Últimas reclamaciones

Hola , realice un pedido el dia 1/3/22 que fue anulado a las pocas horas. Reclame la devolución de mi dinero puesto que no se había producido negocio alguno. Me dijeron que máximo 10 días lo tendría. Vamos por el dia 13 y tan solo recibo largas. Comunicarse con ellos es un tanto costoso. Hoy he conseguido hablar con ellos por tef. después de varios días, solo me dicen que el caso esta en contabilidad y que me devolverán mi dinero cuando me toque en la cola de devoluciones.

Buenos días, compre el modelo DUAL CLIMA 11 KW y la puesta en marcha fue el 21/8/2020 .Desde el primer dia estoy teniendo problemas, hable con el servicio técnico y le propuse al Sr tecnico de mi zona muy amable por cierto, que hiciera lo necesario para que funcionara correctamente que yo le pagaría lo que fueraEl 17/8/2021 pago la factura de todas las modificaciones, al ser verano no pudimos comprobar la calefaccion .Al llegar el invierno comprobé que la bomba de calor ( compresor, ventilador ) esta todo el dia ,las 24 horas en funcionamiento sin llegar nunca a la temperatura fijada, si programo 50 º llega a 48º y si programo a 55º se queda en 52º siempre 2 o 3 grados menos con lo cual esta las 24 horas consumiendo electricidad. El técnico de la zona llamo delante de mi y le dijeron que era normal ya que modulaban todo el dia para ahorrar energía, he preguntado a otros técnicos y me han dicho que no es asi, que la bomba de calor ( compresor y ventilador) tiene que parar al llegar a la temperatura ya que no hay ahorro si esta las 24 horas consumiendo. El dia 10/2/2022 llamo a Atencion al Cliente y me pasan con un técnico de la fabrica el cual me confirma que el compresor y ventilador tiene que parar, me dijo que lo consultaría y ya me llamaría, a fecha de hoy no se nada mas.Hoy 14/3/2022 llamo a Atencion al Cliente nuevamente y me dicen que me llamaran después de hablar con el servicio técnico de la zona. Con todo esto van pasando los días y en poco tiempo apagamos la calefaccion en esta zona, sin tener solucionado el problema.Teniendo el final de la garantía en pocos meses.Voy a comunicarlo también a la OCU ( Organización de Consumidores y Usuarios ) En Denia a 14 de marzo de 2022.

Buenos días, el dia 26/02/2022 realice un pedido con referencia ELZKTYUBJ, se supone que es un envio 24/48H pero a dia de 14/03/2022 sigo sin recibirlo y no dan señales de vida. He intentado contactarlos de todos los modos posibles via RRSS, email, teléfono pero nadie responde. He podido averiguar que hay mas personas en mi misma situación... por lo que seguramente sea un empresa estafa. Gracias.

Buenos días, hace más de 4 meses envié un email para dar de baja mi seguro de decesos de ocaso, no obtengo respuesta desde hace 4 meses deje de pagar los recibos pero siguen sin darme de baja me dicen continuamente que está en trámite , he hablado con mi agente y me dice k está en trámite continuamente estamos hablando de 4 meses ya deberían haberme dado de baja o obtener respuesta . Agradecería que me dijeran que puedo hacer ya que no puedo cambiar de compañía hasta que ellos no me den de baja. Tengo wasp escritos los emails enviados y no hay manera alguna de respuesta. Gracias

Buenos días. Realicé un pedido a través de la web de cash converters. Recogí el pedido en una de sus tiendas. Al llegar a casa y abrir el paquete una de las piezas está suelta en medio de la caja. Me pongo en contacto econ atención al cliente y me indican qué debo hacer. Solicito la reparación, hago el envío. En todo el transcurso no se me informa del estado del producto, tengo que ponerme en contacto yo con ellos para saber el estado me responden que ellos tampoco lo saben. Me devuelven el producto después de un mes exactamente igual. Sin reparar, con la misma pieza rota. Win explicación alguna de por qué no se ha reparado.Necesito una solición.

Hola, me pongo en contacto con ustedes, despues de haber sido sido socio suyo para formular esta reclamación ante consumo. El día 02/03/2022 compré un calentador de gas en Almería para que se instalara en Madrid en un piso donde se precisaba agua caliente para unos inquilinos. Hasta el dia 11 del mes presente no fueron a instalarlo con el agravante de que los instaladores después de hacer múltiples desperfectos en las paredes no supieron ponerlo en marcha. Y efectivamente hoy día 14/03/2022 siguen sin resolver este asunto y estamos indignados. Gracias

Hola buenos dias, en febrero me facturaron 3.99 euros por uso de servicios a terceros SUBS Funzzone me puse en contacto con ustedes me responden que ese importe me lo devuelven o directamente me lo descuentan en la siguiente factura ( descuentos y promociones ) su operador vía WhatsApp me confirma la operación e incluso me confirma que desactiva todos esos servicios para que no ocurra más, veo la factura de marzo y no me descuentan esos 3.99 euros de febrero e incluso me vuelven a cobrar 3.99 euros por lo mismo en la misma línea. No uso ninguna aplicación a terceros ni estoy suscrito a nada que me cobre o genere gasto adicional. Me he vuelto a poner en contacto con ustedes y sus respuesta son que está bien facturado cuando tengo las conversaciones con su operador. Quiero que se me devuelvan esos importes lo antes posible gracias

