila Gale for well over half an hour – why could this not be escalated to a superior?4. I paid Roomdi 448,00€ for a room at the Pousada Convento, and have been charged the SAME AMOUNT for the Vila Gale! The Vila Gale assures me that this is far far higher than even their highest room cost. At the time of writing, the Vila Gale is 111€ for a SUITE!! Where is my refund for the difference in price – a sum of over 200,00€?I received an answer apologising but refusing to refund the difference in price for the rooms.

hice una reserva el lunes 23 de octubre para un hotel y al llamar al hotel no tenían ningún tipo de reserva a mi nombre, llamé a la web en 3 ocasiones y no atendieron mi llamada. por lo que cancelé la reserva y ahora me han cobrado 77e de los 97e de la reserva.la politica de reserva esta en la parte inferior de la pagina donde pones la tarjeta y tienes que meterte en un texto que pone condiciones de cancelación y ahí te lleva a otra pagina. en esa pagina el texto empieza que puedes cancelar la reserva sin problemas siempre que la hagas por la web y bajo del todo la condicion de cancelación.hay alguna forma de recuperar ese dinero?