Hola, les detallo el motivo de mi reclamación.Desde el pasado mes de diciembre de 2021 realicé un contrato con Curenergía tanto de gas como luz. Contrato que convenientemente firmé y autoricé.El pasado martes 8 de marzo, recibí una llamada de un técnico para concertar una cita para mantenimiento de la caldera. Aquí saltó mi alarma al tener entendido que en mi contrato de gas con Curenergía no estaba contratado este término de mantenimiento de la caldera. Me explicaron que era de Iberdrola (y al estar Curenergía asociado a Iberdrola no me extrañó). En ese momento decidí descargarme una aplicación para revisar mis facturas, gestionar contratos, etc...Y mi sorpresa fue que me encontré con una factura pendiente de gas del 16/02 al 01/03 de una cantidad que nada tenía que ver con lo que había estado pagando hasta ahora además, factura por parte de Iberdrola directamente y no de Curenergía como hasta ese momento había sido.Llamé y me comentaron que el día 16 de febrero se cambió mi contrato tanto de gas como de luz de Curenergía a Iberdrola SIN MI CONSENTIMIENTO Y POR SUPUESTO SIN HABER SIDO INFORMADA DE ABSOLUTAMENTE NADA. Mi factura de gas se ha cuadriplicado, y la de luz aún no he podido verla porque no me aparece ninguna disponible. El pasado viernes 11 de marzo estuve gestionando para volver a Curenergía y abrí telefónicamente una reclamación (supuestamente con número de reclamación que a día de hoy sigue apareciendo que no existe reclamación con ese número).Hoy mismo gestionaré el contrato de luz para que me devuelvan a Curenergía porque según veo, el precio de Iberdrola vuelve a cuadriplicar el de Curenergía.Me gustaría seguir adelante con la reclamación ya sea hacia Iberdrola o Curenergía. Y por supuesto las facturas de Iberdrola en el periodo en el que he pertenecido a esta empresa (REPITO: SIN MI CONSENTIMIENTO Y CON MI DESINFORMACIÓN) reclamo que no sean pagadas y que ambas empresas se pongan de acuerdo para aclarar el tema.Muchas gracias por su atención.Un saludo

Buenas,Me pongo en contacto con vosotros para iniciar una reclamación a la empresa Habitare Home en relación al mueble de TV VERONA III que compré por publicidad incorrecta, por diseño incorrecto, por no disponer del manual correspondiente para realizar el montaje completo y por no dar facilidades.Esta reclamación se debe a que el mueble de TV que compré se promociona en la web con las patas (como se puede ver en la web una vez montado) pero al realizar el montaje vimos que no estaban hechos los agujeros para colocarlas, que venían 5 patas cuando en los dibujos aparecen solamente 4 (con iluminación en la pantalla se puede llegar a ver en una imagen dicha quinta pata) y que tras la colocación el mueble no era estable.Tras identificar el error del mueble me puse en contacto con Habitare Home (tanto por teléfono como por correo) para solicitar un manual de colocación de las patas y preguntar acerca de la no existencia de agujeros para su colocación. Se nos indicó que no existe tal manual y que las patas debían ser colocadas en cada esquina y una de forma central. Asimismo, se indicó que los agujeros no venían realizados porque el mueble también puede ser colocado en el suelo, algo que no justifica la no realización de los agujeros, ya que el mueble de promociona con las patas.Tras realizar los agujeros y la colocación de las patas, verifico que el mueble no se encuentra recto en su tablero inferior. La parte central presenta un abombamiento que genera que la pata central cree un plano con las patas delanteras y, por lo tanto, las traseras quedan en el aire, haciendo que el mueble no sea estable. Desde incidencias se indica que los suelos no son totalmente rectos y por ese motivo puede que el mueble no se estabilice con las 5 patas pero, tras probar con un nivel se verifica que el suelo está recto y que moviendo el mueble a distintas zonas sigue sin ser estable.Finalmente, se ha quitado la pata central y colocado en otras posiciones para identificar si podría estabilizar el mueble. Mediante esta solución se identifica algun punto en el cual se consigue que el mueble sea estable pero habría que hacer de nuevo los agujeros y no es el montaje descrito por la empresa Habitare home.Por todo lo expuesto con anterioridad, se solicitó la hoja de reclamaciones a la compañía pero no se ha obtenido respuesta.Un saludo y gracias.

Hola. En las últimas semanas Movistar está desplegando la red de fibra en nuestra zona de residencia, una zona rural pero muy cercana a un núcleo urbano (Sada, provincia de A Coruña). Dicha cobertura se ha desplegado justo hasta la casa anterior a la nuestra, de la cual nos separan unos veinte metros. Llevamos once años viviendo aquí pero no disponemos de cobertura (tradicional, de cobre) telefónica previa, por lo tanto habría que instalar un par de postes para hacernos llegar el cableado necesario para la fibra. Según nos dijo el técnico cuando vino a hacer la instalación semanas atrás. Creemos que este inconveniente es el que ha hecho que nuestra demanda se haya paralizado, sin notificárnoslo de ninguna manera pero sin respuesta alguna por su parte a nuestra demanda. Creemos tener derecho a este servicio, y se trata de un asunto de vital importancia para nosotros ya que tenemos dos hijos adolescentes y no tener conexión doméstica (puesto que la cobertura 3g es muy deficiente) nos va a obligar a mudarnos. Confiamos en vuestra ayuda para ayudarnos a resolver este problema que nos tiene desesperados. Gracias.